Plavby 2011/2012 - Firo-tour

• KOMFORTNÍ PLAVBY • ALL INCLUSIVE • VÝLETY • NA VYBRANÝCH PLAVBÁCH ČESKÝ DELEGÁT 2012 Plavby

2 22 let na českém trhu

Obsah 3 Slevy 5 Praktické informace 6 Přehled lodí 8 Středozemní vánek s prodloužením v Římě 10 Civitavecchia (Řím) • Neapol • La Goulette (Tunisko) • Barcelona • Villefranche (Francie) • Livorno • Civitavecchia Perly Středozemního moře s prodloužením ve Valencii 12 Valencia • Valetta • Messina • Neapol • Cagliari • Palma de Mallorca • Valencia Severské fjordy 14 Trondheim • Allesund • Hellesylt/Geiranger • Flaam • Bergen • Stavanger • Kodaň Středozemní vánek 16 Barcelona • Villefranche (Francie) • Livorno • Civitavecchia (Řím) • Neapol • La Goulette (Tunis) Řecké ostrovy a Turecko 18 Athény • Mykonos • Rhodos • Izmir • Istanbul • Santorini • Athény Perly Středozemního moře 20 Valencia • Valetta • Messina • Neapol • Cagliari • Palma de Mallorca Baltské metropole 22 Kodaň • Warnemunde (Německo) • Stockholm • Tallin (Estonsko) • Petrohrad • Helsinky Itálie a řecké ostrovy 24 Athény • Pireus • Mykonos • Santorini • Katakolon • Korfu • Dubrovník • Benátky • Ravenna Mayská riviéra 26 Cozumel (Mexiko) • Chetumal • Falmouth (Jamajka) • Kajmanské ostrovy (George Town) • Pto. Progreso (Merida) • Cozumel (Mexiko) Antily a jižní Karibik 28 Cartagena de Indians (Kolumbie) • Santa Marta • Aruba • La Guaira • Curacao • Colon • Cartagena de Indians (Kolumbie) Všeobecné smluvní podmínky 30 Pojištění 32 Vybraní autorizovaní prodejci 33 Pobočky FIRO-tour 34

4 Vážení klienti, antické přísloví říká, že svět je kniha a ten, kdo necestuje, čte jen její první stranu. To, že teď držíte v rukou nový katalog cestovní kanceláře FIRO-tour, nejspíš znamená, že byste se do této „knihy“ rádi pořádně začetli právě s naší cestovní kanceláří. FIRO-tour na českém trhu funguje už dvaadvacet sezón a za tu dobu se stal jedním z nejspolehlivějších i největších pořadatelů zá- jezdů na poli cestovního ruchu. Hlavní zásluhu na tom máte právě vy – naši klienti a vaše důvěra v naše služby. Z toho, že cestujete pod ochrannými křídly právě naší cestovní kanceláře, máme upřímnou radost. Zároveň je to pro nás veliký závazek. Chceme vám poskytnout to nejlepší – ať už se to týká ubytování, služeb, stravy, výletů, služeb delegátů, průvodců nebo výběru destinací a navštívených míst. Každý rok se snažíme nabídnout v našich katalozích zase o trochu víc a zároveň ani trochu neslevit z kvality služeb v oblíbených a prověřených zájezdech. Čím dál oblíbenějším typem dovolené jsou v posledních letech plavby. Pro rok 2012 jsme rozšířili naši nabídku plaveb doprováze- ných po celou dobu českým delegátem – nově se tak s námi můžete vydat na severské fjordy anebo si užít perly Středozemního moře s prodloužením ve Valencii. Osvědčenou klasikou v naší nabídce je Středozemní vánek s prodloužením v Římě. Pro plavby se službami českého delegáta a leteckou dopravou již v základní ceně můžete při včasné rezervaci využít výhodné procentní slevy. Pro ostatní zařazené plavby platí ceny uvedené v ceníkových tabulkách dle data rezervace – čím více dní před odplutím si plavbu zakoupíte, tím výhodnější je vaše cena. Nabídku jsme vytvářeli s cílem oslovit a uspokojit co nejvíce z vás a pevně doufáme, že se nám to podařilo. Budete-li potřebovat poradit, pomoci s výběrem či zajistit dovolenou na míru, jsme připraveni vám pomoci. Můžete se na nás obrátit na kterékoliv z našich poboček, prostřednictvím call centra nebo některého z našich více než tisíce autorizovaných prodejců. Svůj zájezd si můžete rezervovat a koupit také online v klidu domova prostřednictvím našich webových stránek. Rádi se o vaši příjemnou dovolenou postaráme. Za tým pracovníků cestovní kanceláře FIRO-tour Ing. Roman Fisek Generální ředitel a předseda představenstva FIRO-tour a.s.

5 PŘI VČASNÉ REZERVACI VÝHODNÉ SLEVY A NEJŠIRŠÍ VÝBĚR OBECNÉ PODMÍNKY SLEVOVÉHO SYSTÉMU NAŠE CENY JSOU KONEČNÉ POJIŠTĚNÍ CESTOVNÍ KANCELÁŘE POJIŠTĚNÍ LÉČEBNÝCH VÝLOH A KOMPLEXNÍ POJIŠTĚNÍ Slevy při včasné rezervaci platné pro programy Středozemní vánek s prodloužením v Římě Perly Středozemního moře s prodloužením ve Valencii Severské fjordy PODZIMNÍ SLEVA 7 % při závazné rezervaci do 04.11.2011 NOVOROČNÍ SLEVA 5 % při závazné rezervaci do 06.01.2012 ZIMNÍ SLEVA 3 % při závazné rezervaci do 02.03.2012 Výše uvedené procentní slevy vám odečteme ze základní ceny uvedené v ceníkových tabulkách. Procentní slevy platí výhradně pro uvedené programy. Pro všechny ostatní plavby platí ceny uvedené v ceníku příslušné plavby – cena je limitována počtem dní od rezervace do odplutí. • slevy se vztahují na základní katalogovou cenu dospělé osoby na pevném lůžku • pro nárok na slevu stačí zaplatit 50% zálohu z celkové ceny před slevou • sleva je odečtena při doplatku zájezdu (nejpozději 1 měsíc před odplutím) • žádnou slevu není možno nárokovat dodatečně • v případě skupinových kalkulací budou slevy stanoveny individuálně • případné další slevy a zvýhodnění pro zaměstnance spolupracujících společností a firem jsou dány vzájemnou obchodní smlouvou mezi cestovní kanceláří FIRO-tour a příslušnou firmou • slevy uvedené v katalogu se nevztahují na případné speciální nabídky vypsané mimo katalog Základní katalogovou cenou rozumíme cenu uvedenou v katalogu bez veškerých fakultativních příplatků (tj. příplatků za výlety, pojištění léčebných výloh a storna, transfery a leteckou přepravu, není-li u konkrétní plavby uvedeno jinak ). Cena zahrnuje veškeré povinné příplatky dle termínu a destinace splatné v korunách. Servisní poplatky se platí přímo na lodi v EUR, jejich výši najdete v cenících jednotlivých plaveb. Naše cestovní kancelář je pojištěna proti úpadku ve smyslu zákona 159/1999 Sb. u pojišťovny UNIQA. Nově včetně pojištění zrušení cesty z důvodu přírodní katastrofy, epidemie, teroristického útoku, občanského nepokoje, technické poruchy či havárie. Pojištění léčebných výloh a komplexní pojištění není zahrnuto v základní ceně zájezdu, ale můžete si je dokoupit za výhodných pod- mínek přímo v naší cestovní kanceláři. Detailní informace, pojistné limity a ceny pojištění jsou uvedeny v tomto katalogu na str. 32.

6 210 000 210 ZAVAZADLA A CO SI VZÍT S SEBOU Praktické informace CO SI ZABALIT? Oblečení na lodi Během dne doporučujeme neformál- ní oblečení, sportovní oblečení nebo plavky a pohodlné boty. Během večerů může být na moři chladno, a proto bys- te si měli s sebou vzít i svetr, sako nebo bundu. Ačkoliv v  hlavních restauracích, halách a  společenských místnostech není dovoleno chodit v plavkách, na sní- dani nebo na oběd můžete jít do restau- race v šortkách. Na všechny pasažéry se vztahuje požadavek být obuti vždy při pohybu po lodi. Na večerní oděv nejsou sice žádné přísné požadavky, ale v lod- ních novinách naleznete pro každý ve- čer doporučení neformálního nebo for- málního oblečení. Během každé plavby zažijete jeden nebo dva gala večery, bě- hem kterých užijete i společenské a ele- gantní oblečení. FAKULTATIVNÍ VÝLETY NA PEVNINĚ Pro výlety na pevnině budete potřebo- vat neformální nebo sportovní oblečení a pohodlné boty. Pro případné návštěvy kostelů, mešit nebo jiných náboženských staveb nebo památek bude nutné umír- něnější oblečení. V TĚLOCVIČNĚ NEBO FITNESS Pro sportování budete potřebovat vhod- né oblečení a obuv s nešpinící podrážkou. NA PLÁŽI Na cestu si nemusíte s sebou balit plá- žovou osušku. Pro cesty na pláž nebo na výlety budete vybaveni osuškou na lodi. Osušky jsou také k dispozici na horních palubách, u bazénů, u sprch v tělocvičně nebo fitness centru. ZAVAZADLA Doporučujeme vám vzít si s sebou jedno velké zavazadlo na osobu. Na loď je přís- ně zakázáno vzít následující předměty: zbraně a  munici, výbušniny, ohňostroje a  světlice, stlačený nebo kapalný plyn (hořlavý, nehořlavý, chladiva, dráždidla, jedovaté plyny), jako např. plynové nápl- ně pro tábornické plynové vařiče, pistole na světlice, startovací pistole, infekční nebo jedovaté látky, žíraviny, radioaktivní látky a jakékoliv ostré předměty, které by mohly být použity jako zbraně. VISAČKY NA ZAVAZADLA Visačky obdržíte od pracovníků v  ter- minálech. Zavazadla opatřená visačka- mi odevzdáte v  přístavu při odbavení, během nalodění vám budou dopravena přímo do vaší kajuty. PŘÍRUČNÍ ZAVAZADLA Ve vašem příručním zavazadle musíte mít své případné léky a brýle. Do příruč- ního zavazadla doporučujeme umístit též toaletní potřeby, cennosti, fotoapará- ty a křehké předměty. DOKUMENTY Víza Důrazně vám doporučujeme si v cestov- ní kanceláři nebo u místních konzulárních úřadů zjistit případné vízové povinnosti. Jestliže některý z pasažérů nebude mít požadovanou dokumentaci, bude při nalodění odmítnut a  budou uplatněny storno poplatky. Doporučujeme, abyste si zjistili vízovou povinnost v  cestovní kanceláři/agentuře nebo na příslušných ambasádách nejméně dva měsíce před odplutím. V PŘÍSTAVU Nalodění Odbavení a kontrola dokumentů při nalodění Nalodění začíná v  čase uvedeném ve vašem itineráři. Před naloděním budete požádáni bezpečnostní službou o před- ložení vašeho cestovního pasu a  ces- tovních dokumentů. Před vstupem na loď budou ještě skenována vaše příruční zavazadla. Nejpozději jednu hodinu před odplutím musejí být všichni pasažéři na palubě. Vylodění Informaci o  postupu vylodění dostane- te přímo na lodi od lodního personá- lu na zvláštní schůzce k  tomu určené. Stejné informace budou také uvedeny v  lodních novinách. Pasažéři ubytovaní v apartmá mají nárok na přednostní vy- lodění ihned po pasažérech s  transfery k časným letům. ŽIVOT NA LODI Denní program vaše dny a noci na lodi mohou být aktiv- ní nebo zcela odpočinkové, přesně podle vašeho přání. Všechny činnosti na lodi jsou pořádány naším animačním týmem, Vy se jen rozhodujete, kdy a jaké aktivi- ty se chcete zúčastnit. Noviny zároveň obsahují všechny informace o lodi, trase a navštívených přístavech. Při výletu na pevninu si je vezměte s sebou, obsahují totiž také kontaktní telefonní čísla a čas odplutí lodi! KAJUTY A APARTMÁ Vybavení kajut a kajutové služby Všechny naše kajuty jsou vybave- ny koupelnou se sprchovým koutem a  WC, klimatizací, SAT/TV, telefonem, minibarem, trezorem, vysoušečem vla- sů a  rádiem. Jméno vašeho kajutové- ho stewarda naleznete na kartě uvnitř kajuty. Kajuta je také vybavena ložním prádlem a ručníky, které jsou pravidelně vyměňovány. Koupelny jsou vybaveny mýdlem a  sprchovým gelem. Koupací čepici a hydratační krém můžete obdr- žet u svého kajutového stewarda zdar- ma pouze na vyžádání, a to z důvodu ochrany životního prostředí a omezení spotřeby plastu. Jednolůžkové kajuty Na většině lodí naleznete omezený po- čet jednolůžkových kajut. Na některých lodích je omezený počet dvoulůžkových kajut, které je možné využít jako jedno- lůžkovou kajutu za příplatek obsazenosti kajuty pouze jednou osobou. Před rezer- vací si prověřte dostupnost a ceny. Teplota v kajutě Teplota ve všech kajutách a apartmá může být individuálně nastavena na termostatu na stěně kajuty. Pokud potřebujete po- moci s  nastavením požadované teploty, obraťte se na svého kajutového stewarda. Elektrické napětí na lodi Z  bezpečnostních důvodů vám dopo- ručujeme používat pouze holicí strojky.

7www.firotour.cz Prodejní místa na str. 33–35 Vysoušeče vlasů jsou součástí vybavení každé kajuty. Žehlení v kajutách je přísně zakázáno. AKTIVITY NA LODI Zábava pro děti a dospívající Den na lodi: o  děti se postará zkušený animační tým a rodiče si mohou v klidu odpočinout. Lodní personál může pečo- vat o  vaše děti v  následujících časech: od  09.00 do 12.00 hod., od 15.00 do 18.00 hod. a od 21.00 do 23.30 hod. Na lodích jsou 4 kluby: Mini Club pro děti od 3 do 6 let. vaše děti se budou bavit při nejrůznějších hrách, kreslení a  tvorbě nebo při maš- karní party. Maxi Club pro děti od 7 do 11 let. Perfekt- ní program pro děti tohoto věku. Budou se bavit při honbě za pokladem nebo si zasportují. Pro klidnější chvíle je připra- ven velký výběr filmů nebo her. Teen Junior pro děti od 12 do 14 let a Teen Club pro mládež od 15 do 18 let. I dospívající mládež si může užít na lodi spoustu zábavy. Mládež se může zabavit sportem nebo fitness aktivitami, může sledovat video nebo si zahrát na DJ bě- hem rockové lekce. Den v přístavu Během kotvení lodi v přístavu se můžete vydat na výlet na pevninu a  dítě svěřit do péče některého z  klubů (rezervace přímo na lodi). V noci Pro děti od 3 let je nabízeno rodičům noční hlídání dětí. Můžete si tak užít ve- čer bez starostí o dítě, o které bude dob- ře postaráno. Tato služba se poskytuje od 23.30 do 01.30 hod. (rezervace přímo na lodi). Poznámka Program klubů se liší podle jednotlivých lodí a počtu dětí. V některých termínech mohou být aktivity klubů omezené. Časy programů jsou zveřejňovány přímo na lodi. Tyto služby nejsou poskytovány dě- tem ve věku 2 let a mladším. FAKULTATIVNÍ VÝLETY NA PEVNINĚ Fakultativní výlety jsou organizovány s  ohledem na program lodi, tj. na časy připlutí a odplutí. Výlety je možné kou- pit přímo na lodi. Ceny za výlety zahrnují dopravu, průvodce a případná víza, po- kud není stanoveno jinak v popisu výle- tu. Jídlo a pití je zahrnuto jen tehdy, je-li to uvedeno. Děti ve věku od 4 do 14 let mají nárok na 30% slevu z ceny výletu za dospělou osobu. Děti do 4 let cestující s rodiči mají výlet zdarma (bez nároku na sedadlo v autobusu). ZDRAVOTNÍ SLUŽBY První pomoc a  lékařské ošetření je za- jištěno lodním lékařským personálem z asociace lodních lékařů (National On- board Doctors Association) a  sestrou. Běžné ordinační hodiny jsou uvedeny v  lodních novinách, ale v  nezbytných případech je ošetření dostupné 24 ho- din denně. Na každé lodi je moderně vybavená ošetřovna, na které je možné uskutečnit jen omezené lékařské zákro- ky. Poskytnutí lékařského ošetření a léků je za mírný poplatek. Léky proti nevol- nosti a  mořské nemoci jsou k  dispozici na ošetřovně nebo u informačního pultu. V případě zdravotních obtíží známých již před plavbou o  nich prosím informujte svou cestovní kancelář/agenturu již při rezervaci. PALUBNÍ LEHÁTKA Nacházejí se na venkovních palubách. Dovolujeme si vás požádat, abyste na lehátkách nenechávali své osobní věci, pokud je nepoužíváte. Osušky jsou k dis- pozici také u bazénu, použité nechávejte v příslušných nádobách. ZÁBAVA Během dne animační tým organizuje různé aktivity pro pasažéry na horních palubách i  ve společenských místnos- tech. Těchto aktivit se může účastnit každý. V hlavním sále vás pobaví show s  kabaretiéry, tanečnicemi a  baviči. Za klidnější hudbou můžete zajít třeba do piano baru. Pokud dáte přednost legraci, karaoke může být to pravé. Můžete zajít na drink do jednoho z barů nebo si jít za- tancovat při živé hudbě v tanečním sále. Zábava až do rána na vás čeká v našem nočním klubu, kde náš DJ hraje jeden hit za druhým. Celkový přehled všech udá- lostí naleznete v lodních novinách. INFORMAČNÍ PULT/ ZÁKAZNICKÝ SERVIS Podobně jako recepci v  hotelu, náš in- formační pult/zákaznický servis najdete v hlavní hale. Pro jakékoliv vaše dotazy, přání nebo připomínky je náš informační pult otevřen 24 hodin denně. RESTAURACE A BARY V  menu lodních restaurací a  bufetů naleznete široký výběr italských a me- zinárodních jídel. V  bufetech je také nabídka místních specialit podle navští- vených zemí a  přístavů. Každé menu v  restauraci zahrnuje předkrm, první chod, hlavní chod s masem nebo rybou, salát, sýry, dezert a zmrzlinu. Na vyžá- dání je také vegetariánské menu nebo jídla na základě speciálních dietních požadavků. Snídaně V  samoobslužném bufetu. Pro časně vstávající je již od svítání v barech k dis- pozici káva a croissant. Oběd V samoobslužném bufetu nebo s obslu- hou v restauraci. Večeře V samoobslužném bufetu nebo restauraci. DALŠÍ INFORMACE Kouření Kouření je přísně zakázáno v divadlech, restauracích, samoobslužných bufetech (uvnitř lodi), chodbách, halách, výtazích a na schodištích. V salonech jsou vyhra- zené prostory pro kuřáky. Dýmky a dout- níky je možné kouřit jenom na určených místech. Z  požárních a  bezpečnostních důvodů cigarety zhášejte a  odkládejte jenom do popelníků a nikdy je neházejte přes palubu.

8 210 000 210 TECHNICKÉ PARAMETRY LODI Postavena: 2004 Kapacita: 1853 pasažérů Kajut: 795 Rychlost: 19,5 uzlu Délka: 208 m Šířka: 30 m VYBAVENÍ LODI 9 poschodí, lezecká stěna, Broadway show, diskotéka, místnost s internetem, knihovna, fitness centrum a  tělocvična, spa a beauty centrum, solárium, 2 ven- kovní bazény, 3 vířivky, bufet, hlavní re- staurace, herna, Montecarlo casino, „à la carte“ restaurace (za příplatek), kavárna Plaza, piano bar, duty free obchody. TECHNICKÉ PARAMETRY LODI Postavena: 2008 Kapacita: 2733 pasažérů Kajut: 1162 Rychlost: 19 uzlů Délka: 268 m Šířka: 32 m VYBAVENÍ LODI 7poschoďové atrium, 4 restaurace, „à la carte“ restaurace (za příplatek), lezec- ká stěna, fitness centrum, spa a beauty centrum, vířivky, 2 plavecké bazény, ka- sino, knihovna, solárium, hlavní restaura- ce, night club, herna, piano bar, místnost s internetem, kavárna, obchody, divadlo, bufet. Přehled lodí SOVEREIGN EMPRESS

9www.firotour.cz Prodejní místa na str. 33–35 TECHNICKÉ PARAMETRY LODI Postavena: loď zrenovována v roce 2009 Kapacita: 1828 pasažérů Kajut: 721 Rychlost: 21,4 uzlu Délka: 208 m Šířka: 29 m VYBAVENÍ LODI 9 poschodí, hlavní restaurace, bufet, terasa na grilování, venkovní plavecké bazény, vířivky, divadlo, night club, Mon- tecarlo casino, bar Churchill, kavárna a  bary, fotogalerie, duty free obchody, knihovna, spa a beauty centrum, fitness centrum a tělocvična. TECHNICKÉ PARAMETRY LODI Postavena: 2006 Kapacita: 1828 pasažérů Kajut: 720 Rychlost: 21,4 uzlu Délka: 207 m Šířka: 29 m VYBAVENÍ LODI 9 poschodí, hlavní restaurace, bary, kavárna Plaza, Broadway show, Mon- tecarlo casino, spa a  beauty centrum, knihovna, fotogalerie, duty free obcho- dy, místnost s internetem, diskotéka, fit- ness centrum a tělocvična, sauna, herna, venkovní bazény, 3 vířivky. TECHNICKÉ PARAMETRY LODI Postavena: 2008 Kapacita: 1442 pasažérů Kajut: 490 Rychlost: 19 uzlů Délka: 205 m Šířka: 30 m VYBAVENÍ LODI 8 poschodí, hlavní restaurace, bufet, pi- zzerie, Casablanca Salon bar, piano bar, kasino, diskotéka, 3 bazény, vířivka, sau- na, lázně a běžecká dráha, fitness cen- trum, beauty salon, knihovna, místnost s internetem, duty free obchody. HORIZON ZENITH OCEAN DREAM

10 210 000 210 La Goulette Středozemní moře Villefranche Monako Montecarlo Pisa Florencie Livorno Civitavecchia Řím Neapol Barcelona TUNISKOWVG Civitavecchia (Řím) • Neapol • La Goulette (Tunisko) • Barcelona • Villefranche (Francie) • Livorno • Civitavecchia [WVG] Středozemní vánek s prodloužením v Římě 1.  den: odlet z  Prahy do Říma, transfer na ubytování v  centru ŘÍMA v oblasti Termini. Následuje prohlídka italské metropole a cen- tra kultury. Procházka historickým centrem s  neobyčejnou koncent- rací antických památek, jako jsou Koloseum nebo Pantheon, dále také náměstí Pizza Navona s fon- tánou Čtyř řek, Španělské schody, slavná fontána di Trevi. Večeře v restauraci. Nocleh. 2. den: po snídaní návštěva papež- ského státu Vatikánu – sídla křes- ťanské církve. Fakultativně chrám sv. Petra s jeho katakombami, kde je mj. i hrobka papeže Jana Pavla II., Vatikánská muzea s ohromující Sixtinskou kaplí. Odpoledne násle- duje transfer do nedalekého pří- stavu Civitavecchia. Nalodění na loď Sovereign a odplutí. 3. den: NEAPOL. Připlutí do přísta- vu. Možnost fakultativních výletů po okolí. Návštěva vulkánu Vesuv, antických Pompejí – města zniče- ného sopečnou erupcí – nebo výle- ty na ostrov Ischia a Capri. Odplutí. 4.  den: LA GOULETTE (Tunisko). Připlutí do přístavu. Fakultativně prohlídka starého Kartága a  An- toniových lázní,  procházka měs- tem, kde se střídalo během staletí množství kultur a národů. Odplutí. 5. den: plavba po moři. 6.  den: BARCELONA, připlutí do hlavního města Katalánska. Barce- lona je moderní velkoměsto, které je nejvýznamnějším španělským přístavem a největším obchodním a  průmyslovým centrem země. Odpočinek na místních plážích TECHNICKÉ PARAMETRY LODI Loď: Sovereign Postavena: 2008 Kapacita: 2733 pasažérů, kajut: 1162 Rychlost: 19 uzlů Délka: 268 m, šířka: 32 m VYBAVENÍ LODI 7poschoďové atrium, 4 restaurace, „à la carte“ restaurace (za příplatek), lezecká stěna, fitness centrum, spa a beauty centrum, vířivky, 2 plavecké bazény, kasino, knihovna, solárium, hlavní restaurace, night club, herna, piano bar, místnost s internetem, kavárna, obchody, divadlo, bufet > LETENKA PRAHA–ŘÍM–PRAHA V CENĚ > DELEGÁT FIRO-tour PO CELOU DOBU ZÁJEZDU > 1× NOCLEH S POLOPENZÍ V HOTELU 3* V ŘÍMĚ V CENĚ > ALL INCLUSIVE V CENĚ Cena za dospělou osobu již od 29990 Kč, resp. po odečtení slevy 7% již od 27891 Kč Začátek plavby v Civitavecchii DEN PŘÍSTAV PŘIPLUTÍ ODPLUTÍ úterý odlet z ČR, ubytování s večeří v hotelu 3* v Římě středa Civitavecchia 08.00 20.00 čtvrtek Livorno 08.00 20.00 pátek Villefranche 08.00 15.00 sobota Barcelona 09.00 18.00 neděle program na lodi pondělí La Goulette 07.00 14.00 úterý Neapol 09.00 20.00 středa Civitavecchia 08.00 ukončení plavby, odlet zpět do ČR

11www.firotour.cz Prodejní místa na str. 33–35 nebo individuální procházka nej- známějšími místy, jako jsou Gotic- ká čtvrť, Královský palác a náměs- tí Playa del Rei, La Rambla nebo návštěva fotbalového stadionu FC Barcelona. Odplutí. 7.  den: VILLEFRANCHE. Připlutí do přístavu Villefranche. Možnost fakultativního výletu do Monte Carla nebo individuální pobyt na lodi nebo v přístavu. V Monte Car- lu možnost prohlídky knížecího paláce, starého města, nevyne- chejte Oceánografické muzeum s akváriem, pevnost Fort Antonie a vyhlášená kasina. Odplutí. 8.  den: LIVORNO. Připlutí do pří- stavu. Možnost fakultativních výle- tů do Florencie a Pisy nebo blízké- ho okolí. Pisa a Campo dei Miracoli (Pole zázraků) se známou šikmou věží a  Dómem nebo kolébka re- nesance Florencie, náměstí della Signoria se sochou Davida, palác Vecchio, katedrála Santa Marie del Fiore nebo jeden z nejkrásnějších mostů Ponte Vecchio. Odplutí. 9.  den: Civitavecchia. Připlutí do přístavu v 08.00 hod. Transfer na letiště a odlet zpět do ČR. STŘEDOZEMNÍ VÁNEK S PRODLOUŽENÍM V ŘÍMĚ WVG č. zájezdu termín cena Kč WVG1E8E01 08.05.–16.05.2012 29990 WVG1E8E02 11.09.–19.09.2012 31990 Změna programu vyhrazena. Cena zahrnuje: 7 nocí ve vnitřní kajutě s programem all inclusive • přístavní poplatky • letenku včetně letištních poplatků Praha–Řím–Praha • transfery v Římě letiště–hotel–přístav Civitavecchia– letiště • 1× ubytování ve 2lůžkovém pokoji v hotelu 3* v Římě se snídaní • 1× večeři v restauraci v Římě (menu o 3 chodech bez nápojů) • delegáta CK po celou dobu zájezdu • zákonné pojištění ve znění zákona 159/99 Sb. Povinné příplatky: servisní poplatky 65 EUR/osoba/dítě (platba na recepci lodi) Fakultativní příplatky: vnější kajuta s oknem (3990 Kč za osobu) • fakultativní výlety (výlety je možné koupit na recepci lodi, platba v EUR) • příplatek za 1lůžkovou kajutu (8990 Kč) • pojištění léčebných výloh • komplexní pojištění – viz katalog str. 32 Rezervujte na www.firotour.cz/WVG1D8 ORIENTAČNÍ CENY FAKULTATIVNÍCH VÝLETŮ ** TUNISKO CIVITAVECCHIA (ŘÍM) VILLEFRANCHE BARCELONA Návštěva Tuniska s nákupy 39 EUR Prohlídka Říma 79 EUR Nice–Monako–Montecarlo 66 EUR Prohlídka Barcelony 37 EUR Kartágo a Sidi Bou Said 39 EUR To nejlepší z Říma 99 EUR ** ceny výletů jsou orientační a je možné je rezervovat na začátku nebo v průběhu plavby přímo na recepci lodi

12 210 000 210 1. den: setkání s  průvodcem na letišti. Odlet z  ČR do Valencie, transfer na ubytování do hotelu. Součástí transferu je i  2hodino- vá okružka Valencií. Dle letového řádu individuální volno nebo pěší prohlídka španělskou metropolí. Večeře v restauraci. Nocleh. 2. den: po snídani prohlídka třetí- ho nějvětšího španělského města. Návštěva Barrio del Carmen, cent- ra každodenního dění. Nejlidovější a nejbohémštější čtvrť ve Valencii. Kromě dvou center Valencijského institutu moderního umění zde naleznete také nespočetné množ- ství obchůdků, kaváren, květinář- ství, restaurací a barů. K návštěvě Valencie neodmyslitel- ně patří nakupování na městském trhu (Mercado Central), který se řadí mezi největší v Evropě. Město je dál proslaveno hlavně festivaly, z  kterých nejznámější je festival Fallas. Součástí města je „Město umění a  věd“, které je největším kulturním, vzdělávacím a  zábav- ným komplexem v  Evropě. Futu- ristické stavby od architekta San- tiaga Calatrava v  sobě zahrnuje muzeum vědy, IMAX kino a oceá- nografický park L’Oceanogràfic – největší komplex využíván jako vědecké, vzdělávací a  zábavné centrum. Individuální volno. Veče- ře v restauraci. Nocleh. 3. den: snídaně, individuální volno, transfer do přístavu a nalodění na loď Empress. Odplutí. 4. den: plavba po moři. 5. den: připlutí na ostrov Malta do přístavu Valleta. Individuál- ní prohlídka ostrova, který si do dnešních dnů zachoval svůj oso- bitý ráz a  jedinečnost. Návštěva hlavního města Valleta. Přes úzké uličky až k zahradě Barracca, od- kud se nabízí nádherný výhled na panorama Velkého přístavu a  na katedrálu sv. Jana (doba maltéz- ských rytířů). Dále Palác mistrů a  stavby na nádvoří. Fakultativ- ně je možné navštívit nedaleký ostrov Gozo. Odplutí. 6. den: Messina – připlutí do tře- tího největšího sicilského města. K nejkrásnějším památkám patřila katedrála Rogera II., kterou ovšem během bombardování v roce 1943 zničil požár. Dnešní stavba, která se tyčí nad městem a  tvoří tedy jeho nepřehlédnutelnou dominan- tu, je pečlivou rekonstrukcí podle starých plánů a rytin. V její zvoni- ci se nacházejí největší astrono- mické hodiny na světě. Z  dalších památek stojí za zmínku fontána Orion ze 16. století, která stojí na náměstí Piazza del Duomo, dále zrestaurovaný normanský kos- telík Santissima Annunziata del WPW Středozemní moře Valleta Messina Neapol Cagliari Palma de MallorcaValencia TUNISKO Valencia • Valetta • Messina • Neapol • Cagliari • Palma de Mallorca • Valencia [WPV] Perly Středozemního moře s prodloužením ve Valencii TECHNICKÉ PARAMETRY LODI Loď: Empress Postavena: 2004 Kapacita: 1853 pasažérů, kajut: 795 Rychlost: 19,5 uzlu Délka: 208 m, šířka: 30 m VYBAVENÍ LODI 9 poschodí, lezecká stěna, Broadway show, diskotéka, místnost s internetem, knihovna, fitness centrum a tělocvična, spa a beauty centrum, solárium, 2 venkovní bazény, 3 vířivky, bufet, hlavní restaurace, herna, Montecarlo casino, „à la carte“ restaurace (za příplatek), kavárna Plaza, piano bar, duty free obchody > LETENKA PRAHA–VALENCIA–PRAHA V CENĚ > DELEGÁT FIRO-tour PO CELOU DOBU ZÁJEZDU > OKRUŽNÍ JÍZDA VALENCIÍ > 3× NOCLEH V 3* HOTELU VE VALENCII S POLOPENZÍ > ALL INCLUSIVE V CENĚ Začátek plavby ve Valencii DEN PŘÍSTAV PŘIPLUTÍ ODPLUTÍ čtvrtek přílet z ČR, Valencia ubytování v 3* hotelu s večeří pátek Valencia ubytování v 3* hotelu s polopenzí sobota Valencia 17.00 neděle program na lodi pondělí Valleta (Malta) 14.00 20.00 úterý Messina (Sicílie) 08.00 18.00 středa Neapol 08.00 16.00 čtvrtek Cagliari (Sardínie) 10.00 17.00 pátek Palma de Mallorca 14.00 22.00 sobota Valencia 09.00 ukončení plavby, ubytování v hotelu 3* s večeří neděle odlet zpět do ČR Cena za dospělou osobu již od 34990 Kč, resp. po odečtení slevy 7% již od 32541 Kč

13www.firotour.cz Prodejní místa na str. 33–35 Catalani z 12. století. Fakultativně okruh městem s výletem do blíz- kého okolí. Odplutí. 7. den: Neapol – připlutí do přísta- vu. Procházka městem s  neopa- kovatelnou pulzující atmosférou. Fakultativně výlet do Pompejí nebo na ostrov Capri. Odplutí. 8. den: připlutí do Cagliari. Ná- vštěva historického centra města, čtvrti Castello, kde budete mít možnost vystoupat na Sloní věž (Torre dell’Elefante). Zajímavá je také prohlídka katedrály, římské- ho amfiteátru nebo komplexu mu- zeí. Individuální volno, možnost koupání. Odplutí. 9. den: Palma de Mallorca – připlu- tí do přístavu. Dominantou histo- rické části města, která se rozklá- dá v okolí rušného Plaça Espanyol a  v  sousedství přístavu, je velká gotická katedrála. Ve městě se také nachází nejstarší olivovník na Mallorce. Palma je také letním sídlem španělské královské rodiny. Fakultativně okruh kolem ostrova s možností koupání. 10. den: Valencia  – připlutí, vy- lodění a  transfer na hotel. Indivi- duální volno. Možnost posledních nákupů nebo návštěva Plaza del Ayuntamiento, kde je umístěna radnice, kina, množství restaurací a  barů, nebo Plaza de la Virgen, oblíbeného náměstí s  Basilikou Panny a Turia vodotryskem. Veče- ře v restauraci. Nocleh. 11. den: snídaně, dle letového řádu individuální volno. Transfer na leti- ště a odlet zpět do ČR. PERLY STŘEDOZEMNÍHO MOŘE S PRODLOUŽENÍM VE VALENCII WPV č. zájezdu termín cena Kč WPV1E8E01 04.10.–14.10.2012 34990 Změna programu vyhrazena. Cena zahrnuje: 7 nocí ve vnitřní kajutě s programem all inclusive • přístavní poplatky • letecká přeprava Praha–Valencia–Praha • transfery letiště–hotel–přístav–hotel–letiště • 3× ubytování ve 2lůžkovém pokoji v hotelu 3* ve Valencii • 3× večeři v restauraci (menu o 3 chodech bez nápojů) • delegáta CK po celou dobu zájezdu • zákonné pojištění ve znění zákona 159/99 Sb. Povinné příplatky: servisní poplatky 65 EUR/osoba/dítě (platba na recepci lodi) Fakultativní příplatky: vnější kajuta s oknem (4990 Kč za osobu) • fakultativní výlety (výlety je možné koupit na recepci lodi, platba v EUR) • příplatek za 1lůžkovou kabinu (8990 Kč) • pojištění léčebných výloh • komplexní pojištění – viz katalog str. 32 Rezervujte na www.firotour.cz/WPV1E8

14 210 000 210 Začátek plavby v Trondheimu DEN PŘÍSTAV PŘIPLUTÍ VYPLUTÍ sobota Trondheim odlet z ČR, nalodění 20.00 neděle Allesund 09.00 20.00 pondělí Hellesylt/Geiranger 10.00/16.00 13.00/20.00 úterý Flaam 09.00 20.00 středa Bergen 08.00 18.00 čtvrtek Stavanger 08.00 18.00 pátek program na lodi sobota Kodaň 08.00 ukončení plavby, odlet zpět do ČR Trondheim • Allesund • Hellesylt/Geiranger • Flaam • Bergen • Stavanger • Kodaň [WGS] Severské fjordy 1. den: Setkání s průvodcem CK na letišti. Odlet z Prahy do Trondhei- mu. Transfer do přístavu a nalodě- ní. Nocleh. 2. den: Allesund. Připlutí do malé- ho městečka, které se rozkládá na třech ostrovech navzájem propo- jených mosty. Individuální volno. Odplutí. 3. den: Hellesylt/Geiranger. Připlutí. Fakultativně návštěva horské kraji- ny na vyhlídku z hory Dalsnida. 4. den: Flaam. Připlutí do přísta- vu. Individuální návštěva městeč- ka. Flaam se nachází v  jednom z nejdelších fjordů v Norsku, který měří více jak 204 km. Obklopený divokou a  drsnou krajinou vyplní program v  samém srdci norské přírody. Fakultativně možnost vý- letu vlakem do hor. Neopakova- telná jízda více jak 900 metrů nad městečko. Vlak zdolává během cesty více jak 20 km dlouhou trasu s nádhernými výhledy do blízkého okolí. Odplutí. 5. den: Bergen. Individuální pro- cházka městem. Prohlídka staro- bylého centra města s  unikátními hansovními domy, starobylou pří- stavní pevnosti, středověkými kos- tely, starými čtvrtěmi dřevěných domů, pověstným rybím trhem i  lanovkou na místa s  nádhernou vyhlídkou na město a okolní zálivy. Odplutí. 6. den: Stavanger. Připlutí do pří- stavu. Individuální návštěva města. Návštěva Preikestolen  – stolová hora, která nechybí na žádném prospektu propagujícím Norsko. Oblast také nabízí kulturní památ- ky, zejména ve Stavangeru a Hau- gesundu. Jižně od Stavangeru se také nachází krásné bílé pláže. Nej- známější je Strand Orresanden  – snad nejkrásnější pláž v  Norsku. Odplutí. 7. den: plavba po moři. 8. den: Kodaň, připlutí do přísta- vu. Ukončení plavby. Dle letové- ho řádu transfer na letiště a odlet zpět do ČR. TECHNICKÉ PARAMETRY LODI Loď: Empress Postavena: 2004 Kapacita: 1853 pasažérů, kajut: 795 Rychlost: 19,5 uzlu Délka: 208 m, šířka: 30 m VYBAVENÍ LODI 9 poschodí, lezecká stěna, Broadway show, diskotéka, místnost s internetem, knihovna, fitness centrum a tělocvična, spa a beauty centrum, solárium, 2 venkovní bazény, 3 vířivky, bufet, hlavní restaurace, herna, Montecarlo casino, „à la carte“ restaurace (za příplatek), kavárna Plaza, piano bar, duty free obchody > DELEGÁT FIRO-tour PO CELOU DOBU ZÁJEZDU > ALL INCLUSIVE V CENĚ > LETENKA PRAHA–TRONDHEIM–KODAŇ–PRAHA Cena za dospělou osobu již od 34990 Kč, resp. po odečtení slevy 7% již od 32541 Kč

15www.firotour.cz Prodejní místa na str. 33–35 SEVERSKÉ FJORDY WGS č. zájezdu termín cena Kč WGS1E8E01 02.06.–09.06.2012 34990 Změna programu vyhrazena. Cena zahrnuje: 7 nocí ve vnitřní kajutě s programem all inclusive • přístavní poplatky • letecká přeprava Praha –Trondheim– Kodaň–Praha • transfery letiště–přístav–letiště • delegáta CK po celou dobu zájezdu • zákonné pojištění ve znění zákona 159/99 Sb. Povinné příplatky: servisní poplatky 65 EUR/osoba/dítě (platba na recepci lodi) Fakultativní příplatky: vnější kajuta s oknem (4990 Kč za osobu) • fakultativní výlety (výlety je možné koupit na recepci lodi, platba v EUR) • příplatek za 1lůžkovou kabinu (8990 Kč) • pojištění léčebných výloh • komplexní pojištění – viz katalog str. 32 Rezervujte na www.firotour.cz/WGS1E8

16 210 000 210 La Goulette Středozemní moře Villefranche Monako Montecarlo Pisa Florencie Livorno Civitavecchia Řím Neapol Barcelona TUNISKOWSV 1.  den: odlet z  Prahy do BARCE- LONY, transfer do přístavu, nalo- dění a vyplutí z Barcelony. 2. den: plavba po moři. 3.  den: LA GOULETTE (Tunis). Připlutí do přístavu. Fakultativně prohlídka starého Kartága a  An- toniových lázní a procházka měs- tem, kde se střídalo během staletí množství kultur a národů. Odplutí. 4.  den: NEAPOL. Připlutí do pří- stavu. Možnost fakultativních vý- letů po okolí. Návštěva vulkánu Vesuv, antických Pompejí  – měs- ta zničeného sopečnou erupcí  – nebo výlety na ostrov Ischia nebo Capri. Odplutí. 5.  den: CIVITAVECCHIA. Připlutí do přístavu. Možnost fakultativní- ho výletu za památkami „věčného města“. Možnost spatřit nejznáměj- ší pamětihodnosti města: Kolose- um, Forum Romanum, Pantheon, Piazza Navona, Fontána di Trevi, Španělské schody, Vatikán. Odplutí. 6. den: LIVORNO. Připlutí do pří- stavu. Možnost fakultativních výle- tů do Florencie a Pisy nebo blízké- ho okolí. Pisa a Campo dei Miracoli (Pole zázraků) se známou šikmou věží a  Dómem nebo kolébka re- nesance Florencie, náměstí della Signoria se sochou Davida, palác Vecchio, katedrála Santa Marie del Fiore nebo jeden z nejkrásnějších mostů Ponte Vecchio. Odplutí. 7.  den: VILLEFRANCHE. Připlutí do přístavu Villefranche. Možnost fakultativního výletu do Monte Carla nebo individuální pobyt na lodi nebo v přístavu. V Monte Car- lu možnost prohlídky knížecího paláce, starého města, nevyne- chejte Oceánografické muzeum s akváriem, pevnost Fort Antonie a vyhlášená kasina. Odplutí. 8.  den: BARCELONA Připlutí do Barcelony v  08.00  hod. Transfer na letiště a odlet zpět do ČR. Začátek plavby v Barceloně DEN PŘÍSTAV PŘIPLUTÍ VYPLUTÍ sobota Barcelona nalodění 18.00 neděle program na lodi pondělí La Goulette 07.00 14.00 úterý Neapol 09.00 20.00 středa Civitavecchia 08.00 20.00 čtvrtek Livorno 08.00 20.00 pátek Villefranche 08.00 15.00 sobota Barcelona 09.00 ukončení plavby Začátek plavby v Římě DEN PŘÍSTAV PŘIPLUTÍ VYPLUTÍ středa Civitavecchia 08.00 20.00 čtvrtek Livorno 08.00 20.00 pátek Villefranche 08.00 15.00 sobota Barcelona 09.00 18.00 neděle program na lodi pondělí La Goulette 07.00 14.00 úterý Neapol 09.00 20.00 středa Civitavecchia 08.00 ukončení plavby > ALL INCLUSIVE V CENĚ TECHNICKÉ PARAMETRY LODI Loď: Sovereign Postavena: 2008 Kapacita: 2733 pasažérů, kajut: 1162 Rychlost: 19 uzlů Délka: 268 m, šířka: 32m VYBAVENÍ LODI 7poschoďové atrium, 4 restaurace, „a la carte“ restaurace (za příplatek), lezecká stěna, fitness centrum, spa a beauty centrum, vířivky, 2 plavecké bazény, kasino, knihovna, solárium, hlavní restaurace, night club, herna, piano bar, místnost s internetem, kavárna, obchody, divadlo, bufet Barcelona • Villefranche (Francie) • Livorno • Civitavecchia (Řím) • Neapol • La Goulette (Tunis) [WSV] Středozemní vánek

17www.firotour.cz Prodejní místa na str. 33–35 STŘEDOZEMNÍ VÁNEK WSV Cena se liší dle data rezervace. Čím dříve před odplutím plavbu zakoupíte, tím výhodnější cenu máte! Sezóna A Sezóna B Sezóna C nástup v Barceloně 14.04., 21.04., 28.04., 05.05., 12.05. 31.03., 07.04., 19.05., 26.05., 02.06., 09.06., 06.06., 23.06., 30.06., 01.09., 08.09., 15.09., 22.09., 29.09., 06.10., 13.10., 20.10., 27.10. 07.07., 14.07., 18.07., 25.07. nástup v Římě 11.04., 18.04., 25.04., 02.05. 04.04., 16.05., 23.05., 30.05., 06.06., 13.06., 20.06., 27.06., 05.09., 19.09., 26.09., 03.10., 10.10., 17.10., 24.10. 04.07., 11.07., 18.07., 25.07., 01.08., 08.08., 15.08., 22.08., 29.08. Počet dní před odplutím, při kterém je uvedená cena platná více než 120 dní 90–120 dní 60–90 dní 30–60 dní více než 120 dní 90–120 dní 60–90 dní 30–60 dní více než 120 dní 90–120 dní 60–90 dní 30–60 dní Kategorie kajut L vnitřní 16990 17990 18990 19790 24290 24990 25490 26290 33990 34990 35990 36990 K vnitřní 17990 18990 19990 20990 25290 25990 26790 27490 36790 37790 38990 39990 J vnitřní 18990 19990 20990 22290 26990 27990 28790 29490 38290 39290 40490 41790 I vnitřní superior 20490 21790 22990 24290 27990 28990 29790 30490 39790 40990 42290 43490 H vnitřní superior 21290 22490 23990 24990 28990 29990 30790 31490 40990 42290 43490 44790 G vnější 22990 24290 25490 26990 30990 31990 32990 33790 42290 43490 44790 46290 F vnější 24290 25790 27290 28790 32290 33290 34290 35290 43790 44990 46490 47790 E vnější 25290 26790 28290 29790 33490 34790 35790 36790 45490 46990 48290 49790 D vnější 27490 28990 30990 32490 35790 36990 37990 39290 46490 47790 49290 50790 C vnější superior 29490 31490 33290 35290 38290 39490 40790 41990 52490 54290 55790 57490 B vnější superior 31490 33490 35790 37790 40790 41990 43490 44790 55290 56990 58790 60490 A vnější Deluxe 33790 35990 37990 40290 43290 44790 46290 47490 57790 59490 61490 63290 JT junior suite s balkonem 35290 37790 39990 42290 45990 47490 48990 50490 69290 71490 73790 75990 GT Grand suite s balkonem 37290 39790 42290 44790 48290 49990 51790 53290 71790 74290 76490 78990 ST suite deluxe s balkonem 39990 42790 45490 48290 53290 54990 56790 58490 82290 84990 87790 90490 RS royal suite s balkonem 42290 44990 47990 50790 55790 57490 59290 61290 84790 87790 90490 93290 Změna programu vyhrazena. Cena zahrnuje: 7 nocí v kajutě dle výběru s programem all inclusive • přístavní poplatky • zákonné pojištění ve znění zákona 159/99 Sb. Povinné připlatky: servisní poplatky 65 EUR/osoba/dítě (platba na recepci lodi) Fakultativní příplatky: letecká přeprava Praha–Barcelona–Praha (cena letenky včetně letištních poplatků cca 7490 Kč) • transfery v Barceloně: letiště–přístav–letiště (1490 Kč/os.) • letecká přeprava Praha– Řím–Praha (cena letenky včetně letištních poplatků cca 3990 Kč) • transfery v Římě: letiště–přístav (Civitavecchia)–letiště (1490 Kč/os.) • fakultativní výlety (výlety je možné koupit na recepci lodi, platba v EUR) • pojištění léčebných výloh • komplexní pojištění – viz katalog str. 32 Poznámka: dítě 2–17 let platí jednotnou cenu 6990 Kč (v jedné kajutě s dvěma dospělými) • 3. a 4. osoba má 30% slevu ze základní ceny (v jedné kajutě s dvěma dospělými) Více informací na www.firotour.cz/WSV1E8E ORIENTAČNÍ CENY FAKULTATIVNÍCH VÝLETŮ ** TUNISKO CIVITAVECCHIA (ŘÍM) VILLEFRANCHE BARCELONA Návštěva Tuniska s nákupy 39 EUR Prohlídka Říma 79 EUR Nice–Monako–Montecarlo 66 EUR Prohlídka Barcelony 37 EUR Kartágo a Sidi Bou Said 39 EUR To nejlepší z Říma 99 EUR ** ceny výletů jsou orientační a je možné je rezervovat na začátku nebo v průběhu plavby přímo na recepci lodi

18 210 000 210 ŘECKO TURECKO Istanbul Izmir Athény Rhodos Santorini WRP Mykonos Athény • Mykonos • Rhodos • Izmir • Istanbul • Santorini • Athény [WRP] Řecké ostrovy a Turecko 1. den: odlet z  Prahy do Athén. Transfer do přístavu, nalodění. Od- plutí. 2. den: SANTORINI  – připlutí na ostrov. Individuální prohlídka to- hoto Kykladského ostrova nebo možnost využití fakultativních vý- letů po ostrově. Odplutí. 3. den: RHODOS – připlutí na os- trov – prohlídka ostrova s dlouhý- mi, písčitými plážemi a nezaměni- telnou architekturou. Fakultativně výlet po ostrově nebo návštěva antického městečka Lindos. Od- plutí. 4. den: připlutí do perly Egejské- ho moře města IZMIR. Individuál- ní prohlídka města s  dominantní Hodinovou věží nebo možnost fakultativního výletu do antického města Ephesus. Odplutí. 5. den: připlutí do mystického města ISTANBUL. Individuální pro- hlídka města nebo možnost fakul- tativních výletů. Návštěva paláce Topkapi, Modré mešity, chrámu Boží moudrosti nebo proslulého Velkého bazaru. Odplutí. 6. den: plavba po moři. 7. den: připlutí na ostrov MYKO- NOS. Individuální prohlídka měs- ta s  poklidnou atmosférou. Nebo možnost fakultativně výlet kolem ostrova. Odplutí. 8. den: připlutí do ATHÉN, vylodě- ní, transfer na letiště a odlet zpět do ČR. TECHNICKÉ PARAMETRY LODI Loď: Zenith Postavena: 2006 Kapacita: 1828 pasažérů, kajut: 720 Rychlost: 21,4 uzlu Délka: 207 m, šířka: 29 m VYBAVENÍ LODI 9 poschodí, hlavní restaurace, bary, kavárna Plaza, Broadway show, Montecarlo casino, spa a beauty centrum, knihovna, fotogalerie, duty free obchody, místnost s internetem, diskotéka, fitness centrum a tělocvična, sauna, herna, venkovní bazény, 3 vířivky > ALL INCLUSIVE V CENĚ Začátek plavby v Athénách DEN PŘÍSTAV PŘIPLUTÍ ODPLUTÍ pondělí Athény nalodění 19.00 úterý Santorini 08.00 18.00 středa Rhodos 08.00 17.00 čtvrtek Izmir (Éfeso) 08.00 15.00 pátek Istanbul 09.00 23.00 sobota program na lodi neděle Mykonos 08.00 19.00 pondělí Athény 08.00 ukončení plavby

19www.firotour.cz Prodejní místa na str. 33–35 ŘECKÉ OSTROVY A TURECKO WRP Cena se liší dle data rezervace. Čím dříve před odplutím plavbu zakoupíte, tím výhodnější cenu máte! Sezóna A Sezóna B Sezóna C termíny 23.04. 02.04., 14.05., 04.06. 25.06., 16.07., 06.08., 27.08. Počet dní před odplutím, při kterém je uvedená cena platná více než 120 dní 90–120 dní 60–90 dní 30–60 dní více než 120 dní 90–120 dní 60–90 dní 30–60 dní více než 120 dní 90–120 dní 60–90 dní 30–60 dní Kategorie kajut L vnitřní superior 17290 18490 19790 20990 22490 23990 25490 26990 34490 35490 36490 37790 K vnitřní superior 17990 19290 20790 21990 22990 24790 26290 27990 35490 36290 37490 38490 J vnitřní superior 18990 20290 21790 22990 24790 26490 28290 29990 36790 37490 38990 40290 I vnitřní superior Plus 19990 21490 22990 24490 25990 27490 29490 31290 38290 38990 40490 41790 H vnější s částečným výhledem 20990 22790 24290 25790 26990 28790 30790 32490 39490 40490 41990 43290 G vnější superior 21990 23790 25290 26990 27790 29790 31490 33490 40990 41990 43490 44990 F vnější superior 22990 24790 26490 28290 28790 30790 32790 34790 41990 42790 44290 45790 E vnější superior 24490 26290 27990 29790 29790 31790 33790 35790 43990 44990 46490 47990 D vnější superior 25490 27290 28990 30990 30990 32990 34990 37290 44790 45790 47290 48990 B vnější Deluxe s balkonem 26490 28490 30490 32490 32490 34490 36790 38990 46990 47990 49490 51290 A vnější Deluxe s balkonem 31290 33790 35990 38290 37290 41290 42490 44990 52490 53790 55490 57490 JS junior suite 39790 42490 45490 48290 46990 50290 53490 56490 65290 66790 68990 70990 JT junior suite s balkonem 41790 44790 47790 50790 50490 53990 57490 60790 70490 71990 74490 76990 SR royal suite 45990 49490 52790 55990 57490 61490 65490 69290 83990 85990 88990 91790 ST royal suite s balkonem 48290 51790 55290 58790 63290 67490 71790 75990 97790 99990 103490 106790 Změna programu vyhrazena. Cena zahrnuje: 7 nocí v kajutě dle výběru s programem all inclusive • přístavní poplatky • zákonné pojištění ve znění zákona 159/99 Sb. Povinné připlatky: servisní poplatky 65 EUR/osoba/dítě (platba na recepci lodi) Fakultativní příplatky: letecká přeprava Praha–Athény–Praha (cena letenky včetně letištních poplatků cca 6990 Kč) • transfery v Athénách: letiště–přístav–letiště (1790 Kč/os.) • fakultativní výlety (výlety je možné koupit na recepci lodi, platba v EUR) • příplatek za jednolůžkovou kajutu (8990 Kč, pro kajuty typu ST, SR, JT, JS, 13990 Kč) • pojištění léčebných výloh • komplexní pojištění – viz katalog str. 32 Poznámka: dítě 2–17 let má 50% slevu ze základní ceny (v jedné kajutě s dvěma dospělými) • 3. a 4. osoba má 30% slevu ze základní ceny (v jedné kajutě s dvěma dospělými) Více informací na www.firotour.cz/WRP1D8E ORIENTAČNÍ CENY FAKULTATIVNÍCH VÝLETŮ ** ATHÉNY RHODOS ISTANBUL Noční Athény 63 EUR Prohlídka města Lindos 41 EUR Klenoty Istanbulu 39 EUR Korintský průplav 59 EUR To nejlepší z Rhodosu 66 EUR Noční Istanbul 48 EUR ** ceny výletů jsou orientační a je možné je rezervovat na začátku nebo v průběhu plavby přímo na recepci lodi

20 210 000 210 WSP Středozemní moře Valleta Messina Neapol Cagliari Palma de MallorcaValencia TUNISKO Valencia • Valetta • Messina • Neapol • Cagliari • Palma de Mallorca [WPS] Perly Středozemního moře 1. den: odlet z Prahy do Valencie. Transfer do přístavu, nalodění. In- dividuální volno. Odplutí. 2. den: plavba po moři. 3. den: připlutí na ostrov Malta do přístavu Valleta. Individuální pro- hlídka ostrova, který si do dneš- ních dnů zachoval svůj osobitý ráz a  jedinečnost. Návštěva hlavního města Valleta. Přes úzké uličky až k zahradě Barracca, odkud se na- bízí nádherný výhled na panorama Velkého přístavu a  na katedrálu sv. Jana (doba maltézských ry- tířů). Dále Palác mistrů a  stavby na nádvoří. Fakultativně je možné navštívit nedaleký ostrov Gozo. Odplutí. 4. den: Messina  – připlutí do tře- tího největšího sicilského města. K nejkrásnějším památkám patřila katedrála Rogera II., kterou ovšem během bombardování v roce 1943 zničil požár. Dnešní stavba, která se tyčí nad městem a  tvoří tedy jeho nepřehlédnutelnou dominan- tu, je pečlivou rekonstrukcí podle starých plánů a rytin. V její zvonici se nacházejí největší astronomic- ké hodiny na světě. Z dalších pa- mátek stojí za zmínku fontána Orion ze 16. století, která stojí na náměstí Piazza del Duomo, dále zrestaurovaný normanský kostelík Santissima Annunziata del Catala- ni z 12. století. Fakultativně okruh městem s  výletem do blízkého okolí. Odplutí. 5. den: Neapol – připlutí do přísta- vu. Procházka městem s neopako- vatelnou pulzující atmosférou. Fa- kultativně výlet do Pompejí nebo na ostrov Capri. Odplutí. 6. den: připlutí do Cagliari. Ná- vštěva historického centra města, čtvrti Castello, kde budete mít možnost vystoupat na Sloní věž (Torre dell’Elefante). Zajímavá je také prohlídka katedrály, římského amfiteátru nebo komplexu muzeí. Individuální volno, možnost kou- pání. Odplutí. 7. den: Palma de Mallorca – připlutí do přístavu. Dominantou historic- ké části města, která se rozkládá v  okolí rušného Plaça Espanyol a  v  sousedství přístavu, je velká gotická katedrála. Ve městě se také nachází nejstarší olivovník na Mallorce. Palma je také letním sídlem špa- nělské královské rodiny. Fakulta- tivně okruh kolem ostrova s mož- ností koupání. 8. den: Valencia – připlutí, vylodě- ní a transfer na letiště. Odlet zpět do ČR. TECHNICKÉ PARAMETRY LODI Loď: Empress Postavena: 2004 Kapacita: 1853 pasažérů, kajut: 795 Rychlost: 19,5 uzlu Délka: 208 m, šířka: 30 m VYBAVENÍ LODI 9 poschodí, lezecká stěna, Broadway show, diskotéka, místnost s internetem, knihovna, fitness centrum a tělocvična, spa a beauty centrum, solárium, 2 venkovní bazény, 3 vířivky, bufet, hlavní restaurace, herna, Montecarlo casino, „à la carte“ restaurace (za příplatek), kavárna Plaza, piano bar, duty free obchody > ALL INCLUSIVE V CENĚ Začátek plavby ve Valencii DEN PŘÍSTAV PŘIPLUTÍ ODPLUTÍ sobota Valencia 17.00 neděle program na lodi pondělí Valleta (Malta) 14.00 20.00 úterý Messina (Sicílie) 08.00 18.00 středa Neapol 08.00 16.00 čtvrtek Cagliari (Sardínie) 10.00 17.00 pátek Palma de Mallorca 14.00 22.00 sobota Valencia 09.00 ukončení plavby

21www.firotour.cz Prodejní místa na str. 33–35 PERLY STŘEDOZEMNÍHO MOŘE WPS Cena se liší dle data rezervace. Čím dříve před odplutím plavbu zakoupíte, tím výhodnější cenu máte! Sezóna A Sezóna B Nástup ve Valencii 29.09., 06.10. 13.10., 20.10., 27.10. Nástup v Palma 05.10. 12.10., 19.10., 26.10. Počet dní před odplutím, při kterém je uvedená cena platná více než 120 dní 90–120 dní 60–90 dní 30–60 dní více než 120 dní 90–120 dní 60–90 dní 30–60 dní Kategorie kajut L vnitřní 20290 21290 22290 23290 17290 17990 18990 19790 K vnitřní 22790 23990 25290 26290 19290 20490 21490 22490 J vnitřní superior 24490 25790 26990 28290 20490 21790 22790 23990 I vnitřní superior 25290 26490 27790 28990 21290 22290 23490 24790 H vnitřní superior 25990 27290 28790 30290 21990 23290 24290 25490 G vnější 26790 28290 29790 30990 22490 23790 24990 26290 F vnější 27290 28790 30290 31490 22790 24290 25290 26790 E vnější superior 27790 29290 30790 32290 23290 24490 25790 27290 D vnější superior 28290 29990 31490 32990 23790 24990 26490 27790 C vnější superior 28990 30490 32290 33790 23990 25790 27290 28490 B vnější superior 32290 34290 35990 37790 26990 28490 30290 31790 A vnější Deluxe 34290 36290 38290 40290 28490 30290 31990 33790 JT junior suite s balkonem 38290 40490 42790 44790 31490 33490 35290 37290 SR royal suite s bakonem 47290 50290 52990 55790 38990 41490 43990 46290 RT royal suite s balkonem 58990 62490 65990 69790 48290 51490 54490 57790 Změna programu vyhrazena. Cena zahrnuje: 7 nocí v kajutě dle výběru s programem all inclusive • přístavní poplatky • zákonné pojištění ve znění zákona 159/99 Sb. Povinné příplatky: servisní poplatky 85 EUR/osoba (platba na recepci lodi) Fakultativní příplatky: letecká přeprava Praha–Valencia–Praha (cena letenky včetně letištních poplatků cca 5990 Kč) • transfery ve Valencii letiště–přístav–letiště (1690 Kč/os.) • fakultativní výlety (výlety je možné koupit na recepci lodi, platba v EUR) • příplatek za 1lůžkovou kajutu (8990 Kč, pro kajuty typu SR, JT, JT, 13990 Kč) • pojištění léčebných výloh • komplexní pojištění – viz katalog str. 32 Poznámka: dítě 2–17 let má 50% slevu ze základní ceny (v jedné kajutě s dvěma dospělými) • 3. a 4. osoba má 30% slevu ze základní ceny (v jedné kajutě s dvěma dospělými) Více informací na www.firotour.cz/WPS1E8

22 210 000 210 Stockholm Helsinky Petrohrad Tallin (Estonsko) Kodaň Warnemunde WBM FINSKO ŠVÉDSKO NĚMECKO Kodaň • Warnemunde (Německo) • Stockholm • Tallin (Estonsko) • Petrohrad • Helsinky [WBM] Baltské metropole 1. den: odlet do KODANĚ. Transfer do přístavu a nalodění. Odplutí. 2.  den: WARNEMUNDE, připlutí do přístavu. Možnost fakultativ- ních výletů s návštěvou hansovní- ho města Rostock nebo hlavního města Berlín. Odplutí. 3. den: plavba po moři. 4.  den: STOCKHOLM  – připlutí do města, prohlídka metropole rozkládajícího se na ostrovech v  zálivu Baltského moře. Gamla Stan (staré město) s  královským palácem, parlamentem, radnicí a nádhernými kostely. Fakultativně projižďka po městských kanálech. Odplutí. 5. den: připlutí do města Helsinky. Individuální volno k návštěvě fin- ské metrole, světoznámá hala Fin- landia, Sibeliův monument, kostel ve skále Temppeliaukio, historické centrum s monumentálními stav- bami, Senátní náměstí s katedrá- lou, prezidentský palác, pravoslav- ná Uspenská katedrála. Odplutí. 6. den: připlutí do PETROHRADU – individuální prohlídka města – Pet- ropavlovská pevnost, Ermitáž, Zim- ní palác, Něvský prospekt. Nocleh na lodi v přístavu v Petrohradě. 7. den: individuální program nebo využití velkého množství fakulta- tivních výletů. Odplutí. 8. den: připlutí do Tallinu, vylodě- ní a transfer na letiště. Odlet zpět do ČR. TECHNICKÉ PARAMETRY LODI Loď: Empress Postavena: 2004 Kapacita: 1853 pasažérů, kajut: 795 Rychlost: 19,5 uzlu Délka: 208 m, šířka: 30 m VYBAVENÍ LODI 9 poschodí, lezecká stěna, Broadway show, diskotéka, místnost s internetem, knihovna, fitness centrum a tělocvična, spa a beauty centrum, solárium, 2 venkovní bazény, 3 vířivky, bufet, hlavní restaurace, herna, Montecarlo casino, „à la carte“ restaurace (za příplatek), kavárna Plaza, piano bar, duty free obchody > ALL INCLUSIVE V CENĚ Začátek plavby v Kodani DEN PŘÍSTAV PŘIPLUTÍ ODPLUTÍ sobota Kodaň nalodění 20.00 neděle Warnemunde (Berlín) 08.00 22.00 pondělí program na lodi úterý Stockholm 08.00 17.00 středa Helsinky 09.00 16.00 čtvrtek Petrohrad 08.00 pátek Petrohrad 19.00 sobota Tallin 09.00 ukončení plavby Začátek plavby v Tallinu DEN PŘÍSTAV PŘIPLUTÍ ODPLUTÍ sobota Tallin (Estonsko) nalodění 20.00 neděle Petrohrad 10.00 pondělí Petrohrad 19.00 úterý Helsinky 09.00 16.00 středa Stockholm 09.00 20.00 čtvrtek program na lodi pátek Warnemunde (Berlín) 08.00 20.00 sobota Kodaň 08.00 ukončení plavby

23www.firotour.cz Prodejní místa na str. 33–35 BALTSKÉ METROPOLE WBM Cena se liší dle data rezervace. Čím dříve před odplutím plavbu zakoupíte, tím výhodnější cenu máte! Sezóna A Sezóna B Nástup v Kodani 09.06., 01.09. 23.06., 07.07., 21.07., 04.08., 18.09. Nástup v Talinu 08.09. 16.06., 30.06., 14.07., 28.07., 11.08., 25.08. Počet dní před odplutím, při kterém je uvedená cena platná více než 120 dní 90–120 dní 60–90 dní 30–60 dní více než 120 dní 90–120 dní 60–90 dní 30–60 dní Kategorie kajut L vnitřní 26990 28790 30790 32490 39290 41290 43290 45290 K vnitřní 29490 31490 33490 35490 43290 45490 47790 49990 J vnitřní superior 30990 32990 35290 37290 44790 46990 49290 51490 I vnitřní superior 31990 34290 36490 38790 46290 48790 50990 53290 H vnitřní superior 33290 35490 37790 39990 47490 49790 52290 54790 G vnější s částečným výhledem 33990 36290 38790 40990 48490 50990 53490 55990 F vnější s částečným výhledem 34990 37290 39790 42290 49990 52490 54990 57790 E vnější superior 35790 38290 40790 42990 51490 54290 56790 59290 D vnější superior 36790 39290 41790 44290 53290 55790 58490 61290 C vnější superior 38290 40790 43490 45990 54790 57490 60290 62990 B vnější superior 39490 42290 44790 47490 56290 59290 61990 64790 A vnější Deluxe 40790 43290 46290 48790 57790 60790 63790 66490 JT junior suite s balkonem 44490 47490 50490 53490 62990 66290 69490 72790 ST royal suite s bakonem 57790 61790 65790 69490 83990 88290 92490 96790 RT royal suite s balkonem 65290 69790 74290 78490 94490 99290 103990 108790 Změna programu vyhrazena. Cena zahrnuje: 7 nocí v kajutě dle výběru s programem all inclusive • přístavní poplatky • zákonné pojištění ve znění zákona 159/99 Sb. Povinné připlatky: servisní poplatky 65 EUR/osoba/dítě (platba na recepci lodi) Fakultativní příplatky: letecká přeprava Praha–Tallin–Praha (cena letenky včetně letištních poplatků cca 4990 Kč) • transfery v Tallinu: letiště–přístav nebo přístav–letiště (1490 Kč/os.) • letecká přeprava Praha–Kodaň–Praha (cena letenky včetně letištních poplatků cca 4990 Kč) • transfery v Kodani: letiště–přístav nebo přístav–letiště (1490 Kč/os.) • fakultativní výlety (výlety je možné koupit na recepci lodi, platba v EUR) • příplatek za 1lůžkovou kajutu (8990 Kč, pro kajuty typu ST, JT, RT, 13990 Kč) • pojištění léčebných výloh • komplexní pojištění – viz katalog str. 32 Poznámka: dítě 2–17 let má 50% slevu ze základní ceny (v jedné kajutě s dvěma dospělými) • 3. a 4. osoba má 30% slevu ze základní ceny (v jedné kajutě s dvěma dospělými) Více informací na www.firotour.cz/WBM1E8 ORIENTAČNÍ CENY FAKULTATIVNÍCH VÝLETŮ ** BERLÍN STOCKHOLM HELSINKY PETROHRAD Celodenní Berlín 60 EUR Prohlídka města Stockholm 79 EUR Prohlídka města 65 EUR Katedrály Petrohradu 55 EUR Za krásami Petrohradu 55 EUR ** ceny výletů jsou orientační a je možné je rezervovat na začátku nebo v průběhu plavby přímo na recepci lodi

24 210 000 210 WIR ATHÉNY Mykonos Santorini Dubrovnik Katakolon Korfu Ravenna Benátky ŘECKO CHORVATSKO ITÁLIE Athény • Pireus • Mykonos • Santorini • Katakolon • Korfu • Dubrovník • Benátky • Ravenna [WIR] Itálie a řecké ostrovy 1. den: odlet z  Prahy do Athén. Transfer do přístavu Pireus, nalo- dění. Odplutí. 2. den: připlutí na ostrov MYKO- NOS. Individuální prohlídka měs- ta s  poklidnou atmosférou. Nebo možnost fakultativně výlet kolem ostrova. Odplutí. 3. den: SANTORINI – připlutí na ostrov. Individuální prohlídka to- hoto Kykladského ostrova nebo možnost využití fakultativních vý- letů po ostrově. Odplutí. 4. den: Katakolon (Olympia)  – připlutí do přístavu. Fakultativně prohlídka Olympie, dějiště staro- řeckých olympijských her nebo individuální volno v  přístavu. Od- plutí. 5. den: Kurfu – připlutí na malebný „Smaragový ostrov“. Individuální prohlídka nebo fakultativně výlet kolem ostrova. Odplutí. 6. den: Dubrovník  – připlutí do přístavu, individuální volno na procházku starobylým přístavem s velkým množstvím kaváren a ob- chodů. Dubrovník byl již v r. 1979 zařazen do celosvětového sezna- mu kulturního dědictví organizace UNESCO. Odplutí. 7. den: Benátky  – připlutí do pří- stavu. Celodenní prohlídka tohoto romantického města s  neopa- kovatelnou atmosférou, které je rozloženo v  laguně na více než stovce ostrůvků. Prohlídka ná- městí Sv. Marka s věží a chrámem Sv.  Marka, Dóžecí palác, plavba vaporettem po hlavní benátské dopravní tepně Canal Grande. Ná- vštěva sklárny na ostrově Murano. Individuální prohlídka nebo mož- nost výběru z  několika fakultativ- ních výletů. 8. den: Ravenna – připlutí, vylodě- ní a  transfer na letiště v  Bologni (doba transferu z přístavu na letiš- tě je cca 20 min.). TECHNICKÉ PARAMETRY LODI Loď: Zenith Postavena: 2006 Kapacita: 1828 pasažérů, kajut: 720 Rychlost: 21,4 uzlu Délka: 207 m, šířka: 29 m VYBAVENÍ LODI 9 poschodí, hlavní restaurace, bary, kavárna Plaza, Broadway show, Montecarlo casino, spa a beauty centrum, knihovna, fotogalerie, duty free obchody, místnost s internetem, diskotéka, fitness centrum a tělocvična, sauna, herna, venkovní bazény, 3 vířivky > ALL INCLUSIVE V CENĚ Začátek plavby v Athénách DEN PŘÍSTAV PŘIPLUTÍ ODPLUTÍ pondělí Pireus nalodění 24.00 úterý Mykonos 08.00 20.00 středa Santorini 07.00 16.00 čtvrtek Katacolon 08.00 17.00 pátek Korfu 08.00 16.00 sobota Dubrovník 08.00 14.00 neděle Benátky 10.00 24.00 pondělí Ravenna 08.00 ukončení plavby Začátek plavby v Ravenně DEN PŘÍSTAV PŘIPLUTÍ ODPLUTÍ pondělí Ravenna 08.00 22.00 úterý Benátky 07.00 18.00 středa Dubrovník 14.00 20.00 čtvrtek Korfu 14.00 21.00 pátek Katacolon 08.00 16.00 sobota Santorini 09.00 18.00 neděle Mykonos 08.00 19.00 pondělí Pireus 08.00 ukončení plavby

25www.firotour.cz Prodejní místa na str. 33–35 ITÁLIE A ŘECKÉ OSTROVY WIR Cena se liší dle data rezervace. Čím dříve před odplutím plavbu zakoupíte, tím výhodnější cenu máte! Sezóna A Sezóna B Sezóna C Nástup Athény 09.04., 30.04. 21.05., 11.06. 02.07., 23.07., 13.08. Nástup Ravenna 16.04., 07.05. 28.05., 18.06. 09.07., 30.07., 20.08. Počet dní před odplutím, při kterém je uvedená cena platná více než 120 dní 90–120 dní 60–90 dní 30–60 dní více než 120 dní 90–120 dní 60–90 dní 30–60 dní více než 120 dní 90–120 dní 60–90 dní 30–60 dní Kategorie kajut L vnitřní 17290 18490 19790 20990 24790 26490 28290 29990 36490 37490 38790 39990 K vnitřní 18490 19790 20990 22490 25990 27990 29790 31490 38790 39490 40990 42290 J vnitřní superior 19790 21290 22490 23990 27490 29490 31290 32990 40290 41290 42490 43990 I vnitřní superior 20790 22490 23990 25490 28990 30790 32790 34790 41990 42790 44290 45790 H vnější 21990 23490 25290 26790 29990 31990 33990 35990 43290 44290 45790 47290 G vnější superior 23290 24990 26790 28490 31490 33490 35490 37790 45790 46790 48490 49990 F vnější superior 24490 26290 27990 29790 32790 34990 36990 39290 46990 47990 49490 51290 E vnější superior 25790 27490 29490 31490 33990 36490 38790 40990 48790 49990 51490 53290 D vnější superior 26490 28490 30490 32490 34990 37490 39790 42290 50490 51790 53490 55290 B vnější Deluxe s balkonem 28490 30490 32490 34790 36990 39490 41990 44490 52790 53990 55790 57490 A vnější Deluxe s balkonem 29790 31990 34290 36290 38290 40990 43490 45990 53790 54990 56790 58790 JS junior suite 30790 32990 35290 37490 39790 42290 44990 47790 55490 56790 58790 60490 JT junior suite s balkonem 33490 35990 38490 40990 42290 44990 47990 50990 62490 63790 65990 68290 SR royal suite 40990 43990 46990 49990 50490 53990 57290 60790 77790 79490 82290 84790 ST royal suite s balkonem 52990 56790 60490 64490 62990 67290 71490 75790 94490 96490 99990 102990 Změna programu vyhrazena. Cena zahrnuje: 7 nocí v kajutě dle výběru s programem all inclusive • přístavní poplatky • zákonné pojištění ve znění zákona 159/99 Sb. Povinné příplatky: servisní poplatky 65 EUR/osoba/dítě (platba na recepci lodi) Fakultativní příplatky: letecká přeprava Praha–Athény–Bologna–Praha (cena letenky včetně letištních poplatků cca 6990 Kč) • transfery v Athénách a z přístavu Ravenna do Bologni: letiště–přístav– letiště (1990 Kč/os.), transfer z přístavu Ravenna na letiště Bologna trvá cca 20 minut • fakultativní výlety (výlety je možné koupit na recepci lodi, platba v EUR) • příplatek za 1lůžkovou kajutu (8990 Kč, pro kajuty typu ST, SR, JT, JS, 13990 Kč) • pojištění léčebných výloh • komplexní pojištění – viz katalog str. 32 Poznámka: dítě 2–17 let má 50% slevu ze základní ceny (v jedné kajutě s dvěma dospělými) • 3. a 4. osoba má 30% slevu ze základní ceny (v jedné kajutě s dvěma dospělými) Více informací na www.firotour.cz/WIR1E8

26 210 000 210 Costa Maya Puerto Progreso (Mérida) Falmouth (Jamajka) WMR Cozumel Kajmanské ostrovy (George Town) Cozumel (Mexiko) • Chetumal • Falmouth (Jamajka) • Kajmanské ostrovy (George Town) • Pto. Progreso (Merida) • Cozumel (Mexiko) [WMR] Mayská riviéra 1.  den: odlet z  Prahy do Madri- du, přestup na letadlo do Mexi- ka (Cancún). Přílet do destinace, transfer do přístavu COZUMEL. Nalodění. Možnost fakultativně na- vštívit rozpadající se mayské měs- to Tulum. Odplutí. 2.  den: Mayské pobřeží – připlutí do přístavu CHETUMAL. Možnost fakultativních výletů za poznáním mayské kultury do tajemného měs- ta Kohunlich nebo odpočinek na místních krásných plážích. Odplutí. 3. den: plavba po moři. 4.  den: připlutí na JAMAJKU do přístavu Falmouth. Individuální volno nebo možnost fakultativních výletů po ostrově. Např. návště- va továrny na výrobu rumu nebo okruh po ostrově. Odplutí. 5.  den: připlutí na KAJMANSKÉ OSTROVY do přístavu George Town. Individuální volno na koupá- ní nebo šnorchlování nebo fakul- tativně výlet lodí s  pozorováním mořského dna. Odplutí. 6. den: plavba po moři. 7.  den: PUERTO PROGRESO – připlutí do přístavu. Možnost ná- vštěvy Meridy – hlavního města Yucatanu – nebo odpočinku na překrásných plážích. Odplutí. 8. den: COZUMEL – připlutí do pří- stavu, vylodění, transfer na letiště v Cancúnu. Odlet do Madridu. 9. den: přílet do Madridu a přestup na linku do Prahy. TECHNICKÉ PARAMETRY LODI Loď: Ocean Dream Postavena: 2008 Kapacita: 1442 pasažérů, kajut: 490 Rychlost: 19 uzlů Délka: 205 m, šířka: 30 m VYBAVENÍ LODI 8 poschodí, hlavní restaurace, bufet, pizzerie, Casablanca Salon bar, piano bar, kasino, diskotéka, 3 bazény, vířivka, sauna, lázně a běžecká dráha, fitness centrum, beauty salon, knihovna, místnost s internetem, duty free obchody > LETENKA MADRID–CANCUN–MADRID V CENĚ > ALL INCLUSIVE V CENĚ DEN PŘÍSTAV PŘIPLUTÍ ODPLUTÍ sobota Progreso 07.00 17.00 neděle Cozumel 10.00 22.00 pondělí Costa Maya 08.00 18.00 úterý program na lodi středa Falmouth (Jamajka) 09.00 18.00 čtvrtek Kajmanské ostrovy (George Town) 09.00 16.00 pátek program na lodi sobota Pto. Progreso (Merida) 07.00 17.00

27www.firotour.cz Prodejní místa na str. 33–35 MAYSKÁ RIVIERA WMR Cena se liší dle data rezervace. Čím dříve před odplutím plavbu zakoupíte, tím výhodnější cenu máte! Sezóna A Sezóna B termín 01.04., 08.04. 15.04., 22.04., 29.04., 06.05., 13.05., 20.05., 27.05., 03.06., 10.06., 17.06., 24.06. Počet dní před odplutím, při kterém je uvedená cena platná více než 120 dní 90–120 dní 60–90 dní 30–60 dní více než 120 dní 90–120 dní 60–90 dní 30–60 dní Kategorie kajut K vnitřní 38490 39790 41290 42490 22790 23990 25290 26490 J vnitřní superior 42290 43790 45290 46790 26490 27990 29290 30490 I vnitřní superior 44790 46490 47990 49490 29990 31490 33290 34790 H vnitřní superior 46790 48490 49990 51790 31990 33490 35290 36790 F vnější 50490 52490 54290 55990 35490 37290 38990 40990 E vnější superior 51990 53790 55490 57490 36790 38490 40490 42290 D vnější superior 52990 54990 56990 58790 37990 39790 41790 43790 C vnější superior 54290 56290 58290 59990 39290 41290 42990 44990 A vnější Deluxe s balkonem 58290 60290 62290 64490 42790 44990 46990 49290 Změna programu vyhrazena. Cena zahrnuje: 7 nocí v kajutě dle výběru s programem all inclusive • přístavní poplatky • leteckou přepravu Madrid–Cancun–Madrid • zákonné pojištění ve znění zákona 159/99 Sb. Povinné připlatky: servisní poplatky 65 EUR/osoba/dítě (platba na recepci lodi) Fakultativní příplatky: letecká přeprava Praha–Madrid–Praha (cena letenky včetně letištních poplatků cca 4490 Kč) • fakultativní výlety (výlety je možné koupit na recepci lodi, platba v EUR) • příplatek za 1lůžkovou kajutu (8990 Kč, pro kajuty typu A 13990 Kč) • pojištění léčebných výloh • komplexní pojištění – viz katalog str. 32 Poznámka: dítě 2–17 let má 50% slevu z katalogové ceny (v jedné kajutě s dvěma dospělými) • 3. a 4. osoba má 50% slevu ze základní ceny (v jedné kajutě s dvěmi dospělými) Více informací na www.firotour.cz/WMR1E8E ORIENTAČNÍ CENY FAKULTATIVNÍCH VÝLETŮ ** MONTEGO BAY GRAND CAYMAN COSTA MAYA PUERTO PROGRESO COZUMEL Safari 89 EUR Na kole po Kajmanských ostrovech 58 EUR Džungle 37 EUR Uxmal 57 EUR Plavání s delfíny 115 EUR Katamaránem do Negrilu 105 EUR Podmořská observatoř 54 EUR Kohunlich 83 EUR Merida 59 EUR Plavba na lodi a šnorchlování 89 EUR ** ceny výletů jsou orientační a je možné je rezervovat na začátku nebo v průběhu plavby přímo na recepci lodi

28 210 000 210 CuraçaoAruba Santa Marta Cartagena de Indias Colón La Guaira WAK Cartagena de Indians (Kolumbie) • Santa Marta • Aruba • La Guaira • Curacao • Colon • Cartagena de Indians (Kolumbie) [WAK] Antily a jižní Karibik 1. den: odlet z Prahy do Madridu, přestup na linku Madrid  – CAR- TAGENA DE INDIAS (Kolumbie), transfer ho hotelu 3* ve městě. Nocleh. 2.  den: snídaně, transfer do pří- stavu, nalodění, individuální volno nebo fakultativně návštěva města Cartagena (režim all inclusive za- číná až naloděním). Odplutí. 3. den: připlutí na ostrov ARUBA. Individuální návštěva nádherného ostrova s  možností relaxace na plážích nebo fakultativně výlet na jeepech po ostrově. Odplutí. 4.  den: LA GUIARA  – připlutí na pobřeží Venezuely. Odpočinek na písčitých plážích nebo fakultativně náštěva hlavního města Caracas nebo výlet do džungle za pozná- váním místní fauny a flóry. Odplutí. 5.  den: CURACAO  – připlutí na ostrov – individuální prohlídka ost- rova s možností koupání, šnorchlo- vání a odpočinku. Odplutí. 6. den: program na lodi. 7.  den: COLON, připlutí do Pana- my. Individuální návštěva nebo možnost fakultativního výletu do města, které bylo pojmenováno „Perlou pacifiku“. Odplutí. 8. den: CARTAGENA DE INDIAS – připlutí na ostrov, vylodění, trans- fer na letiště. Odlet do Madridu. 9. den: přestup na linku do Prahy a odlet zpět do ČR. TECHNICKÉ PARAMETRY LODI Loď: Horizon Postavena: loď zrenovována v roce 2009 Kapacita: 1828 pasažérů, kajut: 721 Rychlost: 21,4 uzlu Délka: 208 m, šířka: 29 m VYBAVENÍ LODI 9 poschodí, hlavní restaurace, bufet, terasa na grilování, venkovní plavecké bazény, vířivky, divadlo, night club, Montecarlo casino, bar Churchill, kavárna a bary, fotogalerie, duty free obchody, knihovna, spa a beauty centrum, fitness centrum a tělocvična > ALL INCLUSIVE V CENĚ Začátek plavby v Cartagena de Indias DEN PŘÍSTAV PŘIPLUTÍ ODPLUTÍ sobota Cartagena de Indias 12.00 22.00 neděle program na lodi pondělí Aruba 07.00 20.00 úterý La Guaira (Venezuela) 11.00 20.00 středa Curacao 08.00 16.00 čtvrtek program na lodi pátek Colon (Panama) 09.00 18.00 sobota Cartagena de Indias 12.00 ukončení plavby

29www.firotour.cz Prodejní místa na str. 33–35 ANTILY A JIŽNÍ KARIBIK WAK Cena se liší dle data rezervace. Čím dříve před odplutím plavbu zakoupíte, tím výhodnější cenu máte! Sezóna A Sezóna B Sezóna C nástup Cartagena 28.01., 04.02., 11.02., 18.02. 14.01., 21.01. 07.01. Počet dní před odplutím, při kterém je uvedená cena platná více než 120 dní 90–120 dní 60–90 dní 30–60 dní více než 120 dní 90–120 dní 60–90 dní 30–60 dní více než 120 dní 90–120 dní 60–90 dní 30–60 dní Kategorie kajut K vnitřní 17790 18490 19490 20290 25790 26990 27990 28990 36790 37790 38990 39990 J vnitřní superior 20490 21490 22490 23490 29290 30490 31790 32990 40990 42290 43490 44790 I vnitřní superior 22490 23790 24990 25990 31990 33490 34790 35990 41490 42790 43990 45490 H vnější 22990 24290 25490 26490 32990 34490 35790 37290 41990 43290 44490 45790 G vnější s částečným výhledem 23490 24790 25990 27290 33490 34990 36290 37790 42490 43790 44990 46490 F vnější superior 23990 25290 26490 27790 33990 35490 36990 38490 43290 44490 45790 47290 E vnější superior 26490 27990 29490 30790 35490 37290 38790 40290 43790 44990 46490 47790 D vnější superior 30990 32790 34290 35990 41290 43290 44990 46790 44990 46490 47790 49290 C vnější superior 32290 34290 35990 37790 42290 44290 45990 47990 48490 49990 51490 53290 B vnější Deluxe s balkonem 34490 36490 38490 40490 44790 46490 48490 50490 50990 52790 54290 55990 A vnější Deluxe s balkonem 35990 37990 40290 42290 46290 48290 50490 52490 52290 53990 55490 57290 JS junior suite 38290 40490 42790 44990 48990 51290 53490 55790 53790 55490 57290 58990 JT junior suite s balkonem 41990 44490 46990 49490 52490 54990 57290 59790 60490 62490 64490 66490 SR royal suite 43790 46490 48990 51490 54490 56990 59490 61990 62490 64790 66490 68490 ST royal suite s balkonem 44990 47490 50290 52990 55490 58290 60790 63290 63790 65790 67990 69990 Změna programu vyhrazena. Cena zahrnuje: 7 nocí v kajutě dle výběru s programem all inclusive • přístavní poplatky • zákonné pojištění ve znění zákona 159/99 Sb. Fakultativní příplatky: letecká přeprava Praha–Madrid–Praha (cena letenky včetně letištních poplatků cca 5490 Kč) • letecké přeprava Madrid–Cartagena–Madrid (cena letenky včetně letištních poplatků cca 24000 Kč) • fakultativní výlety (výlety je možné koupit na recepci lodi, platba v EUR) • příplatek za 1lůžkovou kajutu (8990 Kč, pro kajuty typu ST, SR, JT, JS. 13990 Kč) • pojištění léčebných výloh • komplexní pojištění – viz katalog str. 32 Povinné připlatky: servisní poplatky 65 EUR/osoba/dítě (platba na recepci lodi) Poznámka: dítě 2–17 let platí jednotnou cenu 6990 Kč (v jedné kajutě s dvěma dospělými) • 3. a 4. osoba má 50% slevu ze základní ceny (v jedné kajutě s dvěma dospělými) Více informací na www.firotour.cz/WAK1E8E

30 210 000 210 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ 1.1. Všeobecné smluvní podmínky jsou platné pro všechny zájezdy, pobyty a služby cestovního ruchu cestovní kanceláře provozované společností FIRO-tour a.s., se sídlem Národní třída 37/38, Praha 1, PSČ 110 00, IČ 27869237, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B., vložka 11654 (dále také jen jako „FIRO-tour“ nebo „cestovní kancelář FIRO-tour“). 1.2. Všeobecné smluvní podmínky tvoří nedílnou součást cestovní smlouvy nebo jiné smlouvy uzavřené mezi zákazníkem a FIRO-tour. 2. ÚČASTNÍCI SMLUVNÍHO VZTAHU 2.1. Účastníky smluvního vztahu (smluvní strany) jsou: a) cestovní kancelář FIRO-tour, která do smluvního vztahu vstupuje přímo prostřednictvím vlastních provozoven nebo zprostředkovaně prostřednictvím obchodních zástupců, kteří s  FIRO-tour uzavřeli smlouvu o obchodním zastoupení (dále jen „externí prodejní místa“ nebo „externí prodejci“) a b) zákazník, kterým může být fyzická i právnická osoba (dále jen „zákazník“). 2.2. Smluvní vztah mezi cestovní kanceláří FIRO-tour a zákazníkem se řídí cestovní smlouvou, potvrzenou objednávkou, Všeobecnými smluvními podmínkami, platnými právními předpisy, zejména přísluš- nými ustanoveními zákona č.159/1999 Sb., o některých podmínkách podnikání v  oblasti cestovního ruchu, v  platném znění a  zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „občan- ský zákoník“). 3. PŘEDMĚT SMLUVNÍHO VZTAHU Tyto Všeobecné smluvní podmínky upravují práva a  povinnosti smluvních stran při prodeji: a) kombinace služeb cestovního ruchu v ČR i mimo území ČR, tj. pře- dem sestavené, nabízené a FIRO-tour prodávané kombinace služeb cestovního ruchu za konečnou cenu, která splňuje znaky zájezdu dle zákona č. 159/1999 Sb., v platném znění (dále jen „zájezd“) nebo b) ubytovacích, stravovacích, dopravních a jiných služeb cestovního ruchu, které zajišťuje FIRO-tour zákazníkům v tuzemsku i zahraničí jako jednotlivé služby dle individuálního přání či požadavku zákazní- ka (dále jen „jednotlivé služby“). 4. VZNIK SMLUVNÍCH VZTAHŮ 4.1. Smluvní vztah mezi zákazníkem a FIRO-tour s předmětem dle článku 3 písm. a) vzniká uzavřením cestovní smlouvy, tj. přijetím (podepsáním) cestovní smlouvy zákazníkem (v případě právnické osoby způsobem a osobou v souladu s právními předpisy), případně jeho zákonným zástupcem, nebo zástupcem na základě předložené plné moci, a jejím potvrzením ze strany FIRO-tour (vlastní či exter- ní prodejní místa). V  případě realizace prostřednictvím externích prodejních míst, vzniká smluvní vztah okamžikem oboustranného přijetí (podpisu) smluvních stran (zákazník, oprávněný zástupce externího prodejního místa). Smluvní vztah mezi zákazníkem a FIRO- -tour s předmětem dle článku 3 písm. a) může rovněž vzniknout dle § 50 odst. 1 občanského zákoníku uzavřením smlouvy ve prospěch třetí osoby. Vzdá-li se osoba, v jejíž prospěch byla smlouva uzavřena svého práva projevit souhlas se smlouvou, bude plněno tomu, kdo smlouvu uzavřel. Obsah cestovní smlouvy je určen touto smlouvou, Všeobecnými smluvními podmínkami, obsahem katalogu, případně dodatečnou nabídkou s odkazem na číslo akce, příp. zvláštními pod- mínkami přiloženými ke smlouvě jako její nedílná součást. 4.2. Smluvní vztah mezi zákazníkem a FIRO-tour s předmětem dle článku 3 písm. b) vzniká na základě objednávky předané společ- nosti FIRO-tour zákazníkem (v případě právnické osoby způsobem a oprávněnou osobou dle platných právních předpisů), případně jeho zákonným zástupcem, nebo zástupcem na základě předložené plné moci, a to okamžikem jejího potvrzení ze strany FIRO-tour. Obsah této smlouvy je určen potvrzenou objednávkou, těmito Všeobecný- mi smluvními podmínkami, příp. zvláštními podmínkami přiloženými k objednávce jako její nedílná součást nebo vyhlášenými ze strany FIRO-tour způsobem, který umožňuje jejich veřejnou přístupnost, zejména na síti internet, zveřejněním v aktuálním katalogu či ceníku, formou letáku volně přístupného na pobočkách FIRO-tour apod. 4.3. Podpisem cestovní smlouvy nebo předáním podepsané objed- návky zákazník stvrzuje, že je plně obeznámen s obsahem smlouvy, souhlasí s ní, zároveň tím stvrzuje, že obdržel všechny přílohy tvořící nedílnou součást smlouvy a tudíž všechny smluvní podmínky přijímá a souhlasí s nimi. 4.4. Podpisem cestovní smlouvy či potvrzením objednávky zákazní- ka se FIRO-tour zavazuje zákazníkovi zajistit služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě a v souladu se sjednanými podmínkami. 4.5. Právo účasti zákazníka na zájezdu či právo čerpání objednaných služeb vzniká zaplacením ceny zájezdu či objednaných služeb. 4.6. Povinnost závazné rezervace zájezdu (objednané služby) ve prospěch zákazníka ze strany FIRO-tour vzniká v okamžiku přijetí řádné vyplněné a podepsané cestovní smlouvy (objednávky), přije- tím zálohy a prohlášením zákazníka, že byl plně seznámen se Všeo- becnými smluvními podmínkami a s těmito souhlasí. 4.7. V případě, kdy je zákazníkem odsouhlasený návrh předložené cestovní smlouvy doručen FIRO-tour až po vyznačené, resp. jiným způsobem stanovené lhůtě, nebo je-li cestovní smlouva vyplněna ze strany zákazníka neúplně a nebo v rozporu s těmito Všeobecnými smluvními podmínkami, je tato akceptace návrhu ze strany zákazníka neúčinná a FIRO-tour je oprávněna prodat zájezd jinému zájemci. 5. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY 5.1. FIRO-tour má právo na zaplacení ceny objednaných služeb před jejich poskytnutím. Jakákoliv platba dle cestovní smlouvy či objed- návky služeb se považuje za uhrazenou ve chvíli, kdy je poukázaná částka připsána na účet FIRO-tour vedený u příslušného peněžního ústavu, na účet externího prodejce, nebo uhrazena v hotovosti či platební kartou. 5.2. FIRO-tour má právo na uhrazení zálohy ve výši 50% z ceny do- hodnutých služeb. 5.3. Při uzavření cestovní smlouvy prostřednictvím externích pro- dejních míst složí zákazník zálohu na účet FIRO-tour nebo externího prodejce. Externí prodejce není inkasním místem FIRO-tour (pro úhradu platí ustanovení bodu 5.1.) - doplatek ceny zájezdu poukáže zákazník přímo na účet FIRO-tour, nebo externímu prodejci, kde byl zájezd rezervován. Náhrada nákladů za změny v rezervaci či platby spojené s odstoupením od smlouvy (odstupné, resp. stornopoplatky) jsou splatné ihned. 5.4. V případě nedodržení termínu úhrady ceny zájezdu zákazníkem je FIRO tour oprávněna od smlouvy odstoupit. Zákazník je v takovém případě povinen uhradit odstupné (stornopoplatky). 5.5. Katalogové ceny FIRO-tour jsou kalkulovány kurzem zahranič- ních měn, cen za dopravu a plateb spojených s dopravou, které jsou platné v době přípravy tiskových podkladů katalogů nebo ceníků. FIRO-tour je oprávněna jednostranně zvýšit cenu zájezdu, a to v pří- padě, že dojde ke zvýšení ceny za dopravu včetně cen pohonných hmot, nebo plateb spojených s dopravou (např. letištních a přístav- ních poplatků), které jsou zahrnuty v ceně zájezdu, nebo směnného kursu české koruny použitého pro stanovení ceny zájezdu v průměru o více než 10%, pokud k této změně dojde do jednadvacátého dne před zahájením zájezdu. Písemné oznámení o zvýšení cen odešle FIRO-tour zákazníkovi nejpozději do 21 dnů před zahájením zájezdu. Nové ceny stanovené dle nových cen za dopravu či plateb spojených s dopravou nebo nového směnného kursu české koruny vůči kon- vertibilním měnám o více než 10% by v takovém případě platily pro všechny klienty, kteří si zájezd zarezervovali, zaplatili pouze zálohu a pro nové rezervace. Způsob výpočtu nové ceny při zvýšení ceny ropy: Katalogové ceny FIRO-tour jsou kalkulovány při ceně ropy Brent 75,59  USD za barel (zdroj: kurzy.cz). V  případě, že by cena ropy vzrostla nad 83 USD za barel, je FIRO-tour oprávněna zvýšit cenu zájezdu za každou osobu (včetně dětí) o příplatek, který bude vypo- čten tak, že nárůst ceny v procentech nad úroveň 83 USD za barel bude vynásoben částkou: a) v případě leteckých zájezdů, kdy doba jednosměrného letu pře- sáhne 5 hod 25 Kč (např. 10% × 25 = 250 Kč) (počítá se přímý let bez mezipřistání z místa odletu do oblasti re- alizace zájezdu) b) u ostatních zájezdů 10 Kč (např. 10% × 10 = 100 Kč) Způsob výpočtu nové ceny při zvýšení ceny nafty: Katalogové ceny FIRO-tour jsou kalkulovány při ceně 33 Kč za litr (zdroj: kurzy.cz). V případě, že by cena nafty vzrostla nad 35 Kč za litr, je FIRO-tour oprávněna zvýšit cenu zájezdu za každou osobu o pří- platek (včetně dětí), který bude vypočten tak, že za každou započa- tou 1 Kč zvýšení ceny nafty nad 35 Kč za litr bude cestujícímu účtován poplatek ve výši 10 Kč za každých započatých 1000 km cesty. Způsob výpočtu nové ceny při zvýšení plateb spojených s dopravou (např. letištních a přístavních poplatků, které jsou zahrnuty v ceně zájezdu): c) V  případě zvýšení plateb spojených s  dopravou, je FIRO-tour oprávněna jednostranně zvýšit cenu zájezdu o částku, která odpo- vídá zvýšené platbě na osobu. d) Způsob výpočtu nové ceny při zvýšení směnného kurzu české koruny o více než 10%: V případě zvýšení směnného kurzu české koruny o více než 10% je FIRO-tour oprávněna jednostranně zvýšit cenu zájezdu o částku odpovídající procentní výši změny kurzu služeb zaplacených v cizí měně. Rozhodný den pro způsob výpočtu ceny zájezdu nebo služeb je uveden v ceníku. 5.6. Není-li mezi FIRO-tour a zákazníkem dohodnuto nebo nevyplý- vá-li z těchto Všeobecných smluvních podmínek jinak, je zákazník povinen doplatek ke složené záloze za poskytovanou službu složit vždy nejpozději do 30 dnů před odjezdem nebo odletem na účet FIRO-tour či do 40 dnů před odjezdem nebo odletem u externího prodejce. 5.7. Pro případ rezervace zájezdu ve lhůtě kratší než 40 dnů před plá- novaným odjezdem nebo odletem je celková cena splatná zároveň s uzavřením cestovní smlouvy. 5.8. Při nabídce a prodeji zájezdů prodávající sdělí spotřebiteli infor- maci o konečné ceně zájezdu, která má být zaplacena. Je-li infor- mace o ceně zájezdu tvořena z více složek, uvede prodávající také aktuální cenu všech oddělených složek. Nelze-li cenu některé složky zájezdu uvést, informuje v nabídce zájezdu o čase a místě zpřístup- nění této ceny pro spotřebitele jiným vhodným způsobem. 6. PRÁVA A POVINNOSTI ZÁKAZNÍKA 6.1. K základním právům zákazníka patří: a) právo na řádné poskytnutí smluvně ujednaných a zaplacených služeb, b) právo požadovat informace o všech rozhodných skutečnostech, které jsou FIRO-tour známy a jež se předmětně dotýkají smluvně ujednaných a zaplacených služeb, c) právo být seznámen s případnými změnami ve smluvně sjedna- ných službách, d) právo kdykoliv v mezidobí před zahájením čerpání služeb odstou- pit od smlouvy za podmínek uvedených v čl. 10., e) právo písemně FIRO-tour sdělit změnu v osobě účastníka zájezdu namísto původního zákazníka uvedeného v cestovní smlouvě. V pří- padě, že cestovní smlouva obsahuje podmínky, které musí účastník zájezdu splňovat, může zákazník toto právo uplatnit pouze ve lhůtě do 30 dnů před zahájením zájezdu, po uplynutí této lhůty předmětné právo zákazníka zaniká. V případě, že zákazník chce toto právo na změnu v osobě zákazníka zájezdu ve stanovené lhůtě využít, je povi- nen dodržet postup dle ustanovení bodu 6.2. tohoto článku f) právo na reklamaci vad poskytovaných služeb a její vyřízení v sou- ladu s Reklamačním řádem dle ustanovení čl. 11. g) právo na ochranu osobních dat, která uvádí v cestovní smlouvě a v dalších dokumentech před nepovolanými osobami, h) u zájezdů právo na poskytnutí nejpozději 7 dnů před zahájením zájezdu dalších písemných podrobných informací o všech skuteč- nostech, které jsou pro zákazníka důležité a které jsou FIRO-tour známy, pokud nejsou obsaženy již v cestovní smlouvě nebo katalogu, který byl zákazníkovi předán. Poskytnutím informací se rozumí jejich zpřístupnění na pobočkách FIRO-tour a zaslání takových informací zákazníkovi formou písemného vyrozumění či e-mailovou zprávou. Za den poskytnutí informací se považuje den odeslání těchto infor- mací na adresu či e-mailovou adresu, jíž zákazník dal FIRO-tour k dis- pozici. Další možné postupy viz ustanovení čl. 9., bod 9.11. 6.2. K základním povinnostem zákazníka patří: a) poskytnout FIRO-tour součinnost, která je nezbytná k řádnému zabezpečení a plnění služeb, zejména pak úplně a pravdivě vyplnit požadované údaje v cestovní smlouvě nebo objednávce, sdělit jaké- koli změny těchto údajů a předložit další podklady podle konkrétních požadavků FIRO-tour (žádosti o udělení víz, fotografie, apod.), b) zabezpečit u osob mladších 15 let a u osob, jejichž zdravotní stav to vyžaduje, doprovod a dohled dospělého účastníka zájezdu, c) doložit souhlas zákonného zástupce v případě, že zákazník je star- ší 15ti let a mladší 18ti let a čerpá služby bez doprovodu a dohledu zákonného zástupce, d) oznámit při uzavírání cestovní smlouvy či vyplňování objednávky účast cizích státních příslušníků, e) bez zbytečného prodlení oznámit FIRO-tour své stanovisko k pří- padným změnám v podmínkách či v obsahu sjednaných služeb, f) dodržovat pasové, celní, devizové, tranzitní, zdravotní, dopravní a bezpečnostní předpisy, jakož i zákony a zvyklosti země a míst do kterých cestuje. Je povinen zajistit, aby platnost jeho cestovních do- kladů byla minimálně 6 měsíců po skončení zájezdu. g) v případě čerpání služeb v zahraničí, je zákazník povinen vyba- vit se doklady požadovanými pro vstup do příslušných zemí, pobyt, případně tranzit (platný cestovní pas, vízum, doklad o zdravotním pojištění apod. pokud je vyžadováno). Příslušníci jiného státu než ČR jsou povinni se informovat o vízové povinnosti u zastupitelských úřa- dů zemí, do nichž cestují a obstarat si veškeré požadované cestovní doklady bez součinnosti FIRO-tour. h) zaplatit cenu zájezdu v souladu s ustanovením čl. 5, i) převzít od FIRO-tour doklady nutné pro následné čerpání služeb a dostavit se ve stanoveném čase na místo určení (srazu, odjezdu, transferu, apod.) se všemi požadovanými doklady tak, aby mohl bez problému čerpat služby vyplývající z cestovní smlouvy j) počínat si tak, aby nedocházelo ke škodám na zdraví nebo majetku na úkor ostatních účastníků zájezdu, dodavatelů služeb či FIRO-tour a uhradit případnou škodu, kterou svým jednáním způsobil, k) dbát o včasné a řádné uplatnění případných nároků vůči doda- vateli služeb, l) zajistit si očkovací či případně jiné zdravotní povinnosti při cestách do zemí, u nichž jsou tyto povinnosti stanoveny mezinárodními zdra- votnickými předpisy, m) řídit se pokyny průvodce zájezdu či jiné osoby určené FIRO-tour, dodržovat stanovený program, jakož i předpisy platné v navštívené zemi a včetně předpisů dopravců a ubytovatelů (např. při přepravě nemocného cestujícího a těhotných žen, avšak max. do konce 34. týdne těhotenství, je třeba předložit potvrzení ošetřujícího lékaře, že cestující je schopen letecké přepravy. U těhotných žen nad 34. týden těhotenství se zříká letecká společnost jakékoliv zodpovědnosti. Le- tecká společnost má právo odmítnout přepravu těhotné ženy, není-li doloženo lékařské potvrzení.) n) v případě odstoupení od smlouvy je zákazník povinen takovou- to skutečnost písemně oznámit FIRO-tour a zaplatit odstupné dle ustanovení čl.10., o) v případě, že zákazník využije svého práva na oznámení změny v osobě účastníka zájezdu dle čl. 6. bodu 6.1 e, je povinen tuto skuteč- nost písemně oznámit FIRO-tour a k tomuto oznámení přiložit pro- hlášení nového zákazníka, že souhlasí s uzavřenou cestovní smlouvou a splňuje podmínky stanovené pro účast na zájezdu (pokud jsou tyto podmínky definovány v cestovní smlouvě nebo katalogu). Podpis no- vého zákazníka na předmětném prohlášení musí být úředně ověřen. Pro případ změny v osobě účastníka zájezdu dle tohoto ustanovení původní a nový zákazník společně a nerozdílně odpovídají za zapla- cení ceny zájezdu a úhradu nákladů, pokud FIRO-tour se změnou osoby zákazníka vzniknou, min. však administrativní poplatek ve výši 1000 Kč na osobu. Veškeré náklady a škody, které vzniknou z nedodržení výše uvede- ných předpisů v čl. 6, nese zákazník ke své tíži. 6.3. K povinnostem zákazníků – právnických osob dále patří: a) seznámit své účastníky s těmito Všeobecnými smluvními pod- mínkami, jakož i s dalšími informacemi, které od FIRO-tour obdrží, zejména je pak informovat o rozsahu a kvalitě sjednaných služeb, b) v  případech, kdy předmětem smluvního vztahu je zájezd, se- známit účastníky zájezdu s dokladem pojišťovny, který obdržel dle článku 7. bodu 7.3., c) zabezpečit, aby všichni účastníci plnili základní povinnosti zákaz- níků, které vyžadují jejich osobní součinnost a jejichž nositelem může být jen jednotlivý účastník, d) určit vedoucí skupiny v případě, kdy podle dohody s FIRO-tour není zajištěn doprovod průvodcem FIRO-tour. Tento vedoucí orga- nizačně zabezpečuje řádné poskytnutí služeb od dodavatelů, dbá na plnění programu služeb, e) odevzdat FIRO-tour předem jmenný seznam účastníků, u dětí do 15 let uvést plné datum narození a uvést osoby odpovědné za dohled a doprovod dle bodu 6.2. písm. b). 7. POVINNOSTI A PRÁVA FIRO-TOUR 7.1. FIRO-tour je povinna řádně a pravdivě informovat klienta o všech rozhodných skutečnostech týkajících se sjednaných služeb, které jsou pro zákazníka důležité a které jsou FIRO-tour známy. 7.2. FIRO-tour není povinna poskytnout zákazníkovi plnění nad rá- mec předem smluvně sjednaných, potvrzených a uhrazených služeb. 7.3. FIRO-tour je povinna mít uzavřenu pojistnou smlouvu pro případ úpadku dle zákona 159/1999 Sb., na základě níž vzniká zákazníkovi, s nímž FIRO-tour uzavřela cestovní smlouvu, právo na plnění v přípa- dě pojistné události. FIRO-tour je povinna v těchto případech předat zákazníkovi spolu s cestovní smlouvou doklad pojišťovny o tomto pojištění. Převzetí tohoto dokladu zákazník stvrzuje podpisem ces- tovní smlouvy. 7.4. Při jakékoli probíhající komunikaci mezi zákazníkem a pracovníky FIRO-tour je nezbytné oboustranné dodržování nejen etických no- rem, ale i odpovídajících zákonů. Musí být vyloučeny jakékoli projevy neslučující se s právem na ochranu osobnosti (zejména § 11 občan- ského zákoníku) i ustanovením zákona o přestupcích (zejména § 49). Konkrétně naprosto nepřípustné jsou projevy dotýkající se občanské cti, lidské důstojnosti, soukromí, osobního jména atd. Zcela vyloučen je rovněž jakýkoli posměch, urážka na cti, výhrůžky újmy na zdra- ví, či jiné hrubé jednání odporující zmíněným právním předpisům. V případě, že dojde k výskytu těchto nežádoucích projevů FIRO- -tour i zákazník mohou bez dalšího veškerou vzájemnou komunikaci ukončit. Výše popsané jednání je považováno za podstatné porušení cestovní smlouvy. 8. ZRUŠENÍ A ZMĚNY SJEDNANÝCH SLUŽEB 8.1. Zrušení dohodnutých služeb: a) FIRO-tour je oprávněna zrušit zájezd a jednotlivé služby před za- hájením jejich čerpání, jestliže z jakýchkoli důvodů nemůže dodržet podmínky smlouvy. Zrušit zájezd, který je předmětem smluvního vztahu uzavřeného se zákazníkem dle čl. 3 písm. a) je FIRO-tour dále oprávněna, jestliže před jeho zahájením nebude dosaženo katalogem stanoveného minimálního počtu zákazníků. Jestliže FIRO-tour zruší zájezd z důvodu nedosažení minimálního počtu zákazníků, je povin- na tuto skutečnost zákazníkovi písemně oznámit, a to nejpozději do 10 dnů před zahájením zájezdu. b) Jestliže FIRO-tour zájezd či jednotlivé služby podle písm. a) toho- to odstavce zruší, má zákazník právo požadovat, aby mu FIRO-tour na základě nové smlouvy poskytl jiný zájezd či služby nejméně v kva- litě odpovídající původní smlouvě, může-li FIRO-tour takový zájezd či služby nabídnout. Nedojde-li v takovém případě k uzavření nové smlouvy, je FIRO-tour povinna bez zbytečného odkladu vrátit zákaz- níkovi vše, co od něho obdržela na úhradu ceny zájezdu či služeb podle zrušené smlouvy, aniž by byl zákazník povinen platit FIRO-tour odstupné. Jestliže dojde k uzavření nové smlouvy, platby uskuteč- něné na základě původní smlouvy se považují za platby podle nové smlouvy. Je-li cena nového zájezdu či služeb nižší než již uskutečněné platby, je FIRO-tour povinna takto vzniklý rozdíl zákazníkovi bez zby- tečného odkladu vrátit, je-li naopak cena nového zájezdu či služeb vyšší než již uskutečněné platby, zákazník je povinen vzniklý rozdíl FIRO-tour doplatit. c) FIRO-tour má dále právo zrušit zájezd či jednotlivé služby v dů- sledku neodvratitelné události, které nemohla zabránit ani při vyna- ložení veškerého úsilí, které na ni lze rozumně požadovat. V tomto případě a v případě zrušení zájezdu dle ustanovení pod pism. a) druhá věta tohoto odstavce se FIRO-tour může zprostit odpověd- nosti za škodu, jakož i povinnosti zaplacení pokuty dle písm. d) to- hoto odstavce. d) Jestliže FIRO-tour zruší zájezd z jiných důvodů než je uveden v ustanovení pod písm. a) druhá věta a pod písm. c) tohoto odstavce ve lhůtě kratší než 20 dnů před termínem jeho zahájení, je povinna zákazníkovi uhradit pokutu ve výši 10% z ceny zájezdu. 8.2. Změny dohodnutých služeb před zahájením zájezdu a čerpání služeb Nastanou-li okolnosti, které FIRO-tour brání poskytnout služby ces- tovního ruchu dle stanovených a smluvně dohodnutých podmínek a  je-li tak nucena z  objektivních důvodů před zahájením čerpání služeb změnit podmínky smlouvy, je povinna takové změny oznámit zákazníkovi bez zbytečného odkladu a navrhnout změnu smlouvy. Pokud navrhovaná změna smlouvy vede i ke změně ceny služeb, je povinna v návrhu změny smlouvy novou cenu uvést. Zákazník má právo se rozhodnout, zda se změnou smlouvy bude souhlasit či zda od smlouvy odstoupí. a) Pokud zákazník ve lhůtě 5 dnů od doručení návrhu na změnu smlouvy od smlouvy neodstoupí má se za to, že s její změnou sou- hlasí. b) Jestliže změna smlouvy vede i ke zvýšení ceny služeb cestovního ruchu, je zákazník povinen uhradit FIRO-tour rozdíl v ceně služeb cestovního ruchu do 5 dnů od podpisu návrhu na změnu smlouvy. Při porušení tohoto závazku zákazníka uhradit FIRO-tour rozdíl v ceně služeb má FIRO-tour právo od smlouvy odstoupit, čímž není dotčeno právo FIRO-tour na náhradu škody. Jestliže změna smlouvy vede i ke snížení ceny zájezdu, je FIRO-tour povinna buď snížit doplatek celkové ceny služeb cestovního ruchu, pokud nebyl zákazníkem dosud uhrazen nebo vrátit rozdíl v ceně služeb cestovního ruchu v případě, že zákazník již uhradil celkovou cenu služeb. c) Jestliže zákazník nesouhlasí se změnou smlouvy a ve lhůtě do 5 dnů od doručení návrhu na změnu smlouvy od smlouvy odstoupí, má právo požadovat, aby mu FIRO-tour na základě nové smlouvy poskytla jiné služby cestovního ruchu nejméně v kvalitě odpovídající původní smlouvě, může-li FIRO-tour takové služby nabídnout. Ne- dojde-li v takovém případě k uzavření nové smlouvy, je FIRO-tour povinna bez zbytečného odkladu vrátit zákazníkovi vše, co od něho obdržela na úhradu ceny služeb cestovního ruchu podle zrušené smlouvy, aniž by byl zákazník povinen platit FIRO-tour odstupné. Jestliže dojde k uzavření nové smlouvy, platby uskutečněné na zá- kladě původní smlouvy se považují za platby podle nové smlouvy. Je-li cena nových služeb cestovního ruchu nižší než již uskutečněné platby, je FIRO-tour povinna takto vzniklý rozdíl zákazníkovi bez zby- tečného odkladu vrátit. 8.3. Změny dohodnutých služeb v průběhu zájezdu a čerpání služeb a) Jestliže po zahájení zájezdu nebo v průběhu čerpání služeb ces- tovního ruchu, které jsou předmětem smluvního vztahu se zákaz- níkem, FIRO-tour neposkytne služby nebo jejich podstatnou část řádně a včas nebo zjistí, že mu všechny služby cestovního ruchu nebo jejich podstatnou část nebude moci řádně a včas poskytnout, třebaže se k  tomu smlouvou zavázala, je FIRO-tour povinna bez zbytečného odkladu a bezplatně provést taková opatření, aby mohl zájezd pokračovat, případně, aby zákazník mohl služby čerpat, ze- jména je povinna zabezpečit náhradní program a služby v rozsahu a kvalitě shodné nebo se přibližující původně dohodnutým podmín- kám a dbát přitom na to, aby byl v nejvyšší možné míře docílen účel služeb a zachováno zaměření zájezdu. b) Pokud nelze pokračování zájezdu či čerpání služeb zajistit jinak než prostřednictvím služeb cestovního ruchu nižší kvality než uvede- né ve smlouvě, je FIRO-tour povinna vrátit zákazníkovi rozdíl v ceně. c) Pokud nelze pokračování zájezdu či čerpání služeb zajistit ani pro- střednictvím služeb cestovního ruchu nižší kvality než uvedené ve smlouvě nebo zákazník toto náhradní řešení nepřijme, je FIRO-tour povinna bez zbytečného odkladu vrátit zákazníkovi rozdíl v ceně. V případě, že součástí zájezdu je i doprava, je FIRO-tour povinna poskytnout zákazníkovi dopravu zpět na místo odjezdu nebo na jiné místo návratu, s nímž zákazník souhlasil, včetně nezbytného náhrad- ního ubytování a stravování. Pokud je doprava uskutečněna jiným dopravním prostředkem, než kterým měla být uskutečněna podle smlouvy, je FIRO-tour povinna: ca) v případě, že doprava je uskutečněna za nižší náklady, vrátit zá- kazníkovi rozdíl v ceně, cb) v případě, že doprava je uskutečněna za vyšší náklady, rozdíl v ceně uhradit z vlastních prostředků. 8.4. Změny smluvních podmínek na základě přání zákazníka FIRO-tour na individuální přání zákazníka, pokud je to možné, nebo nestanoví-li tyto Všeobecné smluvní podmínky jinak, provádí změny podmínek sjednaných ve smlouvě. Provedení takových změn podlé- há zaplacení poplatku ve výši a za podmínek uvedených v ceníkové části katalogu nebo jiné formy nabídky. Poplatky se účtují vždy za každou osobu včetně dětí. 8.5. Změny odletu/odjezdu Dojde-li vlivem povětrnostních nebo technických podmínek nebo v důsledku mimořádných okolností ke změně (zpoždění) letu/odjez- du, které nemůže FIRO-tour ovlivnit (k těmto změnám může dojít i  bezprostředně před odletem/odjezdem), vyhrazuje si FIRO-tour právo případné změny dopravního prostředku, trasy, dopravní spo- lečnosti, typu letadla či autobusu a mezipřistání. Při změně příjezdo- vého nebo odjezdového místa oproti původně stanovenému (v ČR), v rámci letecké nebo lodní přepravy, platí bod 8.3.písm.c). 8.6. Změny v průběhu zájezdu FIRO-tour je oprávněna provádět v případě nutnosti a ochrany zá- jmů zákazníků operativní změny programu a poskytovaných služeb během zájezdu, není-li možné dodržet stanovený program, nebo po- skytnout předem sjednané služby. V takovém případě je FIRO-tour povinna: – zabezpečit náhradní program a služby v rozsahu a kvalitě shodné nebo přibližující se původně sjednaným podmínkám a dbát přitom, aby byl v  nejvyšší možné míře zachován charakter zájezdu nebo služeb, – upravit cenu zájezdu a služeb v závislosti na uskutečněných změ- nách programu a služeb, pokud je jejich důsledkem snížení rozsahu a kvality sjednaných služeb. Nároky budou řešeny individuálně. Do- jde-li k okolnostem, jejichž vznik, průběh a následek FIRO-tour ani jiní dodavatelé služeb cestovního ruchu poskytovaných v rámci zá- jezdu nezavinily a tyto okolnosti byly způsobeny třetí osobou, která není spojena s poskytováním zájezdu, pokud tuto skutečnost nebylo možné předpokládat nebo byla nevyhnutelná, nebo byly způsobeny neodvratitelnou událostí, které nemohlo být zabráněno ani při vyna- ložení veškerého úsilí, které lze požadovat, nebo byly zaviněny zákaz- níkem, nemá zákazník nárok na náhradu škody. V případě, že zcela nebo zčásti nevyužije objednané a FIRO-tour zaplacené služby (např. ubytovací, stravovací, dopravní služby, výlety apod.), nevzniká zákaz- níkovi nárok na úhradu nebo slevu z ceny, není-li dohodnuto jinak. 8.7. Změny letištních tax a palivových příplatků FIRO-tour nezodpovídá za případné změny cen letištních tax, bez- pečnostních tax a  palivových příplatků. Přičemž platí ustanovení bodu 9.4. 9. DALŠÍ UJEDNÁNÍ 9.1. Pro rozsah smluvně sjednaných služeb je závazný rozpis služeb uvedený na cestovní smlouvě nebo objednávce, odvozený z katalo- gové nabídky. Rozšíření nebo dohodnuté změny služeb nad rámec katalogové nabídky musí být taxativně uvedeny v cestovní smlouvě nebo jejím dodatku a uhrazeny před jejich poskytnutím. Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře FIRO-tour a.s. (dále jen „Všeobecné smluvní podmínky“)

31www.firotour.cz Prodejní místa na str. 33–35 9.2. Letecká přeprava je zajišťována renomovanými leteckými spo- lečnostmi – charterovou nebo pravidelnou leteckou přepravou. U le- teckých zájezdů je první a poslední den určen k přepravě klientů do jednotlivých letovisek a nikoliv k vlastní rekreaci. FIRO-tour nemůže ovlivnit případné změny času odletů. Součástí přímých letů mohou být i tzv. mezipřistání. 9.3. Při případném plánování přípojů, dovolené, obchodních termínů aj. je třeba brát v úvahu možnost i výraznějšího zpoždění. 9.4. Ve spojitosti s leteckou dopravou zákazník bere na vědomí, že součástí ceny zájezdu jsou pohyblivé složky • letištní a bezpečnostní taxy a palivový příplatek, jehož výše je variabilní a závisí na aktuální ceně leteckého paliva. Tyto náklady je zákazník povinen uhradit sou- časně s celkovou cenou zájezdu či objednaných služeb. 9.5. Do celkové doby pobytu se v případě pozdních nočních odle- tů započítává i první noc, kdy je zákazník ubytován oproti běžným mezinárodním zvyklostem (tedy nikoliv až cca po 14 hod.) již po noč- ním/raním příjezdu do hotelu. 9.6. Podle mezinárodních zvyklostí jsou klienti v den příjezdu uby- tování nejdříve ve 14 hodin a v den odjezdu musí opustit pokoje do 12 hodin (v některých ubytovacích zařízeních již do 10 hodin). Časný příjezd či pozdní odjezd není důvodem k delšímu používání pokoje. Rozdělování ubytovacích kapacit, respektive pokojů probíhá zásadně ze strany smluvních partnerů – ubytovatelů v místě a FIRO-tour na něj nemá žádný vliv. Fotografie ubytovacích kapacit uvedené v kata- logu jsou ilustrační, proto nemusí vždy zcela přesně korespondovat s pokojem, který je klientovi na místě přidělen. Zákazník musí ve vý- jimečných případech počítat i s možností změny ubytovací kapacity, a to i na část pobytu při zachování všech jeho práv vyplývajících z cestovní smlouvy. Je-li nabízen třílůžkový pokoj může být 3. lůžko zajištěno i formou přistýlky (rozkládací pohovka apod.). To platí i v případě, že třetí osoba uhradí plnou cenu dospělé osoby. Práva zákazníka vyplývající z platných právních předpisů nejsou tímto ujednáním dotčena. 9.7. Zákazník je povinen dostavit se na místo nástupu transferu/svo- zu včas, a to nejpozději 15 minut před plánovaným odjezdem. V pří- padě transferu/svozu poskytovaného zdarma, neabsolvuje-li zákaz- ník tento v jednom směru bez předchozího nahlášení, automaticky ztrácí nárok na využití transferu/svozu při zpáteční cestě. 9.8. Za platné místo nástupu se považuje místo, které je uvedeno na cestovní smlouvě, případně jiné závazné dispozici poskytnuté FIRO- -tour. Jakákoliv změna je možná pouze se zpětným písemným po- tvrzením FIRO-tour a zákazník se zavazuje uhradit náhradu nákladů se změnou spojených. 9.9. Počet míst je omezen a realizace transferu/svozu je podmíněna minimálním počtem účastníků. Realizace transferu/svozu z destinace nemusí být vždy v okamžité časové návaznosti na přílet/příjezd. Rov- něž i zde musí brát zákazník v potaz možnost výraznějších zpoždění. 9.10. Práva cestujících v letecké dopravě se mimo jiné řídí ustanove- ními vyhlášky č. 246/2004 Sb. 9.11. Způsob předání cestovních dokladů (odbavení zájezdu) je se zákazníkem sjednán při uzavření cestovní smlouvy. FIRO-tour je oprávněna předat cestovní doklady přímo v  den odletu na letišti nebo u odjezdu autobusu, jestliže to odůvodňují nezbytné časové nebo provozní potřeby a hrozí možnost prodlení při doručení dokla- dů zákazníkovi, a to i v případě, že byl sjednán jiný způsob předání dokladů. 9.12. V případě menšího počtu účastníků poznávacího autokarového zájezdu, může být doprava realizována minibusem. 10. ODSTOUPENÍ OD CESTOVNÍ SMLOUVY 10.1. FIRO-tour je oprávněna před zahájením čerpání služeb ces- tovního ruchu, které jsou předmětem smluvního vztahu dle čl. 3, od smlouvy odstoupit z důvodu: a) porušení povinností zákazníkem, nebo b) zrušení zájezdu. Písemné oznámení o odstoupení od smlouvy s uvedením důvodu za- šle FIRO-tour do bydliště/sídla zákazníka nebo na jinou zákazníkem ve smlouvě uvedenou kontaktní adresu, přičemž účinky odstoupení nastávají dnem doručení oznámení zákazníkovi, nejpozději však 10. (desátým) dnem po datu odeslání. 10.2. Zákazník má právo odstoupit od smlouvy kdykoli před zaháje- ním čerpání služeb, a to: a) bez udání důvodu, b) jestliže nedojde k uzavření nové smlouvy dle ustanovení článku 8. bod 8.1 písm. b) nebo bod 8.2. písm. b), c) z důvodů porušení povinností FIRO-tour vyplývajících ze smlouvy. V  oznámení zákazník uvede základní údaje důležité k  identifikaci smlouvy, od které odstupuje (osobní údaje zákazníka, č. zájezdu, č. rezervace, objednávky apod.). 10.3. Není-li důvodem odstoupení zákazníka od smlouvy porušení povinností FIRO-tour stanovené smlouvou nebo odstoupí-li FIRO- -tour od smlouvy před zahájením čerpání služeb z důvodu porušení povinnosti zákazníkem, je zákazník povinen zaplatit FIRO-tour od- stupné ve výši stanovené v článku 10. bod 10.5. a FIRO-tour vrátit zákazníkovi vše, co od něho obdržel na úhradu ceny služeb podle zrušené smlouvy. 10.4. Je-li důvodem odstoupení zákazníka od smlouvy porušení po- vinností FIRO-tour stanovené smlouvou, nebo nedojde-li k uzavření nové smlouvy dle bodu 10.2. písm. b) tohoto článku, je FIRO-tour povinna bez zbytečného odkladu vrátit zákazníkovi vše, co od něho obdržela na úhradu ceny služeb podle zrušené smlouvy, aniž by byl zákazník povinen platit odstupné. 10.5. ODSTUPNÉ (STORNOPOPLATKY) Odstupné pro zahraniční zájezdy a) Odstoupí-li zákazník od smlouvy, nebo odstoupí-li FIRO-tour od smlouvy před zahájením čerpání služeb z důvodu porušení povin- nosti zákazníkem, v případě, že předmětem smluvního vztahu jsou zájezdy nebo jednotlivé služby realizované mimo území ČR, je zá- kazník povinen zaplatit níže uvedené odstupné v závislosti na délce doby, kdy došlo k odstoupení od smlouvy. Odstupné činí, pokud je doba mezi odstoupením a okamžikem nástupu na zájezd či čerpá- ním služeb: Odstupné pro Českou republiku b) Odstoupí-li zákazník od smlouvy, nebo odstoupí-li FIRO-tour od smlouvy před zahájením čerpání služeb z důvodu porušení povin- nosti zákazníkem, v případě, že předmětem smluvního vztahu jsou zájezdy nebo jednotlivé služby realizované v ČR, je zákazník povi- nen zaplatit níže uvedené odstupné v závislosti na délce doby, kdy došlo k odstoupení od smlouvy. Odstupné činí, pokud je doba mezi odstoupením a okamžikem nástupu na zájezd či čerpáním služeb: Není-li dále stanoveno jinak, odstupné se účtuje za každého jedno- ho přihlášeného zákazníka z celkové ceny zájezdu. Je-li účastníkem zájezdu dítě, junior za speciální cenu nebo se jedná o nabídku zcela zdarma, platí se za takové dítě paušální odstupné ve výši 1000 Kč, není tedy bez stornopoplatku. V případě, že se jedná o cenu za celý apartmán, může být storno počítáno dle skutečně vzniklých nákladů, tzn. že odstupné může být stanoveno na celý apartmán, nikoliv na osobu. Tyto podmínky platí pro obě předcházející varianty – bodu 10.5 písmeno a) + b). c) Nenastoupí-li zákazník na zájezd, či nevyčerpá-li službu cestovního ruchu bez předchozího odstoupení od smlouvy nebo z důvodu, že nesplnil povinnost dle čl. 6 bod 6.2. písm. g) a i), je povinen uhradit 100% předem stanovené celkové ceny. d) Skutečně vzniklými náklady se rozumí provozní náklady FIRO- -tour a smluvně sjednané nebo právním předpisem stanovené ná- hrady tuzemským a zahraničním dodavatelům služeb (např. již uhra- zené a nevratné letenky letecké společnosti, náklady na garantované ubytování atd.). e) FIRO-tour je oprávněna odečíst odstupné od složené zálohy nebo zaplacené ceny. f) Pro určení počtu dnů pro výpočet odstupného se do stanoveného počtu dnů započítává i den, kdy nastaly účinky odstoupení od smlou- vy. Do počtu dnů se nezapočítává den odjezdu, odletu nebo nástupu na příslušný zájezd, pobyt apod. g) Výše konkrétního odstupného (stornopoplatku) je klientovi sděle- na po ověření na centrále FIRO-tour. 10.6. Pojištění pro případ zrušení cestovní služby Zákazník si může sjednat pojištění pro případ zrušení cestovní služby, které se vztahuje na povinnost zaplatit odstupné, a to kdykoliv ode dne úhrady první splátky ceny (zálohy) zájezdu, nejpozději však 50. den přede dnem, který je uveden v cestovní smlouvě jako den zahá- jení cesty. Zaplacené pojistné se v případě vzniku povinnosti zaplatit odstupné nevrací. Pojištění pro případ zrušení cestovní služby (vý- hodně s balíčkem dalších služeb) je možno zakoupit pouze v kombi- naci s pojištěním léčebných výloh. V případě pojistné události poskytne pojišťovna z tohoto pojištění pojistné plnění do výše 80% celkové výše stornopoplatku, nejvýše však do výše 80% ceny cestovní služby uvedené v pojistné smlou- vě a  doložené dokladem o  zaplacení cestovní služby. Podmínkou poskytnutí pojistného plnění je, že pojistná událost nastala v době trvání pojištění a důvod ke zrušení čerpání cestovní služby nastal v  době, kdy čerpání cestovní služby nebylo možné odvolat bez stornopoplatku. 10.7. Pojištění nevyužité cestovní služby. Zákazník si může sjednat pojištění nevyužité cestovní služby, které se vztahuje na náhradu nákladů na nespotřebované cestovní služby poskytované pojištěnému, bude-li muset pojištěný přerušit užívání cestovní služby z  důvodu akutního onemocnění nebo úrazu, kdy zdravotní stav pojištěného prokazatelně neumožňuje další užití služby. Pojištění nevyužité cestovní služby (výhodně s  balíčkem dalších služeb) je možno zakoupit pouze v kombinaci s pojištěním léčebných výloh. Pojištění nevyužité cestovní služby se vztahuje na náhradu nákladů na nespotřebované cestovní služby poskytované pojištěnému také v případě, že pojištěný bude muset přerušit užívání cestovní služby z důvodu předčasného návratu spolucestujícího do České republiky, který je prokazatelně nezbytný v důsledku pojistné události z pojiš- tění LVZ. Pojišťovna poskytne z pojištění nevyužité cestovní služby pojistné plnění ve výši 80% doložených nákladů na všechny prokazatelně nespotřebované služby vzniklé od prvního dne následujícího po dni, ve kterém byly služby naposledy čerpány, a to max. do limitu pojist- ného plnění ve výši: – varianta Klasik 10000 za veškeré nevyužité cestovní služby (v pří- padě pojištění sjednaného ve variantě Klasik s  územní platností Evropa a zájezdů na dobu 5 dnů a více se odchylně sjednává limit pojistného plnění ve výši 15000 Kč), – varianta Plus 15000 za veškeré nevyužité cestovní služby, 10.8. Pojištění přerušení cesty Pojištění přerušení cesty se vztahuje na úhradu nákladů za náhradní dopravu do ČR odpovídající druhu dopravy při cestě do zahraničí, bude-li muset pojištěný přerušit zahraniční cestu z důvodu: a) akutního onemocnění nebo úrazu anebo úmrtí osoby blízké po- jištěnému, b) předčasného návratu spolucestujícího do ČR, který je prokaza- telně nezbytný v  důsledku pojistné události z  pojištění léčebných výloh v zahraničí, c) rozsáhlé škody na majetku pojištěného vzniklé v době pojištění následkem živelní události (např. požáru, výbuchu, povodně), pokud bude přítomnost pojištěného nezbytná ke stanovení výše škody nebo ke snížení rozsahu škody. Pojištění přerušení cesty (výhodně s balíčkem dalších služeb) je mož- no zakoupit pouze v kombinaci s pojištěním léčebných výloh. Pojišťovna poskytne z pojištění přerušení cesty plnění za předpo- kladu, že – náhradní doprava byla zajištěna smluvní asistenční společností nebo – náhradní doprava byla předem schválena smluvní asistenční spo- lečností nebo pojistitelem, a to max. do limitu pojistného plnění ve výši: – varianta Klasik 10000 Kč – varianta Plus 15000 Kč Pojistitel neposkytne pojistné plnění, pokud pojištěný přeruší cestu později než 24 hod. před počátkem dne původně plánovaného ná- vratu z cesty nebo pokud může pojištěný použít plánovaný dopravní prostředek. 10.9. Podmínky pojištění uvedených v  bodech 10.6. až 10.8. jsou podrobně upraveny ve Smluvních ujednáních upravujících rozsah pojištění a nároky z pojištění pro klienty FIRO-tour a Všeobecných pojistných podmínkách pro cestovní pojištění Kolumbus a Kolum- bus  – Abonent, které jsou k  dispozici na internetových stránkách FIRO-tour a přepážkách prodejců. 11. REKLAMACE 11.1. V případě vadně poskytnutých nebo neposkytnutých služeb, jež byly sjednány ve smlouvě s FIRO-tour, vzniká zákazníkovi právo na reklamaci. Způsob uplatnění reklamace, postup vyřizování reklamace jakož i rozhodnutí o reklamaci neupravené v těchto Všeobecných smluvních podmínkách blíže upravuje Reklamační řád FIRO-tour, který je zákazníkům k dispozici ve všech provozovnách FIRO-tour, jakož i na všech externích prodejních místech u zástupců FIRO-tour. 11.2. Právo z  odpovědnosti za vady musí zákazník uplatnit u  FI- RO-tour (nejlépe v sídle nebo v kterékoli provozovně) bez zbytečné- ho odkladu, nejpozději však do 3 měsíců od skončení zájezdu, nebo v případě, že se zájezd neuskutečnil, ode dne, kdy měl být zájezd ukončen podle cestovní smlouvy, jinak právo zaniká. FIRO-tour je povinna vydat zákazníkovi písemné potvrzení ve smyslu § 19 odst. 1 zák. č. 634/1992 Sb., v platném znění. Je-li uzavření cestovní smlouvy zprostředkováváno jinou cestovní kanceláří nebo cestovní agenturou, je lhůta uvedená v předchozí větě zachována, i pokud tak zákazník učinil řádně a včas u zprostředkující cestovní kanceláře nebo cestovní agentury. 11.3. Zákazníkovi se rovněž doporučuje, aby uplatnil reklamaci včas bez zbytečného odkladu tak, aby mohla být sjednána náprava pokud možno v místě poskytované služby, a to za součinnosti průvodce FIRO-tour nebo jiného FIRO-tour pověřeného zástupce. Zákazník je povinen poskytnout potřebnou součinnost k  řešení reklamace. V případech, kdy zákazník čerpá služby bez přítomnosti průvodce FIRO-tour či jiného FIRO-tour pověřeného zástupce a poskytnutá služba má vady, je zákazník povinen dbát též o včasné a řádné uplat- nění nároků vůči dodavatelům/poskytovatelům služeb v tuzemsku či v zahraničí. 11.4. FIRO-tour je oprávněna při vyřizování reklamace v místě konání zájezdu řešit poskytnutím náhradní služby či jinou odpovídající kom- penzací. Předmětem reklamačního řízení, respektive zpětné finanční kompenzace mohou být pouze služby, jež jsou obsahem smluvního ujednání (cestovní smlouva) a podléhají zpoplatnění. 11.5. FIRO-tour je povinna reklamaci vyřídit bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od přijetí reklamace, nedohodne-li se se zákazníkem na delší době. 11.6. FIRO-tour nenese žádnou odpovědnost a  neručí za úroveň, cenu, případně vzniklou škodu u služeb či akcí nesjednaných v ces- tovní smlouvě, pořádaných jinými subjekty, které si zákazník objedná na místě, u hotelu či jiné organizace. Za předmět reklamace se nepo- važují škody a majetkové újmy vzniklé zákazníkovi, které jsou před- mětem smluvní úpravy pojistného krytí pojišťovny na základě pojist- né smlouvy o cestovním pojištění pro cesty a pobyt, ani takové škody a  majetkové újmy, které jsou z  rozsahu pojistného krytí výslovně vyňaty. Pokud se vyskytnou případy způsobené 3. stranou (stavební činnost, hluk v letovisku, hluční sousedé, havárie dopravních partnerů apod.) FIRO-tour je od úplného nebo částečného plnění a finanční kompenzace vůči zákazníkovi zcela osvobozena. 11.7. Pokud se jedná o středisko nebo letovisko, které je prezentováno jako živé a rušné místo, vznikající možný hluk nesnižuje kvalitu posky- tovaných služeb a nemůže být předmětem reklamace. S ohledem na množství zřejmých odlišností v mentalitě každého etnika, dotýkající se zejména náboženských, kulturních a hygienických zvyklostí i po- stupů uplatňovaných v běžném životě, je nezbytností tyto plně re- spektovat. V případě, že projevy spojené s popisovanými zvyklostmi jsou odlišné od evropských standardů, nezakládá uvedené oprávnění pro vznesení reklamace. 11.8. Oficiální klasifikace ubytovacích kapacit je udílena kompetentní institucí dané země, přičemž hodnocení FIRO-tour může být odlišné. 12. POJIŠTĚNÍ 12.1. Pojištěním zákazníka vzniká vztah mezi zákazníkem a pojišťov- nou. FIRO-tour je pouze zprostředkovatelem smluvního vztahu. Po- jištění léčebných výloh ani pojištění úrazu, zavazadel, odpovědnosti za škodu, přerušení cesty, pojištění nevyužité cestovní služby a pojiš- tění pro případ zrušení cestovní služby není zahrnuto v základní ceně zájezdu (viz cena nezahrnuje). 12.2. Pojištění v případě využití vlastní dopravy V případě využití vlastní dopravy si klient sám zvolí délku požadova- né doby k vykonání cesty do místa poskytnutí cestovní služby a zpět. Toto požadované datum počátku a konce pojištění musí být uvedeno v pojistce a je dobou trvání pojištění. 12.3. Pokud dojde k  poškození nebo ztrátě zavazadla v  průběhu letecké přepravy, musí cestující tuto skutečnost nahlásit a uplatnit ihned po příletu příslušnému pracovišti na letišti, kde bude sepsán protokol, který je nezbytný pro další jednání s leteckým dopravcem. Pakliže konkrétně určené plnění bude ze strany pojišťovny či letecké- ho dopravce zamítnuto, bere zákazník na vědomí, že náhradu nelze uplatňovat u FIRO-tour. 13. ZVLÁŠTNÍ UJEDNÁNÍ 13.1. Podpisem cestovní smlouvy dle článku 4 odst. 1, nebo podpisem objednávky dle článku 4 odst. 2 zákazník vyslovuje souhlas s tím, aby v souladu s ustanovením § 5 odst. 2 a násl. zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů v platném znění FIRO-tour zpracovávala a shromažďovala osobní údaje zákazníka v tomto rozsahu: jméno příjmení, datum narození, bydliště a jeho elektronický kontakt pro elektronickou poštu, příp. i jím uvedenou jinou kontaktní adresu. 13.2. Poskytnuté osobní údaje zákazníka je FIRO-tour oprávněna zpracovávat a shromažďovat za účelem nabízení obchodu a služeb poskytovaných nebo zprostředkovaných FIRO-tour, pro tento účel lze použít jméno, příjmení a adresu zákazníka. Podrobnosti o elek- tronickém kontaktu pro elektronickou poštu zákazníka je FIRO-tour dále oprávněna zpracovávat a shromažďovat i pro potřeby šíření ob- chodních sdělení dle zákona č. 480/2004 Sb.o některých službách informační společnosti v platném znění. 13.3. Poskytnuté osobní údaje zákazníka je oprávněna zpracovávat a shromažďovat v rozsahu dle odst. 13.1 tohoto článku a za účelem i pro potřeby dle odst. 2 tohoto článku FIRO-tour, nebo jí pověře- ný zpracovatel v souladu s § 6 citovaného zákona č. 101/2000 Sb. v platném znění po dobu 5ti let. Po uplynutí této lhůty je FIRO-tour povinna tyto údaje zákazníka zlikvidovat. 13.4. Poskytnuté osobní údaje zákazníka v  rozsahu dle odst. 13.1. tohoto článku budou zpracovávány FIRO-tour i zpracovatelem auto- matizovaně i manuálně a v elektronické i tištěné formě. 13.5. Poskytnuté osobní údaje zákazníka v rozsahu dle odst. 13.1. to- hoto článku mohou být zpřístupněny zaměstnancům FIRO-tour, po- věřenému zpracovateli a dále těm, kteří jsou oprávněni služby cestov- ního ruchu poskytovat nebo nabízet a prodávat služby poskytované nebo zprostředkované FIRO-tour a dále v případě elektronického kontaktu pro elektronickou poštu zákazníka těm, jež jsou oprávněni šířit jménem FIRO-tour obchodní sdělení FIRO-tour dle citovaného zákona č. 480/2004 Sb. v platném znění. 13.6. Při zpracovávání osobních údajů zákazníka je FIRO-tour po- vinna dbát, aby zákazník neutrpěl újmu na svých právech, zejména právu na zachování lidské důstojnosti a dbát na ochranu před ne- oprávněným zasahováním do jeho soukromého a osobního života. 13.7. Zákazník má právo souhlas se zpracováním jeho osobních dat dle tohoto článku kdykoli písemnou formou odvolat. V případě zpra- covávání, shromažďování a využití podrobností o elektronickém kon- taktu pro elektronickou poštu zákazníka má zákazník právo zdarma nebo na účet FIRO-tour odmítnout souhlas s využitím jeho elektro- nického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy i způsobem uvedeným v obdrženém obchodním sdělení FIRO-tour dle citované- ho zákona č. 480/2004 Sb. v platném znění. 13.8. Zákazník má právo přístupu k osobním údajům, právo na opra- vu osobních údajů, jakož i další práva dle § 21 citovaného zákona č. 101/2002 Sb. v platném znění. 14. POJIŠTĚNÍ PRO PŘÍPAD ÚPADKU Cestovní kancelář FIRO-tour a.s. je řádně pojištěna pro případ úpadku, a  to v  rozsahu a  za podmínek stanovených zákonem č. 159/1999 Sb. a u pojišťovny, které bylo podle zvláštního předpisu udě- leno povolení pro pojištění podle tohoto zákona. Informace ohledně pojištění pro případ úpadku je rovněž k dispozici na všech provozov- nách FIRO-tour i u všech obchodních zástupců FIRO-tour (autorizo- vaná externí prodejní místa) a v neposlední řadě zákazník v souladu se zákonem obdrží doklad o pojištění současně s cestovní smlouvou. 15. UPOZORNĚNÍ Pláže, moře Cestovní kancelář nezodpovídá za případné znečištění pláží či moře z  důvodu klimatických podmínek nebo jiných nepředvídatelných důvodů. Pokud je znečištění důsledkem lidské činnosti (odpadky aj.) a existuje tak předpoklad adekvátní nápravy v místě, je nutno volit postupy v souladu s ustanovením č. 11. Údaje o vzdálenosti pláže od hotelu inzerované v katalogu jsou pou- ze orientační a je nutné takto k nim přistupovat. Bazény Pokud je předmětem inzerce služeb i dispozice bazénem, je uvede- ní bazénu do provozu, zprovoznění vyhřívání vody v bazénu plně v kompetenci správy ubytovacího zařízení. Je nutné zohlednit běž- ně uplatňovanou praxi určitého časového omezení využití bazénů s ohledem na jejich čištění. Klimatizace/topení Dispozice uvedeným zařízením je vždy transparentně deklarována, v  opačném případě nelze dotčenou náležitost předpokládat. Ve většině případů je klimatizace/topení ovládáno centrálně, konkrétní určení časového rozmezí funkčnosti je plně v  kompetenci správy ubytovacího zařízení. Hmyz Vzhledem ke konkrétním klimatickým podmínkám v daných oblas- tech a s tím spojené existenci rozličné fauny je logickým důsledkem výskyt nepříjemného hmyzu i  v  prostorách ubytovacích zařízení. I přes intenzivní snahy ubytovatelů nelze striktně vyloučit přítomnost hmyzu v prostorách pokoje, problém je vždy nutno řešit v okamži- té návaznosti po zjištění aktuálního výskytu, následně po skončení zájezdu je eventualita nápravy i jakékoliv hypotetické náhrady vy- loučena. 16. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ 16.1. Tyto Všeobecné smluvní podmínky vstupují v platnost a účin- nost dne 10.08.2011. Dnem 09.08.2011 pozbývají platnost Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře FIRO-tour ze dne 20.09.2010. Na smluvní vztahy mezi zákazníkem a FIRO-tour vzniklé před na- bytím účinnosti těchto Všeobecných smluvních podmínek se použijí ujednání obsažená v těchto Všeobecných smluvních podmínkách, je-li to pro zákazníka příznivější. 16.2. Veškeré informace a pokyny, které tvoří závazný obsah těch- to Všeobecných smluvních podmínek, odpovídají platným právním předpisům a všem skutečnostem známým a dostupným v době tis- ku. FIRO-tour si však vyhrazuje právo aktualizace a změn. FIRO-tour si rovněž dle § 10 odst. 2 zákona č. 159/1999 Sb., v platném znění vyhrazuje právo před uzavřením cestovní smlouvy změnit skutečnos- ti a údaje specifikované v § 10 odst. 1 cit. zák. uvedené v katalogu. 16.3. Tyto Všeobecné smluvní podmínky jsou nedílnou součástí ces- tovní smlouvy uzavírané se zákazníkem. Jsou volně k dispozici na prodejních místech FIRO-tour, kde lze také obdržet v případě po- třeby další informace. Vymezení poplatků za změny na základě přání zákazníka FIRO-tour na individuální přání zákazníka, pokud je to možné nebo nestanoví-li Všeobecné smluvní podmínky jinak, provádí změny pod- mínek sjednaných ve smlouvě. Provedení takových změn podléhá zaplacení poplatku ve výši a za podmínek níže uvedených. Poplatky se účtují vždy za každou osobu včetně dětí. Každá změna vč. výše poplatků za změny musí být ze strany FIRO-tour zpětně potvrzena. 1. Změna cestovní smlouvy – změna termínu nebo změna služeb 45 a více dní 500 Kč za změnu a osobu. V případě změny ve lhůtě kratší než 45 dnů před odjezdem/odletem lze ze strany FIRO-tour toto považovat za zrušení původní smlouvy a za novou objednávku. FIRO-tour posuzuje jednotlivé změny in- dividuálně s tím, že je ale oprávněna účtovat poplatky až do výše uvedené v bodě 10.5. 2. Změna/snížení počtu osob v  ubytovacím zařízení v  tuzemsku i zahraničí se posuzuje jako odstoupení od smlouvy jedné či více osob. Tyto osoby jsou povinny uhradit poplatky s tím spojené dle ustanovení článku 10, bodu 10.5. Je-li v důsledku takovéto změny ví- celůžkový pokoj či apartmán (bungalov) obsazen menším počtem osob než je počet lůžek, je zákazník povinen vzhledem ke značně ztížené možnosti obsadit takto uvolněné místo doplatit cenu za ne- obsazené lůžko/a. 3. Změna odletu z místa pobytu v průběhu zájezdu nebo pobytu v zahraničí V případě prodloužení pobytu na přání zákazníka je zákazník povinen uhradit doplatek za všechny služby čerpané v souvislosti s prodlou- žením pobytu a  skutečně vzniklý náklad za změnu letenky, který bude s ohledem na zkušenosti FIRO-tour min. ve výši 1000 Kč. V případě zkrácení pobytu ze strany zákazníka, jakož i nečerpání slu- žeb na základě vlastního rozhodnutí, se cena za nečerpané služby nevrací. Za změnu letenky zákazník hradí skutečně vzniklý náklad, který bude s ohledem na zkušenosti FIRO–tour min. ve výši 1000 Kč. Výše uvedené náklady a poplatky zákazník uhradí FIRO-tour nebo u zástupce FIRO-tour v místě pobytu. doba před stanoveným odjezdem, ve které FIRO-tour obdržela potvrzení o zrušení stornopoplatek na osobu více než 45 dní (základní) skutečně vzniklé náklady, nejméně však 1000 Kč 45–30 dní skutečně vzniklé náklady, nejméně však 10 %, resp. 1000 Kč 29–15 dní skutečně vzniklé náklady, nejméně však 30 % 14–8 dní skutečně vzniklé náklady, nejméně však 70 % 7–4 dny skutečně vzniklé náklady, nejméně však 80 % 3 dny a  méně 100 % doba před stanoveným odjezdem, ve které FIRO-tour obdržela potvrzení o zrušení stornopoplatek na osobu více než 45 dní (základní) skutečně vzniklé náklady, nejméně však 700 Kč 45–30 dní skutečně vzniklé náklady, nejméně však 10 % ,resp. 700 Kč 29–15 dní skutečně vzniklé náklady, nejméně však 30 % 14–8 dní skutečně vzniklé náklady, nejméně však 70 % 7–4 dny skutečně vzniklé náklady, nejméně však 80 % 3 dny a  méně 100 %

32

Vybraní autorizovaní prodejci zájezdů cestovní kanceláře FIRO-tour Město Prodejce Adresa PSČ Telefon Fax E-mail BENEŠOV ADVENTURE PLUS Masarykovo náměstí 102 256 01 317 728 443, 317 726 677 317 726 677 info@adventureplus.cz BEROUN CK INFO TRAVEL Havlíčkova 5 266 01 311 611 611 311 611 911 firo@infotravel.cz LINGUA TOUR s.r.o. Husovo náměstí 78 266 01 311 625 804 311 621 145 ck@linguatour.cz BLANSKO CA S-TOUR Blansko, s.r.o. Rožmitálova 14 678 01 516 417 035 516 417 035 s-tour@iol.cz ČESKÁ LÍPA Jitka Gottlieberová, cestovní agentura Česká Lípa Nám. T. G. M. 172 470 01 487 823 155 487 823 155 gottlieberova@tiscali.cz HLUČÍN CA CIMEA TRAVEL Mírové náměstí 5/5 748 01 595 042 240, 605 545 387 595 042 240 cimeatravel@seznam.cz HRADEC KRÁLOVÉ CA DATOUR EUROCENTER, Víta Nejedlého 1063 500 03 495 523 100 hradec@datour.cz CA KAMILA s.r.o. S. K. Neumanna 1257 500 02 495 580 252 495 580 252 info@cakamila.cz HRANICE VIA TOUR – Zacharová Zdenka Svatoplukova 79 753 01 581 601 293 581 601 293 viatour@viatour.cz KADAŇ CA MK-TOUR – Michaela Weissová Jelínková Kpt. Jaroše 510 432 01 474 342 727 474 341 163 mktour@atlas.cz KARVINÁ CA TOP TOUR – Danka Mertová Fryštátská 64 733 01 596 311 748, 596 315 010 catoptour@iol.cz KLÁŠTEREC NAD OHŘÍ Prima Travels s.r.o. U Potoka 527 431 51 474 376 149, 777 728 280 474 376 149 info@prima-travels.cz KOLÍN GLOBUS TOUR CZ, spol. s r.o. Na Hradbách 155 280 02 321 718 718 321 719 090 info@globus-tour.cz KOPŘIVNICE Vladimíra Houšťavová CA IMPULS Štefánikova 1155 742 21 556 808 780 556 808 777 info@caimpuls.cz KUTNÁ HORA CK JIŘÍ HOLOUBEK (AUTO COMBI) Sokolská 601 284 01 327 512 763 327 513 078 ck@autocombi.cz LITOMĚŘICE Dana Liegertová CA Léclair spol. s r.o. 5. Května 146/7 412 01 416 731 953 416 731 963 info@leclair.cz LAST.CZ, s.r.o. Dlouhá 33 412 01 227 222 277 222 245 552 info@last.cz LITVÍNOV Renata Kokrmentová, A-TOUR Nám. Míru 186 436 01 476 707 111 a.tour@scl.cz MLADÁ BOLESLAV CK SOLID LINE s.r.o. Krátká 604 293 01 326 726 604 326 726 604 cestovka@solidline.cz NÁCHOD A-Z TRAVEL – Drašnarová Marcela Palackého 71 547 01 491 423 688 491 420 197 info@aztravel.cz OSTRAVA eTravel 2004, s.r.o. www.etravel.cz 708 00 596 915 233, 511 511 311 596 915 231 etravel@etravel.cz PARDUBICE CA DATOUR Kpt. Bartoše 454 530 09 466 413 650 466 413 651 datour@datour.cz PRAHA INVIA.CZ, s.r.o. Jindřišská 24 110 00 226 000 622 226 000 703 poradce@invia.cz SUPERZÁJEZDY.CZ Chrudimská 2a (vedle pošty) 130 00 272 743 981 272 743 981 info@superzajezdy.cz ROŽNOV POD RADHOŠTĚM Alena Salawová – SAFIRO Palackého 2192 75601 571 654 304 info@ck-safiro.cz SLANÝ CA Jana Richterová – VITATUR Masarykovo nám. 138 274 01 312 522 029 312 522 029 vitatour@ckvitatour.cz STRAKONICE Ciao…, cestovní kancelář, s.r.o. Zámek 1 386 01 383 323 500 383 323 400 ciao@ciao.cz TŘEBÍČ, PRAHA, BRNO, OSTRAVA Agentura ZÁJEZDY.CZ, a.s. www.zajezdy.cz 800 656 660 565 656 410 praha@zajezdy.cz TŘINEC BENFICA – cestovní kancelář Náměstí Svobody 527 739 61 558 331 959 558 331 959 info@benfica.cz VSETÍN VS TRAVEL cestovní agentura s.r.o. Smetanova 1462 755 01 571 437 721 571 420 831 vs.travel@seznam.cz VYŠKOV CK Josef Geryk – „SWISS SERVICE“ Masarykovo náměstí 42 682 01 517 333 300 517 333 301 info@swiss-service.com ZNOJMO CA JINÁ – Jitka Nahodilová Vídeňská 69 (Albert) 669 02 515 227 147 515 227 147 ca.jina@centrum.cz ŽĎÁR NAD SÁZAVOU TRANZIT tour Havlíčkovo nám. 152 591 01 566 629 249 tranzittour@post.cz Vaše názory, připomínky a návrhy nejen k tomuto katalogu uvítáme na adrese marketing@firotour.cz. Vychází v srpnu 2011. Veškeré údaje a informace v tomto katalogu jsou platné v době jeho vydání. Cestovní kancelář FIRO-tour nezodpovídá za jejich případné následné změny. Ceny zájezdů uvedené v tomto katalogu byly kalkulovány dle kurzů měn a ceny leteckého paliva platných k 15.06.2011. Všechna práva vyhrazena. • Fotografie na titulní straně: © FIRO-tour a.s., archiv vydavatele. Grafický návrh a realizace katalogu: 2011 IDEAS ADVERTISING s.r.o. • Fotografie: FIRO-tour a.s., archiv vydavatele © 2011 FIRO-tour a.s. • Všechna práva vyhrazena. Informace o dalších zájezdech cestovní kanceláře FIRO-tour v ostatních katalozích, na pobočkách, u autorizovaných prodejců a na internetu www.firotour.cz. 33

Už jste si vybrali dovolenou? Pak neváhejte a včas si svůj zájezd rezervujte. ELEKTRONICKY ONLINE PRODEJ ZÁJEZDŮ www.firotour.cz rezervace@firotour.cz TELEFONICKY centrální rezervace 210 000 210 pondělí–pátek 08.00-21.00 hod. sobota–neděle 09.00–21.00 hod. JINÝM ZPŮSOBEM osobně na některé z poboček nebo u některého z více než 1000 autorizovaných prodejců FIRO-tour a.s. písemně na adresu centrály FIRO-tour a.s. Nám. 1. máje 94, 430 01 Chomutov faxem 210 000 905 Rádi Vám poradíme s výběrem dovolené, zodpovíme dotazy a zarezervujeme vybraný zájezd. Nabízíme vám kvalitní servis dle Vašich požadavků. SNADNÁ REZERVACE Zvolte nejpohodlnější způsob rezervace a prodej 7 dní v týdnu PRAHA 1 Národní třída 37/38, 110 00 Praha 1 PO–PÁ 09.00–19.00 SO 10.00–14.00 tel.: 221 966 966 e-mail: narodni@firotour.cz PRAHA 9 otevřeno i v neděli OC Letňany, Veselská 663, 199 00 Praha 9-Letňany PO–NE 10.00–20.00 tel.: 286 001 590 e-mail: letnany@firotour.cz PRAHA 4 otevřeno i v neděli OC Chodov, Roztylská 2321/19, 148 00 Praha 4-Chodov PO–NE 09.00–21.00 tel.: 210 000 775 e-mail: chodov@firotour.cz PRAHA 4 otevřeno i v neděli NC Novodvorská, Nákupní centrum Plaza, Novodvorská 1800/136, 142 00 Praha 4 PO–NE 09.00–21.00 tel.: 210 000 774 e-mail: novodvorska@firotour.cz PRAHA 7 Milady Horákové 526/77, 170 00 Praha 7-Holešovice PO–PÁ 09.00–18.00 SO 09.00–12.00 tel.: 210 000 350 e-mail: letna@firotour.cz PRAHA 5 otevřeno i v neděli Nákupní centrum Metropole Zličín, Řevnická 1/121, 155 21 Praha 5 PO–NE 10.00–21.00 tel.: 210 000 351 e-mail: zlicin@firotour.cz BRNO Kobližná 17, 602 00 Brno PO–PÁ 09.00–18.00 SO 09.00–12.00 tel.: 542 218 403 e-mail: brno@firotour.cz BRNO otevřeno i v neděli Olympia Brno, Modřice, U Dálnice 777, 664 42 Brno PO–NE 09.00–21.00 tel.: 517 577 514 e-mail: brno.olympia@firotour.cz OSTRAVA 28. října 33 (proti McDonald’s), 702 00 Ostrava 2 PO–PÁ 09.00–18.00 SO 09.00–12.00 tel.: 596 124 761 e-mail: ostrava@firotour.cz OPAVA Ostrožná 34/230, 746 01 Opava PO–PÁ 09.00–18.00 SO 09.00–12.00 tel.: 553 106 666 e-mail: opava@firotour.cz ZLÍN Soudní 421, 760 01 Zlín PO–PÁ 09.00–18.00 SO 09.00–12.00 tel.: 572 105 700 e-mail: zlin@firotour.cz JIHLAVA Masarykovo nám. 35/1100, 586 01 Jihlava PO–PÁ 09.00–18.00 SO 09.00–12.00 tel.: 562 105 900 e-mail: jihlava@firotour.cz CHOMUTOV Nám. 1. máje 94, 430 01 Chomutov PO–PÁ 09.00–18.00 SO 09.00–12.00 tel.: 474 606 606 e-mail: chomutov@firotour.cz PLZEŇ Americká 74, 301 00 Plzeň PO–PÁ 09.00–18.00 SO 09.00–12.00 tel.: 377 221 345 e-mail: plzen.americka@firotour.cz PLZEŇ otevřeno i v neděli Nákupní centrum Plaza Radčická 2, 301 00 Plzeň PO–NE 09.00–21.00 tel.: 376 719 090 e-mail: plzen.plaza@firotour.cz 34

ČESKÉ BUDĚJOVICE Nám. Přemysla Otakara II., č. 90/28, 370 01 České Budějovice PO–PÁ 09.00–18.00 SO 09.00–12.00 tel.: 385 101 050 e-mail: ceske.budejovice@firotour.cz TÁBOR 9. května 519/7, 390 01 Tábor PO–PÁ 09.00–18.00 SO 09.00–12.00 tel.: 380 506 260 e-mail: tabor@firotour.cz HRADEC KRÁLOVÉ Švehlova 472/a, 500 02 Hradec Králové PO–PÁ 09.00–18.00 SO 09.00–12.00 tel.: 495 510 966 e-mail: hradec.kralove@firotour.cz PARDUBICE Ul. 17. listopadu 237, 530 02 Pardubice PO–PÁ 09.00–18.00 SO 09.00–12.00 tel.: 466 610 166 e-mail: pardubice@firotour.cz KARLOVY VARY T. G. Masaryka 36, 360 01 Karlovy Vary PO–PÁ 09.00–18.00 SO 09.00–12.00 tel.: 353 224 111 e-mail: karlovy.vary@firotour.cz MLADÁ BOLESLAV otevřeno i v neděli OC Olympia, Jičínská 1350/III., 293 01 Mladá Boleslav PO–NE 09.00–21.00 tel.: 311 405 360 e-mail: mlada.boleslav@firotour.cz KOLÍN otevřeno i v neděli OC Futurum, Rorejcova ul. 906, 280 02 Kolín PO–NE 09.00–21.00 tel.: 311 407 060 e-mail: kolin@firotour.cz LIBEREC otevřeno i v neděli OC Forum, Soukenné náměstí 669/2a, 460 01 Liberec IV-Perštýn PO–NE 09.00–21.00 tel.: 485 107 072 e-mail: liberec@firotour.cz JABLONEC NAD NISOU Podhorská 4963, 466 01 Jablonec nad Nisou PO–PÁ 09.00–18.00 SO 09.00–12.00 tel.: 488 102 300 e-mail: jablonec@firotour.cz MOST Budovatelů 3275, 434 01 Most PO–PÁ 09.00–18.00 SO 09.00–12.00 tel.: 476 104 260 e-mail: most@firotour.cz TEPLICE otevřeno i v neděli Olympia Teplice, Srbická 464, 415 01 Teplice PO–NE 09.00–21.00 tel.: 474 606 781 e-mail: teplice.olympia@firotour.cz ÚSTÍ NAD LABEM otevřeno i v neděli OC Forum, Bílinská 3490/6, 401 00 Ústí nad Labem PO–NE 09.00–21.00 tel.: 475 201 182 e-mail: usti@firotour.cz OLOMOUC otevřeno i v neděli Olympia Olomouc, Olomoucká 90, 777 00 Olomouc-Velký Týnec 2 PO–NE 09.00–21.00 tel.: 587 570 312 e-mail: olomouc.olympia@firotour.cz OLOMOUC Ostružnická 29, 772 00 Olomouc PO–PÁ 09.00–18.00 SO 09.00–12.00 tel.: 585 204 022 e-mail: olomouc@firotour.cz KLADNO T. G. Masaryka 27/25 (pěší zóna), 272 01 Kladno PO–PÁ 08.30–18.00 SO 08.30–12.00 tel.: 777 127 062 e-mail: kladno@firotour.cz FRÝDEK-MÍSTEK U Staré pošty 52, 738 02 Frýdek-Místek PO–PÁ 09.00–18.00 SO 09.00–12.00 tel.: 558 436 731 e-mail: frydek.mistek@firotour.cz CENTRÁLA SLOVENSKO Obchodná 12, 811 06 Bratislava 1 PO–PÁ 09.00–18.00 SO 09.00–12.00 tel.: 00421 2 5920 4020 e-mail: firo@firotour.sk www.firotour.sk KOŠICE Alžbetina 41, 040 01 Košice PO–PÁ 09.00–18.00 SO 09.00–12.00 tel.: 00421 55 7292 285–6 e-mail: kosice@firotour.sk TRENČÍN OC Laugaricio, Trenčín PO–NE 09.00–21.00 tel. 00421 32 658 50 93–4 e-mail: trencin@firotour.sk ŽILINA Štúrova 12, 010 10 Žilina PO–PÁ 09.00–18.00 SO 09.00–12.00 tel.: 00421 41 5000 201–2 e-mail: zilina@firotour.sk POLSKO, RYBNIK Raciborska 5, 44-200 Rybnik PO–PÁ 09.00–18.00 SO 09.00–12.00 tel.: 0048 32 433 00 13–14 e-mail: biuro@firotour.rybnik.pl 35

www.firotour.cz KOMFORTNÍ PLAVBY se službami all inclusive a nabídkou výletů Poznávejte s námi svět z paluby lodi