Spravodaj December 2010
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/Spravodaj december - 2010
Auto-Impex má 20 rokov
Zákazník je na prvom mieste
Fiat Qubo
Nissan Cube
IVECO čoraz obľúbenejšie
Rozhovor s Júliusom Hronom
Auto- Impex, Vlčie Hrdlo, 1992
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/CLEAN PERFORMANCE TECHNOLOGY™
Inova?né rie‰enie pre motory s EURO 4
Pou?itím mazív vyroben˘ch pod?a „Clean Performance
Technology™“ zabezpe?uje Castrol ochranu v˘fukového
systému motorov EURO 4. Tieto produkty okrem iného
zabra?ujú vzniku usadenín, ktoré po‰kodzujú filter
pevn˘ch ?astíc (DPF), ?alej minimalizujú vznik
usadenín na piestoch, piestnych krú?koch a lo?iskách.
âist˘ motor je najistej‰ou cestou k pred??eniu jeho ?ivotnosti
a zv˘‰eniu v˘konu pri rôznych teplotn˘ch podmienkach.
CASTROL ENDURON LOW SAPS SAE 10W-40
Syntetick˘ vysokov˘konn˘ motorov˘ olej ‰peciálne vyvinut˘ tak, aby vyhovoval
posledn˘m emisn˘m ‰tandardom. Túto úrove? (tak ako vypl˘va z grafu)
nie je mo?né dosiahnu? bez prídavn˘ch zariadení na úpravu ?istoty
v˘fukov˘ch plynov. Castrol Enduron Euro 4 Low SAPS predl?uje ?ivotnos? filtra
pevn˘ch ?astíc (DPF), kde sú kladené vysoké nároky na nízky obsah popola,
fosforu a síry (low SAPS).
Castrol Enduron Low SAPS zabezpe?uje:
- zní?enie prevádzkov˘ch nákladov
- optimálny v˘kon motora i v prípade pred??en˘ch v˘menn˘ch intervalov
- maximálna spo?ahlivos? motora aj v extrémnych podmienkach
- dlhotrvajúcu spo?ahlivos? celého v˘fukového systému
- zv˘‰enie ?ivotnosti filtra pevn˘ch ?astíc (DPF)
- optimálnu ?istotu motora v?aka unikátnej „Clean Performance Technology™“
·pecifikácie:
ACEA E4/E6/E7 • API CF • MB 228.5/228.51 • MAN M 3277 pre CRT™, M 3477 • RVI RXD / RLD-2 • Volvo VDS 3
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/3
P
R
Í
H
O
V
O
R
Milí priatelia, vážení klienti,
nedávno sme vstúpili do dvadsiateho
roku existencie našej spoločnosti.
Keď sme osemnásteho októbra pred
devätnástimi rokmi založili AUTO-
IMPEX, začínali sme predajom
a servisom ojazdených vozidiel. Ani
sa nechce veriť, kam sme sa za ten
čas posunuli...
Naša cesta však nebola od začiatku
taká priamočiara ako by sa mohlo na
prvý pohľad zdať. Naopak, za
všetkým, čo sme dosiahli a čo dnes
vyzerá ako samozrejmosť, bola a je
tvrdá a systematická práca.
Nechcem tu teraz vyratúvať všetko,
čo sme postupne vybudovali a dosiahli, lebo zoznam by bol oveľa dlhší, ako je priestor na tento príhovor,
no už z predchádzajúceho chronologického výpočtu vyplýva, že AUTO-IMPEX má od začiatku jasnú
stratégiu – ponúknuť zákazníkom špičkové služby na všetkých úrovniach. Predaj vozidla je z nášho
pohľadu len to povestné “A“. Ak chceme povedať aj “B“, musíme jedným dychom hovoriť o perfektnom
servise, o službách, ktorými si zákazníka nielen získame, ale si ho predovšetkým aj udržíme. To, že sa
nám darí zabezpečovať vozidlové flotily veľkých zákazníkov, to, že vieme zabezpečiť náročnú špeciálnu
techniku aj pre zložky, od ktorých závisí bezpečnosť a ekonomická prosperita našej krajiny – či už sú to
hasiči, policajti, záchranári, ale aj plynári, lesníci, či železničiari, autobusoví a kamiónoví prepravcovia
– to iba dokazuje, že to robíme naozaj dobre a naši klienti sa na nás môžu spoľahnúť.
Nič však neprichádza samé od seba a keby sme zaspali na vavrínoch, tak nás konkurencia hravo
preskočí. Aj preto má AUTO-IMPEX neustále na zreteli najmä skutočnosť, že na prvom mieste je človek.
Za všetkými našimi úspechmi sú predovšetkým naši zamestnanci. Už roky vychovávame desiatky
odborníkov a špecialistov, ktorí sú naozaj špičky vo svojom "fachu". Náš vklad do odbornosti, do
neustáleho vzdelávania, do školení s cieľom zachytiť najnovšie technické a inovačné trendy a novinky –
to je kapitál, do ktorého sa oplatí investovať. AUTO-IMPEX prekonal v uplynulých mesiacoch aj
nepriaznivé obdobie ekonomickej krízy v našej ekonomike, a to najmä racionalizáciou práce, umným
znižovaním nákladov nie na úkor vlastných zamestnancov a najmä kvalitnými službami a vysokou
produktivitou práce.
Za to všetko, čo sme spoločne prešli by som sa Vám, vážení zákazníci, zamestnanci a dodávatelia,
chcel veľmi pekne poďakovať a na sklonku končiaceho sa roka nám všetkým spoločne zaželať, aby
dvadsiaty rok existencie AUTO-IMPEXU bol silným impulzom na dosiahnutie nových a ešte vyšších
cieľov ako doteraz. Nech sa nám to spoločne podarí, a to najmä v plnom zdraví!
JÚLIUS HRON
KONATEĽ SPOLOČNOSTI
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/4
H
I
S
T
Ó
R
I
A
Kľúčové dátumy v živote spoločnosti Auto-Impex
18. 10. 1991 - vzniká spoločnosť Auto-Impex na pôvodne predaj a servis ojazdených automobilov
16. 3. 1992 - Auto-Impex podpísal dealerskú zmluvu so Summit motors Czechoslovakia, čím sa stal prvým
predajcom vozidiel Nissan na Slovensku
6. 12. 1993 - podpis zmluvy s IVECOM o dealerskom zastúpení, čím sa Auto-Impex stal aj prvým predajcom
vozidiel IVECO na Slovensku
1994 - vo februári Auto-Impex otvoril novú predajňu na Trnavskom mýte, zároveň začala prestavba areálu vo
Vlčom hrdle, kde sa otvoril servis Nissan
1995 - bola otvorená I. čast autoservisu pre vozidlá IVECO v areáli Vlčieho Hrdla
14. 5. 1998 - vznikla dcérska spoločnosť - Autotyp, spol. s r. o. začiatok predaja vozidiel Alfa Romeo
2001 - otvorenie nových priestorov Autocentra Autotyp na Rožňavskej ul.,začiatok predaja vozidiel Fiat
2002 - v areáli Vlčieho hrdla spustená do prevádzky nová lakovňa a karosáreň so špičkovou technológiou
9.12.2003 - podpis dealerskej zmluvy na predaj autobusov KAROSA
2004 - presťahovanie predaja a servisu Nissan do priestorov Autocentra Autotyp na Rožňavskej ulici
2005 - zlúčenie spoločností Autotyp a Auto-Impex - vznik Auto-Impex, spol.s r.o – prvého multibrandingového
centra na Slovensku, ktoré má pod jednou strechou značky Fiat, Alfa Romeo, Nissan a IVECO ľahkého radu
1.10.2005 – podpis zmluvy s IVECO Magirus – Auto – Impex sa stáva výhradným dovozcom hasičskej
techniky IVECO Magirus
2006 – veľkolepá oslava 15. jubilea Auto-Impex, spol. s r.o. v priestoroch divadla Aréna v Bratislave
2006 – pokladanie základného kameňa Auto centra v Trnave
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/
5
H
I
S
T
Ó
R
I
A
Kľúčové dátumy v živote spoločnosti Auto-Impex
2006 - tretí ročník motoristickej akcie „Králi ciest a Terénu“
2007 - v júli tohto roku sa začala stavba Truck centra v Trnave
2008 - v septembri prebehlo veľkolepé otvorenie Auto centra Auto-Impex v Trnave. Auto centrum slúži ako
servisné zázemie s najmodernejšími technológiami pre nákladné a osobné vozidlá
2009 - Založenie športovej divízie spoločnosti Auto-Impex s novou značkou Nissan GTR
2009 - tento rok spoločnosť Auto-Impex otvorila aj ďalšiu prevádzku v Spišskej novej Vsi zameranú na servis
vozidiel IVECO
2010 - Auto-Impex hrdo reprezentuje superšportové vozidlo na okruhoch na Slovensku a v Českej republike
Realita a vízia podielu AUTO-IMPEX na slovenskom trhu
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/6
A
K
C
I
A
F
I
A
T
Všetky ceny sú vrátane DPH
Konverzný kurz 1 EUR = 30,126 SK
Akcia platí len do vypredania zásob
už od 7.800 EUR
už od 10.490 EUR
AKCIA
Punto Actual - už od 7.800 EUR
Punto Evo - už od 8.310 EUR
Bravo - už od 10.490 EUR
už od 8.310 EUR
AKCIA
AKCIA
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/Fiat Bravo opäť na scéne
Priestranné rodinné vozidlo.
Fiat vsadil v nižšej strednej triede na osvedčený model, ktorý je v povedomí
motoristickej verejnosti dlhé roky, hoci na istý čas ho nahradil modelový rad Stilo.
Bravo je však naspäť a otázka, ktorú dostal Ľudovít Bognár, predajca vozidiel
značky Fiat, je úplne jasná: - Prečo by si mal záujemca kúpiť nové Bravo? „Nové
Bravo prešlo osviežujúcou dizajnovou zmenou. Je to ideálne rodinné vozidlo
stredných rozmerov a vo svojej triede vyniká najmä priestrannosťou a komfortom
pre cestujúcich. Okrem vnútorného priestoru ponúka aj veľký batožinový priestor.
Ocenia ho však aj tí, ktorí uprednostnia športovú jazdu“, podčiarkuje Ľ. Bognár.
Medzi silné stránky Brava patrí celkom určite jeho motorizácia a nízke prevádzkové
náklady: „Bravo ponúka celú škálu rôznych motorizácií. Vynikajú najmä dostupné
dieslové verzie, ktoré ponúkajú mimoriadne ekonomickú prevádzku. Fiat sa pritom
zameriava aj v tomto segmente najmä na nízku spotrebu a z toho vyplýva aj akcia
EkoBonus – teda
vozidlá ekonomické,
ale súčasne aj
ekologické.“ Aby bol klient lepšie zorientovaný, Ľ. Bognár
konkretizuje svoj výber: „Keby som mal odporučiť nejaký
motor, tak by som určite uprednostnil dieslovú
motorizáciu Multijet. Začíname tam na motore s objemom
1,6 litra s výkonom 105 koní so spotrebou od výrobcu
4,5 litra/100 km. Od klientov však máme referencie, že
táto spotreba je dokonca ešte nižšia ako uvádza
výrobca“, spresňuje predajca. „Bravo je charizmatické
vozidlo, ktoré okrem úspornej ekonomickej stránky
ponúka eleganciu a športový charakter, je to pravý
taliansky športový dravec“, dodáva Ľ. Bognár.
7
F
I
A
T
B
R
A
V
O
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/
!
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/
"
# $ "
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/
%
&"
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/
&%
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/!
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/ %
&
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/"
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/!
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/
""$$
#
""
%&
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/"
&%
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/&%
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/!
"
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/8
A
K
C
I
A
F
I
A
T
L
C
V
Všetky ceny sú vrátane DPH
Konverzný kurz 1 EUR = 30,126 SK
Akcia platí len do vypredania zásob
už od 9.416 EUR
už od 14.030 EUR
AKCIA
Dobló - už od 9.416 EUR
Qubo - už od 8.395 EUR
Ducato - už od 14.030 EUR
už od 8.395 EUR
AKCIA
AKCIA
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/9
F
I
A
T
Q
U
B
O
Fiat Qubo – majster premeny
Mimoriadne vydarená novinka
„ Qubo by som zaradil medzi segment klasických osobných
vozidiel a medzi kombi vozidlá“, charakterizuje nový model
Ľudovít Bognár a pokračuje: „Vyniká veľkým úžitkovým
batožinovým priestorom a tiež jeho variabilitou . Sedadlá sú
preklopiteľné a dajú sa variovať rôzne kombinácie pre rôzne
veľkosti batožiny. Takže by som ho zaradil do segmentu,
ktorý vyhľadáva živnostník aj ako osobné vozidlo, ale aj ako
vozidlo na podnikanie“, naznačuje miesto zaradenia sa
Quba do rodiny Fiatu Ľ. Bognár. Je jasné, že pri tomto
modeli sa snúbi veľký vnútorný priestor s nepoznanými
úžitkovými vlastnosťami. No súčasne je Qubo vhodné aj
ako rodinné auto: „Fiat je známy tým, že ponúka za relatívne
málo peňazí veľa muziky, a to sa prejavuje aj na modelovom
rade Qubo. Takže zaradenie je široké a využije ho tak
človek, ktorý ho potrebuje na osobné účely, ako aj
podnikateľ“, potvrdzuje úvahu o mieste Quba na
motoristickom nebi Ľ. Bognár. A čo má ešte Qubo také, čo
stojí za zmienku?: „S Qubom sa jazdí veľmi dobre
a prehľadne.Výhodné sú napríklad aj zadné posuvné dvere
na oboch stranách, čo umožňuje lepší a pohodlnejší nástup
posádky na zadné sedadlá.
Vyzdvihnúť treba tiež vyšší
podvozok, ako bol u predchodcu
– teda u Fiorina. Qubo vychádza
v zásade z Fiorina, je prakticky
na tom istom podvozku, ale je
viac zosobnené – teda ponúka
plnohodnotných päť miest na
sedenie oproti štyrom u Fiorina.
Pohodlie pre cestujúcich je však
v Qube neporovnateľne vyššie.
Interiér je ešte lepšie spracovaný,
či už ide o tapacírovanie alebo
prevedenie sedadiel s odolnými
a estetickými materiálmi poťahov.
Vozidlo je vhodné pre 4-5 členné
rodiny a tiež tam, kde ho využijú
aj na podnikateľské účely“,
dodáva Ľudovít Bognár.
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/10
N
I
S
S
A
N
-
A
K
C
I
E
Všetky ceny sú vrátane DPH
Konverzný kurz 1 EUR = 30,126 SK
Akcia platí len do vypredania zásob
už od 9.500 EUR
už od 18.200 EUR
AKCIA
Note 1,4Visia - už od 9.500 EUR
Qashqai - už od 16.200 EUR
Qashqai + 2 - už od 18.200 EUR
už od 16.200 EUR
AKCIA
AKCIA
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/11
N
O
V
Ý
N
I
S
S
A
N
C
U
B
E
Nissan Cube - avantgarda na kolesách
Neopakovateľný dizajn
Nissan má v ponuke viaceré zaujímavé modely. O niektorých sa vie už dlhšie, no
o niektorých sa nevie takmer nič. Medzi také patrí aj model Cube. Prečo by si ho mali
ľudia kúpiť a v čom je výnimočný? Na túto otázku odpovedá Vladimír Buďáč, predajca
vozidiel značky Nissan: „Už na prvý pohľad ide o výraznú avantgardu značky, ktorú
Nissan priniesol do Európy v uplynulých týždňoch. Rozhodne to ale nie je iba
v dizajne. Podstatné je to, že ide o úžitkovo-rodinné vozidlo. Medzi hlavné pozitíva
patrí veľkoryso poňatý vnútorný priestor, umocnený variabilitou vrátane posuvnej
lavice zadných sedadiel. Technické vybavenie je síce dané jedinou možnosťou
motorizácie, ale súčasne poskytuje túto výbavu v plnej forme, teda netreba prakticky
za nič priplácať – od navigácie, cez parkovaciu kameru až po kompletnú elektrickú
výbavu – inými slovami prakticky všetko v tom aute je“, predstavuje Cube V. Buďáč.
Vyzerá to tak, že aj náročný pasažier si v aute nájde všetko, čo mu uľahčí šoférovanie:
„Určite, je tam všetko, čo moderný človek dnes v automobile potrebuje. Zaradil by som ho medzi mestské vozidlá, ktoré
plnohodnotne jazdia aj mimo mesta, ideálne však je predovšetkým na pohyb po meste. Hlavne pre mladé rodiny, pre
mladých ľudí“, pokračuje v charakteristike Cube V. Buďáč: „Pasažier si môže vybrať - je tam buď možnosť veľkého priestoru
na nohy pre pasažierov na zadných sedadlách alebo variabilitou posuvnej lavice
zadných sedadiel sa dá získať zasa zväčšený batožinový priestor, ktorý je doslova
obrovský. Naši klienti už poznajú tento systém z modelu Note a tú istú možnosť
majú aj v Cube“, zdôrazňuje V. Buďáč. No a dosť dôležitá otázka klientov aj
vzhľadom na jedinú motorizáciu je spojená najmä s ekonomikou prevádzky vozidla:
„Ide o benzínový motor s objemom 1,6 s výkonom 110 koní a o týchto motoroch je
známe, že sú veľmi úsporné aj napriek tomu, že sú benzínové. V niektorých
momentoch sa dokonca približujú k dieslovým verziám. V tomto prípade je
kombinovaná spotreba medzi 6 a 7 litrami“, konštatuje V. Budáč a dodáva ešte
jednu dôležitú informáciu, ktorá sa týka estetickej stránky vozidla: „Zatiaľ ponúkame
Cube v dvoch farbách - v perleťovej bielej a špeciálnej hnedej“.
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/
!
"# $
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/%#
&#
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/## ! "#
#"
#%$
!
#
&#"
&#%
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/$
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/ "!##
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/#
&
#"
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/12
N
I
S
S
A
N
-
A
K
C
I
E
4
x
4
Všetky ceny sú vrátane DPH
Konverzný kurz 1 EUR = 30,126 SK
Akcia platí len do vypredania zásob
už od 24.400 EUR
už od 31.900 EUR
X-Trail - už od 24.400 EUR
Navara - už od 23.800 EUR pre podnikateľov
Pathfinder - už od 31.900 EUR
už od 23.800 EUR
AKCIA
AKCIA
AKCIA
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/13
N
I
S
S
A
N
M
U
R
A
N
O
Nissan Murano - komfortný frajer
Konečne už aj diesel
Medzi štvorkolkami dominuje v bohatej ponuke Nissanu nové Murano
vo verzii, na ktorú slovenskí zákazníci dlho čakali.Okrem 3 a pol litrového
benzínového motora prichádza totiž konečne aj verzia dieslová. Aké sú
jeho prednosti a čo Murano ponúka klientovi? Odpovedá opäť predajca
Vladimír Buďáč: „Murano je veľké a veľmi komfortné vozidlo, ktoré sa
nachádza niekde v segmente medzi SÚV a osobným vozidlom, čo má
obrovské výhody v tom, že súčasne ponúka výhody SÚV- teda vyšší
posed, pohon 4 x 4, skvelú priechodnosť aj v slabšom teréne, na druhej
strane ponúka komfort osobného vozidla. Nový dieslový motor
s objemom 2 a pol litra a s výkonom 190 koní je pomerne úsporný na
takéto veľké auto, má veľmi tichý a kultivovaný chod a poskytuje veľmi
dobrú aerodynamiku. Štandardom je 6-stupňová automatická
prevodovka s veľmi dobrým odstupňovaním. Ak k tomu prirátame aj
inovovanú benzínovú verziu s objemom 3 a pol litra a s výkonom
256 koní, ktorej spotreba klesla v priemere pod 11 litrov, u diesla je
dokonca niekde okolo 8 litrov, sú to veľmi dobré ekonomické parametre“,
konštatuje V. Buďáč. Podstatné teraz bude, ako sa nová motorizácia
Murana prejaví na záujme zákazníkov: „Klasici uprednostňujúci
benzínový 6-valec, ale príchodom nového modelu stúpol výrazne aj
záujem o dieslovú verziu“, upozorňuje V. Buďáč a dodáva: „Murano je
komfortné auto, veľmi priestorné zvnútra, veľmi bezpečné, vhodné či už
pre rodinu, ale aj pre manažérov. Dalo by sa dokonca povedať – ideálne
manažérske vozidlo“.180 km/h . Priemerná spotreba klesla z doterajších
10,5 litra/100 km na neuveriteľných 8,5 litra.
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/14
I
V
E
C
O
A
K
C
I
E
Ceny sú uvedené bez DPH, k cene sa bude účtovať DPH v platnej sadzbe
Konverzný kurz 1 EUR = 30,126 SK
Akcia platí len do vypredania zásob
už od 73.185 EUR
AKCIA
Daily - už od 17.600 EUR
EuroCargo - už od 39.700 EUR
Stralis - už od 64.000 EUR
už od 39.700 EUR
AKCIA
už od 17.600 EUR
AKCIA
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/15
I
V
E
C
O
IVECO - spoľahlivosť bez slov
Kvalita sa predáva sama
Nákladné vozidlá značky IVECO sú neoddeliteľnou súčasťou flotily slovenských ciest,
no stretnúť ich môžeme v hojnom počte prakticky po celom svete. Predajom vozidla
sa však všetko iba začína, myslí si Ivan Púček, vedúci retailového predaja IVECO
a Irisbus: „Cena vozidla nie je v tom, čo je napísané na okne alebo na cenovke, ale
je to súčet vstupnej ceny vozidla, prevádzkových nákladov a od toho sa potom odvíja
odkupná cena vozidla. Práve tá druhá položka býva dosť vysoká – teda položka
prevádzkových nákladov – práve preto musíme na nej spoločne so zákazníkmi
pracovať tak, aby sme ich dostali pod kontrolu a aby boli čo najnižšie“, myslí si Ivan
Púček.
Ako znížiť náklady
Podľa Ivana Púčeka spôsobov je viac, no rokmi osvedčené sú tieto: „Komunikujeme
so zákazníkom po predaji vozidla a spoločne sledujeme náklady na pohonné látky,
ale aj na servis a snažíme sa, aby boli čo najnižšie. Máme dosť presnú predstavu, akú spotrebu by mali vozidlá v danom
type prevádzky mať. Pokiaľ sa spotreba vymyká norme, tak hľadáme spoločne so zákazníkom príčinu. Tá môže byť
v technickom stave vozidla, ale aj v zaobchádzaní s ním.Technický stav skontrolujeme u nás v servise a keď odhalíme
chyby, tak ich odstránime. Ak ide o chybu prevádzkovania vozidla, tak cez školenia vodičov, cez testovanie vozidiel
v prevádzke vplývame na to, aby sa s autami zaobchádzalo s čo najnižšími a reálnymi nákladmi“, ponúka cestu I. Púček.
Dlhoročná tradícia
Osvedčené modely Daily, EuroCargo či Stralis si našli podľa neho obľubu jednak u našich väčších firiem, ale aj
u drobných živnostníkov, či u malých a stredných podnikateľov: „Vozidlá Daily sú trochu odlišné od ostatných. Dodávky,
či furgony sú vlastne malé nákladné vozidlá postavené na rámovom podvozku. Pre zákazníkov, ktorí si vyžadujú takýto
typ vozidiel v prevádzke, sú najvhodnejšie.To dokazuje aj skutočnosť, že ako jediné vozidlo na trhu dokáže IVECO cez
Daily garantovať servisné náklady – a to počas určitej doby a po prebehnutí určitých kilometrov – to nedokáže nikto iný.
Pokiaľ ide o EuroCargo, tieto vozidlá sú v Európe už roky vyhlasované za najekonomickejšie vozidlá v prevádzke
a pokiaľ ide o vozidlá Stralis, tie sú zasa vybavené takými technológiami, ktoré sa nenachádzajú v žiadnych iných autách
v tejto kategórii, a to ich predurčuje k tomu, aby
mali najnižšie prevádzkové náklady vo svojej
kategórii... Všetko je však ovplyvnené najmä
tým, ako sa tieto vozidlá používajú, ako sa s nimi
jazdí, aká je celková starostlivosť. Pri všetkých
troch typoch týchto vozidiel je naozaj dôležité ich
sledovať, pri čom aktívne pomáhame tak, že ich
pravidelne prehliadame, aby sa odstraňovali
chyby či opotrebenia, ktoré na nich vznikajú.
Preventívne, v neproduktívnych časoch, ale za
minimálne náklady“, hovorí Ivan Púček.
Kvalitou k dôvere
„Boli by sme radi, kedy tieto naše služby
využívalo čo najviac zákazníkov. Väčšina ich
využíva a je spokojná, niektorých sme o tom
ešte nepresvedčili, hoci je to služba bezplatná“,
konštatuje I. Púček a na záver dodáva dôležité
informácie: „Ekonomika je určite z pohľadu
zákazníkov najdôležitejšia, každý sleduje najmä
v čase krízy náklady, ktoré má. Ale sú aj iné
aspekty, ako napríklad komfort vozidla, a práve
naše vozidlá patria určite medzi
najkomfortnejšie pokiaľ ide o výbavu i pohodlie
pre vodiča. Samozrejmosťou je ich výbava
všetkými prvkami bezpečnosti, pretože
nákladné vozidlá majú týchto prvkov viac, ako
vozidlá osobné. Samozrejmosťou pri starostlivosti
o zákazníka je výmena starého vozidla za nové.
To je ďalšia služba, ktorú poskytujeme. Ak sa
stane, že sa zákazník z pohľadu veku, stavu, či
účelu použitia vozidla rozhodne pre jeho
výmenu, Auto-Impex je pripravený jeho vozidlo
odkúpiť a ponúknuť mu nové“, uzatvára
Ivan Púček.
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/
!"# $ % "
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/ "
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/&& !"# $
"!
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/"%$#"
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/ "!&&
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/"
$#"
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/16
I
V
E
C
O
I
R
I
S
B
U
S
A
K
C
I
E
Ceny sú uvedené bez DPH, k cene sa bude účtovať DPH v platnej sadzbe
Konverzný kurz 1 EUR = 30,126 SK
Akcia platí len do vypredania zásob
už od 265.000 EUR
už od 175.000 EUR
Magelys - už od 265.000 EUR
Crossway - už od 133.500 EUR
Evadys - už od 175.000 EUR
už od 133.500 EUR
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/17
I
V
E
C
O
I
R
I
S
B
U
S
Irisbus pre lepší svet
Autobusy pre medzimestské trasy s vysokou spoľahlivosťou
Crossway
V rámci koncernu IVECO vyrába obľúbený rad Crossway tradičný
český výrobca IVECO Czech Republic vo Vysokom Mýte, predtým
známy výrobou Karosy. Koncepcia Crossway vychádza z diaľkového
autobusu Arway a je určený najmä na medzimestskú prepravu.
Dvojnápravový Crossway je určený najmä na prepravu osôb na
stredné a dlhšie trasy, svojim interiérom a jazdnými vlastnosťami je
príjemným dopravným prostriedkom aj pre náročných pasažierov.
Evadys H a HD
Evadys H je určený najmä na prepravu osôb od kratších turistických
výletov až po medzinárodnú turistiku.Tento model je charakteristický
moderným dizajnom, priestorným interiérom a komfortom pre
cestujúcich aj pre vodiča. Pri výrobe boli implementované už
osvedčené technické riešenia a špičková výbava bola ušitá na mieru
podľa potrieb a požiadaviek dopravcov. Štandardom je špičkové
audio zariadenie a klimatizácia. Miesto pre sprievodcu má k dispozícii
chladničku v palubnej doske. Každý cestujúci môže využívať svetlo
na čítanie a individuálne výdychy klimatizácie. Evadys HD má
podobné využitie ako verzia H. Poskytuje však ešte väčší komfort.
Daily Way.
Daily Way svojím vysokým štandardom a vybavením uspokojí
cestujúcich predovšetkým pri dlhých trasách. Minibusy Daily sú na
všetkých trhoch Európy veľmi obľúbené vďaka svojej ekonomickej
prevádzke. Modernému vzhľadu modelu Daily Way prispieva
osadenie okien technológiou lepenia. Miesto vodiča je
štandardne vybavené sedadlom s bezpečnostným
trojbodovým pásom, bedrovou opierkou, opierkou hlavy
a vyhrievaním. Modely Daily je možné vybaviť rôznymi
doplnkami, ktoré zaručia pohodlie a komfort cestujúcichi
vodiča.
Magelys
Hlavnou myšlienkou bolo vytvoriť autobus, v ktorom by
sa cestujúci cítili ako doma v obývačke a súčasne ako
vonku na vzduchu. Model Magelys ponúka 37m2
presklenej plochy a tým je autobusom s najväčším
výhľadom na svete. Okná sú väčšie, ako kedykoľvek
predtým a absolútnou novinkou sú bočné a centrálne
presklené plochy. Tento odvážny dizajnérsky kúsok si
vyžiadal aj zmeny v oblasti konštrukcie karosérie tak, aby
nebol len pohodlným, ale aj bezpečným vozidlom.
Magelys neponúka svojím cestujúcim len pohodlie, ale aj
pocit bezpečia a pôžitok z cestovania, pričom spĺňa i tie
najnáročnejšie požiadavky v turistickej doprave.
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/
!
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/ " #$ %&\'
(
)!*$
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/% +
,- ./0
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/ # # !0!
1
!
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/%/12 #$
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/
"
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/
!
%
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/$*!)
!
(
\'&%$#
0!##
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/0/.-,
+
$#21/%
1
!
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/18
R
O
Z
H
O
V
O
R
S
K
O
N
A
T
E
Ľ
O
M
Na prvom mieste je zákazník
Tvrdí v rozhovore konateľ úspešnej slovenskej spoločnosti Auto-Impex Július Hron
-Auto-Impex vstupuje do dvadsiateho roku svojej existencie. Čo bolo
najdôležitejšie pri pohľade späť?
Július Hron: „Najdôležitejšie bolo určite to, že sme chceli zmeniť systém
predaja a servisu, ktorý bol dovtedy na Slovensku zabehaný a chceli
sme priniesť novú kvalitu, porovnateľnú s okolitými štátmi. To bolo prvé
a najdôležitejšie rozhodnutie. Preto sme sa rozhodli, že ideme robiť
autorizovaný predaj a všetko s tým súvisiace“.
-Na začiatku Auto-Impex predával a opravoval jazdené vozidlá. Bolo
správne, že ste sa pre autorizovaný predaj a servis rozhodli pre tie
značky, pre ktoré ste sa rozhodli?
J.H.: „Nemali sme ani inú možnosť, pretože pri predaji jazdených vozidiel
to bola vždy mačka vo vreci, vždy to boli autá, ktorých pôvod sme často
nepoznali, nepoznali sme do detailov technický stav týchto áut. Preto
jediná korektná možnosť, ako by sme sa prezentovali zákazníkom, bola
možnosť predávať autá nové, so zárukami a s kompletným servisom.Tak
sa má autorizovaný servis starať o zákazníka“.
-Na začiatku to boli značky Nissan, neskôr pribudli IVECO, Fiat, Alfa
Romeo. Bol to správny výber?
-J.H.: „My sme výber smerovali predovšetkým požiadavkám zákazníka.
Chceli sme, aby sa tieto značky a ich modely dopĺňali, aby sme mali
komplexný sortiment od tzv. ľudových vozidiel, cez osobné, drahšie –
teda terénne a športové - tiež malé úžitkové fiaty až po veľké nákladné
autá, autobusy a špeciálne vozidlá. Čiže cieľom Auto-Impexu bolo, aby
si zákazník mohol pod jednou strechou poskladať celý autopark
a navyše tak, ako to jemu vyhovuje“.
-Aké bolo a je hlavné krédo Vás ako konateľa a topmanažéra spoločnosti smerom k zákazníkom?
-J.H.: „Vždy bolo krédom poskytovať služby sedem dní v týždni a 24 hodín denne, aby sme boli k zákazníkovi čo
najbližšie počas celého roka, teda doslova 365 dní. A chcem dodať, že komplexne – to znamená od najdrobnejšej
opravy až po tie najzložitejšie“.
-Je o Vás známe, že ste mimoriadne náročný šéf. Oplatilo sa byť tvrdým voči svojim zamestnancom na všetkých
stupňoch a vyžadovať od nich to maximálne nasadenie?
-J.H.: „Vyrástol som v opravárenstve od malička a keď som chodieval do dielní s mojim otcom, mal som vždy taký sen
mať komplexnú, plno vybavenú odbornú dielňu. Dobrá práca si pritom vyžaduje mať na všetko kvalitných ľudí, ktorí
dodržiavajú všetky postupy, pracujú na sebe, vzdelávajú sa, odborne sa rozvíjajú, aj preto sme chceli vybudovať niečo,
čo bude po každej stránke dobre zabezpečené pre zákazníkov. A keďže dobré veci nejdú ľahko, tak aj u nás majú naši
ľudia náročné prostredie. Dnes máme svoju Akadémiu Auto-Impex, ktorá nám pomáha, ako sa vzdelávať, všetkým
našim zamestnancom slúži na to, aby kopírovali potreby doby a cez to odborne rástli. Nie je cieľom byť tvrdý
a nekompromisný, ale byť takým, aby sa naši zamestnanci rozvíjali, aby mali kariérny rast a aby boli čo najlepšími
odborníkmi pre techniku, ktorú predávame a opravujeme“.
-A aby boli spokojní...
-J.H.: „Samozrejme. Keď sú spokojní zákazníci, sú spokojní aj zamestnanci“.
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/19
R
O
Z
H
O
V
O
R
S
K
O
N
A
T
E
Ľ
O
M
-Kolektív pracovníkov Auto-Impexu sa stabilizoval na čísle 212. Znamená to, že aj napriek kríze sa podarilo optimalizovať
počet zamestnancov tak, aby ste boli schopní poskytnúť maximálny servis, teda 7 dní v týždni a 24 hodín denne a na
kvalitatívnej úrovni, na ktorú boli zákazníci vo vašej spoločnosti zvyknutí?
-J.H.: „Tým, že je ešte stále kríza, toto obdobie nás učí byť lepšími, kvalitnejšími a efektívnejšími a výhodnejšími pre
zákazníkov. Takže práve počas krízy musíme vyhodnocovať všetky naše postupy, našu výhodnosť, naše služby a stále
vytvárať niečo nové, aby zákazníci cítili dôveru. Teda že sme tu pre nich, že sme pre nich zaujímaví a oni aby sa cítili
byť spokojní“.
-Auto-Impex to nie je iba Bratislava a Rožňavská a Vlčie Hrdlo, Auto-Impex, to je dnes aj Trnava a Spišská Nová Ves.
Budete expandovať aj inde?
-J.H.: „Chceme ísť krok za krokom, nie za každú cenu expandovať, ale rozvíjať a budovať to, čo máme a čo najkvalitnejšie.
Rozvíjame Trnavu aj Spišskú Novú Ves – to sú okrem Bratislavy naše momentálne sídla – kde máme dosť veľa práce.
Uvidíme, či bude na trhu potrebné ísť ešte niekam ďalej, ale v tomto a budúcom roku chceme rozvíjať spomínané tri
centrá“.
-Okrem bežných individuálnych zákazníkov je Auto-Impex úspešný aj pri získavaní veľkých zákazníkov . Aký význam
zohrávajú?
-J.H.: „Veľkí zákazníci znamenajú najmä veľkú zodpovednosť. Treba mať celoplošné pokrytie Slovenska. Predajom sa
spolupráca s veľkým zákazníkom iba začína. Keďže garantujeme sedem dní a 24 hodín v týždni starostlivosť o ich
vozidlá, veľké zákazky sú pre nás najlepším testom, ako sa dokážeme na celom území Slovenska starať o klientov –
od najmenších vozidiel až po tie najväčšie a technicky najkomplikovanejšie. Máme na starosti celé vozidlové parky
niektorých veľkých organizácií s celoštátnym významom, a to je aj veľký záväzok“.
-Aby sme nezabudli na autobusy, nakoľko sú dôležité v portfóliu firmy?
-J.H.: “Irisbus je súčasťou koncernu IVECO a Auto-Impex má celé portfólio modelov od najmenších až po tie najväčšie
autobusy a špeciálne autá a práve Irisbus je jeden z kľúčových hráčov v segmente autobusov“.
-Ako by mal vyzerať Auto-Impex v tej nasledujúcej dekáde?
-J.H.: „Pre mňa je základ, aby boli zákazníci spokojní. Naša spoločnosť poskytla doteraz služby vyše 25 tisíc klientom,
z toho o 7 tisíc klientov sa systematicky starajú naši predajcovia a tí im ročne predajú v priemere 2 tisíc áut. Spokojnosť
rovná sa to, aby kúpa a servis auta boli pre zákazníka výhodné. A rád by som dosiahol to, čo je aj vonku bežné – teda
aby sme mali tzv. stálych klientov.Teda že v praxi každý tretí, či štvrtý rok vymenia svoje autá za nové, že sa im to oplatí
aj preto, lebo vieme ich staré auto výhodne vykúpiť a za malý doplatok si kúpia nové. Nemajú pritom vysoké servisné
náklady, lebo majú spoľahlivé autá. To je môj cieľ, ale hlavne cieľ celej našej spoločnosti, aby sme stabilizovali
zákazníkov. Chceme, aby to bolo pre nich výhodné – od cien áut až po servisné služby“.
-Čo bolo pri budovaní Auto-Impexu pre Vás najpozitívnejšie?
-J.H.: „Sme radi, že vďaka rastúcemu záujmu zákazníkov sa nám podarilo vytvoriť spoločnosť, ktorá poskytuje 7 dní
v týždni a 24 hodín denne komplexné služby pre zákazníkov nami predávaných značiek automobilov. Chceme v tomto
smere naďalej intenzívne pokračovať“.
Zhováral sa Jozef Hübel
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/20
J
A
Z
D
E
N
É
V
O
Z
I
D
L
Á
Kontaktné telefónne čísla: Bratislava 02/4025 7212. Zodpovendný vedúci Ing. Dušan Horváth.
Aktuálnu ponuku jazdených vozidiel nájdete na www.auto-impex.sk.
Všetky ceny sú bez DPH
2 x Iveco Daily 35S12V, r.v.2007,67.000 km,
Cena 15.000,-Eur bez DPH
Iveco Stralis AS440S45T/P,r.v.2007,487.500 km,
Cena 34.500,-Eur bez DPH
Fiat Ducato 2,2 JTD, r.v.2007, 128.000 km,
Cena 11.000,-Eur bez DPH
Iveco Stralis AS440S45T/P,r.v.2007,400.000 km,
Cena 33.000,-Eur bez DPH
2x Iveco Daily 65C18D,r.v.2010, 100 km,
nové vozidlo 25.500,-Eur bez DPH
Mitsubishi Fuso Canter 6C15,r.v.2007,153.000km,
Cena 15.500Eur, bez DPH
Iveco EuroCargo MLL120E24/P,r.v.2003,430.000 km,
Cena 19.000,-Eur bez DPH
Nissan Cabstar 35.13 D, dvojkabína, 6 miest na sedenie,
Cena 14.500,-Eur bez DPH
DAF 75.240,r.v.1997,767.000km,
Cena 7.200,-Eur bez DPH
Iveco Daily 50C14V,r.v.2006,182.000km,
Cena 13.000,-Eur bez DPH
Kukaždémuunászakúpenémujazdenémuvozidlu
niektorejznamipredávanýchznačiekautomobilov
dostanezákazníkďalšiuvýmenuolejaajsmateriálomzdarma.
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/21
J
A
Z
D
E
N
É
V
O
Z
I
D
L
Á
Nissan Qashqai 1.5 dCi Acenta,r.v.2007,31.000km,
Cena 14.200,-Eur s DPH
Fiat Panda 1.2 Dynamic,r.v.2010,13.500km,ABS
Cena 6.990,-Eur s DPH
Nissan Pathfinder 2.5 dCi Platinum IT,r.v.2006,76.000km,
Cena 19.900,-Eur s DPH
Fiat Grande Punto 1.4, r.v.2009,14.000km,
Cena 7.200,-Eur s DPH
Nissan Note 1.4,r.v.2006,29.400 km,
Cena 6.590,-Eur s DPH
Vyvarujte sa chýb pri kúpe jazdeného vozidla
Radí Ing. Dušan Horváth, vedúci predaja jazdených vozidiel Auto-Impex
Karoséria a lak – robí prvý
dojem, preto sa väčšina
predávajúcich, ale aj kupujúcich
zameria naň. Odporúčam
skontrolovať stav karosérie na
menej dostupných miestach
(napr. záhyby blatníkov skryté
pod kapotou, otvorte piate dvere,
nazrite pod tesnenia, alebo pod
koberec. Samostatná téma sú
opravy laku po havárii (tieto sa
dajú zistiť hrúbkomerom – podľa
hrúbky laku sa dá veľmi presne
rozlíšiť fabrický lak od tmelených alebo prelakovaných častí). Ideálne je,
ak má celé vozidlo pôvodný lak, u starších vozidiel to je ale málo
pravdepodobné. Menej nebezpečné sú vozidlá s vymenenými 1-2 dielmi
karosérie, spozornieť treba pri vozidlách, kde bola opravovaná väčšia
časť karosérie, od vozidiel s opravovanou strechou radšej ruky preč.
Stav tachometra - pozor, aby zodpovedal opotrebovaniu vozidla. Z našej
skúsenosti má 80% vozidiel v bazároch „pri ceste“ upravovaný stav
tachometra. U vozidla používaného na súkromné účely považujeme za
normálny prebeh 15-20.000 km a u firemného vozidla nad 40.000 km
ročne. Jednoznačným dôkazom o pribúdaní km je servisná knižka.
Zasklenie a tesnenia - rozdielne dátumy výroby skiel môžu poukázať na
rozsiahlu opravu.
Volant - vyleštený veniec je dôkazom častého používania.
Sedadlá – skontrolujte primeranosť opotrebenia veku a prebehu,
prepálenie sedadla mohla spôsobiť iskra po zvarovaní.
Bezpečnostné pásy - určite skontrolujte funkčnosť bezpečnostných
prvkov.
Identifikátory - vozidlo so zmenenými alebo chýbajúcimi identifikátormi
nekupujte.
Motor - pri nadmernej hlučnosti, dymivosti alebo znečistení je potrebné
vykonať dôkladnú kontrolu.
Spojka a prevodovka - Olej na zasúvacom hriadeli rýchlostí znamená
prasknutý tesniaci krúžok. Počas skúšobnej jazdy vypnite rádio a pozor
počúvajte nezvyčajné zvuky, spojka by mala začať zaberať až po
niekoľkých centimetroch, nie od podlahy.
Brzdy – skorodované trecie plochy kotúčov svedčia o tom, že vozidlo už
dlho stojí, hlboké ryhy alebo vysoká hrana na vonkajšom obvode kotúča
všímajte si neobvyklé zvuky pri brzdení.
Výfuk a katalyzátor - rezonujúci tlmič výfuku je na konci životnosti.
Osvetlenie - poškodená izolácia alebo nadpojená elektrická kabeláž
dokazuje vykonanú opravu.
Pneumatiky - nerovnomerné opotrebenie znamená chybu na geometrii.
Porovnajte rozmer s údajmi v Osvedčení o evidencii – v prípade
nezhody vás to môže stáť novú sadu aj s diskami.
Povinná výbava - netvorí podstatný náklad, ale ak chýba, môže nemilo
prekvapiť.
Platnosť STK a emisnej kontroly – ak je neplatná, trvajte na vykonaní
novej pred kúpou vozidla.
Technické údaje v Osvedčení o evidencii
1. registrácia = rok výroby vozidla a ak nie je dátum rovnaký s údajom
1.reg. v SR je vozidlo z dovozu,
vlastník – nevyplácajte vozidlo, ktorého majiteľom je niekto iný než
predávajúci (napr. leasingová spoločnosť),
kategória vozidla – pozor na N1 – musíte používať deliacu priečku,
a väčšinou je redukovaný „papierový“ počet miest na sedenie.
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/22
S
E
R
V
I
S
Všetko pre zákazníka
Rozhovor s Miladou Šviedovou, vedúcou servisu osobných a úžitkových vozidiel Auto-Impex
Bratislava
-Prečo by mali klienti navštevovať práve servis Auto-Impexu?
Milada Šviedová: „Sme značkový autorizovaný servis, a to znamená, že máme školených mechanikov aj diagnostikov.
Máme školený personál ako taký, teda aj prijímacích technikov. Sú to ľudia, ktorí pracujú so servisnými informáciami od
výrobcu, so servisnými manuálmi, takže presne podľa predpisov od výrobcu, pracujú so špeciálnym náradím a sú
školení u samotného výrobcu. To znamená, že odvádzajú kvalitnú odbornú prácu na úrovni výrobcu vozidla. Zákazníci
takto majú istotu, že príslušné vozidlo je správne opravené, tým pádom aj bezpečné na cesty. Vozidlo robíme vždy tak
- a tým pádom aj servisné prehliadky - aby vydržalo od jednej servisnej prehliadky po nasledujúcu.V praxi to znamená,
že zákazníkovi skontrolujeme kompletne celé vozidlo a pokiaľ zistíme, že niektorý komponent nevydrží do nasledujúcej
servisnej prehliadky, upozorníme ho na túto skutočnosť a v rámci možností chybu odstránime tak, aby zákazník nemusel
zbytočne chodiť viackrát. Ak už sa ale nejaká chyba vyskytne, lebo môže sa vyskytnúť aj medzi dvomi prehliadkami,
tak reagujeme promtne. Ak vozidlo zostane stáť na ceste, máme k dispozícii 24-hodinový servis, ktorý dokáže
zákazníkovi pomôcť – buď mechanik príde výjazdom k pokazenému vozidlu a opraví chybu na mieste alebo využijeme
formu asistenčných služieb, pomocou ktorých vozidlo odtiahneme do servisu“.
-V čom je servis Auto-Impexu špecifický, čo poskytujete navyše oproti konkurencii?
M.Š. : „Keď príde zákazník k nám do servisu – hoci napríklad iba na výmenu brzdovej kvapaliny – tak každé vozidlo
kompletne skontrolujeme, to znamená, že prejde aktívnym príjmom. Na každom jednom vozidle skontrolujeme podvozok,
nápravy, brzdy, osvetlenie vozidla, všetky náplne – kompletne ho skontrolujeme aj keď príde klient iba na nejakú drobnú
opravu. Samozrejme toto všetko má bezplatne. Aj pokiaľ má vozidlo v poriadku, netreba na ňom nič robiť, zákazníkovi
pochválime vozidlo, že sa o neho dobre stará a urobíme tú prácu, kvôli ktorej prišiel. Ale pre tú istotu, aby zákazník –
aj keď príde do servisu s drobnosťou – vyšiel na cestu so stopercentným vozidlom, ktoré ho nikde nenechá. Navyše
služby poskytujeme až do 23ej hodiny cez týždeň, počas víkendových dní do 15ej hodiny – mnohým vyhovujú práve
večerné a víkendové časy, pretože počas pracovných dní sú zaneprázdnení“.
- Ktoré služby sú z pohľadu zákazníka pri servise osobných a úžitkových vozidiel kľúčové?
M.Š.: „Najdôležitejší je pravdepodobne Vernostný program. Je to zbieranie bodov. Kedy zákazník u nás nakúpi – buď
vozidlo nové alebo jazdené, náhradné diely alebo k nám chodí do servisu – za každý takýto úkon dostane body. Na
základe týchto bodov je zákazník zaradený do určitej kategórie – buď je to člen klubu, potom je to bronzový, strieborný,
zlatý alebo VIP klient - a na základe toho má finančné a nefinančné výhody. Finančne sú to zľavy buď na prácu alebo
aj na materiál a medzi nefinančné výhody patria rôzne akcie – stráviť čas čakania na vozidlo vo VIP salóniku, možnosť
starostlivosti o vozidlo zo strany zástupcu vedúceho alebo vedúceho servisu, vyhradené parkovanie alebo ďalšie iné
výhody. Ďalšou obľúbenou akciou sú Dni otvorených dverí – na jar a na jeseň – vždy je to spojené s prekvapením, teraz
na jeseň každý zákazník, ktorý sa objednal na opravu, tak mal 33%tnú zľavu na prácu, špeciálne ceny sme urobili aj
na prezúvanie – nielen
počas Dňa otvorených
dverí – mal to za 29 euro
ak bolo treba prezúvať,
ak mal zimné
pneumatiky na diskoch,
bolo to len za 19 euro.
Návštevnosť sme mali
opäť veľkú, zákazníci si
akciu obľúbili, lebo ju
robíme bezplatne.
Skontrolujeme im
vozidlo a ešte sa môžu
pritom aj dobre najesť.
Servis je pre nás
mimoriadne dôležitý,
aby sme si udržali
všetkých našich klientov.
Ak by neboli u nás
spokojní, tak by si jednak
u nás nekúpili ďalšie
vozidlo a jednak by
začali využívať služby
u našej konkurencie“.
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/23
S
E
R
V
I
S
I
V
E
C
O
A
I
R
I
S
B
U
S
Servis v každej chvíli
Rozhovor s BranislavomTreplánom, vedúcim servisu IVECO a Irisbus Auto-Impex Bratislava
-Ktoré služby poskytujete pri servise v segmente
nákladných vozidiel a autobusov?
Branislav Treplán : „V prvom rade poskytujeme NON STOP
servis, sme teda otvorení nepretržite od pondelka od siedmej do
soboty do pätnástej hodiny, vrátane práce v noci a počas
víkendu až do pondelka do rána je mechanik aj technik na
telefóne pre nutné či akútne opravy. Máme na to k dispozícii
výjazdové vozidlo, ktorým si priťahujeme všetky nepojazdné
vozidlá na opravu. Týka sa to všetkých nákladných vozidiel nad
3 a pol tony“.
-Aké benefity viete ponúknuť klientom?
B.T.: „Poskytujeme vernostný program na rovnakých princípoch,
aký uplatňuje Auto-Impex pre osobné a úžitkové vozidlá, teda
napríklad aj na základe obratu. Väčší zákazníci majú u nás
servisné zmluvy, v ktorých sú podmienky ešte lepšie upravené
a rabaty sú ešte výhodnejšie, ako napríklad väčšie zľavy na náhradné diely. Zväčša ide aj tak o zákazníkov VIP, no takto
je ich zľava ešte vyššia. Spravidla každý, kto má viac ako 10 vozidiel, má aj svoj vlastný servis a snažíme sa aj im
ponúkať rôzne služby, aby sa im oplatilo chodiť servisovať k nám. Berú napríklad od nás náhradné diely a sami si ich
aplikujú, zaúčame im mechanikov, rozbiehame na takomto princípe spoluprácu s väčšími firmami. V Dunajskej Strede
máme napríklad takúto firmu Albatros s vyše 50 vozidlami, ktorá od nás kúpila diagnostiku, odoberajú od nás náhradné
diely, majú na to vytvorený konsignačný sklad, zaúčame im mechanikov, čo nevedia urobiť oni, urobíme my...To je jeden
z príkladov užšej spolupráce“.
-Máte špeciálnu stratégiu na získanie nových klientov?
B.T.: „Počas Dní otvorených dverí sa snažíme osloviť všetkých, teda aj tých, ktorí si zakúpili u nás vozidla a časom odišli
do servisu inde, aby sme ich motivovali pre návrat. Podobne oslovujeme tých, ktorí nechodia do servisu pravidelne.
Napríklad sme robili akciu na výmenu oleja, kde sme oslovili aj tých, čo servisujú inde. Niektorí sa vrátili, no ak ide
o staršie autá, tam veľmi záujem o autorizovaný servis nie je“.
-Aká je teda filozofia Auto-Impexu pri servise nákladných vozidiel a autobusov?
B.T. : „Filozofia je založená na tom, aby sme vozidlo opravili čo najskôr, aby sa dostalo čo najskôr do plnej prevádzky.
Snažíme sa pre to urobiť všetko – od včasnej dodávky náhradných dielov – ak ich objednáme o 17ej hodine, o jednej
v noci ich tu máme. Našou snahou je to, aby každé auto, ktoré prijmeme do servisu, odišlo od nás opravené ešte v ten
istý deň, najneskôr na druhý deň. Autá sú výrobný prostriedok, preto musia jazdiť a my pre to robíme všetko, aby to tak
bolo.Všetky služby – STK, EK, overovanie tachografov – robíme napríklad na kľúč, vozidlo sa tu pristaví popoludní, my
ho skontrolujeme, pripravíme na STK a takto pripravené tam odchádza. Túto službu využíva čoraz viac firiem
a zákazníkov“.
Na jednom mieste
Ivan Švieda, vedúci karosárne a lakovne, Auto-Impex Bratislava
„Veľmi priaznivo sa nám osvedčila spolupráca so
zmluvnými poisťovňami Allianz a Uniqa, s ktorými už
niekoľko rokov veľmi úzko spolupracujeme pri likvidácii
škôd na motorových vozidlách. S poisťovňou Allianz máme
prepracovaný systém hlásení, obhliadok a aj samotnej
likvidácie nehôd. To, že vznikla škoda na vozidle, vieme
ešte skôr ako nám ho majiteľ pristaví do opravy. Preto sa
na niektoré opravy vieme už dopredu pripraviť.
Za prvých 11 mesiacov tohto roku sme pre zmluvné
poisťovne vykonali nasledovný počet obhliadok :
Allianz - 234
Uniqa - 118
To znamená, že 352 klientov spoločnosti Auto-Impex
nemuselo ísť vôbec do poisťovne a celý priebeh bol
zrealizovaný na našich prevádzkach. Tým, že škody sami obhliadame, sme výrazne skrátili čas potrebný na samotnú
opravu. Už nás nezdržiava čas potrebný na skompletizovanie hlásenia od majiteľa vozidla, vykonanie obhliadky
technikom poisťovne, vypracovanie prípadnej doobhliadky po rozobratí poškodeného vozidla a aj samotné uzatvorenie
poistnej udalosti medzi servisom a poisťovňou. Tento prínos už určite pocítili mnohí naši klienti, ktorí mali doteraz po
dopravnej nehode obavy z celkového priebehu opravy ich vozidla“.
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/24
A
U
T
O
-
I
M
P
E
X
T
R
N
A
V
A
Trnava po rozbehu na plný plyn
Ing. Vojtech Andor, vedúci servisu IVECO, Irisbus, Auto-Impex Trnava
„V našom servise sme pripravovali v období 02/2009 - 06/2010
podvozky Iveco Trakker pre špeciálne hasičské vozidlá, ktoré majú
finálne označenie CAS 30 IVECO TRAKKER AT260T45W 6x6.
Samotné prerábky boli založené na predĺžení previsu rámu vozidla
o 400 mm pre potrebu umiestnenia hasičskej nadstavby, ďalej sa urobili
úpravy elektroinštalácie vozidla pre ovládanie zo zadnej časti nadstavby
pri zásahoch, montáž predohrevu chladiacej kvapaliny motora,
demontáž ventilu a prípojov pre napojenie na externý zdroj stlačeného
vzduchu, striekanie a lakovanie blatníkov a predného nárazníka,
dodatočná montáž tretieho sedadla pre spolujazdca. Takto upravené
podvozky boli prevezené do THT Polička, kde sa na ne osadila
špeciálna nadstavba a následne sa u nás robil finálny servis pred
odovzdaním vozidla a samotné odovzdanie vozidiel aj zaškolenie
personálu, ktoré robili páni Michalík a Milesich.
Momentálne zabezpečujeme servis týchto vozidiel v rámci celej SR,
avšak v prípade komplikovaných chýb budú vozidlá sťahované do
Autocentra v Trnave, pričom zatiaľ sa na týchto vozidlách žiadny
závažný problém nevyskytol. Spolu bolo do užívania odovzdaných
110 vozidiel zákazníkom.
Auto-Impex Trnava je tiež autorizovaným servisom značky Rolfo ktorá
vyrába prepravníky automobilov, venujeme sa kompletným opravám
týchto prepravníkov od pravidelnej údržby, cez opravy náprav BPW,
komponentov Wabco, Knorr,
pretesňovanie piestov, prerábanie nadstavieb na iné modelové rady.
V budúcnosti tiež chceme servisovať kompletný
sortiment návesov a prívesov používaných
prepravcami. Kontrolovať zriadenie súpravy : vozidlo
- príves/náves, nastavovanie parametrov
vzduchotlakovej sústavy a bŕzd.
Disponujeme už aj značkovou diagnostikou Wabco
a Knorr.
Možno by bolo vhodné v budúcnosti sa venovať aj
repasácii náprav, prevodoviek, motorov aby sme
vedeli čas opravy skrátiť na minimum. Samozrejme
všetky funkčné časti repasovaného dielu by boli
nahradené novými súčiastkami“.
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/25
P
O
W
E
R
C
A
G
E
Power Cage
Tam, kde už idú havarované vozidlá na odpis, v Trnave pri využití zariadenia Power Cage
dokážu vyrovnať aj nevyrovnateľné.
Rovnací systém pre rovnanie rámov nákladných vozidiel,
kamiónov, prívesov, autobusov a poľnohospodárskych strojov
všetkých rozmerov a značiek - toto zariadenie je jediné svojho druhu
vo východnej Európe a nachádza sa v Auto-Impexe Trnava.
Výhody použitia Power Cage z pohľadu klienta
• Niekoľkonásobne rýchlejšia oprava
• Nižšie náklady na opravu
• Nižšie riziko totálnej škody
• Vysoká produktivita a profesionalita
• Garancia kvality
• Rovnanie rámov bez nutnosti odstrojovania
• Protokol o meraní s vyznačením odchýlok
Zvýšte svoj profit, zvýšte spokojnosť svojich klientov
• Vypracujeme vám obojstranne výhodnú ponuku
• Vozidlo k nám prevezieme na vlastné náklady
• Vďaka vysokej produktivite a profesionalite opravu
zrealizujeme v čo najkratšom čase
• Garantujeme kvalitu, vyhotovíme protokoly
• Vyúčtujeme len nami vykonané úkony
• Vozidlo vám privezieme na dokončenie
Power Cage - „keď je ľahké robiť veľké veci“
• Použiteľná rovnacia sila na ťah a tlak do 250 ton
• Rovnať možno do výšky 3,4 m nad základovým
rámom stolice
• Záber rovnania rovnaký okolo celého vozidla
• Laserový merací systém
• Počas rovnania je možné rýchlo kontrolovať až 40
kontrolných bodov
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/26
Z
A
M
E
S
T
N
A
N
C
I
Stabilita ako základ dôvery
Mgr. Daniela Hajašová, vedúca oddelenia ľudských zdrojov Auto-Impex:
"Každá dobrá firma funguje na troch základných pilieroch. Sú to zákazníci, dodávatelia
a zamestnanci. Aj Auto-Impex si už od svojich začiatkov uvedomoval, aké je pre
modernú a úspešnú firmu dôležité venovať pozornosť svojim zamestnancom. Bez
lojálnych a kvalifikovaných zamestnancov sa žiadna firma nepohne dopredu.
Cieľom personálnej práce v Auto-Impexe je stabilizovať ľudí zvyšovaním ich kvalifikácie,
vytvárať im dobré pracovné podmienky a motivovať ich sociálnymi programami, a tým
dosiahnuť, aby boli spokojní po stránke pracovnej, osobnostnej aj súkromnej. Lebo
spokojný pracovník, ktorý pracuje v pohode a s chuťou, podáva najlepšie výkony.
A o tom ako sa to firme darí, najlepšie vedia porozprávať pracovníci, ktorí sú
v Auto-Impexe už viac, ako 16 rokov“.
Najvernejší zamestnanci Auto-Impexu:
František Bartoš, majster elektrotechnickej
dielne, školiteľ (17 rokov):
„Vydržal som asi preto, že pre prácu, ktorú
robím som sa vyučil a mám ju rád, našiel
som tu vhodné podmienky, ktoré mi
vyhovujú – pracovné, platové, kolektív dielne. Mám tu možnosti na školenia,
vzdelávanie, teda samé plusové veci. Keď som tu začínal v 1994 roku, tak
moja cesta viedla od obyčajného elektrikára, cez parťáka, majstra až po
špecialistu a školiteľa v súčasnosti. Súčasne kontrolujem aj kolegov, či robia
tak, ako majú s dôrazom na kvalitu vykonávanej práce.V minulosti som mal
ponuky ísť inde – dokonca aj priamo od výrobcu IVECO – no odmietol som
to – nemal som nikdy a ani teraz nemám dôvod meniť súčasnú pozíciu.
Jedna moja rada mladým: hlavne na sebe pracovať, učiť sa, najmä jazyky
a mať vzťah k práci a ostatné sa dá časom nadobudnúť. Naša firma je dosť
náročná na ľudí, na kvalitu práce a možno nie každý vydrží ten tlak a nároky
na vedomosti, preto zvolí niekedy cestu ľahšieho odporu odísť za pár eur
navyše inde. Ale to už ovplyvniť nevieme“.
Peter Kővágó, predajca IVECO (takmer 17 rokov):
„Mám to asi v génoch, nikdy som nebol ten, kto by preskakoval z miesta
na miesto. Vydržal som tak dlho možno aj preto, lebo som chcel niečo
dosiahnuť. Potom je to aj práca veľmi rôznorodá, práca s klientmi, každý je
iný, preto práca nie je nalinajkovaná, ale pestrá. Čo ma tu drží? Asi najviac
to presvedčenie, že firma mala aj napriek mnohým ťažkostiam aj svoje vízie,
ktoré ju hnali dopredu a vyššie. Je to určite aj jej šéfom, ktorý ju takto ženie
a vedie. Netvrdím, že vždy je to úplne stopercentné, ale pravdepodobne tá
vízia je ten hlavný motív. Ako dlho ešte
vydržím? To závisí od zamestnávateľa, ale
i odo mňa – ťažko povedať – hlavne, aby
zdravie slúžilo. Chuť do práce mi nikdy
nechýbala a verím, že mi nebude chýbať
ani v budúcnosti“.
Roman Richter, mechanik – špecialista (vyše 16 rokov):
„Keďže som tu bol spokojný od začiatku, neprekážalo mi roky dochádzať 60-70
kilometrov denne z Trnovca nad Váhom do Bratislavy za prácou. Teraz je to ale lepšie,
lebo už bývam v Bratislave. A ako som tu vydržal tak dlho? Človek niekde robiť musí
a keďže mám túto prácu rád, zvykol som si tu a som tu spokojný. Keby aj prišla ponuka
z inej firmy, myslím si, že by som zostal verný Auto-Impexu“.
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/27
A
K
A
D
É
M
I
A
A
U
T
O
-
I
M
P
E
X
Akadémia Auto-Impex
Tamara Agnerová, majsterka odborného výcviku Auto-Impex
Odborná príprava žiakov
Automobilový priemysel napreduje veľmi rýchlo,
nároky sú stále vyššie, Akadémia Auto-Impex (AI)
zabezpečuje odborný a osobnostný rast
zamestnancov a ich kariérny rast. Odbornosťou
zamestnancov zvyšujeme kvalitu práce a služieb, ktoré
poskytujeme zákazníkom. Pri nástupe do pracovného
pomeru je zamestnanec zaradený do celoživotného
vzdelávania pracovníkov firmy. Akadémia AI pripravuje
plán vzdelávania pre každého zamestnanca
individuálne, podľa pracovného zaradenia, tak aby
výsledky jeho práce boli na vysokej odbornej úrovni.
Motiváciou na vzdelávanie je kariérny rast
zamestnancov a posun vyššie. U predajcov je to
zaradenie do skupín „asistent predaja ", „predajca",
„predajca - poradca zákazníka - junior", „predajca -
poradca zákazníka - senior ", pričom každá skupina
predstavuje určitú úroveň vedomostí, zručností
a skúseností. Akadémia AI dáva možnosť
zamestnancom tieto úrovne dosiahnuť.
Tréningové centrum - Škola mechanikov
Školenia pre mechanikov v Tréningovom centre sú
zamerané na zvýšenie odbornosti, opakovaným
trénovaním na zvýšenie zručnosti, dodržiavanie
postupov a kvality práce. Mechanici sú rozdelení
podľa odbornosti do skupín:
mechanik skupiny „C „ – vykonáva základné servisné
úkony, servisné prehliadky, demontáž a montáž
komponentov
mechanik skupiny „B„ – vykonáva zložitejšie opravy
a stredne náročnú diagnostiku elektronických
systémov vozidla
mechanik skupiny „A„ - vykonáva zložité opravy,
náročnú diagnostiku a rozbor testu motorov.
Postup mechanikov do vyššej skupiny je možný na
základe postupových skúšok
( teoretických a praktických ), ktoré vykonávajú naši
tréneri v Tréningovom centre.
Príprava žiakov na povolanie
Auto-Impex v spolupráci s vybranými Strednými
odbornými automobilovými školami zabezpečuje
odbornú prípravu žiakov na povolanie v učebných
odboroch auto opravár - mechanik, elektrikár,
lakovník, karosár. Žiaci počas štúdia v trojročných
učebných odboroch a v nadstavbovom štúdiu sa
pripravujú na povolanie priamo v praxi pod vedením
našich skúsených inštruktorov.
Auto-Impex si takto pripravuje svojich budúcich
zamestnancov, ktorí počas praxe v našich priestoroch
získavajú pracovné návyky, pod vedením
inštruktorov získajú odborné vedomosti a praktické
zručnosti a budujú si postoj k firme. Žiakom počas
praxe u nás poskytujeme pracovné oblečenie a obuv,
možnosť brigády počas letných prázdnin, prax
v priestoroch s najmodernejším vybavením, vybraným
žiakom ponúkame študijné štipendium, účasť na
sociálnom programe a v pracovnom pomere možnosť kariérneho rastu.
Po skončení štúdia nastupujú absolventi odborne aj osobnostne pripravení na prácu v našich autorizovaných servisoch.
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/28
R
O
Z
H
O
V
O
R
S
L
O
V
A
K
L
I
N
E
S
Spokojnosť na obidvoch stranách
Rozhovor s klientom – Michalom Jaškom, technickým riaditeľom SlovakLines, a.s.
- Aké vozidlá, teda ktoré značky a v akom počte využíva SlovakLines, a.s. pri
poskytovaní svojich služieb zákazníkom od spoločnosti Auto-Impex?
Michal Jaška: „Z aktuálnych modelov je to 10 vozidiel EVADYS H“.
- Aká je spolupráca s odborníkmi z Auto-Impexu? Nakoľko sa to prejavilo napríklad na
ekonomickosti využívania autobusov v SlovakLines, a.s.?
M.J.: „Keďže ide o vzťah medzi dílerom a servisným strediskom, je kontakt
a spolupráca na nadpriemernej kvalitatívnej úrovni. Konzultácie s odborníkmi z Auto –
Impexu sú poskytované rýchlo a kvalitne. Predpokladáme, že ekonomiku prevádzky
smerom k úsporám to ovplyvňuje do 10tich percent“.
-Ktoré faktory sú najdôležitejšie pre to, aby ste znižovali spotrebu? Je to aj v odbornom
ovládaní techniky alebo je to viac v ľuďoch, ako pristupujú k vedeniu vozidiel a ich
údržbe?
M.J.: „Dodržiavanie kontrolných a údržbových intervalov. Pravidelné školenia
a aktualizácia vedomostí z ovládania vozidiel. Školenie o správnej technike jazdy. Školenia opravárenského –
technického personálu. Aktualizácia diagnostického softvéru“.
- Aký praktický význam majú pre Vás odborné školenia, ktoré pripravujú Vašich ľudí na ovládanie techniky , ktorú Vám
dodal Auto-Impex?
M.J.: „Školenia a pravidelné aktualizovanie a zvyšovanie odborných znalostí a návykov majú rozhodujúci význam pri
údržbe, opravách a zabezpečovaní kvalitnej, ekonomickej a bezpečnej prepravy vozidlami Slovak Lines, a.s. Zlepšenie
techniky jázd, čo má za dôsledok úsporu pohonných látok“.
- Ktoré vlastnosti autobusov Irisbus by ste vyzdvihli nad ostatné - napríklad aj v porovnaní s konkurenciou?
M.J.: „Už tradične sa výrobky z Vysokého Mýta vyznačujú relatívne nízkymi nárokmi na údržbu, spoľahlivosťou
v prevádzke, robustnosťou a minimálne štandardnými podmienkami v oblasti pohodlia a vybavenia interiérov vozidiel.
Vozidlá nevyžadujú špeciálne poznatky k ovládaniu a prevádzkovaniu. Dostupnosť náhradných dielov je uspokojivá“.
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/29
R
E
F
E
R
E
N
C
I
E
Referencie
Hasičské Navary
Spoločnosť Auto-Impex odovzdala v máji tohto roka ďalších 45 vozidiel, tentoraz to boli automobily značky Nissan
Navara. Hašičský a záchranný zbor SR takto rozšíril svoju flotilu aj o tieto obľúbené modely.
SPP – servis po celom Slovensku
Medzi tzv. veľkých klientov patrí aj Slovenský plynárenský priemysel, ktorý má od Auto-Impexu početnú vozidlovú flotilu.
Vedúca servisu osobných a úžitkových vozidiel Milada Šviedová si je vedomá veľkej zodpovednosti voči tomuto klientovi:
„ SPP – klient veľmi náročný na servis a všetky služby, vozidlá
sú prevažne pohotovostné a výjazdové, preto musia byť
v stopercentnom stave. Vždy v presne určenom čase musíme
vozidlo vyzdvihnúť, načas ho musíme opraviť a odovzdať.
Navyše to zabezpečujeme po celom Slovensku, takže máme
sieť spoľahlivých partnerov, ktorí nám túto službu vedia
zabezpečiť a na ktorých sa môžeme spoľahnúť. SPP je klient,
vlastníkom vozidiel je spoločnosť Arval a tá je na kvalitu služieb
mimoriadne náročná, takže aj naše služby také musia byť“,
hodnotí spoluprácu s SPP Milada Šviedová. „Na vozidlá SPP
poskytujeme komplexný servis, vrátane pick-up servisu“, dopĺňa
Branislav Treplán, vedúci servisu IVECO a Irisbus Auto-Impexu
Bratislava a pokračuje: Náš zamestnanec ide pre vozidlo do SPP,
vyzdvihne ho, urobíme na ňom potrebný servis a ešte v ten istý
alebo v nasledujúci deň ho odvezieme späť. Robíme pre nich komplexné služby kdekoľvek na území celého Slovenska.
Teda na celú flotilu, ktorú SPP obmieňa v rámci obnovy vozidlového parku“, dodáva B. Treplán.
Iveco Daily 4x4 pre ŽSR
Auto–Impex sa stal prostredníctvom leasingovej spoločnosti dodávateľom 9 vozidiel IVECO Daily 55S17 s pohonom
4x4 pre Železnice Slovenskej republiky. V septembri si klient prevzal poslednú várku nových off-roadov Daily. Osem
z nich nahradí zastarané pojazdné dielne na podvozkoch Praga V3S, jedno bude slúžiť ako špeciálne meracie vozidlo.
Špeciálne nadstavby sa na vozidlá IVECO Daily pre ŽSR montujú a upravujú v Auto centre Auto-Impex v Trnave. ŽSR
spravujú rozsiahlu sieť železničných tratí a ich príslušenstva, často v zložitom a členitom teréne, preto sa rozhodli rozšíriť
autopark práve o servisné vozidlá značky IVECO.
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/30
R
O
Z
H
O
V
O
R
Všetko na jednom mieste
Rozhovor s Miladou Tichou, zodpovednou za starostlivosť o zákazníka z pohľadu poistenia:
-Ak si kúpi zákazník nové alebo ojazdené vozidlo, čo mu viete ponúknuť?
Milada Tichá: „ Keďže nové vozidlo od nás musí odchádzať už poistené, ponúkame povinné zákonné poistenie, ktoré
je od spoločnosti Alianz a ponúkame tiež služby poisťovne UNIQUA. Klient sa môže rozhodnúť, či chce aj havarijné
poistenie. To môže mať buď v rámci lízingu alebo mu to vieme vyhotoviť aj my. Ak by aj mal klient lízing, tak mu vieme
ponúknuť poistenie formou vinkulácie, čo vychádza výhodnejšie, nakoľko má Auto-Impex dohodnuté s poisťovňami
lepšie sadzby“.
-Prečo by si mal dať klient postiť vozidlo práve u vás a práve u už spomínaných dvoch poisťovní?
M.T.: „Okrem už spomínaných produktov
povinného zákonného poistenia
a havarijného poistenia ponúkame od týchto
dvoch poisťovní aj nový produkt pri jazdených
vozidlách Moje auto Štart. Ponúkame aj
mnohé doplnkové pripoistenia, ako napríklad
u Alianzu je to poistenie finančnej straty. To
znamená, že keby klientovi ukradli vozidlo
alebo by mal totálnu škodu, tak napríklad po
dvoch rokoch by sa vedel dostať na tú istú
čiastku, akú zaplatil pred dvomi rokmi,
pretože pripoistenie finančnej straty je
založené na tom, že sa nahradí amortizácia
a spoluúčasť. No prečo práve tieto dve
poisťovne? Najmä preto, lebo s týmito dvomi
spoločnosťami máme podpísané aj servisné
kontrakty, čo pre klienta v praxi znamená, že
v prípade poistnej udalosti už nemusí chodiť
na iné miesta na obhliadky. Naši technici sú
vyškolení na posudzovanie týchto udalostí.
V prípade Uniqii je to bezobhliadkový styk do
3400 euro, u Alianzu je to dokonca až do 30 tisíc euro.Takže šetríme klientovi čas, ktorý by musel absolvovať obhliadkami
na iných miestach, všetko mu poskytneme pod jednou strechou“.
-Majú výhody klienti, ktorí si v Auto-Impexe poistia viacero vozidiel?
M. T.: „Určite. Je to tzv. flotilové poistenie, ktoré ponúkame od už spomínaných dvoch spoločností a je to ošetrené
pochopiteľne lepšími sadzbami.“
-Vráťme sa ešte k jazdeným vozidlám a špeciálnemu produktu, ktorý ste spomínali. V čom je výhodný?
M. T. „V rámci jazdených vozidiel ponúkame klasické havarijné poistenie, no iba cez spoločnosť Alianz, kde robíme
obhliadky my. Nový produkt Moje auto Štart je špeciálny produkt, ktorý je doplnkom k základnému poisteniu, ale je to
plnohodnotná havarijná poistka, kde ide o haváriu zavinenú treťou osobou. Vodič si musí byť v takom prípade vedomý
toho, že je dobrý šofér a že nespôsobí škodu. Inými slovami nevie ovplyvniť napríklad to, ak mu vozidlo odcudzia,
vandalizmus, živelnú udalosť alebo fakt, že mu škodu spôsobí niekto iný. Tam treba zarátať aj rozbitie čelného skla
alebo škodu, spôsobenú hlodavcom.V prípade poistného plnenia na jazdené vozidlá sa vyplácajú len akostné náhradné
diely, teda nie originálne. V rámci servisu je pri tomto produkte hodinová sadzba znížená aj preto, lebo opravy sa
vykonávajú v zmluvných, nie v autorizovaných servisoch, ktoré majú zmluvy podpísané s Alianzom“.
-Znamená to, že ak nám sklo poškodí kamienok a my si nepamätáme, kto nám to spôsobil, ráta sa poistná udalosť aj
v takom prípade?
M. T.: „Áno, samozrejme. Ale je to len na poškodenie čelného skla, nie na jeho výmenu. Navyše v takom prípade sa
neodratúva spoluúčasť , takže klientovi sa vyplatí celá čiastka za opravu“.
-Keby sme to mali celé zhrnúť...
M.T.: „Benefitom našej služby poistenia je pre klienta najmä to, že nemusí strácať čas návštevou iných poisťovní, my
mu vystavíme ponuku šitú na mieru v prípade povinného zákonného poistenia, havarijného poistenia, poistenia v prípade
finančnej straty a rôznych doplnkových foriem poistenia. Klient dostáva kompletné a úplné informácie na jednom mieste,
pri Unique treba hradiť platbu vopred pri podpise zmluvy, pri Alianzi dostáva šek. Ale podstatné je to, že všetko čo sa
týka poistenia podpisuje pri odovzdávaní vozidla. Tieto služby poskytujeme na všetky druhy vozidiel – teda na osobné,
úžitkové i nákladné, ktoré Auto-Impex predáva, ale aj na iné značky“.
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/31
Z
O
Ž
I
V
O
T
A
F
I
R
M
Y
Zo života firmy
Odovzdávanie autobusov SAD DS
SAD Dunajská Streda je dlhoročným partnerom Auto-Impexu a súčasne je vzájomná spolupráca ďalším dôkazom, že
obaja partneri sú s ňou spokojní. SAD Dunajská Streda dostala ďalšiu kvalitnú techniku na hromadnú prepravu osôb
a Auto-Impex má klienta, ktorému okrem samotných vozidiel pomáha školiť odborníkov a poskytovať pravidelný servis.
Odovzdávanie SPP
Modely Nissanu Qashqai, Navara a Pathfinder v počte 16, 55 a 87 budú zdobiť vozidlový park jednej z najväčších
slovenských spoločností. V novembri 2010 spoločnosť AUTO-IMPEX odovzdala spolu 158 vozidiel značky Nissan pre
Slovenský plynárenský priemysel, ktorý patrí medzi jej najväčších klientov. AUTO-IMPEX poskytuje flotile SPP
celoslovenský servis.
GTR na Slovakia Ringu
Už po druhý raz v tomto roku zorganizovala spoločnosť AUTO-IMPEX zážitok pre majiteľov športových vozidiel Nissan
GTR. Pre nich, ale aj pre všetkých záujemcov o tento skvost automobilovej techniky pripravili organizátori podujatia deň
plný zážitkov a adrenalínu z jazdy na okruhu Slovakia Ring v Orechovej Potôni. Jazdám samozrejme predchádzalo
odborné školenie na skúšobnom okruhu od profesionálov z Race 4 Slovakia.
http://www.floowie.com/cs/cti/spravodaj-december-2010/