Úklid plus čištění únor 2014
Úklid plus čištění únor 2014
http://www.floowie.com/cs/cti/uc-01-2014/B2B MAGAZÍN O ÚKLIDU A PRO ÚKLID
únor 2014
PROFESIONÁLNÍ ÚKLID - LUXUS DOSTUPNÝ VŠEM
www.uklidplus.cz
Kauza Technika/technologie Seriál
str. 20
Jak se uklízí...
pražská O2
arena
str. 22–23
Technika pro
vysokotlaké
čištění
Praha 5
chce vlastní
komunální
služby
str. 5
Komunální
úklid
v praxi
měst a obcí
více na str. 6
http://www.floowie.com/cs/cti/uc-01-2014/n A K T U Á L N Ě
Sběr starých počítačů
pro pražské městské části
Počítač nebo notebook má dnes doma snad každý,
leckdo skladuje i ty staré. Nezisková organizace
ASEKOL proto ve spolupráci s hl. m. Prahou uspořá-
dá sběrovou soutěž starých počítačů pro všech 57
městských částí s názvem Praha plná počítačů.
Sběr bude probíhat ve dnech 1. až 3. dubna, do soutě-
že se může zapojit všech 57 pražských městských částí
a také organizace zřízené hl. m. Praha. Občané i práv-
nické subjekty mohou v tyto dny odevzdávat na sběr-
ných dvorech hl. m. Prahy své staré počítače i notebooky
v jakémkoliv počtu. Každé městské části je určeno, kte-
rý sběrný dvůr mohou využít. Sběr počítačů je možné
zajistit i prostřednictvím Úřadů MČ Prahy 1 – 57, kdy
bude možné počítače na úřadech dočasně shromažďo-
vat a následně je v uvedeném termínu odvézt na určený
sběrný dvůr. Po skončení soutěže bude vyhlášena nej-
úspěšnější městská část včetně zveřejnění celkového
množství vybraných počítačů za každou MČ i celkově.
Výsledek bude zapsán agenturou Dobrý den do České
knihy rekordů „Cílem soutěže není jen pokusit se vysbí-
rat co největší množství starých počítačů, ale především
upozornit Pražany na smysl a důležitost recyklace elek-
trospotřebičů a zviditelnit sběrnou síť elektrozařízení,
která je v Praze na velmi vysoké úrovni,“ říká Jiří Nouza,
náměstek primátora hl. m. Prahy. Vítězná městská část
získá od společnosti ASEKOL věcné ceny v podobě ta-
bletů, mobilních telefonů apod. Tyto věcné ceny je pak
mohou městské části využít podle svého uvážení.
http://www.floowie.com/cs/cti/uc-01-2014/n F E J E T O N
Pan Potoček od nás z ulice jezdí se sněžným pluhem. Už spoustu let, přesněji
– spoustu zim. Tuhle zimu si ale zatím moc nezajezdil. Po sněhu totiž není ani
památky.
A tak mu to dávají štamgasti hostince U admirála, kam chodíme na pivko a taky
na tlačenku s octem a cibulí, pěkně spapat.
„Ty se teda, kamaráde, tý vaší firmě fakt vyplatíš,“ pravil starý pan Babka. „Taky by
se mi to líbilo. Sedět během šichty v garáži, pěkně v teploučku, mastit karty a brát
za tu makačku nekřesťanský prachy…“ šklebil se nad půldeckou tuzemáku.
„Náhodou, abyste věděli, my se ani v týhle době neflákáme,“ ozval se ten Potoček.
„Že nepadá sníh? Pro nás, pánové, žádný sedění na zadku! Kdepak karty… My
řidiči musíme…“
Jenže výklad o pracovních povinnostech řidičů sněhových pluhů v čase, kdy nesně-
ží, nenašel mezi přítomnými náležitou míru zá-
jmu. Neboť v té chvíli promluvil doyen hospody
a uznávaná hlava mezi všemi štamgasty, starý
pan Petrlík: „Už je mi osmdesát, ale takovouh-
le zimu, jakou máme letos, tu fakt nepamatuju.
O úklidu sněhu vím svoje. Už jako malej kluk
jsem musel, jakmile začalo padat, popadnout
hrablo a davaj ven, na chodník před naším domkem. To byla moje povinnost, kte-
rou mi určil táta. A běda, když jsem zapomněl, nebo když jsem při tom hrabání
trochu zalajdal. A tak jsem poctivě hrabal sníh z chodníku před naším domkem
přes základní školu, přes gymnázium, maturitu, přes študia na vysoký škole, vlastně
až do tý doby, než se mi narodil kluk. Přesněji řečeno, než se mohl chopit hrabla
místo mě…“
„Jo, sněhu bejvalo… Ti mladí už si něco takovýho ani nedovedou představit,“ pravil
na to pan Martinec a významně pokukoval po stole v rohu, kde u kofoly seděla
místní omladina. „Na vojně jsem byl na Slovensku. U tankánů v Martině… Tam bej-
valy, panečku, zimy! Jak se to začalo shůry sypat, musela celá rota popadnout hrab-
la a máknout, aby byl buzerplac čistej jako alabastr. A když sníh kecal dál, vůbec
jsme se nezastavili. Buzerák musel bejt bez jediný vločky. Na to byl staršina pes!“
„Co je to ten buzerplac? Kdo byli tankáni a kdo staršina?“ ozvalo se od stolu vojnou
nepolíbených mlaďasů.
„Ty byste vy potřebovali jako sůl,“ máchl rukou pan Vytasil. „Nemáte kouska disci-
plíny a o fyzický kondici se u vaší generace vůbec nedá mluvit,“ dodal s despektem,
aniž by kdokoli ze štamgastů pocítil potřebu omladině cokoli blíže vysvětloval.
Pan Vytasil je jedním z vejborů v místním fotbalovém klubu, a hned přidal „do pla-
cu“ vlastní vzpomínku. „Hned tu první zimu, co jsme na hřišti položili umělej tráv-
ník, začala v noci před startem jarní sezony sněhová kalamita. Celý město zasypaly
studený bílý duchny. A to se měl kopat mistrák! Ráno jsme naklusali na stadion,
funkcionáři, trenéři i pár fandů. Popadli jsme hrabla, košťata, lopaty a makali jsme
jako zběsilí. Jenže, proti přírodě jsme neměli nárok. Co jsme odhrabali a umetli,
za deset minut zase zapadalo sněhovým přívalem. A tak jsme to po hodině zbyteč-
ný dřiny vzdali, sekli jsme s lopatama a košťatama a šli jsme do kantýny na grog.
A až v tý chvíli našel ve svý kanceláři sekretář dálnopisnou zprávu, že sekce z důvo-
dů kalamity zrušilo celý první jarní kolo, následkem čehož že k nám soupeř nepřije-
de. A že o náhradním termínu bude rozhodnuto dodatečně. Nepřejte si vědět, kolik
sprostejch slov tehdy kantýna vyslechla a kolik grogů jsme tenkrát
vypili – na vztek… Kdepak sníh, ten umí lidstvu zkomplikovat ži-
vot…“ pravil pan Vytasil, načež se ozval pan Martinec po hlubo-
kém doušku pivka s případnou poznámkou: „Když tedy ten sníh
padá, že… Tuhle zimu o něm vůbec nevíme, aspoň zatím…“
Celou tu sněhovou debatu uťal hostinský Vavroušek. To když se
na něj obrátil jistý Láďa Čámský. Ten, co věčně smrdí korunou
a na splácení dluhů bývá náramně lechtivý. Pročež mu nikdo
v hospodě nepůjčí a on to ví. A Čámský řekl prosebně: „Hele,
hospodo, ty bys mi asi nenačepoval pivko na sekeru, co…?“
„Načepoval, co by ne?“ opáčil Vavroušek od výčepu. „Ale až na-
sněží – a roztaje…“
A tak šel otrava Čámský domů sám s neuhašenou žízní. Aspoň že
mu to venku neklouzalo…
Alex Pravda
Až nasněží
a roztaje…
3
n Z O B O R U
Nanotechnologie
a hygiena ve školách
a nemocnicích
Nanomateriály se uplatňují při údržbě
čistoty ve školkách i v nemocnicích. Loni
v létě začala využívat nanotechnologic-
ké nástřiky Městská nemocnice Ostrava.
Nanonástřiky tu aplikovali v odděleních
JIP a ARO a také v sanitních vozech. Uká-
zalo se totiž, že účinnost nástřiku před-
stavuje více než padesátiprocentní zlep-
šení mikrobiální čistoty ovzduší.
Letos testují nátěry z nanomateriálů mateř-
ské školy v Darkovičkách a na ulici Severní v
Hlučíně. Školky se zapojily do projektu, který
je zaměřen na zvýšení kvality čistoty ovzdu-
ší ve vybraných předškolních zařízeních po-
mocí nejmodernějších nanotechnologických
aplikací.
Cílem projektu je potvrdit vysokou efekti-
vitu EcoAktivních povrchů, které zkvalitňují
ovzduší pomocí nových nanomateriálů. Zdra-
votní ústav České republiky ověřil účinky po-
užitého materiálu a na základě osvědčení je
po dobu 24 měsíců garantována až 90% eli-
minace výskytu patogenních kolonií bakterií,
výskytu virů, eliminace rizik přenosu kontakt-
ních nákaz, pachů, výskytu škodlivých těka-
vých organických látek, výskytu alergenů a
výskytu částic mikroprachu. Při aplikaci do-
chází také k masivní ionizaci ovzduší a dosa-
huje se vyšší třídy čistoty a hygieny.
Nanomateriálem se speciální postřikovou
technologií se ošetřily stropy a stěny he-
ren, kde děti tráví podstatnou část dne. Jde
o bezbarvou tekutinu, bez zápachu, která
okamžitě zasychá a nenechává žádné stopy.
Může být aplikována také na hračky a vyba-
vení interiérů. Na ošetřených plochách pak
vznikají antibakteriální povrchy.
Samotný proces aplikace trvá řádově minuty.
Výhodu je, že není zapotřebí cokoliv stěhovat
a po aplikaci není zapotřebí provádět žádný
úklid. Po krátkém odvětrání místnosti se mo-
hou ošetřené prostory hned užívat. Aplikace
nástřiku není levnou záležitostí. Jeho cena je
zhruba 230 korun na m2 a v případě dvou
míněných školek jde o téměř 120 tisíc korun.
Aplikace nanomateriálů už byly kromě Měst-
ské nemocnice v Ostravě úspěšně odzkouše-
ny například v ostravských školkách či třeba
ambulancích praktických lékařů.
http://www.floowie.com/cs/cti/uc-01-2014/4
EDIČNÍ PLÁN 2014
Pětileté výročí
Náš časopis vstupuje do pátého roku své existence. Jde o jediný oborový
magazín zaměřený na úklid a s ním i na další související obory, které s
úklidem spojuje snaha zajistit čisté a hygienicky vyhovující prostředí - ,
jako je DDD (dezinfekce, dezinsekce a deratizace) či prádelenství. Za
dobu, co oborový magazín ÚKLID+ČIŠTĚNÍ vychází, se stal spojovacím
můstkem mezi těmi, kteří na jedné straně na profesionální úrovni úklid,
praní a čištění vykonávají, materiálně zabezpečují a zprostředkovávají,
a na straně druhé těmi, kteří jejich služby využívají. Naší snahou je při-
nášet profesionálům z úklidové a prádelenské branže zajímavé infor-
mace o jejich oboru, které jinde nenajdou, ve formě, která se jim bude
dobře číst. Zároveň chceme být i rádcem pro ty, kdo služby profesionálů
v oblasti úklidu využívají.
Informace pro úklidové profesionály, jejich dodavatele, ale i jejich zá-
kazníky přinášíme i na webu uklidplus.cz. V současné době pracujeme
na rozvoji webu a jeho přeměně na informační portál pro všechny, kdo
se úklidem zabývají – ať už coby profesionální poskytovatelé úklidových
služeb a jejich dodavatelé či zákazníci, nebo kdokoli, kod uklízí doma
a přemýšlí, jak zvládnout záludnosti domácího úklidu. Chystáme i vlast-
ní studie a průzkumy z oblasti trhu úklidových služeb či prádelenství.
O všech zaváděných změnách vás budeme průběžně informovat jak na
webu a v časopise, tak prostřednictvím našich pravidelných newsletterů.
Budeme rádi i za jakékoli informace z dění v úklidovém oboru od vás –
pokud se ve vaší úklidové firmě dějí věci, o kterých byste chtěli dát vědět
světu (mění se vedení, získali jste významného klienta, expandujete do
dalšího regionu...), dejte nám vědět. Stejně tak pokud vás v časopise
nebo na webu zaujme nějaký článek a budete nás chtít pochválit – nebo
nám vynadat – nebo budete mít tip na téma z oblasti úklidu či práde-
lenství, o kterém byste se rádi dočetli více, neváhejte a pište na adresu
peterka@vydamac.cz.
ÚKLID+ČIŠTĚNÍ n B2B magazín o úklidu a pro úklid n Dvouměsíčník n Ročník VI. Číslo 1/2014, vyšlo: 28. února 2014 n Vydavatel: Vydavatelství MAC, spol. s r.o., Na Spojce
968/7, 101 00 Praha 10, IČO: 271 40 351, DIČ: CZ27140351 n Šéfredaktor: Roman Peterka n Adresa redakce: Na Spojce 968/7, 101 00 Praha 10, tel.: +420 226 218 865,
e-mail: redakce@uklidplus.cz n Manažer inzerce: Martin Ledvinka, tel.: +420 603 257 394, e-mail: inzerce@uklidplus.cz n Grafická úprava a zlom: Grafické studio J&S,
Neklanova 10, 128 00 Praha 2 n Tisk GRAFOTECHNA print s.r.o., Lýskova 1594/33, 155 00 Praha 13 - Stodůlky n Distribuci zajišťuje Vydavatelství MAC, spol. s r.o. n Evidenční číslo
MK ČR E 18655 n ISSN 1804-7068
Obsah
Fejeton: Až nasněží a roztaje… str. 3
Kauza: Praha 5 chce vlastní komunální služby str. 5
Z oboru: Komunální úklid v praxi měst a obcí str. 6
Z oboru: Kvalitní netkané textilie
v průmyslových provozech str. 7
Z oboru: TSK oslavila 50 let str. 8
Z oboru: FOR OFFICE 2014
– přehlídka trendů pro moderní firmy str. 9
Z oboru: Granty pro obce
na zpětný odběr elektrozařízení str. 10
Z oboru: Vratné obaly str. 11
Z oboru: Pozvánka na CormenTOUR 2014 str. 12
Z oboru: Kontrolní systém nové generace str. 13
Rozhovor: Michael Híře,
CWS-BOCO ČESKÁ REPUBLIKA str. 14
Technika: Stroje pro důkladné zametání str. 16
Technika: Venkovní zametací četa str. 18
Technika: Technika pro vysokotlaké čištění str. 20
Seriál: Jak se uklízí...pražská O2 arena str. 22
Hygiena: Péče o čistotu v ubytovacích zařízeních str. 24
Hygiena: Hotelová prádelna str. 27
Facility management: Jana Poláčková,
manažerka Provozních služeb ČSOB str. 28
Byznys: Výběrová řízení na veřejné zakázky
– jinak a lépe? str. 31
Křížovka: Luštěte a vyhrajte str. 33
Pavlač: Objednávka předplatného str. 34
Titulní strana: Foto Roman Peterka
2/2014
Tenzidy v úklidové praxi
Údržba podlah – vosky a jednokotoučové stroje
Technika pro manuální úklid
Úklidové vozíky a jejich vybavení
Prádlo na leasing
Mycí stroje
Technologie pro mokré čištění
Vysokotlaká čistící technika
3/2014
Dezinfekce a úklid ve zdravotnických provozech
Hygiena v laboratorních provozech
Specifika praní pro nemocniční provozy
Účinná řešení pro hygienu toalet
Dávkování úklidové chemie
Parní čističe a jejich využití
Zametací stroje
Údržba a úklid veřejných plaveckých areálů i
privátních bazénů
4/2014
Prostředky pro odstraňování grafitti
Sanitace nákupních vozíků
Úklid v obchodních centrech
Čistota začíná u vchodu – rohože
Ekologické čisticí prostředky pro profesionální
použití
5/2014
Hygienické systémy pro úklid kanceláří
Technika pro zimní úklid
Stroje a chemie pro extrakční čištění koberců
Čištění výpočetní techniky
Kvalitní čisticí prostředky a finanční úspory
6/2014
Úklid v dílenských provozech
Hygiena rukou v dílenských provozech
Výhody profesionálních úklidových systémů
Vánoční úklid v domácnostech očima profesionálů
Mandly a sušičky pro profesionální prádelenské
provozy
AKTUÁLNĚ
Chcete dostávat magazín ÚKLID+ČIŠTĚNÍ pravidelně?
Objednejte si předplatné. Bližší informace na straně 34
nebo na www.uklidplus.cz – Objednávka.
LONI
VYŠLO B2B
MAGAZ
ÍN O ÚKL
IDU
A PRO
ÚKL
ID
únor 2013PROFESIONÁLNÍ ÚKLID - LUXU
S DOSTUPN
Ý VŠEM
www.uklidplus.cz
Služby
Technika
Hygiena
str. 12 – 13
Ochranné
pracovní
pomů
cky
musí
opravdu
chránit
str. 22 – 23
Mít,
či nemít?
Úklid
obchodních
center pod
pokličkou
tajemství
str. 10 – 11
Velké
sněhové
nadělení
na str. 6 – 7
B2B MAGAZÍN
O ÚKLIDU A PRO
ÚKLID
duben 2013
PROFESIONÁLNÍ ÚKLID
- LUXUS DOSTUPNÝ
VŠEMwww.uklidplus.cz
Technika/Technologie
Hygiena
Facility management
str. 26 – 27
Požární
ochranav restauracích
a hotelech
str. 28 – 30
Plísně
a jak na ně
Výkonní
pomocníci
pro zářivě
čisté
podlahy
str. 14 – 16
Vysokácena
za psíh...na str. 6 – 8
B2B MAGAZÍN
O ÚKLIDU A PRO
ÚKLID
červen 2013
PROFESIONÁLNÍ ÚKLID
- LUXUS DOSTUPNÝ
VŠEMwww.uklidplus.cz
Technika/Technologie
Seriál
Chemie
str. 22 – 23
Zelená
úklidová
chemie –marketingovýblábol, nebo
skutečnost?
str. 24 – 26
Jak se uklízí…
po závodech
motorových
čtyřkolek
Čištění
pod
tlakem
str. 14 – 17
Kancelář:Vítejtev džunglina str. 6 – 9
B2B MAGAZÍN
O ÚKLIDU A PRO
ÚKLID
srpen 2013
PROFESIONÁLNÍ ÚKLID
- LUXUS DOSTUPNÝ
VŠEMwww.uklidplus.cz
Služby
Technika/technologie
Seriál
str. 20
Jak se
pečuje
o hygienu...
v psím
útulku
str. 24
Síla
extrakčního
čištění
Hotelové
prádlo
vyžaduje
pozornost
str. 14
Úklidv leskupěti hvězdna str. 6 – 7
B2B MAGAZÍN
O ÚKLIDU A PRO
ÚKLID
říjen 2013PROFESIONÁLNÍ ÚKLID
- LUXUS DOSTUPNÝ
VŠEM
www.uklidplus.cz
Služby
Technika/technologie
Seriál
str. 18–20
Jak se
uklízí…
v Národním
muzeu
str. 22–23
Recepty
na praní
nemocničního
prádla
Školy
jako
ze škatulky
str. 6–8
Technika
pro zimní
úklid na str. 12–15
B2B MAGAZÍN
O ÚKLIDU A PRO
ÚKLID
prosinec 2013PROFESIONÁLNÍ ÚKLID
- LUXUS DOSTUPNÝ
VŠEM
www.uklidplus.cz
Služby
Technika/technologie
Seriál
str. 18
Jak se
připravuje
úklid
povánoční
Prahy
str. 22–23
Prádelenská
certifikace
není
legrace
Kvalifikace:
Uklízečka
str. 12
Velké
vánoční
gruntování
více na str. 6–9
http://www.floowie.com/cs/cti/uc-01-2014/5
n K A U Z A
Namísto společnosti Centra chce tyto služ-
by do budoucna zajišťovat městská část
sama prostřednictvím své akciové společ-
nosti Komunální služby MČ Praha 5. Ta by
měla podle návrhu, který schválilo zastu-
pitelstvo Prahy 5, zajišťovat tyto činnosti:
úklid, údržbu a čištění chodníků a komuni-
kací na území MČ Praha 5, údržbu zeleně,
zajišťování svozu odpadků a údržby od-
padkových košů a ostatních činností sou-
visejících se správou veřejných prostran-
ství na území Prahy 5. Tyto činnosti na ni
mají být postupně převáděny postupně,
jak vyprší platnost jednotlivých dodava-
telských smluv s externími dodavateli tak,
aby nejpozději k 1. 1. 2015 byly všechny
prováděny prostřednictvím společnosti
Komunální služby MČ Praha 5. Zastupitel-
stvo schválilo také výši základního kapitálu
akciové společnosti Komunální služby MČ
Praha 5, a. s., který byl stanoven na částku
5 milionů Kč. Prahu 5 teď čeká zpracování
„Implementačního plánu založení a za-
hájení činnosti komunální akciové společ-
nosti Komunální služby MČ Praha 5, a. s.
100% vlastněné MČ Praha 5 zabezpeču-
jící správu nemovitého majetku a správu
a údržbu veřejných ploch“ – hotovo chce
mít do konce dubna. Plán má specifikovat
finální potřebnou výši základního kapitálu,
která vyplyne z podrobně zpracovaných
investičních potřeb a potřeb provozního
financování, definici konkrétního technic-
kého vybavení včetně očekávaných nákla-
dů a strategickou investici do provozních
prostor, podrobnou organizační strukturu,
roční plán personálních nákladů a identifi-
kaci klíčových procesů, střednědobý pod-
nikatelský plán nákladů a výnosů a nezbyt-
ně související organizační změny v činnosti
úřadu MČ Praha 5 a kvantifikaci úspor
proti současnému stavu správy nemovi-
tého majetku a správy a údržby veřejných
ploch a návratnost projektu. Radnice má
v plánu vložit v budoucnu do společnosti
dalších zhruba 50 milionů.
Vedení Prahy 5 založení obhajuje svůj zá-
měr nespokojeností s firmou Centra, kte-
rá služby radnici od roku 1993 poskytuje.
„Je to reakce na stížnosti obyvatel, kteří si
dlouhodobě stěžují na firmu Centra, na to,
jak se stará o naši zeleň, svoz odpadkových
košů a podobně,“ zdůvodnil založení firmy
radní Marek Kukrle (UNP). Opozice naopak
záměr kritizuje, podle zastupitele Lukáše
Herolda (ODS) jde o experiment, jehož cí-
lem je utratit co nejvíce peněz. „To já po-
važuji za zvěrstvo a je mi líto, že je tady ten
materiál předložen. Předložili jste materiál
bez jakékoliv ekonomické rozvahy,“ řekl
na jednání zastupitelstva. Starosta Prahy
5 Miroslav Zelený (TOP 09) výtky odmítl
a opakovaně poukazoval na špatné fungo-
vání firmy Centra. „Bydlím v obecním bytě
a každý rok zažívám, že se nedočkám roz-
počítání vody, že se v tom domě má uklí-
zet a potkávám uklízečku, která sedí dole
na schodech a kouří,“ řekl Zelený. Podle
Lukáše Herolda byla jeho promluva na za-
stupitelstvu pouhým „blábolením“. Proti
záměru protestovali i jiní opoziční zastu-
pitelé. Vadilo jim například, že zastupitel-
stvo svým rozhodnutím zavazuje budoucí
zastupitele, kteří budou zvoleni v říjnových
volbách. Podle opozice vše mělo začít dis-
kusí o spokojenosti s Centrou. „Rovnou
jste nám předložili založení firmy, ale ne-
projednal se záměr. A jednal někdo s Cen-
trou o snížení ceny?“ řekl opoziční zastupi-
tel Jiří Vejmelka.
Firma Centra, která teď pravděpodobně
přijde o důležitou dlouholetou zakázku,
si přitom nechala koncem roku zpracovat
průzkum spokojenosti zákazníků, jehož
výsledky ukazují na převažující spokoje-
nost zákazníků ve všech sledovaných ob-
lastech – od komunikace se zákazníkem až
po kvalitu služeb. Zástupkyně firmy Centra
na jednání zastupitelstva, kde se schvalo-
val návrh na převedení všech činností sou-
visejících se správou a údržbou obecního
majetku pod nově zakládanou akciovku,
uvedla, že je připravena o podmínkách
správy majetku jednat. Zároveň řekla, že
firma prošla reorganizací a podnikla kroky
ke zlepšení svých služeb.
Praha 5 chce vlastní komunální služby
Praha 5 chce nového správce majetku, který by se staral o údržbu a správu obecních bytů, údržbu zeleně nebo úklid chodníků.
Až dosud tyto služby pro Prahu 5 zajišťovala firma Centra – už od roku 1993. Současné vedení radnice Prahy 5 ale není s kvalitou
služeb spokojeno.
http://www.floowie.com/cs/cti/uc-01-2014/6
n Z O B O R U
Obec může úklid zajistit několika způsoby,
každý z nich má své přednosti i svá úskalí.
První možností je úplný outsourcing, kdy
je starost o zajištění úklidu přesunuta plně
na externího dodavatele, který ji provádí
svými prostředky, svou technikou. Obci tak
odpadá nutnost nakupovat drahou techni-
ku, kterou využije jen po malou část roku
a platit specializované zaměstnance, kteří
s touto technikou mají zacházet. Soukro-
mý dodavatel má své lidi a techniku a je
na něm, aby zajistil dostatečné kapaci-
ty pro splnění zakázky, kterou od města
dostal. Výhody tohoto řešení jsou jasné.
Zodpovědnost za vykonávané činnosti je
plně přenesena na dodavatele služby, měs-
to nemusí řešit koordinaci prací či vytíže-
nost pracovníků a techniky, její pořizování,
údržbu a obnovu.
ÚSKALÍ OUTSOURCINGU
Jenže – outsourcing má i své nevýhody.
Tak úplně se ani při něm obec starosti
o komunální úklid nezbaví. Sice už nemusí
mít pracovníky, kteří úklid přímo zajišťují,
nicméně potřebuje někoho, kdo plní kont-
rolní funkce vůči dodavateli (přebírky prací
apod.). Vyvstává také problém, jak doda-
vatele „uhlídat“, aby nenavyšoval objem
realizovaných prací bez ohledu na jejich
skutečnou potřebu. Pokud firma dělá svou
práci špatně, občana vcelku nezajímá, kdo
opravdu uklízí, podle něj úklid nezvládla
radnice – a na ni se pak snáší i jeho kritika
a hněv. Navíc v případě nenadálé okamžité
potřeby se město dostává při kompletním
outsourcingu do problémů – objem prací
je stanoven smlouvou, cokoli navíc si do-
davatel rád nechá draze zaplatit, případně
to nebude ani schopen v danou chvíli do-
statečně rychle zajistit – kvůli tomu, že jeho
zdroje jsou zrovna vázány jinde, například
na pravidelném, smluvně dohodnutém
úklidu v jiném městě. Dodavatelé outsour-
cingu zmiňují jako hlavní výhodu zprůhled-
nění nákladů na úklid – placení jedné fixní
částky, v níž už je zahrnuto vše. Ve skuteč-
nosti se pak poněkud ztrácí přehled o tom,
kolik náklady na úklid obce skutečně stojí
a jaký je vůči tomu zisk dodavatele, což
poněkud komplikuje rozhodování o tom,
zda by nebylo levnější zajistit úklid vlastní-
mi silami.
Další možností je zajištění úklidu kombina-
cí outsourcingu a vlastní činnosti. V tomto
modelu nastavení komunálních služeb vyu-
žívá obec outsourcing především v činnos-
tech, které vyžadují použití specializované
techniky – tady si najímá specializované
externí dodavatele konkrétních služeb
– a na různé podpůrné práce či na koor-
dinaci celého procesu využívá vlastní za-
městnance. Město si tak nemusí pořizovat
drahou specializovanou techniku, kterou
nebude po většinu roku potřebovat, ne-
musí platit její specializovanou obsluhu
a má větší kontrolu nad celým procesem
komunálního úklidu. Pro občana je z toho
ale ještě větší „guláš“ – už vůbec nemá
šanci se orientovat v tom, kdo tedy vlastně
zajišťuje komunální úklid, zda město nebo
externí dodavatel. Pro město pak rostou
v tomto modelu nároky na koordinaci jed-
notlivých činností – neboť ta zůstává plně
na něm. Navíc je nutné, aby někdo kont-
roloval práci jak vlastních pracovníků, tak
pracovníků externího dodavatele.
ÚKLID V REŽII OBCE
Poslední možností je ponechat komunál-
ní úklid plně v režii města a zajišťovat ho
prostřednictvím své zřízené organizace.
Tento model využívá řada měst. K vý-
hodám patří, že úklid a další služby jsou
přímo řízeny městem a jsou tak provádě-
ny jen v potřebném rozsahu, operativně
se mohou v případě potřeby přehodnotit
priority v prováděných pracích, realizova-
né činnosti se dělají nejen pro město, ale
i pro jím zřízené příspěvkové organizace,
které za ně jinak platí, při řešení kalamit-
ních stavů je možno zapojit i další provozní
pracovníky města a město má k dispozici
vlastní areál a technické zázemí pro komu-
nální techniku. K nevýhodám tohoto řešení
městského komunálního úklidu patří vyso-
ké pořizovací náklady na nákup potřebné
komunální techniky, její údržbu a obnovu,
vysoké nároky na řízení pracovního kolek-
tivu a zajištění kvalifikovaných pracovníků
a také to, že zodpovědnost za vykonávané
činnosti a z nich vyplývající případné škody
nese v tomto případě přímo město.
Komunální úklid
v praxi
měst a obcí
Komunální úklid je častým důvodem kritiky
městských a obecních úřadů. Nejvíce v zimě, kdy –
aspoň z pohledu obyvatel města – zima zpravidla
silničáře „zaskočí“, nestíhají zprůjezdnit namrzlé
a zasněžené silnice – i když tento problém byl
v letošní zimě spíše výjimkou. Chodníky a další
veřejné plochy se ale uklízí i v létě a na podzim
– když není sníh, trápí zase obyvatele obcí přítom-
nost psích exkrementů, odhozených nedopalků
a dalších odpadků.
http://www.floowie.com/cs/cti/uc-01-2014/n Z O B O R U
Kvalitní netkané textilie stále více válcují
hadry v průmyslových provozech
Rok 2013 byl, co se úklidu týče, ve znamení netkaných textilií. “Značka Tork zaznamenala historicky nejúspěšnější rok
v prodeji svých netkaných textilií na českém trhu,” konstatuje Tomáš Staněk, National Sales Manager značky Tork
a jednatel společnosti SCA Hygiene Products. Proč jsou netkané textilie stále populárnější oproti dříve preferovaným
hadrům? Důvodem je cena, efektivita i jednoduchost využití.
LACINÉ JE DVAKRÁT PLACENÉ
Platí to i v případě úklidu. Průmyslové provo-
zy jsou stále náročnější na čistotu a hygienu,
kvůli evropským směrnicím i bezpečnostním
požadavkům. Hadry jsou z tohoto pohledu
velmi neefektivní, protože nesplňují standar-
dy - každý hadr je jiný, jak materiálem, tak
rozměry. Ne všechny jsou použitelné - u bí-
lých se vyhodí 15% a u barevných dokonce
30%. Jde o ty, které jsou příliš malé nebo
obsahující knoflíky či zipy. Oproti tomu utěr-
ky z netkané textilie jsou vždy standardní
kvality. “Používání hadrů se může na první
pohled jevit jako levnější,” vysvětluje Vác-
lav Votruba, marketingový manažer znač-
ky Tork společnosti SCA Hygiene Products.
“Netkané textilie jsou vytvořené patentova-
ným procesem a pro každý úkol nabízejí tu
optimální funkčnost. Ať již jde o utírání, čiš-
tění nebo leštění, netkané textilie jsou vždy
efektivní a úsporné. U hadrů není nikdy jas-
né, kolik jich bude na danou práci třeba.”
PROBLEMATICKÁ (NE)FUNKČNOST
HADRŮ
Při čištění nebo leštění jsou nejdražší po-
ložkou chemikálie. Bavlna nebo její smě-
si mají jednu velkou nevýhodu - tekutinu
do sebe nasají jako houba a neuvolní ji
všechnu tam, kde je potřeba. Naopak umě-
lé materiály, jako třeba silon, mají nízkou
nasákavost a je tedy třeba při jejich použí-
vání vyvinout daleko větší námahu. Tak se
zvyšuje cena za práci. Oproti tomu netka-
ná textilie díky své funkční struktuře velmi
snadno nasaje a zpět uvolní všechno ředidlo
nebo čistící přípravek, a tak snižuje spotře-
bu chemikálií průměrně o čtvrtinu (27 %).
Další výhodou je velký výběr samotných
utěrek dle funkčnosti a různých zásobní-
ků. “Utírání, čištění a leštění vyžadují různé
materiály. Rozlišujeme je barevným kódem,
který na první pohled řekne, k čemu je
dané balení vhodné. Zákazníci si také vel-
mi pochvalují praktické zásobníky a stojany
v různých velikostech. Oblíbený je zásobník,
který dávkuje po jednotlivých útržcích. Za-
městnanci použijí jen tolik utěrky, kolik je
nezbytně potřeba. V případě hadru něco
takového nepadá do úvahy,” vypočítává
další výhody netkaných textilií Votruba.
ÚKLIDOVÉ PROSTŘEDKY PO RUCE
Protože hadry jsou výrazně méně účinné, je
jich třeba více než efektivních utěrek. Podle
výzkumů zastane práci jednoho kilogramu
netkaných textilních utěrek pět až deset kilo
hadrů. Hadry bývají dodávány ve velkých
pytlích, které jsou často uloženy mimo sa-
motný provoz. Zaměstnaci si pro ně musí
chodit do jiné místnosti. Netkaná textilie
v praktickém zásobníku může být přímo
na ploše a připravená k okamžitému pou-
žití. A i zde platí, že zaměstnanci raději uklí-
zejí výrazně častěji a lépe, když mají vše po-
třebné propriety hned po ruce. “Když jsme
místo hadrů začali odebírat průmyslové
utěrky z netkané textilie Tork, provoz hned
začal vypadat lépe. Mechaniky jsem už
k úklidu nemusel nutit,” vysvětluje výhody
netkaných textilí majitel pražské autodílny.
“Rozhodujícím momentem pro mě ale byla
úspora na nákladech a také menší objem od-
padu.” Náklady na likvidaci hadrů jsou také
několikrát větší než u standardních utěrek.
EKOLOGIE KAŽDÝ DEN
Používání utěrek je také vaším každodenním
příspěvkem k čistší planetě a životnímu pro-
středí. Díky efektivitě netkaných textilií se
při úklidu uspoří až třetina chemikálií. Jeden
kilogram utěrek zastane práci až deseti kilo-
gramů hadrů. A ne všechny hadry jsou využi-
telné k čištění, deset až třicet procent zakou-
pených hadrů skončí nevyužito v odpadu.
VYZKOUŠEJTE VE VLASTNÍM
PROVOZU!
Používáte pro čištění a leštění stále drahé
a neefektivní hadry? Vyzkoušejte, zda vám
nebudou více vyhovovat netkané textilní
utěrky. Od jarních měsíců máte možnost
otestovat průmyslové utěrky Tork zce-
la zdarma a zjistit, proč je Tork jedničkou
v Evropě - navštivte www.tork.cz nebo
kontaktujte obchodní tým Tork či někte-
rého z D partnerů Tork v České republice.
7
http://www.floowie.com/cs/cti/uc-01-2014/8
n Z O B O R U
TSK oslavila 50 let
TSK – 50 LET SPRÁVY, VÝSTAVBY, OPRAV, ÚKLIDU A DOPRAVNÍHO INŽENÝRSTVÍ
Již 50 let působení má za sebou Technická správa komunikací hl. m. Prahy. Firma spravující rozsáhlý majetek metropole
v řádu desítek miliard korun. Vznikla v roce 1963 pod názvem Pražské komunikace. Svého předchůdce má však TSK
daleko v minulosti, a to až v roce 1769, kdy byla v Čechách a na Moravě zřízena první samostatná silniční ředitelství.
„Spravovat komunikační majetek města po tak dlouho
dobu, i když pod různými názvy a často se měnícím
organizačním začleněním, je pro nás velký závazek
do budoucna. Vždyť v současné době je hodnota
spravovaného majetku téměř 68 miliard korun,“ uvedl
Ladislav Pivec, pověřený řízením TSK.
Společnost spravuje stovky kilometrů vozovek a cy-
klostezek, desítky hektarů chodníků, tisíce uličních
vpustí, stovky odpadkových košů, tisíce stromů a keřů,
nábřežní zdi, parkoviště P+R, vybrané autobusové za-
stávky, podchody, nadchody, kamerový systém, in-
formační tabule pro motoristy, detektory, různé sčí-
tače, světelné signalizace. Vydává publikace, mapy,
osvětové letáky. V létě kropí ulice, na podzim uklízí
listí, přes zimu zajišťuje sjízdnost
komunikací a schůdnost chodní-
ků. Po celý rok z veřejných pro-
stranství odstraňuje tuny odpad-
ků. Opravuje stávající komunikace
a buduje nové. Dopravní inženýři
projektují, analyzují a doporučují.
„Doprava v hlavním městě je
složitý organismus. Proto byl, je
a bude jednou z našich priorit její
rozvoj. Velice si vážím práce za-
městnanců TSK, která napomáhá
naší snaze o rozvoj a zvelebová-
ní města a hraje v našich záměrech nezastupitelnou
roli,“ podotkl náměstek primátora Jiří Nouza.
Technická správa komunikací se zejména v posledních
letech přeměnila z čistě „správcovského“ subjektu
na společnost, která poskytuje služby odpovídající 21.
století široké veřejnosti. Příkladem je Dopravní infor-
mační centrum Praha. Webové stránky
http://dic.tsk-praha.cz nabízejí on-line
informace o pražské dopravě – aktuální
uzavírky, nehody, stupně provozu, zprá-
vy z proměnných tabulí či záběry z kamer
umístěných na hlavních dopravních tep-
nách.
Pražanům, ale i návštěvníkům metropo-
le, je určena bezplatná služba TSK Info.
Uživatel díky ní dostává do svého e-mailu
informace o obsazenosti parkovišť P+R či
zprávy o tom, ve které ulici bude v nej-
bližších dnech probíhat blokové čištění.
Novinky o činnosti TSK míří na web či
na sociální sítě.
„Nadále se budeme primárně zaměřo-
vat na údržbu a správu vozovek, chod-
níků, tunelů, mostů či cyklostezek. Naší
cílem jsou moderní a bezpečné pražské
komunikace. Celosvětovým trendem
správců komunikací je rozvoj městské sil-
niční telematiky. I tímto směrem chceme
v budoucnu směřovat,“ zdůraznil Pivec.
Do správcovského portfolia TSK patří
2281 km komunikační sítě, 800 hektarů
nemotoristických pozemků, 601 most-
ních objektů a 8 tunelů, pečuje i o fon-
tány a pítka, nábřežní zdi podél Vltavy
a také o světelná signalizační zařízení,
dohledové kamery, úsekové měřiče rych-
losti a pod.
Z HISTORIE TSK
1963 – založení pod názvem Pražské komunikace
1967 – poprvé použit název Technická správa komunikací
1989 – vyčlenění z koncernu Dopravního podniku
2001 – vznik příspěvkové organizace
2008 – sloučení s Ústavem dopravního inženýrství hl. m. Prahy, městské dopravní inženýrství
samostatným úsekem TSK
http://www.floowie.com/cs/cti/uc-01-2014/n Z O B O R U
FOR OFFICE 2014
– přehlídka trendů pro moderní firmy
Patříte mezi zástupce firem, podnikáte nebo provozujete komerční prostory? Určitě Vám záleží na pracovním prostředí,
které produkuje ty nejlepší výsledy. Nebo jste profesionálem, který nabízí služby a produkty, které pomáhají vytvářet
moderní, pohodlné a přátelské pracoviště? Tak či onak by pro Vás měl být veletrh FOR OFFICE příležitostí, kterou byste
si neměli nechat ujít.
FOR OFFICE je prezentačně – kontrakční veletrh, který se, jako
jediný specializovaný veletrh v ČR, zaměřuje na komplexní vy-
bavení kancelářských a komerčních prostorů. Každoročně jsou
zde představovány novinky a trendy v kancelářském nábytku,
osvětlení, kancelářské technice nebo informačních a prezen-
tačních technologiích a je tak skvělou příležitostí pro firmy
a společnost, jak
představit nabíd-
kou kancelářské-
ho vybavení té
správné cílové
skupině prestižní
formou.
Veletrh FOR
OFFICE se koná
již od 20. břez-
na 2014, takže
pokud zvažujete
svoji účast, nevá-
hejte příliš dlou-
ho, zájem bude
skutečně velký.
A pokud se chys-
táte k návštěvě,
můžete se nechat
naladit aktuální-
mi informacemi,
které vždy najdete na webových stránkách www.for-office.cz.
http://www.floowie.com/cs/cti/uc-01-2014/10
n Z O B O R U
Granty pro obce na zpětný odběr
elektrozařízení
Ve čtvrtek 6. února 2014 proběhlo další zasedání Rady Fondu ASEKOL ke spuštění sedmého grantového řízení urče-
ného neziskovým a veřejně prospěšným projektům týkajícím se zpětného odběru a recyklace elektrozařízení. Žádat o
příspěvek mohou obce, svazky obcí, kraje a také nevládní neziskové organizace či provozovatelé sběrných dvorů. Zá-
jemci o dotaci mohou zasílat své přihlášky do tří programů – Intenzita, Rekonstrukce a Osvěta - a to až do 31. března.
Formulář přihlášky a tematické zadání jsou k dispozici na adrese http://www.asekol.cz/fond-asekol/rok-2014.html.
Vyhlášení úspěšných žadatelů proběhne
v květnu, přičemž všechny vybrané projekty
musí být uskutečněny do konce letošního
roku. ASEKOL je neziskově hospodařící spo-
lečnost, která v zastoupení výrobců a do-
vozců elektrozařízení organizuje celostátní
systém zpětného odběru elektrozařízení,
tj. sběr, dopravu a recyklaci elektrozařízení
včetně financování celého systému. ASEKOL
je tzv. kolektivní systém zpětného odběru
elektrozařízení, jehož služeb mohou na zá-
kladě smlouvy využít výrobci nebo dovozci
elektrozařízení. ASEKOL při zajišťování cho-
du systému zpětného odběru úzce spolupra-
cuje s městy a obcemi, posledními prodejci
a servisy, svozovými společnostmi a zpraco-
vateli elektrozařízení.
NECHCETE E-DOMEK?
Ve zjednodušeném řízení formou samostat-
ného formuláře lze i letos požádat v rámci
grantového řízení Fondu ASEKOL o nefi-
nanční pomoc v podobě poskytnutí E-domku
na sběrný dvůr. E-domek je speciální přístře-
šek sloužící k ochraně vysloužilých elektroza-
řízení shromažďovaných na sběrných dvo-
rech před nepříznivým počasím a krádežemi.
Jde o jednoduché a účelné zařízení, které se
výborně hodí do sběrného dvora, nevyžadu-
je žádnou speciální údržbu a obec nezatěžu-
je žádnými dalšími náklady.
E-domek byl prvním projektem Fondu Ase-
kol zřízeného v únoru 2008. První obrysy
E-domku se začaly rýsovat v dubnu téhož
roku. V tu dobu probíhalo vyhodnocování
žádostí v rámci Fondu ASEKOL. A zjistilo se,
že téměř polovina žádostí se týkala zastřeše-
ní místa pro ukládání vysloužilých elektroza-
řízení nebo o kontejner sloužící ke stejnému
účelu. Obce měly o podobě přístřešku různé
představy, stejně se různily i jejich finanční
požadavky. Nejlepší variantou se ukázal být
speciální uzamykatelný ocelový přístřešek
opatřený dozadu zkosenou střechou a po-
suvnými uzamykatelnými dvoudílnými vraty.
Je vyroben z ocelového rámu a zakryt po-
zinkovaným profilovaným plechem. Velkou
výhodou E-domku je, že do něj není zvenku
vidět – tím pádem tolik neláká zloděje. E-
-domek pomůže na sběrných dvorech vy-
řešit dva zásadní problémy - poskytne elek-
trozařízením ochranu před větrem, deštěm,
mrazem a horkem a také krádežemi. Elek-
trozařízení jsou lákavým terčem pro zloděje
drahých kovů, mnohá z nich totiž obsahují
zlato, stříbro, platinu či měď, které lze dob-
ře zpeněžit. V důsledku krádeží pak dochází
k devalvaci elektrozařízení – veškeré cenné
součásti zmizí a zařízení je pro zpracovatele
už jen kusem bezcenného odpadu. Elekt-
rospotřebiče může poškodit a znehodnotit
i nepříznivé počasí – v tomto případě navíc
hrozí i únik nebezpečných látek do půdy či
ovzduší. Poškozená či nekompletní elektro-
zařízení se v podstatě nedají recyklovat. Za-
tímco běžně je zpracovatel schopen zajistit
využití 80 procent hmotnosti, pak v takových
případech se z elektrozařízení stává bezcen-
ný odpad. To v konečném důsledku ohrožuje
ekonomickou udržitelnost celého systému
recyklace vysloužilých elektrospotřebičů.
ŠKODA NERECYKLOVAT
Smyslem recyklace elektroodpadu je ulevit
životnímu prostředí - a nejen tím, že o něco
ubyde odpadu, který by jinak skončil bez
užitku na skládkách, kde by se některé jeho
komponenty – především plasty - rozkládaly
i tisíc let. Elektrospotřebiče jsou totiž v pod-
statě poměrně nebezpečným odpadem,
hlavním nebezpečím pro životní prostředí
je u nich přítomnost mnoha těžkých kovů
a elektrolytů, které v případě, že skončí
na skládkách komunálního odpadu, mohou
unikat do půdy a podzemních vod.
REZERVY TU JSOU
Lidé v Česku si už pomalu zvykli, že plas-
ty, papír a sklo je škoda házet do popelnic
s komunálním odpadem a začínají považo-
vat za normální tyto suroviny třídit a vyná-
šet do k tomu určených kontejnerů. Stejně
tak už řada lidí tuší, že do popelnice nepatří
ani vysloužilá varná konvice či starý počítač.
Samotný zpětný odběr elektrospotřebičů
v České republice slaví již 8 let. Množství vy-
braného elektra prostřednictvím sběrné sítě
společnosti ASEKOL by zaplnilo celé Vác-
lavské náměstí až do výše čtvrtého patra.
S 5 kilogramy na osobu a rok se Čechům
daří plnit platné limity Evropské unie, které
ukládají České republice vybrat 4kg elektro-
odpadu na občana. Přesto rezervy stále jsou.
Přestože se lidé o zpětný odběr zajímají a vší-
mají si nových možností kolem sebe, např.
drobného elektra se dostane k recyklaci jen
sotva 25%. V domácnostech se navíc nachá-
zí další miliony nepoužívaných či historických
zařízení. Zejména obyvatelé menších obcí
často ani netuší, jak se vysloužilých elektro-
zařízení ve své obci zbavit jinak, než že jimi
v lepším případě obohatí hromadu starého
haraburdí ve sklepě či na půdě, v horším pří-
padě hodí do popelnice – a následně skon-
čí na skládce komunálního odpadu - nebo
vyhodí do rokle v lese, kde se pak stanou
časovanou ekologickou bombou. „Z naše-
ho průzkumu vyplynulo, že se v ČR nachá-
zí přes 9 milionů nepoužívaných spotřebi-
čů z těch skupin elektra, které dle zákona
ASEKOL vybírá. Historických elektrozařízení,
tedy zařízení uvedených na trh před rokem
2005, je pak dle našeho odborného odhadu
18,5 milionu kusů. V případě CRT televizorů
a počítačových monitorů se jich zatím zrecy-
klovalo dokonce jen 55 %,“ vysvětluje Hana
Ansorgová, manažerka komunikace společ-
nosti ASEKOL. Historické spotřebiče přitom
tvoří až 90% celého zpětného odběru kolek-
tivního systému ASEKOL.
Společnost ASEKOL se už dlouhou dobu
snaží různými projekty podpořit třídění elek-
troodpadu. Už před sedmi lety rozjel Asekol
projekt instalace speciálního kontejneru ur-
čeného pro „odhazování“ nepotřebných
elektrozařízení. Od té doby kontejnery při-
bývají jak ve větších městech, tak v menších
obcích.
GRANTOVÉ PROGRAMY ASEKOLU
l Program Intenzita – vytvoření nebo zvýšení počtu sběrných míst v konkrétní lokalitě, popřípa-
dě i zlepšení jejich dostupnosti. V tomto programu je možné podat i žádosti o unifikované přístřešky
(E-domky) na zjednodušeném formuláři.
l Program Rekonstrukce – je zaměřen na kvalitu sběrných míst z hlediska zvýšení kapacity, jejich re-
konstrukce nebo zlepšení vybavení. V tomto programu je možné podat žádosti o unifikované přístřešky
(E-domky) na zjednodušeném formuláři.
l Program Osvěta – je zaměřen na vzdělání a osvětu v oblasti problematiky zpětného odběru a re-
cyklace elektrozařízení.
http://www.floowie.com/cs/cti/uc-01-2014/n Z O B O R U
11
Již desítky let známe skleněné láhve
na nápoje a potraviny, přepravky, bed-
ny, palety, ba dokonce i sudy, které se
vracejí prodejci a využívají se opakovaně
k přepravě zboží a surovin. Jsou to tedy
vratné obaly. Obecně mají své specifické
vlastnosti a svoji cenu, ale mají především
jednu obrovskou výhodu proti jednorázo-
vým obalům. Neskončí hned po přepra-
vě zboží a surovin na skládce odpadu.
Opakovaně odvádějí svoji práci a zdaleka
nezatěžují životní prostředí tak drasticky
jako obaly jednorázové.
Druhou nej nej vlastností vratných oba-
lů je jejich cena, která se započítává
do výrobku samotného. I když je vratný
obal dvoj až trojnásobně dražší než jed-
norázový obal, jeho cena se nezapočítá
do jednoho výrobku, ale opakovaně se
„rozpouští“ v mnohonásobně vyšším po-
čtu výrobků. Pro příklad uvedu výrobek,
který všichni známe – tekuté mýdlo. Po-
kud budete prodávat tekuté mýdlo v pě-
tilitrových kanystrech, musíte do celkové
ceny započítat, (mimo jiné náklady) i cenu
vlastního kanystru. Navíc musíte odvést
státu, prostřednictvím agentur, jako je
například Ekokom, další peníze, které po-
tom stát využívá k likvidaci vámi vyprodu-
kovaných obalů. Možná to zní složitě, ale
i laik si dokáže spočítat, že když koupí
zboží ve vratném obalu – kupuje pouze
zboží, nebo chcete-li, vlastní náplň.
Uvedu konkrétní příklad, konkrétního vý-
robce. Společnost Cormen, s.r.o. zaved-
la do svého výrobního programu vratné
obaly. Jsou to kanystry o objemu 20 litrů
(od letošního roku i 10 litrů), které si ne-
chala vyrobit na zakázku a k tomuto úče-
lu byla ve výrobním závodě zprovozněna
i plnící linka na tyto kanystry a samozřej-
mě i myčka těchto kanystrů. Navíc byly
všechny vratné obaly opatřeny speciálním
kódem, který zaručí jeho jedinečnost a při
plnění zabrání systému naplnit například
mýdlo do kanystru, ve kterém byl předtím
chlorový čistič. I když se všechny vráce-
né a vymyté kanystry dezinfikují, přesto
systém hlídá i nezaměnitelnost plněných
obalů pro jednotlivá odvětví.
V roce 2013 společnost Cormen, s.r.o.
ušetřila životní prostředí od zátěže více
než 13 tun polyetylénových (HDPE) oba-
lů, které by jinak skončily na skládce nebo
ve spalovně. Tvrzený polyetylén (HDPE) se
totiž nedá recyklovat.
Vratné obaly
Krize z nadvýroby, ochrana životního prostředí, hledání rezerv ve všech oblastech,
vysoká cena surovin – to jsou jen některá žhavá témata současnosti. Slavní ma-
nažeři velkých firem již dávno pochopili, že když lpí na maličkostech, dostavují se
veliké výsledky. Takovou „Velkou maličkostí“ je používání vratných obalů.
To jsou významná čísla, které spotřebitel
obyčejně nevidí, ale která jsou zřetelně
vidět v okolí našich měst – na skládkách.
Jednorázový obal odvede svoji práci jen
jednou a zákazník zaplatí celou jeho hod-
notu. Naproti tomu vratný obal odvádí
svoji práci opakovaně a zákazník platí
jen zlomek jeho pořizovací ceny a službu,
jakou je jeho doprava a vymývání. Tato
cena je však nesrovnatelně nižší než poří-
zení jednorázového obalu.
ZAVEDENÍ VRATNÝCH OBALŮ
Prodej a distribuce kosmetických a čis-
tících výrobků ve vratných obalech není
složitý proces. Společnost CORMEN s.r.o.
vyvinula vlastní systém, který pomůže
s logistikou i evidencí vratných obalů. Pro
své obchodní partnery společnost zřizuje
obalová konta, která nezatíží ekonomiku
distributorů a nenutí je investovat do vrat-
ných obalů. Při dopravě zboží k distributo-
rům je samozřejmostí odvoz vrácených ka-
nystrů zpět do výrobního závodu a jejich
příprava na nové plnění. Výsledky uplynu-
lých let hovoří za vše. Obchodní partneři,
http://www.floowie.com/cs/cti/uc-01-2014/12
n Z O B O R U
kteří zavedli prodej ve vratných obalech
zaznamenali nárůst prodejů (nebo chcete-
-li tržeb) bez zvýšených nákladů na sklado-
vání, logistiku a mzdy. Výrobky ve vratných
obalech jsou totiž konkurenceschopněj-
ší. Četné úspěchy ve výběrových řízeních
v posledních dvou letech měly jednoho
společného jmenovatele – vratný obal.
JAK CELÝ SYSTÉM VRATNÝCH OBALŮ
FUNGUJE?
Každý obal má své individuální rodné
číslo, které je při výrobě spojeno s kó-
dem produktu na etiketě. Systém dokáže
evidovat všechny pohyby dané položky
ve skladovém hospodářství. Pokud již ten-
to systém má zákazník zaveden nebo jej
chce ve své firmě zavést, pak jistě ví, že
používání čárových kódů značně usnad-
ňuje práci a tím samozřejmě šetří mzdové
náklady. Po objednání se kanystr s pro-
duktem dostává na paletu se zbožím a se
závozem až do skladu distributora. Kany-
str se zaeviduje pomocí čtečky EAN kódu
do jeho systému a následně jej distributor
prodá zákazníkovi. Prázdné kanystry po-
tom shromažďuje ke svozu zpět k výrobci.
Všechny prázdné/vrácené kanystry musí
řidiči načíst pomocí mobilní čtečky čáro-
vých kódů.
OBALOVÉ KONTO
Je to sledování počtu nakoupených a vrá-
cených obalů po určitou dobu, dohod-
nutou v obchodních podmínkách. Stav
tohoto konta je možné aktuálně kdykoliv
vyúčtovat. Odpadá starost s hlídáním a fi-
nancováním vratných obalů a distributor
si může kdykoliv ověřit stav svého obalo-
vého konta.
Každá z více než desítky vytipovaných lokalit, kam
nejenom psi, ale i lidé často chodí močit, nebo
dokonce zvracet a vychází z nich potom nelibý zá-
pach, Pražské služby každý den umyjí chloraminem.
Čistit se bude jednou denně, včetně sobot a nedě-
lí. Výjimkou mají být pouze dny, kdy bude méně
než -3 stupně Celsia. Zároveň mohou lidé psát na
e-mailovou adresu od1110@tsk-praha.cz, na které
budou moci upozornit na znečištěná místa. Ta poté
budou uklizena. Vedení Prahy dá Technické správě
komunikací na toto pravidelné čištění celkem tři mi-
liony korun.
Čištění je součástí magistrátní koncepce, do které
patří i revitalizace pražských záchodků a zkulturně-
ní městské hromadné dopravy. Magistrát by také
chtěl ulice zaplnit veřejnými toaletami, právě jejich
nedostatek totiž je jednou z příčin znečistění. Podle
vedení města jich v centru Prahy není mnoho a ty,
které jsou k dispozici – například v metru – často
zavírají příliš brzy, kolem deváté večer. Proti tomu
se ale postavila radnice Prahy 1, podle jejího staros-
ty je v centru města toalet dost.
Pozvánka na CormenTOUR 2014
Významný český výrobce pořádá již tradiční produktové školení pro své obchod-
ní partnery. Školení proběhne ve třech dnech posledního březnového týdne –
v pondělí 24. 3. v Žilině v hotelu Holliday Inn, v úterý 25. 3. v Olomouci v hotelu
NH a nakonec ve čtvrtek 27. 3. v hotelu Step v Praze.
Společnost CORMEN zde představí nejen novinky ze svého výrobního programu, ale napří-
klad i nové postupy v úklidu a v legislativě. Zkušení lektoři vždy příjemnou formou prezen-
tují nové informace z trhu, novinky ze zákonů a vyhlášek. Na toto školení se můžete zare-
gistrovat i Vy. Stačí vyplnit formulář na webových stránkách www.cormen.cz a obchodní
tým se s Vámi spojí pro potvrzení Vaší účasti.
Úklid počuraných ulic
V únoru začala Praha uskutečňovat svůj plán na očistu centra města. Speciální čištění objednala Praha na patnácti mís-
tech v centru, na které si lidé nejčastěji stěžují kvůli zápachu – například okolí staroměstského kostela sv. Mikuláše,
podchod pod Wilsonovou ulicí u Státní opery nebo Kamzíkova ulice za Stavovským divadlem.
http://www.floowie.com/cs/cti/uc-01-2014/13
n Z O B O R U
Kontrolní systém nové generace plus
Ekologický úklid za cenu běžného úklidu
Společnost AWISúklid
a DAMAúklid představují
své zaměření na nové tech-
nologie. Jednak propraco-
vaným kontrolním systé-
mem, jednak používanými
technologiemi, kterými jsou
ekologické čisticí prostřed-
ky, o kterých je stále velmi
rozšířený, ale již dávno ne-
pravdivý mýtus o jejich vysoké ceně. Z tohoto
důvodu jsme se rozhodli udělat reportáž s touto
společností a nahlédnout do nových technologií,
které nabízí i konkurenčním firmám. Už i tento
přístup spolupráce s konkurenčními společnost-
mi představuje nový a inovativní pohled na lepší
vztahy, ať ji i ostatní dělají stejně odpovědně.
V tomto článku jsme se pokusili o jakési shrnu-
tí námětů, které jsme v průběhu poslední doby
pro naše zákazníky připravili a které zákazní-
ci přijali jako inovativní a přínosné. Vyplývá to
z četných reakcí našich klientů, osobních jedná-
ní, korespondence, výsledků kontrol naší práce,
zkrátka z toho všeho, proč se zákazníci roz-
hodli nám napsat. Dovolte, abychom se nej-
prve představili.
Společnost AWISúklid a DAMAúklid nabízejí
vysoce kvalitní a outsourcingem řešené úklido-
vé služby, tato práce se stala naším posláním.
Kvalitu našich služeb můžeme doložit získanými
certifikáty ISO 9001 a ISO 14001, které poskytu-
jí záruky, že naše práce má skutečně kvalitativní
základnu.
Úklidová firma AWIS úklid Praha byla založena
v roce 1992, za těch uplynulých 22 let máme
dostatek zkušeností s úklidem veškerých prostor
a objektů, disponujeme velkou kapacitu per-
sonálu, vlastníme profesionální úklidové stroje
a zejména trvale dbáme na maximální spokoje-
nost zákazníka.
Společnost DAMA úklid působí v Brně a v ce-
lém Jihomoravském kraji. Jako jedna z mála
staví svoji nezastupitelnou konkurenční výhodu
na provádění ekologického úkladu v souladu
s platnými směrnicemi Evropské unie.
Našimi stálými zákazníky je více než 200 sub-
jektů, nečiníme rozdíl mezi velikostí klienta,
působíme v prostředí prestižních bankovních
domů, luxusních vil, objektů ambasád, advo-
kátních kanceláří, nadnárodních společností
a korporací právě tak, jako v prostředí obcho-
dů, výrobních hal, skladů, parkovišť a kanceláří
sportovních institucí. Každého klienta vnímáme
individuálně a vážíme si jeho zakázky a důvěry,
která nás zavazuje. Dbáme na maximální spo-
kojenost zákazníků a provedení úklidu přesně
v souladu s požadavky a zadání. Zakládáme si
na skutečnosti, že úklid pro vás vykonávají naši
přátelští, pracovití a přívětiví zaměstnanci.
Personální politice a strategii práce s lidmi
uvnitř firmy věnujeme mimořádnou pozornost,
podle nám dostupných informací jsme jedinou
firmou, která před přijetím do pracovního po-
měru uklizečka ověřuje znalosti standardizova-
ným testem odborných znalostí. Máme vypra-
covaný a detailně promyšlený systém hodnocení
nikoli pouze kvality práce, ale i spokojenosti per-
sonálu a loajality vůči firmě. Mezi našimi lidmi
jsou spokojení zaměstnan-
ci, kteří u nás začali pra-
covat před šesti i více lety
a odolali nabídkám konku-
rence. Cíleně tak přispívá-
me ke spokojenosti klientů,
kteří si uvědomují, že našim
zaměstnancům mohou dů-
věřovat a mohou se na ně
kdykoliv během práce obra-
cet se svými detailními požadavky.
Striktně se distancujeme od personálních pří-
stupů některých úklidových firem spočívajících
v narychlo sehnaných zájemcích o práci, bez
ověření jejich trestní bezúhonnosti, bez potřeb-
ných znalostí nebo kvalifikace. Takové firmy
nutně provází opakující se nebo permanentní
fluktuace zaměstnanců, kterou v drtivé většině
případů způsobuje neodpovědný nebo přímo
neetický výběr personálu. Je samozřejmé, že
na takové praktiky zákazník pouze doplácí.
Kontrolní systém,
který jsme sami vyvinu-
li pro potřeby úklidu,
využíváme jako sofis-
tikovaného nástroje
umožňujícího evidenci
přítomnosti, kvality
práce, frekvence úklidu, fotodokumentaci,
plánování změn či záskoků v případě nemoci
nebo dovolené. Jde o bezporuchový, spolehli-
vý a vyzkoušený instrument on-line propojen
webovým linkem s našimi klienty, kteří se sami
mohou přesvědčit, že úklid byl proveden bez-
chybně. Do systému mohou nahlížet a pochva-
lují si, že mají v podstatě trvalou kontrolu nad
kvalitou našich služeb z pohodlí svého domova
či kanceláře družstva.
Provádíme pravidelná vyhodnocení příčin vzni-
ku reklamací, sjednáváme okamžitou nápravu,
spolupracujeme s majiteli objektů a přijímáme
bezprostřední účinná opatření. Pomocí elektro-
nického formuláře může klient sledovat průběh
řešení reklamace a zejména její nápravy. Je po-
těšitelné, že procento reklamací nepřekroči-
lo v roce 2013 výši 1,5%. V oblasti procesu
kontroly a zpracování jejích výsledků jsme
bezesporu profesionálové a podle nám do-
stupných informací je náš elektronický on-line
model kontrolní činnosti v ČR unikátní a ojedi-
nělý. Zakoupení našeho kontrolního systému
nabízíme bez omezení ostatním úklidovým fir-
mám, garantujeme rychlou, snadnou, pohodl-
nou a intuitivní orientaci, jednoduché ovládání
a bezporuchovost. Pomocí kontrolního sys-
tému sledujeme spotřebu čisticích prostředků
ve vztahu k uklízeným plochám a rozsahu prací
- prakticky tak vylučujeme možnost nešetrné-
ho zacházení s čisticími prostředky nebo jejich
nežádoucí únik.
Ekologický úklid - zabýváme se úspěšně
profesionálním úklidem domů, kanceláří
a domácností s použitím prostředků neohro-
žujícími životní prostředí a v souladu s naří-
zeními Evropské unie. Používáme výhradně
výrobky s ekologickým označením podle pře-
depsaného a schváleného loga, vyhýbáme
se prostředkům obsahujícím fosfáty a chlór,
upřednostňujeme čisticí prostředky s vysokou
koncentrací a naši zaměstnanci věnují maxi-
mální pozornost předpisovému dávkování.
Díky dlouholetým zkušenostem umíme na-
vrhnout kombinaci maximální efektivity a co
nejnižších nákladů. Ekologický úklid proto
můžeme nabízet jako sice vysoce profesionál-
ní službu, ale za cenu běžného úklidu.
Úklid běžnými prostředky - provedeme ana-
lýzu prostor, určíme rozsah úklidu a vypracuje-
me úklidový plán, podle kterého se pak budeme
řídit. Nabízíme také „úklidové benefity“, které
jsou určeny pro stávající klienty, předsedy spo-
lečenství vlastníků, družstev či další vybranou
klientelu.
Pro zajímavost nabízíme srovnání s ostatními
úklidovými firmami v šesti zásadních bodech,
tvořících naši konkurenční výhodu.
1. Profesionální přístup - Používáme přísné in-
terní předpisy a nepsané kodexy, kterými se řídí-
me a trvale udržujeme
vysoký standard kvality
poskytovaných služeb.
Provádíme plánované
i neplánované kontroly
prostřednictvím našeho
specialisty - supervizo-
ra. Sledujeme nové technologie a nové trendy,
nové technické poznatky a nařízení Evropské
unie.
2. Organizační schopnosti a zkušenosti -
Jsme připraveni okamžitě řešit nejen standard-
ní situace, ale i mimořádný spad sněhu, úklid
po rekonstrukci domu, sekání trávníků nebo
péči o zeleň.
3. Přátelský personál - Při výběru zaměstnan-
ců využíváme našich profesionálních personalis-
tů - specialistů (PhDr.), se znalostí psychologie
a proto jsou naši zaměstnanci ochotní, příjemní
a mají profesionální přístup. Personál cíleně sta-
bilizujeme a fluktuace je u nás minimální (v roce
2013 činila fluktuace 1%).
4. Příznivé ceny - Nejsme nuceni používat
dumpingové ceny a poškozovat tak naše dob-
ré jméno jak mezi veřejností, tak mezi konku-
rencí. Pravidelný úklid kanceláří provádíme již
od 1.850Kč měsíčně, úklid činžovních a pane-
lových domů od 1.650Kč měsíčně.
5. Partnerské slevy pro správcovské firmy
- Nabízíme partnerskou a vzájemně výhodnou
spolupráci založenou na velkoodběratelských
slevách.
6. Řízení vztahů k zákazníkům - Máme inter-
ní management procesů, správu provozní doku-
mentace a využíváme podnikový systém UNiQ,
který sami vyvíjíme a zdokonalujeme na základě
poznatků získaných z komunikace s našimi zá-
kazníky.
Závěrem tohoto stručného výčtu z připomí-
nek a jednání s našimi klienty Vám doporuču-
jeme podívat se na webové stránky AWIS úklid:
www.awisuklid.cz a DAMA úklid: www.da-
mauklid.cz
Na těchto stránkách získáte základní informace
o širokém záběru služeb a telefonické kontakty
pro konkrétní dotazy.
http://www.floowie.com/cs/cti/uc-01-2014/14
n R O Z H O V O R
Můžete představit vaši společnost?
Společnost CWS-boco Česká Republika je
členem mezinárodního koncernu HANIEL,
který byl založen roku 1756, se sídlem
v Německu, Duisburgu. Divize CWS-boco
je zastoupena v 18 zemích, převážně Evro-
py a dále v Číně. V oblasti pronájmu a ser-
visu textilu se pohybujeme již od roku 1899
tzn. že máme již více než 100 letou tradici
a know-how. Na českém trhu jsme již 15
let a stále čerpáme řadu zkušeností z našich
poboček v sousedních zemích, jako je Ně-
mecko či Rakousko,
kde je naše spo-
lečnost přítom-
na již dlouhé
roky a jsou to
pro nás tradiční
trhy, stejně tak i jako
Švýcarsko nebo Benelux
či Itálie. Textil nám dodává naše vlastní
firma v Německu – CWS-boco Supply Cha-
in příp. pak dílčí kolekce vyrábíme i u míst-
ních, lokálních výrobců, kteří splňují námi
požadované normy a kritéria. Oděvy zá-
sadně vyrábíme z ověřených materiálů Klo-
pman, které jsou vhodné pro průmyslové
praní a šijeme jen v evropských zemích.
Co v oblasti oděvů můžete úklidovým
firmám nabídnout?
Nabízíme firemní oděvy v profesionál-
ní kvalitě ve všech velikostech. Zvláštní
pozornost věnujeme kvalitě materiálů,
dílenskému zpracování a přísnému dodr-
žování bezpečnostních předpisů. Zajišťu-
jeme komplexní služby, které zahrnují vy-
zvednutí, zavezení, profesionální ošetření
a čištění oděvů. Důležitá je pro nás otáz-
ka individuálního přístupu k zákazníkovi,
připravíme nabídku oděvů dle barevného
zadání, umisťujeme na oděvy loga v široké
škále velikostí, tvarů a barev.Pro skladová-
ní oděvů nabízíme rozmanitá úložná řeše-
ní v podobě šatních skříněk, boxů s oddě-
lenými díly pro znečištěné a čisté prádlo.
Umíme nabídnout plný servis v podobě
pronájmu oděvů nebo i prodej jednotli-
vých artiklů.
Šijete a upravujete oděvy na míru?
U služby pronájmu ano. Pomocí měrných
sad oděvů provedeme oměření jednotli-
vých pracovníků a upravíme délku rukávů
nebo nohavic.Oděvy označíme jménem
nositele, každý pracovník má svůj oděv.
Mohou se na vás obrátit i malé úkli-
dové firmy?
Ano, jsme připraveni poskytnout naše
služby, zkušenosti a sestavit nabídku všem
zájemcům.
V jaké geografické oblasti působíte?
Snažíme se působit v celé České repub-
lice a vzhledem k tomu, že se zabýváme
i servisem čistících rohoží, poskytováním
hygienických zásobníků včetně spotřební-
ho materiálu a nabídkou ochranných pra-
covních pomůcek, se nám to celkem daří.
Vždy je to otázkou individuálního přístupu
k zákazníkovi.
Co nabízíte v oblasti ochranných
pracovních pomůcek pro facility ma-
nagement?
Naším prvořadým úkolem je co nejlépe
chránit zdraví pracovníků a zaměstnan-
ců. Nabízíme pomoc pro správný výběr
ochranných prostředků, vhodných rukavic
či protiplynových filtrů. V případě, že ne-
máme zboží skladem, zajistíme ho do týd-
ne.Zboží dopravujeme k zákazníkovi bez
vícenákladů.
Nabízíte i průmyslové čistící
utěrky?
Ano, v našem
sortimentu jsou
i opakovaně pou-
žitelné čistící utěrky
na stroje a zařízení.Jedná se
o vysoce savé, odolné utěrky, které
se přepravují ve speciálních schválených
boxech. Zákazník má k dispozici dosta-
tečnou zásobu čistých utěrek a po pou-
žití a znečištění dochází k pravidelnému
odvozu, vyprání a závozu zpět.
Děkuji za rozhovor a přeji vám hodně
úspěchů.
MICHAEL HÍŘE, CWS-BOCO ČESKÁ REPUBLIKA:
„Pracovní oděvy a ochranné pracovní
pomůcky potřebují kvalitu“
Problematika ochranných pracovních pomůcek a vhodných pracovních oděvů patří k podceňovaným té-
matům – a platí to i pro oblast úklidu. Přitom přestože se může zdát práce v oblasti úklidu, v porovnání
třeba se stavebnictvím, jako bezriziková, i tady jsou ochranné prostředky vhodné a žádoucí. Stejně tak je důležitý i profesní
oděv úklidových pracovníků, který je vizitkou úklidové firmy. S pořízením vhodného profesního ošacení a ochranných pra-
covních pomůcek nejen pro úklidové pracovníky pomohou specialisté ze společnosti CWS-boco. „Z našeho pohledu se dnes
facility management zabývá daleko širším záběrem než pouze úklidem. Řešíme oděvy pro vstupní recepce firem, ostrahu
objektů, catering, zahradní firmy. Naším cílem je nabídnout plně kvalifikovaný servis oděvů,“ říká Michael Híře z CWS-boco
Česká republika.
tzn. že máme již víc
a know-how. Na českém trhu
let a stále čerpáme řadu zkušen
poboček v sousedních zemích
mecko č
kde j
leč
n
ro
pro
trhy, s
Švýcarsko
či Itálie. Textil nám dodá
firma v Německu – CWS-bo
dílčí kolekce vy
http://www.floowie.com/cs/cti/uc-01-2014/CWS-boco Česká republika s.r.o.
Do Čertous 2635/20, hala D1, 193 00 Praha 9, Horní Počernice
tel.: +420 233 379 537, mob.: +420 736 630 263, fax: +420 233 376 512, mailto: michael.hire@cws-boco.com
internet: http://www.cws-boco.cz, e-shop: http://www.cws-boco-shop.cz
Váš dodavatel pracovních oděvů
pronájem a prodej
http://www.floowie.com/cs/cti/uc-01-2014/n T E C H N I K A / T E C H N O L O G I E
16
Stroje
pro důkladné
zametání
Při úklidu venkovních ploch, ale i vnitřních
prostor se uplatňují zametací stroje. Lze je využít
všude tam, kde by se jinak pracovalo se smetáčkem a lopatkou či koštětem.
Použití zametacích strojů je rychlejší a hospodárnější než koště. Zametají dvory,
cesty, haly, dílny a sklady - čistě a pohodlně.
U zametacích strojů je nutné odlišit stroje
určené k úklidu uvnitř hal či dílen, které je
možné použít i k zametání venku, ale jen
v omezeném měřítku – například k úklidu
parkoviště nebo přístupové cesty – od ko-
munálních zametacích strojů určených
k čištění a úklidu chodníků. To je zcela
odlišná kategorie – a odlišné jsou i ceny,
za které lze stroje v této kategorii pořídit.
Zajímavou novinkou, která se výkonově
vyrovná a cenově výrazně konkuruje „tra-
dičním“ komunálním zametacím strojům
a zároveň může být cenným pomocníkem
i pro úklidovky, které mají na starosti údrž-
bu a úklid venkovních areálů v komerčních
objektech, jsou zametací stroje firmy Tiel-
bürger, jejichž distributorem na český trh
je společnost MB – Sving (více o těchto
strojích na str. 18).
KOMUNÁLNÍ ZAMETAČE
Komunální zametací stroje jsou určeny
pro používání ve městech a obcích. Vy-
značují se robustní konstrukcí, svou po-
dobou a velikostí mají blíže k multikárám,
než ke „klasickým“ zametacím úklidovým
strojům. Jsou určené pro zametání nečis-
tot, odsávání spadaného listí, odsání lis-
tím zanesených sběrných kanálů apod.,
z chodníků, pěšin, městských pěších zón,
parků, krajnic městských komunikací atd.
Lze je dovybavit i sněhovou radlicí, posy-
povým zařízením, nebo sekacím systémem
na sekání zatravněných ploch. Nečistoty
se sbírají do odpadní sběrné nádoby. Ta je
buď přímo v podobě popelnice umístěné
do stroje, nebo jde o sběrnou a výklopnou
nádobu, z níž se pak zametený odpad vy-
klápí do kontejnerů.
Alternativou k zametacím strojům z ko-
munální kategorie jsou zametací nástavby,
které se montují na podvozky nosičů – au-
tomobilů, především na multikáry.
LEPŠÍ JEDEN ZAMETÁK
NEŽ PARTA ZAMETAČŮ
Použití zametacích strojů se ale rozhod-
ně neomezuje na komunální účely. Paleta
zametacích strojů pro použití mimo ko-
munální sféru je velice široká. Od malých
ručně vedených, vhodných na úklid např.
kolem rodinných domů, až po průmyslové
stroje se sedící obsluhou na úklid venkov-
ních i vnitřních prostor firem. „Jde samo-
zřejmě o zcela jiný typ strojů, než jsou stro-
je určené pro komunální použití – a většina
z nich je spíš pro použití uvnitř továrních
hal, než primárně pro venkovní použití,“
upozorňuje David Hübsch ze společnos-
ti Walmsley enterprises international. I ty
nejmenší stroje však mohou být platnými
pomocníky.
Svou konstrukcí mají tyto zametací stroje,
alespoň na pohled, blíže k podlahovým
mycím strojům. A mohou je výborně do-
plnit nebo nahradit je tam, kde podlahový
mycí stroj selhává. „Zametací stroj může
směle vjet do prostředí, kam s podlaho-
vým mycím strojem nemůžeme – tam,
kde je například na podlaze silná vrstva
prachu, kterou by podlahový mycí stroj
za pomoci mokrého mytí proměnil ve vrst-
vu bláta, nebo kde jsou po podlaze různé
hrubé nečistoty, jako jsou špony, třísky,
keramické úlomky a podobně,“ vysvětluje
David Hübsch ze společnosti Walmsley en-
terprises international. „Jsou provozy, kde
jsou zametací stroje jediným efektivním
pomocníkem při úklidu – například ve slé-
várnách, kde na podlaze zůstává obrov-
ské množství hrubých nečistot, na které
nestačí ani průmyslový vysavač,“ upozor-
ňuje David Hübsch ze společnosti Walm-
sley enterprises international. Parta lidí se
smetákem a lopatkami by zametač určitě
nenahradila. „Jakýkoli zametací stroj, i ten
nejmenší, zvládne za časovou jednotku
násobně větší plochu, než by zvládl člověk
I MALÝ ZAMETAČ JE VELKÝ POMOCNÍK
Při použití kolem rodinných domů nebo u soukromého uživatele nahradí zametací stroj
i menší kategorie manuální zametání koštětem a lopatou, kdy se práší a práce trvá
podstatně déle. Malé zametací stroje s místem pro řidiče jsou pak pohodlnou alternati-
vou oproti ručně vedeným strojům. Pro použití na plochách mezi 2500 a 5000 m2
jsou
vhodné stroje s hydraulickým vyprazdňováním do výšky. S jeho pomocí ekonomicky lze
za krátkou dobu vyčistit i velké výrobní haly či skaldové prostory.
http://www.floowie.com/cs/cti/uc-01-2014/17
n T E C H N I K A / T E C H N O L O G I E
se smetákem,“ upozorňuje David Hübsch.
Nejde ale jen o velikost uklizené plochy.
Člověk se smetákem během zametá-
ní většinu nečistot jen zvíří a zvedne tak
od země, brzy po zametení se tak začne
na podlahu opět snášet prach. „Zametací
stroj zvládne odstranit nečistoty mnohem
důkladněji, do vzduchu se dostane mno-
hem méně zvířeného prachu – většina
strojů, s výjimkou těch nejmenších, jež jsou
zcela mechanické, je vybavena přisává-
ním,“ vysvětluje David Hübsch ze společ-
nosti Walmsley enterprises international.
Filtr uvnitř stroje pak zamezuje tomu, aby
se přisávané nečistoty uvolňovaly do okolí
stroje. Filtr je čas od času třeba očistit, aby
byla zachována jeho funkce. Mnohé stroje
mají v průběhu práce vyřešenu tuto funk-
ci tak, aby nebylo nutné se filtru dotýkat
a otevírat zametací stroj – modely se se-
dící obsluhou většinou provádí oklep filtru
automaticky v pravidelných intervalech.
Drtivá většina nečistot díky oklepu spadne
z filtru do zásobníku, to ale neznamená, že
oklep zcela nahrazuje údržbu filtru. Filtr je
proto dobré alespoň jednou týdně po prá-
ci očistit, nejlépe tlakovým vzduchem.
DVA KARTÁČE
PRO DOBRÉ ZAMETÁNÍ
Zametání zajišťují dvě kategorie kartáčů. Je-
den, tzv. boční, se otáčí kolmo k ose terénu
a slouží k přemístění nečistot do efektivní
sběrné dráhy. O další osud nečistot se pak
postará další kartáč, nazývaný hlavní. Ten je
ukryt pod tělem stroje a otáčí se v ose rovno-
běžné k podlaze. Nečistoty, které mu „při-
hrál“ boční kartáč, efektivně sbírá a přenáší
je do sběrného zásobníku. „Kartáč zvlád-
ne zachytit i nečistoty, které jsou na úplné
hraně, pokud nečistotu zachytí alespoň
jednou štětinou, díky rotačnímu pohybu ji
nasměruje pod tělo stroje,“ podotýká David
Hübsch. Podle druhů převažujících nečistot,
pro které jsou určeny, se mohou lišit štětiny
kartáčů. Platí pravidlo, že čím tužší a hrubší
štětina, tím snadněji sebere hrubé a těžké
nečistoty (může si pak poradit i s těmi, které
jsou přilepené k podlaze). Čím je zase tenčí
a ohebnější, tím snáze sebere lehká a velmi
drobná smítka. Aby bylo možné nečistoty
dobře odstranit ze zametaného povrchu,
přidávají se ke klasickým polypropylenovým
štětinám i ocelové.
Sběr nečistot je buď tzv. přímý, nebo
nepřímý. Při přímém sběru je zásobník
na nečistoty umístěn v přední části stroje,
to umožňuje sbírat těžší materiál a ome-
zit prášení. Při tzv. nepřímém nebo také
zadním sběru jsou nečistoty dopraveny
do zadní části stroje. To umožňuje naplno
využívat kapacitu zásobníku. Stroj je také
dobře ovladatelný, protože váha zůstává
rozložena na ose zadních kol. U některých
typů zametacích strojů je mechanický sběr
nečistot za pomoci kartáčů podpo-
řen systémem vysávání prachu.
VÝBĚR ZAMETACÍHO STROJE
Podobně jako u podlahových mycích
strojů i u zametacích strojů lze volit
mezi stroji ručně vedenými nebo se
sedící obsluhou. Ručně vedené zame-
tací stroje s mechanickým pohonem
jsou vhodné na menší provozy. Stroje
poháněné agregátem (baterie, ben-
zin, nafta) se vyplatí od cca 1000 m2
,
sedící stroje cca od 2000 m2
plochy.
Platí jednotlivé pravidlo – čím větší
plocha, tím vyšší třída stroje, čím vět-
ší množství zametaných nečistot, tím
vyšší třída stroje.
Při volbě mezi spalovacím motorem a elek-
trickým agregátem rozhoduje hlavně pro-
středí, kde bude stroj používán. Stroje
se spalovacím motorem lze používat jen
ve venkovním prostředí, protože produkují
spaliny. Stroje na baterie je možné pou-
žívat i uvnitř. Výhodou strojů se spalova-
cím motorem je jejich autonomie – pokud
dojdou pohonné hmoty, jejich doplnění
je otázkou pár minut. Pokud se u stroje
s elektrickým agregátem vybije baterie,
nabíjí se několik hodin – u zcela vybité ba-
terie to trvá 8–10 hodin. Bateriemi pohá-
něné stroje jsou také dražší, co se pořizo-
vacích nákladů týče. Na druhé straně jejich
provozní náklady jsou minimální. U stroje
se spalovacím motorem je nutné počítat
se spotřebou 0,5–4 litry benzínu či nafty
za hodinu, v závislosti na jeho používání.
U strojů se spalovacím motorem je na vý-
běr mezi benzinovým a naftovým. V na-
bídce výrobců se objevují i motory na LPG.
JEDNODUCHÁ ÚDRŽBA,
DLOUHÁ ŽIVOTNOST
Zametací stroje se vyznačují dlouhou ži-
votností a jednoduchou údržbou. „Je to
konstrukčně velmi jednoduché zařízení,
kde není moc co rozbít,“ potvrzuje David
Hübsch ze společnosti Walmsley enter-
prises international. Kromě občasného
očištění filtru je vhodné vždy zkontrolovat
kartáč, zda se do něj při zametání nena-
motal např. drát. U motorových zameta-
cích strojů je důležitá pravidelná kontrola
motorů a hydraulických částí. Při správné
údržbě jsou ale zametací stroje prakticky
„nezničitelné“.
http://www.floowie.com/cs/cti/uc-01-2014/Venkovní zametací četa
„Tak jak to jde?“ volá na mě Vladimír Grebennikov ze společnosti Sving. Jeho hlas skoro zaniká v rachotu motoru
zametače TK36, který mi před chvílí půjčil „do ruky“, abych si vyzkoušel jednoduchost jeho obsluhy. Měl jsem z toho
trochu strach – přece jen nejsem profesionál a mé osobní uživatelské zkušenosti s technikou na odklízení sněhu končí
u hrabla, lopaty a koštěte. Ovládání je ale skutečně jednoduché – stačila pár vteřinová instruktáž ve stylu „tady se
dává plyn, tady se zatáčí“ a už se tu suverénně procházím se zametačem po dvorku a odmetám jeho roztočeným mo-
hutným kartáčem deseticentimetrovou vrstvu sněhu, která stačila napadnout během jediného vydatnějšího sněžení,
na které se zima v Praze a jejím nejbližším okolí zmohla. Za mnou zůstává dokonale vyčištěný pruh asfaltu.
18
n T E C H N I K A / T E C H N O L O G I E
DODAVATEL S TRADICÍ
Zametací stroje firmy Tielbürger jsou na českém trhu novinou, firma sama a její výrobky
však mají za sebou už více než šedesát let zkušeností. Vše začalo už v roce 1950, kdy
zakladatel firmy Julius Tielbürger dostal nápad na nový vynález, který by mohl ulehčit
práci zemědělcům – zásobníkový sklízeč brambor. Od té doby firma pokračuje v tradici
dané svým zakladatelem – ve výrobě inovativních a výkonných strojů, které otevírají
všem uživatelům nové a lepší možnosti při údržbě jejich pozemků. Tielbürger je speci-
alista na vysoce kvalitní zametací stroje, příslušenství k zahradním traktorům, vertiku-
látory, sekačky na vysokou trávu a užitečné příslušenství k jednoosým traktorům. Sází
na vlastní vývoj a na německou tradici preciznosti a přesnosti v dílenském zpracování.
Kvalita se projevuje i ve výběru motorů pro zametací stroje – všechny jsou vybaveny
vertikálními jednoválcovými motory Honda, jejichž konstrukce zaručuje vysoký výkon a
dlouhou životnost motoru. Firma si dodnes drží charakter rodinného podniku – od roku
1995 ho vede Lydia Tielbürger se svými třemi syny.
Zametač, který jsme měl možnost držet
v ruce a vyzkoušet si ho v praxi, patří k vý-
robkům německé firmy Tielbürger, které
na český trh uvádí společnost MB Sving. TK
36 je jen jedním z mnoha typů – řada za-
metačů Tielbürger zahrnuje širokou paletu
venkovních zametačů od těch nejmenších
kompaktních strojů určených pro použití
„okolo domu“ až po robustní profesionální
mašiny určené pro údržbu rozsáhlých ploch,
ať už jde o parkoviště u obchodních domů
nebo třeba o velké areály okolo průmyslo-
vých objektů. A jejich použití se rozhodně
neomezuje na odmetání vrstvy čerstvě na-
padaného sněhu. „Jde o stroje pro celoroč-
ní použití, od jarního úklidu přes zametání
listí na podzim až po zimní údržbu plocha
cest,“ potvrzuje Vladimír Grebennikov ze
společnosti MB Sving. Výkonný robust-
ní a odolný kartáč zametače zvládne sám
o sobě hodně, není ale na práci rozhodně
sám. „Ke strojům dodáváme i bohaté pří-
slušenství včetně radlice na sníh, sněhových
řetězů či zásobníku na odmetené nečisto-
ty,“ podotýká Vladimír Grebennikov.
I PRO KOMUNÁLNÍ SFÉRU
Ty největší z řady venkovních zametačů
firmy Tielbürger najdou uplatnění nejen
v údržbě ploch okolo komerčních objek-
tů, ale i v komunální sféře při zajišťování
celoroční údržby komunikací. „Jde o účin-
ný a cenově dostupný nástroj pro údržbu
chodníků a místních komunikací v obcích,“
upozorňuje Vladimír Grebennikov. „Ceny
těchto strojů začínají už na hranici 40 tisíc
korun, což pro městské nebo obecní úřady
či pro komunální služby není nedostupná
částka. A není to investice, kvůli jejíž výši by
musela obec vypisovat organizačně a časo-
vě náročné výběrové řízení a na kterou by
musela shánět peníze z fondů Evropské
unie,“ dodává Vladimír Grebennikov.
U nás jsou zatím zametací stroje od firmy
Tielbürger novinkou, zkušenosti z jiných
trhů, na nichž už nějakou dobu působí, ale
http://www.floowie.com/cs/cti/uc-01-2014/n T E C H N I K A / T E C H N O L O G I E
použitelnost pro komunální sféru jedno-
značně potvrzují. „Mám rád zametací stroj
TK 58. Musí pro mne dřít každý den v ja-
kémkoliv počasí. Je silný, snadno se ovládá
a ještě nikdy mne nenechal na holičkách.
A spolehlivost je u mé práce to nejdůleži-
tější. Mě přesvědčila kvalita výrobků Tielbür-
ger,“ říká o zametacím stroji od Tielbürger
Georg Pobolski, zaměstnanec jedné z pol-
ských komunálních služeb.
Právě komunální služby obcí a úklidové fir-
my, které se zabývají venkovním úklidem,
jsou pro firmu MB Sving významnou cílovou
skupinou pro zametací stroje od Tielbürger.
„Samozřejmě další velkou cílovou skupinu
tvoří majitelé různých komerčních objektů,
například hotelů, provozovatelé obchodů
a podobně, kteří potřebují udržovat cesty
a plochy v okolí svých objektů,“ podotýká
Vladimír Grebennikov. Jak podotýká, právě
ze strany úklidových společností byla cítit
velká poptávka po zametacích strojích urče-
ných pro venkovní použití. „Zametací stroje
jsou součástí našeho sortimentu už dlouho,
jde však o klasické zametací stroje do interi-
érů, včetně například těch do průmyslových
prostředí, jako je hutnická či zámečnická vý-
roba, které jsou na bateriový pohon, proto-
že v interiéru nemůžete vypouštět výfukové
zplodiny,“ podotýká Vladimír Grebennikov.
S venkovními zametacími stroji firmy Tiel-
bürger vstupuje MB Sving na nové, dosud
ještě příliš neobsazené území. „Jde praktic-
ky o mezeru na trhu,“ potvrzuje Vladimír
Grebennikov.
LEHKOST PROMĚNY
Konkurenční řešení sice na trhu existuje,
nabízí velkou variabilitu, jeho nevýhodou
je však obtížné „přestavění“ stroje pro jed-
notlivé úkoly. U zametacích strojů od Tiel-
bürger je variabilita otázkou vteřin – vše je
vymyšleno tak, aby stačilo různé doplňkové
součásti na základní konstrukci modelu jen
jednoduše nasunout, nic se nemusí obtíž-
ně montovat,“ vysvětluje. Nasadit radlici
na sníh tak trvá zhruba dvě vteřiny – stačí ji
jen nasunout. Poměrně jednoduše lze také
příslušenství k zametacímu stroji (radlici, pří-
slušenství pro posyp cest či mulčování) při-
pojit na zahradní traktor – stačí namontovat
na traktor patentní rychloupínač. Montáž
rychloupínače je snadná, rychlá a nevyža-
duje žádný zásah do konstrukce traktoru –
je možné ho namontovat na cca 200 typů
traktorů různých značek. „Připojit k trakto-
ru je možné zametací kartáč nebo například
radlici, součástí je i příslušenství pro posyp
cest nebo pro mulčování – v podobě stroje
tak získávám skutečně všestranně použitel-
ný stroj použitelný jak pro úklid cest, tak pro
údržbu zelených ploch,“ popisuje Vladimír
Grebennikov.
NA ČESKÝ TRH
Na českém trhu zatím zametací stroje firmy
Tielbürger chyběly. Až přišlo setkání s do-
mácí firmou MB Sving, která patří k vý-
znamným distributorům úklidové techniky.
„S technikou Tielburger jsme se setkali po-
prvé na veletrhu úklidové techniky v Berlíně
v září 2013,“ říká Vladimír Grebennikov ze
společnosti MB Sving. „Okamžitě jsme vy-
cítili potenciál těchto strojů a začali jsme
s firmou Tielbürger jednat o obchodním
zastoupení,“ dodává. O tradici a zkušenosti
firmy Tielbürger už byla řeč. Ani firma MB
Sving není ale ve svém oboru žádným no-
váčkem. Založena byla hned na začátku 90.
let a své podnikatelské úsilí napřela do čtyř
hlavních oborů. Prodej a servis úklidové
techniky je jen jedním z nich. K dalším patří
distribuce profesionálního gastronomické-
ho vybavení, distribuce keramických barev
pro dekoraci užitkového skla, porcelánu
a automobilového skla a základních suro-
vin výrobcům barev a laků a další velkou
oblastí působnosti firmy MB Sving je obor
odvodňovacích systémů. Divize úklidová
technika patří k nejmladším v portfoliu fir-
my MB Sving – i tak má ale za sebou už
11 let zkušeností. Od roku 2003 do roku
2011 byla autorizovaným dealerem úklido-
vých strojů značky TENNANT. „V roce 2011
jsme rozšířili portfolio mycích strojů o znač-
ky EUREKA a NILFISK,“ doplňuje Vladimír
Grebennikov. S počátkem letošního roku
přibyly i stroje firmy Tielbürger. „Úklidové
firmy u nás nakupují také základní spotřeb-
ní materiál, jako jsou stěrky a kartáče pro
značky Cleanfix, Eureka, Fimap, Fiorentini,
Ghibli, Hako, Lavor, Nilfisk, Taski, Tennant
aWetrok. Vzhledem k tomu, že jsme ofici-
álními distributory světových výrobců pro
Českou republiku a Slovensko, můžeme
našim zákazníkům nabízet tento materiál
za skutečně bezkonkurenční ceny,“ dodává
Grebennikov. Veškerou úklidovou techniku
je možné zakoupit přes internet v e-shopu
na adrese www.technikaprouklid.cz. „Na-
bízíme tu jak kompletní řadu strojů Tiel-
burger, tak mycí a zametací stroje EUREKA
,zahradní traktory Wisconsin a náhradní
díly na většinu značek mycích strojů, jako
jsou motory, stírací gumy či kartáče, včetně
spotřebního materiálu,“ podotýká Vladimír
Grebennikov.
19
MB - SVING s.r.o.
Divize Úklidová technika
Modletice 20
251 70 Dobřejovice
Tel.: +420 323 637 039
E-mail: servisuklid@sving.cz
web: www.sving.cz
www.sving.cz/uklidova-a-cistici-technika
www.technikaprouklid.cz
ŠIROKÁ PALETA VENKOVNÍCH ZAMETAČŮ
Entry Class – modely TK17 a TK18 – kompaktní a rychlé stroje jsou ideální pro použití v každém
ročním období na dvoře nebo v zahradě, na chodnících a výjezdech. Bez přídavného bočního kar-
táče lze naprosto čistě zametat i okolo stěn a v rozích. Plošný výkon: TK17 až 2200 m2
za hodinu,
TK18 až 2800 m2
za hodinu.
Special Class – model TK20 – extrémně obratný stroj schopný otočit se na místě, optimální pro
nekomerční použití na úzkých cestách a v malých pracovních oblastech, použitelný ale i na velké
plochy.
Compact class – modely TK36, TK38, TK48 a TK58. Kompaktní zametací stroje pro dlouhé
tratě a velké plochy, nabízejí velkou výdrž a silný výkon motoru. Ten se hodí především při zimní
údržbě se shrnovací radlicí a sněhovými řetězy. Plošný výkon 2400 m2
až 5000 m2
za hodinu.
Professional Class – modely TK36 – TK 58 Professional. Stroje vyvinuté speciálně pro spoleh-
livé a dlouhodobé používání v mimořádně tvrdých pracovních podmínkách. Plošný výkon 2800
m2
až 5500 m2
za hodinu.
Hydraulic class – modely TK48 a TK58 Hydrostat. Permanentní hydrostatický pohon všech
kol zaručuje neporazitelný výkon. Pohon je zcela bez diferenciálu. Pomocí aktivního řízení se spoj-
kou jednotlivých kol lze bezpečně a přesně manévrovat. Plošný výkon 4900 m2
až 5800 m2
za
hodinu.
http://www.floowie.com/cs/cti/uc-01-2014/20
n T E C H N I K A / T E C H N O L O G I E
Vysokotlaké čističe jsou mnohostranný-
mi pomocníky především pro venkovní
použití. Umí odstranit rez a lak z plotů
a mříží, mech zarostlý v mezerách zám-
kové dlažby i v pórech samotných dlaždic,
odstranit staré nátěry z fasád nebo bahno
z různých zemědělských strojů. S příslu-
šenstvím v podobě zpěňovače lze vyso-
kotlaký čisticí stroj využít k dokonalému
ručnímu umytí automobilu. V podstatě je
s nimi možné čistit všechny tvrdé povrchy,
které snesou tlak a vodu.
PROFESIONÁLNÍ ZÁTĚŽ
CHCE PROFI PŘÍSTROJ
Na trhu je široká nabídka vysokotlakých
čističů jak v kategorii hobby, tak tlako-
vých čističů pro profesionální použití.
S tím souvisí i poměrně velké cenové roz-
pětí – zatímco modely pro hobby použití
kolem domu je možné sehnat i pod tři ti-
síce korun, ceny skutečně profesionálních
přístrojů začínají na dvaceti tisících, vý-
konné robustní stroje s pracovním tlakem
300 barů a více stojí přes sto tisíc některé
i pár stovek tisíc..
Hobby stroje jsou využitelné pro úklid
kolem rodinného domu – očista aut,
jízdních kol, motorek, přívěsů, skleníků,
bazénů, fasád, garážových vrat, zahrad-
ního nábytku apod. Profi stroje jsou po-
užitelné ve všech oblastech lidské činnos-
ti: zemědělství (dojírny, výkrmny prasat,
chov slepic), stavebnictví (mytí stavebních
strojů), potravinářské provozy, autooprav-
ny, autoservisy, samoobslužné mycí boxy
a mnoha jiných.
Stroje z kategorie „hobby“ jsou pro pro-
fesionální použití naprosto nevhodné.
Jsou sice „za hubičku“, papírové parame-
try také nemusí vypadat na první pohled
až tak zle, taková „úsporná“ investice se
ale může velmi rychle prodražit. Levné
„supermarketové“ modely „tlakovek“
obsahují velký podíl plastů, tím je dána
i jejich nižší hmotnost – ale také nižší
odolnost. Mají také odlišnou konstruk-
ci, než přístroje určené pro profesionální
použití. Nemají ani dostatečně výkonné
čerpadlo.
Ne pro každý, byť profesionální účel, je
samozřejmě nutné a smysluplné poři-
zovat drahou těžkou „mašinu“ o obřím
tlaku. Pro běžné, byť profesionální čištění
stačí pracovní tlak 130 – 160 barů – sa-
mozřejmě záleží i na průtoku vody. Urči-
tě se ale nevyplatí při nákupu stroje pro
profesionální, byť nijak specifické použití
zkoušet ušetřit investicí do laciné tlakov-
ky z hobby marketu. „Samozřejmě pokud
si někdo kupuje vysokotlaký čistič proto,
aby si s ním na chalupě jendou za čtrnáct
dní opláchl auto a na jaře ostříkal zahra-
du od bahna, co přineslo jarní tání z polí
a jendou za čas ostříkal terasu po grilo-
vání a bude ho používat tak půl hodiny
týdně, levný stroj z hobby marketu mu
bohatě stačí – svůj účel splní a při podob-
ném vytížení ho zvládne plnit i několik
let,“ říká David Hübsch z Walmsley en-
terprises international. Při profesionálním
„zápřahu“ by ale takový stroj velmi rychle
„odešel“.
Profesionální přístroje zaručují dlouhou
životnost i při vysoké a dlouhodobé zátě-
ži a dostatečný výkon. To se samozřejmě
odráží i na ceně. Ta s vyšší kvalitou a vý-
konem stoupá. Zatímco hobby stroje začí-
nají někde kolem tisícikoruny, ceny strojů
se skutečně profesionálními parametry
startují až někde od hranice dvaceti tisíc.
Někde mezi hobby a profi kategorií je
přechod v podobě „poloprofesionálních“
přístrojů. Ty už nabízejí slušný výkon i kva-
litu zpracování v porovnání s nejlevnější-
mi „supermarketovými“ hobby modely,
(a jsou také o pár tisícovek dražší), úrovně
skutečně profesionálních strojů ale nedo-
sahují. Zároveň ale nabízí velmi příznivé
ceny – oproti nejlevnějším plně profesio-
nálním strojům jsou k mání třeba i za po-
lovinu. „V určitých typech provozů mohou
tyto stroje stačit – záleží opět především
na tom, jak často a dlouho budou muset
pracovat,“ říká David Hübsch ze společ-
nosti Walmsley enterprises international.
NEJEN TLAK ROZHODUJE
Jak už název této kategorie čisticích stro-
jů - vysokotlaké – napovídá, velmi pod-
statnou veličinou je tu tlak vody – síla
vyvinutá vodou na jednotku plochy. Vý-
robci většinou udávaný maximální tlak je
ve skutečnosti hodnotou tlaku EWbar,
který udává teoreticky dosažitelnou hod-
notu tlaku čerpadla za použití rotační
trysky. Nejde ale o pracovní tlak – ten lze
naměřit pouze nanometrem na výstupu
z čerpadla a je o zhruba 50 procent nižší,
než tlak EWbar. Běžná hodnota pracov-
ního tlaku pro použití v profesionálních
podmínkách je kolem 150 bar, ty nejvý-
konnější přístroje ale pracují s tlakem, je-
hož hodnota přesahuje 300 bar.
Čím větší tlak, tím bude mytí účinnější.
Důležitou veličinou je také objem vody
zpracované čerpadlem za jednotku času.
Čím výkonnější čerpadlo, tím vyšší prů-
tok. Zatímco v kategorii hobby strojů se
tento parametr pohybuje v jednotkách
litrů za hodinu, profesionální přístroje
Technika pro vysokotlaké čištění
Voda je při úklidu a čištění nezbytným pomocníkem. A pokud je hnána pod vysokým tlakem, stává se mocnou zbraní, která
si dokáže poradit s ledajakým druhem znečištění. Vysokotlaké čisticí stroje mají široké možnosti využití a to jak v soukromé,
komerční, tak v průmyslové sféře. Jednoduše řečeno všude tam, kde je potřeba z povrchu omyvatelných ploch odstranit
nečistotu.
http://www.floowie.com/cs/cti/uc-01-2014/21
n T E C H N I K A / T E C H N O L O G I E
pracují s průtokem ve stovkách litrů
za hodinu (u těch největších a nejvý-
konnějších to může být i přes 1000
litrů za hodinu). Práce, kterou dokáže
stroj na trysce vyrobit, je vždy souči-
nitelem tlaku a průtoku. To znamená,
že ve finále může stroj, který má menší
provozní tlak čerpadla, ale vyšší prů-
tok, umývat podstatně lépe, než stroj
s vyšším tlakem, ale malým průtokem.
Průtok vody je důležitý parametr, je to
to, co nečistotu odstraněnou vysokým
tlakem následně odplavuje, čím masiv-
nější průtok tím rychlejší a snadnější
odplavení
ZÁVISLOST NA VODĚ
Voda potřebná k mytí vysokotlakým
čističem se získává z běžné vodovodní
sítě – stačí napojit stroj na vodovodní
kohoutek (v případě profesionálních
strojů spíše na hydrant) a může se pra-
covat. Existuje ale i řešení pro místa, kde
žádné vodovodní rozvody k dispozici
nejsou – nabízí ho značka Lavor v po-
době stroje Lavor Independent. „Ten je
možné napojit na barel s vodou nebo
jakýkoli podobný zdroj vody,“ vysvětlu-
je David Hübsch ze společnosti Walm-
sley enterprises international. Pohon
obstarává naftový motor, takže stroj
není závislý ani na přívodu elektřiny.
„Je to zajímavé například pro stavební
firmy pro hrubý oplach nákladních vozi-
del při odjezdu ze stavby – nemusí řešit,
kde brát elektřinu, ani kde se napojo-
vat na neexistující rozvod vody – stačí
voda v sudu,“ podotýká David Hübsch
z Walmsley enterprises international.
AXIÁLNÍ NEBO RADIÁLNÍ
Vysokotlaké čističe lze podle konstruk-
ce čerpadla na axiální a radiální. U axi-
álního čerpadla jsou písty uváděny
do pohybu otáčením nachýleného talíře
a pružinami. Podélná osa pístů je koa-
xiální k ose otáčení motoru. Výhodou
tohoto řešení je jednoduchá konstruk-
ce, která má jen málo pohyblivých částí.
U radiálního čerpadla jsou písty uvádě-
ny do pohybu systémem ojnic a zahnu-
tou hřídelí. Písty jsou v jedné rovině,
podélná osa pístů je kolmá k ose otá-
čení motoru. Toto čerpadlo dobře snáší
velké průtoky (od 21 l/min) a má lep-
ší schopnost vlastního nasátí přívodní
vody. Mezi výhodami této konstrukce je
také udáván vysoký výkon, vysoký tlak,
velká odolnost při vysoké zátěži a nízké
opotřebení z důvodu nízkých otáček.
Zároveň jsou ale také tyto vysokotlaké
stroje dražší, než ty, které využívají axi-
ální čerpadla. „To, co určuje kvalitu čer-
padla, je ale především kvalita samot-
ného provedení a kvalita jednotlivých
součástek, bez ohledu na konstrukci,“
podotýká David Hübsch ze společnosti
Walmsley enterprises international.
Walmsley enterprises international
spol. s r.o.
oficiální dovozce
Kníničská 144, OSTROVAČICE 664 81, Česká republika
e-mail: asistentka@automaxeurope.com
tel.: 545 229 212, 737 211 913.
www.automaxeurope.com
KOMPLETNÍ SORTIMENT
PROFESIONÁLNÍCH
VYSOKOTLAKÝCH ČISTIČŮ
http://www.floowie.com/cs/cti/uc-01-2014/n S E R I Á L : J A K S E U K L Í Z Í . . .
…pražská O2 arena
O2 arena byla otevřena v roce 2004 při pří-
ležitosti konání mistrovství světa v ledním
hokeji. A těsně před naší návštěvou se tu
konaly dva dlouho očekávané koncerty.
Napřed v O2 areně vystoupil legendární
italský skladatel především filmové hudby
a dirigent Ennio Morricone. Na exkluzivním
koncertě zazněly všechny filmové hity od
spagetti westernů, až po nejnovější skladby.
Koncert dirigoval legendární Ennio Morrico-
ne osobně, čemuž v hale se sníženou kapa-
citou aplaudovalo vyprodané hlediště – 16
tisíc fanynek a fanoušků.
A den po něm se tu objevili britští Depeche
Mode. Kapela, o níž se ví, že je trvale popu-
lární v USA, západní Evropě i v Austrálii, ov-
šem ta nejoddanější základna jejích fanouš-
ků se nachází ve střední a východní Evropě.
Tedy i u nás. Taky proto přišlo či přijelo 18
600 natěšených a následně nadšených sle-
čen, paní a pánů.
Zřejmě nikdo z nich se ovšem pranic nesta-
ral o to, kdo, jak a za jak dlouho po nich
uklidí a připraví O2 arenu tak, aby se v ní
mohly konat další akce.
KDO TEDY UKLÍZÍ?
To nejpodstatnější jsme se dozvěděli od
Tomáše Stumpera, manažera provozu za-
kázek z divize Cleaning akciové společnosti
AB Facility, neboť právě on je tou osobou,
která za úklid a čistotu zodpovídá.
Působí tu už od 24. ledna 2006, kdy tu
začínal ještě jako zaměstnanec firmy Nový
úklid. Od roku 2008 převzala péči o úklid a
čistotu v O2 areně už zmíněná divize Clea-
ning akciové společnosti AB Facility.
22
PROMOTÉR A SUBDODAVATELÉ
Hokejová utkání, Davis Cup, špičkový volej-
bal, koncerty světových i domácích hvězd.
To vše bývá v O2 areně k vidění.
Každá taková akce má svého promotéra.
Před jejím konáním se pravidelně schází
nezbytný dispečink, na němž promotér se-
známí veškeré subdodavatele – tedy i divizi
Cleaning akciové společnosti AB Facility –
se svými potřebami a požadavky. Je vydán
příslušný detailní rozpis akce. A podle její-
ho rozsahu Tomáš Stumper rozhodne, zda
úklid O2 areny zvládne se svými zaměst-
nanci, či zda bude zapotřebí využít navíc i
služeb brigádníků, které mu dodá smluvní
partner, jedna již léty osvědčená agentura.
Tomáš Stumper vysvětluje: „Aby si čtenáři
udělali vlastní představu, je třeba vysvětlit,
že arena je rozdělena na pět úrovní. První je
úroveň řečená minus 5,5, která se nachází
skutečně pět a půl metru pod zemí. Další
je úroveň 0, řečená „červený ring“ či 1. pa-
tro. To je určeno veřejnosti. Úroveň 5, tedy
2. patro, je patro klubové pro VIP klienty.
Nad ním 3. patro, neboli úroveň plus 7,5,
je vyhrazeno pro skyboxy VIP osobností. A
nejvyšší 4. patro, úroveň plus 12,5, řečené
„modrý ring“, je opět určeno veřejnosti.
Už během každé akce, která se v O2 areně
koná, zajišťuje tým Tomáše Stumpera úklid
a čistotu průběžně, což návštěvníci ani ne-
postřehnou.
„Vždy jeden náš zaměstnanec má na sta-
rosti část chodby spojující tři sektory hledi-
ště. Na chodbě průběžně, po celou dobu,
zajišťuje čistotu podlahy, stěn, vyprazdňuje
průběžně odpadkové koše. V každém pa-
tře pak dvě až čtyři (podle počtu návštěv-
níků) ženy kontrolují všechny WC, zajišťují
čistotu, doplňují toaletní papír, hygienické
potřeby, stírají podlahu,“ vysvětluje Tomáš
Stumper.
A když akce skončí a hala se vyprázdní?
„Každý už zmíněný zaměstnanec se posta-
rá o úklid svěřené části chodby a tří sektorů.
V nich začínají vždy dole a postupují naho-
ru. Tak je zajištěno, že vidí pod sedačky a
mohou posbírat veškeré odpadky, které tam
publikum zanechává,“ říká Tomáš Stumper.
„Kromě toho máme v 1. a 4. patře vždy mi-
nimálně dva lidi, kteří svážejí shromážděný
odpad do hospodářského dvora, kde máme
lisovací zařízení.“
Pražskou O2 arenu už navštívily statisíce Pražanů, ale i dalších Čechů, Moravanů i Slezanů. Tahle multifunkční hala patří
k nejmodernějším stánkům svého druhu v Evropě s kapacitou až 18 tisíc míst. Každoročně se stává dějištěm desítek atrak-
tivních sportovních i kulturních událostí, na které přijde či přijede ze všech koutů naší země přes šest set tisíc zájemců.
KOLIK LIDÍ JE POTŘEBA?
Pro lepší představu jsme se Tomáše Stumpera zeptali, kolik lidí je zhruba zapotřebí
na úklid v O2 areně při různých akcích. Začíná se už dvě hodiny před začátkem akce,
končí se v šest ráno. Čísla jsou jen orientační.
Hokej – extraliga – základní část: 18
Hokej – play off nebo derby: 22
Hokej – reprezentace ČR: 36
Koncert Depeche Mode: 42
Tenis – Davis Cup, Fed Cup: 45 až 60*
*Pozn.: Záleží na doprovodných akcích v O2 areně a přilehlých prostorách.
http://www.floowie.com/cs/cti/uc-01-2014/n S E R I Á L : J A K S E U K L Í Z Í . . .
23
V klubovém 2. patře se lidé pohybují neu-
stále tři zaměstnanci, kteří průběžně čistí,
zametají, vynášejí odpadky…
Ovšem ve skyboxech o úroveň výše je tomu
trochu jinak. „Naši lidé do těchto prostor
vstupují během akce pouze tehdy, jsou-li
k tomu vyzváni manažerem skyboxů. Vý-
značné osobnosti a jejich hosté navíc mají
právo zůstat ještě dvě hodiny po skončení
akce. Úklid tam tedy začne v okamžiku, kdy
prostory opustí poslední návštěvník,“ upřes-
ňuje Tomáš Stumper.
A co venku, před halou? „Venkovní úklid
mají na starosti dva až tři lidé, a to už v prů-
běhu akce,“ říká náš průvodce. „Jde hlavně
o sklo, plasty a nedopalky. Po skončení akce
samozřejmě nastává finální úklid.“
PLOCHU UKLIDÍ ZA HODINU
Hokejových zápasů se to samozřejmě netý-
ká, ale při koncertech bývá plocha O2 areny
plně obsazena nadšenými fanoušky té které
kapely či té které hvězdy.
„Návštěvníci to nevědí, ale už pět minut
před koncem akce je za jevištěm připraveno
vyrazit na plochu osm našich pracovníků. Ti
pak za odcházejícími návštěvníky zahajují
úklid plochy. Ponejvíc jde o plast, kelímky,
lahve. Tato osmička pracuje ručně – smetá-
ky, hrabla, pytle, kontejnery. Plochu uklidí
do hodiny,“ konstatuje Tomáš Stumper.
Ještě téhož večera, nebo druhý den ráno, je
plocha následně vyčištěna strojově.
Zcela specifické jsou pak tzv. transmission
party, tedy koncerty technařů. „Na ploše
se sejde jedenáct a půl tisíce tanečníků. Do
O2 areny mají vstup povolen už dvě hodi-
ny před začátkem. Začíná se v devět večer,
končí v šest ráno. Možná nebudete věřit, ale
naposledy jsme z plochy odklízeli osm a půl
tuny odpadu. A předtím dokonce třináct
tun!“ krčí Tomáš Stumper rameny.
MODRÉ SPREJE A BÍLÉ MYŠKY
Specifické a přitom rutinní jsou z pohledu
čistoty a úklidu hokejové zápasy.
„Při extraligových utkáních Slavie se nám o
dostatek práce po závěrečném signálu sta-
rají hlavně fandové Plzně a Brna. Ti v sekto-
ru pro hostující diváky stříkají kde co mod-
rou barvou. Brňáci jednou přivezli na hokej
slámu… Taky sparťani se umějí postarat o
to, že si naši lidé řádně máknou… Jinak ale
nějaké vážnější problémy nezaznamenává-
me. Hokejové zápasy, to je pro nás rutina,“
líčí Tomáš Stumper.
A pak připomene fanoušky Ústí nad Labem,
které kdysi taky hrálo extraligu. „Ti s sebou
přivezli živé bílé myšky, které chtěli vypustit
mezi sedačky. Jenže měli smůlu, ani jeden
hlodavec neprošel důslednou kontrolou,“
usmívá se náš průvodce.
Zatím jsme zmínili jen ruční úklid. Nyní je
čas uvést, jakou technikou pracovníci shora
zmíněné divize Cleaning disponují.
„Máme tři velké mycí stroje Tennant T7
FaST a ECHO, které zajišťují úklid podlah ve
všech prostorách O2 areny,“ vypočítává To-
máš Stumper. „Dále pak jeden Tennant T3,
kterým zabezpečujeme mytí podlah v gas-
troprovozech nebo tam, kam se kvůli zárub-
ním nedostane větší technika. Máme i dvě
klasické ´drbačky´, tedy rotující kotouče s
řídítky na vydrhnutí podlah, vodní vysavač a
šestnáct klasických vysavačů. Máme i VAX,
stroj na čištění koberců, a využíváme che-
mické přípravky od této firmy. K dispozici
jsou i extračky a šamponéry. A samozřejmě
i technika pro úklid a údržbu venkovních
ploch a trávníků.“ podotýká náš průvodce.
ŽENY V DRTIVÉ PŘEVAZE
Tým, kterému Tomáš Stumper šéfuje, je slo-
žen – až na dvě mužské výjimky – výhradně
z žen. „Býval tu i třetí kolega, ale měli jsme s
ním bohužel špatné zkušenosti, a tak u nás
skončil,“ usmívá se manažer.
A pokud jde o brigádníky? „Tam je to asi
tak půl na půl. Jsou to vesměs lidé, kteří se
nám už mnohokrát osvědčili, jsme s nimi
spokojeni a věřím, že to tak zůstane i nadá-
le,“ uzavírá náš hostitel.
Text a foto: -pvd-
E
http://www.floowie.com/cs/cti/uc-01-2014/24
n H Y G I E N A
Pokud má podnik působit na hosta dobře,
musí být čisto všude, kam oko hosta do-
hlédne – od vstupu až po toalety. V ho-
telech se stále více uplatňuje v úklidových
službách outsourcing – tedy využití ex-
terních poskytovatelů úklidových služeb.
Existuje ale stále mnoho malých a střed-
ních hotelů, které si raději uklízejí vlastními
silami, třeba i kvůli přechozí špatné zku-
šenosti s ne právě optimálně provedeným
outsourcingem úklidových služeb.
Provozovateli hotelu při najímání externí
firmy na úklid odpadají rizika a závazky
s vlastními zaměstnanci, jako nemocen-
ské, zaškolení, administrativa spojená se
mzdami a podobně. Například onemocní-li
vlastní pracovník, služba není vykonávána
a provozovatel musí hledat náhradní ře-
šení. Při outsourcování náleží veškeré tyto
aktivity do kompetence dodavatele a pro-
vozovatel zaplatí pouze paušální poplatek.
Je také na dodavateli, aby uměl efektivně
odhadnout, jaké množství pracovníků je
třeba využít, aby jich neplatil zbytečně moc
– a tím mu nerostly náklady nad rámec
plateb, které si nasmlouval se svým zákaz-
níkem. Ideálně by měla být outsourcovaná
služba vykonávána ve spolupráci a pod do-
hledem stálého zaměstnance hotelu, aby
byla zajištěna kvalita dodaných služeb.
PODOBY OUTSOURCINGU
V HOTELOVÉM ÚKLIDU
Často se uplatňuje kombinace využívání
externích a interních pracovníků – úklid
pokojů, který je „výkladní skříní“ kvality
hotelových služeb, obstarávají pokojské,
jež jsou interními zaměstnanci hotelu,
o úklid společných prostor, zázemí hotelu
nebo třeba mytí nádobí v hotelové restau-
raci se starají pracovníci externího doda-
vatele – profesionální úklidové firmy. „Je
možné uklízet pokoje ve vlastní režii a out-
sourcovat jen úklid společných prostor či
jiných úseků hotelu, například mytí oken,
u větších hotelů výškové úklidy,“ píše
ve své bakalářské práci své bakalářské prá-
ci nazvané Možnosti využití outsourcingu
v hotelovém prostředí jako managerské
rozhodnutí Petr Glos, head hotel manager
hotelu Hořec v Peci pod Sněžkou, absol-
vent Vysoké školy podnikání. Někde se
pouští i do částečného outsourcingu v ob-
lasti housekeepingu – tedy v oblasti práce
pokojských. Důležitý je termín „částečný“
– jádro týmu tvoří zkušené pokojské, které
jsou zaměstnanci hotelu, externí firma tu
funguje jako dodavatel pracovní síly pro
období, kdy interní „tvrdé jádro“ nestačí.
Jen někde svěřují úklid zcela do rukou ex-
terní úklidové firmy. V takových objektech
je ale zpravidla úklid jen malým kamínkem
v outsourcované mozaice služeb, které
souvisí se správou a údržbou daného ob-
jektu a dají se zahrnout pod pojem faci-
lity management (FM). V takovém přípa-
dě pak mnohdy bývá outsourcing těchto
služeb zastřešen jedním poskytovatelem
FM služeb (kromě úklidu sem mohou spa-
dat i bezpečnostní služby, údržba zeleně,
administrativní služby, technická správa
objektu apod.), který je partnerem pro kli-
enta, v tomto případě hotel, a na zajištění
jednotlivých úseků své činnosti si najímá
specializované firmy v rolích „subdodava-
telů“. Pro hotel to má výhodu v tom, že
platí jednu částku a komunikuje s jediným
subjektem, na druhé straně se z velké části
vzdává svého vlivu na cenu a kvalitu těchto
služeb. Výběr subdodavatelů a dohled nad
jejich prací bývá totiž v takovém případě
Péče o čistotu
v ubytovacích
zařízeních
Čistota je v gastronomii a pohostinství jedním z určujících faktorů pro vní-
mání kvality ubytovacích služeb. Zážitek ze skvělého jídla, pití a vkusného
interiéru hotelové restaurace dokážou dokonale „zabít“ neuklizené toalety.
Stejně tak dojem ze špatně vypraného ložního prádlo na posteli v hotelovém
pokoji či špinavých ručníků v koupelně nebo chybějící mýdlo dokonale zničí
v mysli hosta dojem z pečlivě designovaného interiéru.
ŽEBŘÍČEK ČISTOTY HOTELŮ“
V anketě portálu hotel.info o čistotu
hotelů se Praha umístila na šestém
místě. Nejčistší hotely jsou podle prů-
zkumu v Tokiu. Po japonské metropoli
je na druhém místě Varšava, třetí je Zá-
hřeb. Dvacítku měst seřazených podle
čistoty hotelů uzavírá Londýn, tamní
hotely dosáhly hodnocení 7,48. Po-
dle průzkumu se meziročně výrazněji
zlepšila čistota hotelů v Paříži a Rio de
Janeiru.
http://www.floowie.com/cs/cti/uc-01-2014/n H Y G I E N A
plně v režii FM poskytovatele – a záleží
pak na jeho korektnosti a také nastavení
smluvních podmínek a kontroly, nakolik
bude sledovat zájmy klienta.
NA MÝDLO JEDINĚ S DÁVKOVAČEM
K zajištění čistoty patří i doplňování „spo-
třebního“ hygienického materiálu. Nedíl-
nou součástí zařízení toalet, umýváren,
kuchyní a hotelových pokojů jsou dáv-
kovače mýdla – pěnového či tekutého.
V současné době se staly již zcela nezbyt-
ným doplňkem veřejných toalet i profesio-
nálních provozoven. Zbytek umolousané-
ho mýdla na umyvadle už dnes skutečně
nikoho neuspokojí. Dávkovače umožňují
umýt si ruce mnohem hygieničtěji. Pomocí
jediného doteku dávkovač vydá potřebné
množství mycího prostředku, nedochází
tedy ke zbytečnému plýtvání. A má i es-
tetickou funkci – svým designem vhodně
doplňuje vzhled umyvadla.
Dávkovače mýdla mohou být buď dotyko-
vé, nebo bezdotykové. Dotykové dávkova-
če mýdla fungují mechanicky – po stlačení
se uvolní potřebná dávka mýdla. Bezdoty-
kové dávkovače jsou technicky mnohem
pokročilejší – a také dražší, než dotykové.
Mají v sobě zabudovaný elektronický ob-
vod napojený na fotobuňku, která pomocí
senzoru snímá pohyb poblíž dávkovače.
V závislosti na něm pak uvolňuje přesně
naprogramované množství mýdla na pou-
hé mávnutí ruky.
Dávkovače šetří provozovateli restaura-
ce, hotelu či jakéhokoli jiného provozu
finanční prostředky – zabraňují plýtvání
mýdlem – a nabízí mnohem větší stan-
dard hygieny pro uživatele toalet. Jejich
výhodou je i úspora místa většinou býva-
jí umístěny na stěnách a šetří tak prostor
na okraji umyvadla. Odpadá pak i problém
s mýdlem, ketré padá z okraje umyvadla
dovnitř nebo i mimo umyvadlo a host ho
pak musí honit po podlaze (což na celkové
úrovni hygieny také nepřidá).
S novinkou v této oblasti přichází firma
Merida v podobě komplexního řešení Me-
rida Bali Plus - dávkovače pěnového mýdla
a dvou kusů jednorázové náplně s pěno-
vým mýdlem. Mýdlo je Mýdlo dávkované
ve formě delikátní pěny. Jednorázová ná-
plň zabraňuje možné kontaminaci mýdla.
Mýdlo ve formě pěny znemožňuje jeho zci-
zení. Obsahuje kolagen a další substance
zabraňující vysoušení. Řešení minimalizuje
doplňování mýdla do dávkovače, zjedno-
dušuje manipulaci při doplňování mýdla,
minimalizuje potřebu místa pro skladování
. Zkracuje čas mytí, protože pěna se z ru-
kou rychleji opláchne, a snižuje tak spotře-
bu vody, což v praxi znamená i nižší účet
za vodné a stočné. Snižuje také množství
odpadů - obal je plně recyklovatelný.
ČISTÝ HOTEL – ČISTÉ PRÁDLO
Kromě úklidu musí každý hotel či jiné uby-
tovací zařízení řešit i další činnost, souvi-
sející s čistotou a hygienou – praní prádla.
Čisté prádlo je spolu s kvalitou úklidu po-
kojů jedním z důležitých kritérií, podle nějž
hodnotí hosté kvalitu ubytování – nejde
tedy „jen“ o pěkně vybavené pokoje s te-
levizí či dobře zásobený minibar.
Na praní prádla pro hotzelové rpovozy
se samozřejmě nevztahují až tak přísná
kritéria, jako na prabí prádla ze zdravot-
nických zařízení či ústavů sociální péče,
přesto i v této oblasti je třeba dbát někte-
rých zásad, ktedré se týkají jak samotného
praní, tak expedice prádla. Podle zásad
pro odborné ošetření hotelového prádla
stanovených Asociací prádelen a čistíren,
která na jejich základě uděluje musí být
provozovna prádelny rozdělena funkčně
na „nečistou“ (špinavou) a „čistou“ část –
tak, aby se při manipulaci s prádlem v prá-
delně se dopravní a manipulační cesty špi-
navého a čistého prádla nekřížily. Špinavé
prádlo musí být skladováno, přepravováno
a přebíráno v dostatečně odolných a pev-
ných nádobách nebo obalech, při praní
prádla používá prádelna výhradně dezin-
fekční prací postupy. Důležitá je i správná
kvalita vody - voda použitá k praní musí
VAŠE EFEKTIVITA
A SPOKOJENOST HOSTŮ
www.kcprofessional.cz | kcpmarketing@kcc.com
NAŠE ÚSPORNÁ, LUXUSNÍ
A HYGIENICKÁ ŘEŠENÍ
http://www.floowie.com/cs/cti/uc-01-2014/26
n H Y G I E N A
mikrobiologicky odpovídat jakosti pitné
vody. Pokud není měkká, musí se upravo-
vat ve vhodném zařízení tak, aby výsledná
tvrdost byla nejvýše 0,5 mmol/l Ca, s ob-
sahem nejvýše 0,1 mg/l železa, 0,03 mg/l
manganu a 0.05 mg/l mědi. Na čistotu
je nutné dbát i při expedici prádla - lož-
né prostory vozidel musí mít uzavřenou
konstrukci, ukládací i vnější plochy vozidel
musí být čisté, vnitřní prostory vozidel musí
dovolit snadné čistění a dezinfekci. Po pře-
pravě špinavého nebo před přepravou
čistého prádla musí být přepravní prostor
v souladu s hygienickým plánem dezinfi-
kován. Udržovat v čistotě je nutné i pro-
vozní prostory a zařízení v nich - podlahy,
stěny, vnější plochy zařízení a strojů musí
dovolovat mokré čištění a dezinfekci. Pod-
lahy pracovních prostor se musí pravidelně
dezinfikovat a nejméně jednou týdně čistit
mechanicky za vlhka.
VLASTNÍ PRÁDELNA NEBO LEASING?
Způsobů, jak praní a čistění prádla v po-
třebné intenzitě zabezpečit, je více. Vel-
ká část ubytovacích zařízení řeší problém
s praním prádla outsourcingem – péči
o čistotu svého prádla přenechává speci-
alizovaným komerčním prádelnám, které
mají praní prádla jako svou hlavní činnost.
Odpadají jim tak investice do zařízení prá-
delny a měsíční náklady na zaměstnance.
Na druhé straně nemají nad procesem
praní vůbec žádnou kontrolu – maximálně
mohou posuzovat podle stavu dodaného
prádla. Při volbě externího dodavatele ser-
visu pro hotelové prádlo je proto třeba vel-
mi pečlivě vybírat. Některá hotelová zaří-
zení proto upřednostňují vlastní prádelnu.
Její zbudování a provoz něco stojí, na dru-
hé straně umožňuje – přinejmenším poci-
tově – lepší kontrolu nad procesem praní.
Při praní je nutné myslet nejen na zajištění
čistoty prádla, ale také na šetrnost pracích
technologií a prostředků – aby nesnižo-
valy životnost prádla. Je třeba proto dbát
na kvalitu vody, což znamená používat
změkčenou vodu doporučených parame-
trů. Tvrdost vody způsobují sloučeniny
vápníku a hořčíku rozpuštěné ve vodě. Ty
se při praní usazují na vlákně a vnitřních
prostorách pračky v podobě inkrustů vod-
ního kamene, které ničí strukturu vlákna,
způsobují jeho zašedlost a zápach po žluk-
lém tuku. Takové prádlo se rychle ničí, je
nepříjemné na dotek a také může způsobit
kožní alergické reakce. Navíc se praní v tvr-
dé vodě značně prodraží – aby bylo prádlo
alespoň trochu vyprané, je nutné spotře-
bovat podstatně větší dávky pracích pro-
středků, přitom kvalita praní ani při jakkoli
vysokých dávkách není uspokojivá.
Velkou pozornost je třeba věnovat výběru
pracích prostředků. Kvalitně vyprat (tedy
odstranit skvrny, zachovat bělost prádla
a zároveň nepoškodit při praní vlákno)
lze pouze při použití výkonného pracího
systému. Nejlevněji tak neznamená vždy
nejlépe. Některé levné prací prostředky
sice na první pohled prádlo vyperou, ale
za cenu použití bělidel a jiných pomoc-
ných prostředků, které velmi ničí vlákno.
Životnost textilie je tak výrazně omezena,
prádlo je nutno velmi často obměnovat
a náklady rostou. Výsledkem správně na-
stavené výrobní praxe při praní prádla je
čisté a nezašedlé prádlo beze skvrn, pří-
jemné na dotek, příjemně vonící, které se
nezačne trhat hned po několika praních.
PRÁDLO NA LEASING
Velká část ubytovacích zařízení řeší problém
s praním prádla outsourcingem – péči o čis-
totu svého prádla přenechává specializova-
ným komerčním prádelnám, které mají pra-
ní prádla jako svou hlavní činnost. Odpadají
jim tak investice do zařízení prádelny a mě-
síční náklady na zaměstnance. Outsourcing
může mít mnoho podob – od prostého
„odvézt prádlo do čistírny“ až po komplex-
ní převzetí péče o hotelové prádlo na bázi
leasingu (či, česky řečeno, pronájmu). Služ-
bu nabízí jak přímo prádelny, tak zprostřed-
kovatelé, kteří prádlo nakoupí a pronajímají
a jeho údržbu zajišťují prostřednictvím na-
smlouvané prádelny. Hotelu pak odpadá ja-
kákoli počáteční investice do vlastního prá-
dla – při dovedení leasingu (v tomto případě
založeném na principu operativního leasin-
gu) do důsledků hotel žádné vlastní prádlo
nemá, pouze si je pronajímá a platí za jeho
používání cenu, v níž se odráží cena praní
a amortizace prádla. Při úvahách o tom,
zda přejít z vlastního prádla a starsotmi se
zabezpečováním péče o ně na pronájem
prádla je nutné dobře počítat a porovnávat
aktuální náklady s prádlkem spojené a výši
„amortizační“ položky v ceně pronájmu.
Důležitým bodem smluvního vztahu leasin-
gové společnosti a hotelu je nastavení stavu
prádla a zajištění jeho pravidelné kontroly.
Otázkou je také, jaks e leasingová společ-
nost či prádelna nabízející pronájem prádla
staví ke ztrátovosti prádla, k níž v důsledku
každodenního rpovozu nutně dochází a jak
velké procento ztrát je ochotna brát na „svá
bedra“ a od jaké úrovně už posílá zákazní-
kovi faktury navíc k uhrazení.
Text: Roman Peterka
SPOR O „NEJŠPINAVĚJŠÍ HOTEL“
Majitel hotelu v americkém Národním parku Great Smoky Mountains ve státě Te-
nnessee se rozhodl soudit s oblíbeným cestovatelským portálem Tripadvisor kvůli
tomu, že jeho ubytovací zařízení Grand Resort Hotel and Convention Center v měs-
tečku Pigeon Forge označil ve výsledcích své ankety v roce 2011 za „nejšpinavější
hotel v USA”. Podle něj je hodnotící systém Tripadvisoru chybný a závislý na smy-
šlených drbech a nepříznivé hodnocení pro jeho hotel nenapravitelně zničilo jeho
podnikání a reputaci.
Neuspěl a odvolal se k federálnímu soudu. Ten rozhodl, že se majitel nemá právo
s portálem soudit o odškodné v podobě 10 miliónů dolarů, které žádal. Soud kon-
statoval, že cestovatelé nejsou hloupí a z hodnocení portálu si jistě nikdo neodnesl
to, že je hotel Grand Resort Hotel and Convention Center opravdu nejšpinavěj-
ším v celé Americe a že jde jen o nadnesenou interpretaci hodnocení cestovatelů.
Zástupci portálu pouze uvedli, že byl hotel takto označen pouze kvůli hodnocení
čistosti hotelů, které cestovatelé po návštěvě ubytovacího zařízení udělují. Někteří
recenzenti hovoří o roztrhaných prostěradlech na postelích, jiní zase o centimetro-
vé vrstvě špíny ve vaně, odtoku plném tmavých vlasů a dalších „lahůdek“. Mnozí
pak doporučovali spát raději v koupelně než v ložnici, vzhledem k nevyhovujícím
hygienickým podmínkám. Hotel byl předloni uzavřen a podle všeho prodán jinému
majiteli. Na portálu Tripadvisor však zatím stále zůstává.
http://www.floowie.com/cs/cti/uc-01-2014/n H Y G I E N A
Pračky určené pro domácí použití jsou sice
levné na pořizovací náklady, investice do
nich v případě profesionálního využití, kdy
perou častěji než jednou týdně a i vícekrát
denně, je v podstatě vyhozenými penězi –
pračka takové nároky dlouho nevydrží. Na
využití častěji než jednou týdně (a to ještě
s tím, že v ten den neperou nepřetržitě od
rána do večera) zkrátka nejsou stavěné.
Oproti tomu stroje na průmyslové praní
jsou konstruovány na zatížení od osmi do
24 hodin denně. Mají jiná ložiska, jiné ulo-
žení bubnu, topná tělesa a celkově jsou při
jejich výrobě použity odolnější materiály.
Jejich životnost je proto v porovnání s do-
mácnostními pračkami až desetkrát delší.
A podstatně levnější je i její provoz v rámci
intenzivnějšího využití, než jakému je vysta-
vena pračka pro domácnost, kde se obvykle
pere jednou dvakrát do týdne. Pračky urče-
né pro domácnost mají výrazně delší prací
cyklus (až dvojnásobně), což zdržuje a v
náročném zápřahu také vede k vyšší spotře-
bě energie. Průmyslové pračky mají i vyšší
účinnost praní. Daní za to je vyšší pořizovací
cena – místo sedmi či deseti tisíc za obyčej-
nou pračku si musí zájemce o malou prů-
myslovou pračku připravit nejméně pětkrát
tolik. Nejde ale jen o volbu pracího stroje.
Na výsledku praní se podílí nemalou měrou
i volba pracího prostředku. Snaha ušetřit za
každou cenu na nákladech za nákup kvalit-
ní chemie se v dlouhodobém pohledu ne-
musí vyplatit.
Nákup pračky však není jediná významná
vstupní investice při budování hotelové prá-
delny. Množství technologií záleží samozřej-
mě na konkrétním provozu, některým se ale
nevyhne prakticky žádná prádelna. Jednou
z nich je sušička - vyprané prádlo je nutné
usušit a sušení na šňůře není zrovna ideál-
ním řešením. I tady platí, že do profesionál-
ního provozu jsou vhodnější profesionální
stroje. Domácí sušičky jsou kondenzační a
při jejich provozu dochází k polámání vlá-
ken prádla, a tím výraznému zvýšení prac-
nosti při vlastním žehlení. Profesionální su-
šičky pracují s průtokovým systémem sušení
a jsou vybavené kontrolou úrovně sušení,
umí optimalizovat průběh sušení v závislosti
na vlhkosti prádla a předcházejí tak riziku
přesušení prádla a polámání vláken. Ve vý-
bavě prádelny by neměl chybět ani mandl
pro pohodlné a kvalitní vyžehlení prádla.
Další vybavení a množství jednotlivých tech-
nologií pak závisí především na velikosti da-
ného ubytovacího zařízení.
Nejde ale jen o volbu pracího stroje. I ta nej-
lepší pračka vypere jen tak dobře, nakolik
dobře je používána. Důležitá je kvalita vody,
která musí být dostatečně měkká, kvalita
pracího prostředku a jeho správné dávko-
vání a správné dávkování prádla do pračky.
Není dobré snažit se za každou cenu „na-
cpat“ buben co nejvíce, aby se na jedno
vyprání vypralo maximálně možné množství
prádla. Toto zdánlivě energeticky úsporné
řešení ve skutečnosti moc úsporné není.
Prádlo v přeplněném bubnu nemá možnost
využít mechanického efektu praní a nepro-
míchá se dostatečně s pracím roztokem.
Celkový prací výkon je tak omezen, většinu
prádla je pak nutné stejně ještě přeprat a
náklady tak naopak rostou.
Text Roman Peterka
Hotelová prádelna
Většinou si hotely nechávají prát jinde, někde ale nedají na praní ve vlastním dopustit. Při rozhodováním se mezi dokonalou
kontrolou nad vypráním prádla a náklady, které stojí vybudování hotelové prádelny, převáží ekonomická stránka. Pokud se
hotel rozhodne pro vlastní prádelnu, musí počítat s tím, že s lacinou pračkou pro domácí praní za pár tisícovek nevystačí.
PRIMUS CE, Místecká 1116, 742 58 Příbor, Tel.: +420 556 768 859 www.primuslaundry.cz
PRAČKY
SUŠIČE
MANDLY
http://www.floowie.com/cs/cti/uc-01-2014/28
Jak jste se dostala k facility manage-
mentu?
Záhy poté, co jsem začala pracovat v ban-
ce – do ČSOB jsem nastoupila v roce
1992. Přišla jsem původně jako „ajťák“,
analytik-programátor a projektový mana-
žer, velmi brzy mi k tomu ale začala přibý-
vat zodpovědnost za různé činnosti, které
nesouvisely s hlavním byznysem banky, až
jsem najednou měla na starosti všechno,
co se na pobočce odehrávalo a nesouvise-
lo s bankovními službami – úklid, údržbu,
IT podporu atd. Začínala jsem na pobočce
v Ostravě, pak jsem se podílela na rozvo-
ji pobočkové sítě – na výstavbě nových
poboček. Měla jsem také na starosti pře-
chod od zajišťování úklidu a stravování
v Ostravě vlastními zaměstnanci k out-
sourcingu – protože outsourcing začal
být na pořadu dne až někdy v polovině
90. let, do té doby jsme měli na všechno,
od úklidu přes ochranku až po údržbáře,
vlastní zaměstnance.
Dnes se pojem facility management
hodně kryje s pojmem outsourcing.
Činnosti spadající do oblasti facility
managementu jsou dnes obvykle po-
skytovány formou outsourcingu. Jak
vy, která jste poznala jak situaci, kdy
jste velela „vlastním“ zaměstnancům
zajišťujícím tyto služby, tak i situaci,
kdy se o vše starají externí dodava-
telé, hodnotíte výhody a nevýhody
outsourcingu? Nejsou situace, kdy
je lepší ponechat si danou službu
„doma“?
Bylo to a stále je velké dilema, kdy out-
sourcing využít a kdy je naopak lepší
zajistit si danou činnost vlastními lidmi.
Často převládá pocit, že nejlépe a nejlev-
něji si každá firma zajistí všechno sama.
Jenže v takové úvaze není započítán
rozvoj těchto činností a potřeba odbor-
nosti těch, kteří je provádějí. Mnohdy je
skutečně výhodnější vybrat si dodavatele
zvenčí. První, co jsem v začátcích svého
působení v ČSOB outsourcovala, protože
jsem dospěla k pocitu, že už to skutečně
řídit nechci, byl úklid. Protože mi zabíra-
lo stále více času řešení každodenního
handrkování uklízeček o to, že mají ne-
spravedlivě rozdělené rajóny, že ta má
moc velký a druhá zase moc malý, musela
jsem si vytvářet v Excelu tabulky, v nichž
jsem jim porovnávala rajony, a chyběl čas
na důležitější věci. Třeba i na rozvoj jejich
odbornosti. Do té doby se vybavení uklí-
zeček omezovalo na hadr, kýbl a smeták
a všechno se uklízelo jarem a lysolem.
Najednou s otevřením hranic a trhu sem
ale začaly přicházet různorodé čisticí pro-
středky a úklidové technologie, začali
jsme zjišťovat, že ne každý čisticí prostře-
dek je vhodný na každý materiál, stavěli
jsme nové budovy, v nichž se používaly
moderní materiály, které vyžadovaly spe-
ciální zacházení... A já tak byla nucena
začít se zabývat i problematikou čisticích
prostředků a úklidových technologií a za-
čalo mi být jasné, že nemám šanci všechno
sama obsáhnout a není ani možné, abych
tu měla na každou odbornost extra člově-
ka na plný úvazek – a bylo jasné, že jinak,
než outsourcingem, to řešit nepůjde. Měli
jsme představu, že specializovaná firma
bude na rozdíl od nás potřebnou odbor-
nost mít a zvládne tudíž zajistit danou
činnost lépe, než naši lidé. To ale, alespoň
tenkrát, ve velké míře neplatilo. A roz-
hodně ani dnes neplatí, že pokud něco
outsourcujete, už se tím ve firmě nemu-
sí nikdo zabývat – protože se o to k plné
spokojenosti všech postará externí doda-
vatel. Jsou dodavatelské firmy, které jsou
ale na trhu spíše výjimkami, u kterých by
to fungovat mohlo – ale stejně, i ony pře-
stanou odvádět stoprocentní práci hned,
jak poleví kontrolní tlak ze strany příjemce
služby. Všichni jsme jen lidé, a pokud není
tlak na kvalitu, kvalita se ztrácí.
Takže outsourcingem se starostí o ří-
zení dané činnosti stejně podle vás
firma tak docela nezbaví?
Určitě ne, pokud chce, aby tato činnost
byla zajištěna na odpovídající úrovni. Už
jen kvůli zajištění různých procesních zá-
ležitostí a komunikace mezi příjemcem
služby a jejím poskytovatelem musíte mít
ve firmě někoho, kdo s dodavateli komu-
nikuje a ví, o čem se s nimi vlastně baví.
Nemusí být úplným odborníkem na da-
nou činnost, ale musí vědět, jak fungu-
je, na jakých principech je zajišťována
a na jaké úrovni má být zajišťována. Mně
osobně hodně pomáhá zkušenost z dob,
kdy jsem měla pod sebou čety zaměst-
nanců starajících se o jednotlivé oblasti
facility managementu – pokud člověk
tuto zkušenost nemá a rozhoduje z Prahy
od stolu, může mít o tom, jak vše funguje,
různé představy, které se nemusí tak do-
cela slučovat s realitou provozu.
Je nějaký rozdíl mezi kvalitou FM
poskytovatelů v dobách, kdy jste
začínali řešit outsourcing FM služeb
a dnes?
Určitě, ten rozdíl je značný. Dodavatel-
ské firmy od těch dob hodně vyspěly.
Například prakticky neexistovala v ob-
lasti služeb, které spadají pod facility
management, firma, která by měla celo-
republikovou působnost. Místo toho tu
byla řada malých lokálních firmiček. Až
časem z některých z nich vyrostly velké
firmy s celorepublikovou působností. Tak
to bylo i s úklidovými firmami – tenkrát
byla jedna nebo dvě firmy z této oblasti,
které měly působnost po celé republice,
dnes jich je mnohem více. Navíc ty firmy
se rozrostly nejen co do velikosti, ale i co
do škály poskytovaných služeb – začína-
ly jako čistě úklidové nebo jako bezpeč-
nostní agentury či opravárenské firmy,
dnes mnohé z nich poskytují celé spekt-
rum činností od úklidu přes bezpečnostní
služby až po opravy a údržbu technologií
v budovách. A vyrostly také v tom, jak se
starají o odbornost svých lidí – skuteč-
ně se je snaží vzdělávat a snaží se držet
krok s rozvojem technologií. Už to ne-
jsou „strejdové se šroubovákem“, s nimiž
jsme kdysi začínali. Dnešní technologie
v budovách jsou mnohem sofistikovanější
Jana Poláčková, manažerka Provozních služeb ČSOB:
„Facility manažer není údržbář“
Když na slavnostním galavečeru k předávání cen FM Awards přebírala z rukou hvězdného zahraničního hosta Týdne
facility managementu Thomase Mitchella ocenění pro osobnost roku, byla potěšená a překvapená zároveň. „Překva-
pením pro mě byla už samotná nominace, to, že jsem nakonec byla tím, kdo cenu získal, byla už jen třešinka na dortu,“
říká Jana Poláčková, manažerka Provozních služeb ČSOB. „Podobné ocenění potěší o to víc, že facility management
patří k neviditelným oborům – pokud funguje výborně, nikdo o něm ani neví. Každé ocenění tohoto druhu je tak pro
nás, kdo v tomto oboru pracujeme, velkou satisfakcí,“ dodává. Facility managementu se věnuje už dlouho – jak sama
říká, už od dob, kdy tu ještě nikdo slovo facility management neznal – od začátku 90. let.
n F A C I L I T Y M A N A G E M E N T
http://www.floowie.com/cs/cti/uc-01-2014/n F A C I L I T Y M A N A G E M E N T
a jejich údržba je věcí spojenou spíš s IT
než se šroubovákem. I když nepopírám,
že jsou situace, kdy by se pán se šroubo-
vákem docela hodil (smích).
Občas ale i dnes člověk narazí na fir-
mu, kde je funkce facility manažera
v podstatě jen honosněji znějící
nálepkou pro funkci údržbáře. Kde
je podle vás dělicí čára mezi facility
manažerem a údržbářem?
Podle mě jde o dvě úplně odlišné profese,
facility manažer je něco zcela jiného než
údržbář, přestože to lidé skutečně dost
často zaměňují. Facility manažer není ten,
kdo jde opravit například porouchanou
vzduchotechniku, ale ten, kdo zorganizu-
je, aby se tak stalo a odpovídá za to, že to
bude správně provedeno. Až na základě
jeho práce pak na místo dorazí údržbář
nebo technik, který dokáže danou tech-
nologii opravit.
Obejde se ale facility manažer bez
znalosti technologií, které pod jeho
působnost spadají – když vlastně
on sám nic neopravuje, „jen“ to celé
řídí?
Osobně nejsem zastáncem názoru, že po-
kud je někdo manažer a má řídící schop-
nosti, může řídit bez problémů cokoli –
jeden den atomovou elektrárnu a druhý
den nemocnici. Trochu něco jiného je
to u manažerů na té nejvyšší úrovni, ale
na úrovni středního managementu, kdy
řídíte přímo ty výkonné pracovníky, po-
třebujete vědět něco o té činnosti, kterou
řídíte, potřebujete mít nějakou povědo-
most o technologiích, s nimiž ti lidé pra-
cují a o tom, co je potřeba umět k jejich
opravě a jak to zajistit.
Jak vypadá outsourcing FM služeb
u ČSOB? Nakupujete služby od do-
davatelů s celorepublikovou působ-
ností nebo využíváte lokální firmy
působící v jednotlivých regionech?
Naší snahou je mít dodavatelů co nejmé-
ně, takže dáváme přednost těm, kteří
mají působnost celorepublikovou nebo
jsou alespoň schopni své služby nabízet
ve větší části republiky. Aby to nevypa-
dalo tak, že co pobočka, to jiná firma
na úklid, na výměnu žárovek apod. Dů-
vod je jednoduchý – omezení adminis-
trativy. Máme hodně poboček po celé
republice, což znamená i velké množství
objednávek, faktur a komunikace s doda-
vateli. Čím méně je dodavatelů, tím snazší
je to pro nás na řízení, kontrolu kvality,
komunikaci i na papírování s tím spojené.
Facility management se v obecném
povědomí hodně kryje se správou
budov. Jak moc se správa budov kry-
je s vaší rolí manažerky Centrálních
služeb v ČSOB?
V současné době správa budov do mé
kompetence nespadá – i když v minulos-
ti to bylo jinak. Teď mám ale na starosti
29
Jana Poláčková je význačnou představi-
telkou manažera FM v bankovním svě-
tě. Vystudovala systémové inženýrství,
pracovala v ČEZ, počátkem 90. let zača-
la pracovat v ČSOB. „Nastupovala jsem
jako odborník na IT, postupem času pod
mou působnost ale začalo spadat stále
více podpůrných služeb, které patří do
oblasti facility managementu,“ říká.
Spolupracovala i při budování pobočko-
vé sítě ČSOB, pak na čas změnila půso-
biště. „Chtěla jsem zkusit zase něco ji-
ného, takže jsem z banky na čas odešla,
nakonec jsem se ale vrátila – na centrálu
do Prahy,“ říká. Zpět do ČSOB ji přilá-
kala nabídka spolupráce při integraci
a nasazování CAFM Archibus a jeho
integraci se systémem SAP/REM. Jejími
hlavními obory zájmu jsou systémový
přístup, efektivita, reinženýring a přeu-
spořádání firemních procesů, prosazo-
vání CAFM systémů a BIM metodiky.
JANA POLÁČKOVÁ
http://www.floowie.com/cs/cti/uc-01-2014/30
provozní služby – to znamená vše, co ne-
spadá pod oblast správy budov a zároveň
nepatří mezi bankovní služby. Tedy takové
ty „jednoduché“ záležitosti, jako je stra-
vování, autoprovoz a podobně. Mám ale
také na starosti rozvoj facility manage-
mentu a softwarové podpory, která s ním
souvisí.
Bez ní to už dnes asi ve facility man-
agementu vůbec nejde.
To ne. Bez rozsáhlých IT systémů už to
skutečně možné není, to jsme si uvědo-
mili v době, kdy jsme stavěli tento dům
(pražské ústředí ČSOB v Radlicích – pozn.
red.). Proto jsme kromě systému SAP im-
plementovali i robustní systém pro správu
nemovitostí a facility management Archi-
bus.
Služby, které máte na starosti, patří
k těm, kterých si nikdo nevšímá,
dokud fungují. Není to poněkud
nevděčná práce?
Trochu ano – nikdo vás nechválí za to, že
to funguje, naopak všichni velmi citlivě
vnímají, jakmile něco fungovat přestane.
Ale neviditelnost je podstatou této profe-
se – myslím si, že dobrý facility manažer je
ten, o němž ve firmě – s trochou nadsázky
– nikdo ani neví. Jeho úkolem je zajistit,
aby vše perfektně fungovalo. Maximálně
by měl být ve firmě znám jen jako ten,
kdo přichází s návrhy na zavedení různých
novinek, které by kvalitu posunuly ještě
o další úrovně výš. Problém ale je, že po-
kud to takto skutečně funguje, může se
začít zdát, že lidé, kteří tyto služby zajišťu-
jí, jsou zbyteční a bylo by je možné zrušit.
Protože všechno přece funguje a fungova-
lo by to i bez nich. Všichni berou jako sa-
mozřejmost, že se v poledne otevře jídelna
a bude navařeno tři tisíce obědů a podob-
né „maličkosti“ – nikdo nepřemýšlí nad
tím, co práce se za takovou samozřejmostí
skrývá. To ale neplatí jen ve facility man-
agementu – když něco perfektně funguje,
začne to být velmi rychle vnímáno jako sa-
mozřejmý standard.
K facility managementu jste pře-
šla od IT – obojí jsou to obory, kde
převažují spíš muži. Nemusela jste
se někdy potýkat s tím, že by se vám
„ajťáci“ nebo údržbáři snažili doká-
zat, že „tomu jako ženská nemůžete
rozumět“?
S tím jsem žádný velký problém neměla.
Samozřejmě člověk se musí snažit držet
krok a zjišťovat si informace, trochu se
„nachytřit“ (smích). Ale já jsem už před
příchodem do banky byla zvyklá na leda-
cos, protože jsem pracovala v IT, a to je
hodně mužský obor. Navíc ajťáci jsou vel-
mi svérázná kategorie mužů, takže když
jsem se naučila pracovat s ajťáky, nemoh-
lo mě nic překvapit (smích). A naštěstí
jsme kolem sebe měla dost lidí, od nichž
jsem se mohla učit a kterých jsem se moh-
la ptát, když jsem narazila na něco, co pro
mě bylo zcela nové – třeba když jsem se
podílela na výstavbě nových poboček
a potřebovala jsem se dovzdělat ve sta-
vebnictví. Pořád je co nového se učit.
A nevadí vám, že se musíte prakticky
neustále učit něčemu novému?
Určitě ne, mám ráda změny, baví mě nové
výzvy, nesnáším stereotyp. A navíc mě
vždycky zajímala a bavila práce, kterou
jsem dělala. A pokud vás vaše práce baví
a chcete se v ní posouvat někam dál, bez
toho, abyste se neustále ve svém oboru
vzdělával a udržoval si přehled o novin-
kách, to nejde.
n F A C I L I T Y M A N A G E M E N T
OKIN FACILITY pokračuje v růstu
Přední poskytovatel integrovaného facility managementu OKIN FACILITY pokračuje v dynamickém růstu na českém
i zahraničním trhu. V loňském roce firma získala nové zakázky v hodnotě přes 160 milionů korun.
„Pozitivního vývoje jsme dosáhli přede-
vším díky úzké partnerské spolupráci
s našimi klienty, kterým jsme připra-
vovali řešení přímo na míru,“ uvádí vý-
konný ředitel OKIN FACILITY Václav
Trávník.
Česká centrála OKIN FACILITY během
loňského roku zrealizovala náročný pro-
jekt v celé síti prodejen Albert, v jehož
rámci implementovala unikátní komplex-
ní systém pro správu dat s názvem OKIN
HelpDesk. V květnu podpořila formou
zlatého sponzorství celosvětově nejdů-
ležitější událost oboru European Facility
Management Conference, která se ko-
nala v pražském Kongresovém centru.
Díky členství v alianci ECSynergy získala
firma významnou zakázku v Polsku, kde
spravuje 14 objektů pro nadnárodního
zpracovatele skla a zasklívacích systémů
Nippon Sheet Glass (NSG). Slovenská di-
vize OKIN FACILITY začala poskytovat
průmyslovou údržbu výrobci zdravot-
nických zařízení Unomedical v závodě
o rozloze 82 000 m2, další významnou
zakázkou je správa obchodního centra
Shopping Palace Zlaté Piesky. Pokračová-
ním expanze na trzích střední a východní
Evropy je i otevření pobočky společnosti
v Srbsku, jímž se podařilo navázat na více
než čtyřleté působení v sousedním Bul-
harsku a Rumunsku.
http://www.floowie.com/cs/cti/uc-01-2014/Výběrová řízení na veřejné zakázky
– jinak a lépe?
Říká se, že z cizího krev neteče. Podle tohoto hesla se často postupuje i při výběrových řízeních na dodavatele pro
státní správu. S pojmem „veřejné zakázky“ se tak pevně pojí také předražování, korupce a netransparentnost. Ale
také nezdravý tlak na co nejnižší cenu (alespoň tu na papíře), přebytek byrokracie, nepružnost a obstrukce ze strany
neúspěšných soutěžících o veřejnou zakázku, které pak mnohdy zbytečně protahují a dál prodražují celý už tak dost
náročný a drahý proces výběrového řízení. A dokáží ho někdy i dokonale zablokovat.
Úřad na ochranu hospodářské soutěže
je stížnostmi na veřejné zakázky doslova
zavalen. Firmy si stěžují na to, že kvalifi-
kační kritéria jsou šita na míru vybraným
uchazečům nebo že jsou zakázky účelo-
vě rozdělovány na řadu menších, aby je
bylo možné zadávat bez výběrových říze-
ní (což zákon už nějakou dobu zakazuje,
stejně jako nechvalně proslulé losovač-
ky). Jak ale upozorňuje ÚOHS i Komora
zadavatelů veřejných zakázek, k části ná-
vrhů firem na ÚOHS není důvod a někdy
může jít i o šikanózní jednání ze strany
neúspěšného uchazeče, který se nehodlá
smířit s prohrou a stížností přes ÚOHS
přinejmenším znepříjemní vítězi život.
Úřad na ochranu hospodářské soutěže
proto připravuje změny v již relativně
nedávno změněném zákonu o veřejných
zakázkách.
n B U S I N E S S
31
http://www.floowie.com/cs/cti/uc-01-2014/PŘETÍŽENÍ ÚŘEDNÍCI
Cílem má být zrychlení a zjednodušení
tendrů. A také menší zahlcení úředníků
ÚOHS vyřizováním podnětů a stížností
k tendrům. Podle kritiků úřad přistupu-
je ke stížnostem liknavě a trvá dlouho,
než se některým podnětem vůbec začne
zabývat. Někdy dokonce až poté, co je
kritizované výběrové řízení ukončeno
a smlouva s vysoutěženým dodavatelem
podepsána – a může už tak maximálně
udělit za nedostatky v tendru pokutu.
Šéf úřadu Petr Rafaj ale tvrdí, že důvo-
dem těchto průtahů není ani náhodou
lenost úředníků ÚOHS, ale to, že pod-
nětů je více, než jsou schopni při nejlepší
vůli zvládnout. Ročně údajně ÚOHS ob-
drží téměř tři tisíce podnětů k prověření
zakázek – a toto číslo podle ÚOHS neu-
stále roste. S tím je třeba něco dělat. Po-
dle kritiků však výsledkem může být spíš
zvýšení rizika zmanipulovaných tendrů
a nemožnost dovolat se nápravy.
KAUCE NEVRATNÁ
V současné době může ten, kdo napad-
ne z jakýchkoli důvodů platnost tendru,
může jen získat. Musí sice složit vysokou
kauci (ve výši i dvou milionů), ta se však
po stažení stížnosti (k němuž obvykle
dojde ve chvíli, kdy stěžovatel dosáhne
svého) vrací. ÚOHS chce novelizovat zá-
kon o veřejných zakázkách v tom smyslu,
aby se milionové kauce v případě tak-
zvaných šikanózních stížností nevracely.
Nebo alespoň ne celé. A chce také tyto
kauce výrazně zvýšit – v současné době
je výše kaucí zastropována na dvou mi-
lionech korun. ÚOHS by chtěl kauce bez
zastropování, jejich výši by nejraději určo-
val procentem z celkové hodnoty zakázky.
Šéf ÚOHS Petr Rafaj také navrhuje zvýšit
hranici pro podání stížnosti k ÚOHS na 10
milionů korun. Chtěl by se tak „zbavit“
především starostí s posuzováním stíž-
ností a podnětů k menším zakázkám
v režii obcí – rád by je přehodil na obec-
ní zastupitelstva. A také by chtěl, aby
byl ÚOHS méně zatahován do stížností
ohledně evropských dotací.
NEJNIŽŠÍ CENA JAKO ALFA
A OMEGA
Zatímco ÚOHS trápí přemíra podnětů
proti veřejným zakázkám, uchazeče o ve-
řejné zakázky zase hlavně stále větší tlak
na nejnižší nabídkovou cenu, která se
stala takřka jediným kritériem výběru.
Zadavatelé veřejných zakázek musí samo-
zřejmě vybrat ekonomicky nejvýhodnější
nabídku – a výše platby za poskytnuté
služby je tak podstatným kritériem. Pokud
je však výše nabídnuté ceny jediným krité-
riem, vede to v rámci konkurenčního boje
až k situaci, kdy nabízené ceny jsou pod
úrovní jakýchkoli minimálních nákladů
nutných na zajištění dané služby. „Firmy
jsou často nuceny jít do soutěže už s pod-
hodnocenou nabídkou, jinak nemají mezi
konkurencí šanci zakázku získat. A zda-
leka se to netýká jen velkých a známých
firem, s podhodnocenými nabídkami se
potýkají i malé a střední firmy. A stejně
jako ty velké bojují o přežití,“ komentuje
to Kateřina Koláčková z poradenské spo-
lečnosti Otidea, která provedla rozsáhlý
průzkum mezi více než 500 zadavateli
a 150 dodavateli veřejných zakázek. Po-
dle průzkumu se 85% zadavatelů bojí
napadení zadávacího řízení pro netrans-
parentnost, proto raději hodnotí zakázky
pouze podle kritéria nejnižší nabídkové
ceny.
Podle názorů odborníků i zainteresova-
ných firem vede tato situace ke snížení
kvality realizovaných zakázek, zejména
ve stavebnictví.
Přetrvávající stav, kdy o vítězi rozhodu-
je nejnižší nabídnutá cena (bez ohledu
na to, zda lze vůbec požadovaný objem
a úroveň služeb za tuto cenu zajistit),
kritizuje dlouhodobě i Česká asociace
úklidu a čištění. O zrušení kritéria nej-
nižší nabídnuté ceny se asociace snaží
i na úrovni institucí Evropské unie. I v ev-
ropské direktivě o veřejných zakázkách
nejnižší nabídnutá cena coby kritérium
výběru dodavatele zůstala – přestože tu
původně být vůbec neměla. V současné
době bojuje Evropská asociace úklidové-
ho průmyslu o to, aby alespoň nabídnutá
cena musela reflektovat úroveň minimál-
ní mzdy v dané zemi, mzdové odvody,
daně a další zákonné povinnosti.
ZA DVEŘMI
NOVÁ SMĚRNICE
Omezit vliv nejnižší ceny na hodnocení ve-
řejné zakázky by ale chtěla i Evropská unie
– na poli evropských institucí už dlouhou
dobu probíhá diskuse o tom, že nejnižší
nabídková cena není možná tím nejlepším
kritériem pro výběr dodavatele veřejných
zakázek. Ve hře jsou nyní novely dvou
evropských směrnic týkajících se veřej-
ných zakázek – zatím procházejí dlouhým
soukolím schvalovacího procesu na půdě
evropských institucí. Obsahují klíčovou
změnu přístupu k výběru dodavatelů –
kromě nejnižší ceny by se mělo při výběru
dodavatelů přihlížet i ke kvalitě nabídky
a její udržitelnosti. K lepší efektivitě celého
procesu má rovněž přispět nově zavedený
elektronický systém zadávání zakázek či
změny v oblasti tzv. subdodávek. Zároveň
by ale také chystaná evropská novela zle-
galizovala tolikrát kritizované dělení zaká-
zek na menší části.
32
n B U S I N E S S
TRANSPARENTNÍ NOVELA TRANSPARENTNOST NEPŘINESLA
Větší transparentnost při zadávání veřejných zakázek měla
přinést novela zákona o veřejných zakázkách. Ta vstoupila v
platnost od 1. dubna loňského roku. Zavedla řadu novinek a
významných změn. Například zrušila řadu kvalifikačních pod-
mínek, které umožňovaly zakázku „ušít“ na jednoho doda-
vatele a vyfiltrovat „nežádoucí“ uchazeče. Například již není
možné striktně požadovat plnění norem ISO a není nutné pro-
kazovat dostatečný obrat v minulých letech. Zavedla také po-
vinnost zrušit každou veřejnou soutěž, kam se přihlásila pouze
jedna firma (s výjimkou silových ministerstev a sektorových
podniků). Novela také výrazně snížila strop por zadání zakázky
bez veřejné soutěže - ze dvou milionů korun bez DPH na po-
lovinu (u stavebních prací ze šesti milionů bez DPH na tři). To
ale od počátku letošního roku neplatí - Senát na začátku říj-
na schválil takzvané zákonné opatření vlády, kterým limity od
prvního ledna vrátil na původní úroveň, která platila před účin-
ností novely. Podle kritiků zvýšení limitů pro zakázky malého
rozsahu zhorší možnost kontroly, podle jiných zase zjednoduší
zadávání a sníží administrativní i personální náročnost, kterou
s sebou boj za vyšší transparentnost veřejných zakázek nese.
Na druhé straně některé kroky, které by mohly vést k větší
průhlednosti výběrových řízení novela opominula. Na jedné
straně iž není možné, aby si uchazeč, který není schopen vše
zvládnout svými silami, složil tým subdodavatelů podle vlast-
ního uvážení. Na druhé straně stále nic nenutí vítěze veřejných
soutěží zveřejnit strukturu svých vlastníků. Získat veřejnou
zakázku tedy mohou i firmy s akciemi na doručitele v listin-
né podobě, jejichž vlastníky nelze identifikovat. Právě tato
skutečnost se stala v době přijímání novely největším terčem
kritiky.
http://www.floowie.com/cs/cti/uc-01-2014/33
n K Ř Í Ž O V K A
Milí čtenáři, je smutnou skutečností, že k nejčastějším civilizačním
onemocněním řadíme bezesporu nádorová onemocnění.
Podle statistických údajů onemocní každý pátý člověk některým z dru-
hů rakoviny. Z toho vyplývá, že každý z nás třeba i jen jako příbuzný, přítel či spolupracovník, se s touto zákeřnou chorobou setká. Jak
má vypadat stravovací režim pacienta, aby byly pokryty všechny potřeby organismu bojujícího se zákeřnou nemocí a podstupujícího
náročnou léčbu? To vše a ještě více naleznete v brožuře Stravování při nádorových onemocněních, která vyšla v našem vydavatel-
ství v edici, jejíž název tvoří tajenku naší křížovky. Z obsahu uvádíme např. kapitoly Výživa a nádory, Způsob stravování a výživa
při onkologických onemocněních, Stravování od rána do večera ve stavu bez obtíží a ve stavu s obtížemi, Jak na nežá-
doucí projevy léčby, Praktické rady, které se osvědčily, Jak odpočívat, Vztah s ostatními členy rodiny… Brožuru si můžete
zakoupit v našem internetovém knihkupectví http://knihy.vydamac.cz.
Vyluštěnou tajenku z tohoto čísla nám zašlete do 31. března 2014 prostřednictvím odpovědního formuláře, který najdete na našich
webových stránkách www.uklidplus.cz. Správné odpovědi budou slosovány a výherce od nás obdrží knihu z našeho vydavatelství.
Tajenka z minulého čísla byla: „Novinář, publicista“ a knihu z našeho vydavatelství získává pan Vladimír z Říčan u Prahy, kterému
tímto blahopřejeme.
Luštěte a vyhrajte!
Pro příští číslo připravujeme
Úklid veřejných
prostranství
Zajišťování úklidu chodníků a veřejných prostranství
je činnost nevděčná. Lidé nikdy nebudou s úrovní
čistoty zcela spokojeni. Zároveň mnozí z těch, co
se rozčilují, že je špatně uklizeno, k nepořádku v
ulicích a parcích sami významně pomáhají. Třeba
tím, že neuklízejí po svých psích miláčcích jejich
exkrementy nebo tím, že odhazují nedopalky či
zbytky od svačiny tam, kde zrovna stojí – a hledá-
ním odpadkového koše se nezabývají. Co obnáší
a kolik stojí péče o čistotu veřejných prostranství?
Dočtete se v příštím čísle.
http://www.floowie.com/cs/cti/uc-01-2014/34
n P A V L A Č
Seznam inzerentů:
A.W.I.S str. 13
ABF str. 9
CORMEN str. 11
CWS BOCO str. 14, 15
DIVERSEY str. 3
ECOLAB str. 23
GSUS str. 36
KIMBERLY str. 25
MB-SVING str. 18, 19
PRIMUS str. 27
SCA HYGIENE str. 7
WALMSLEY ENTERPRISES
INTERNATIONAL str. 21
Možnosti prezentace
Plošná inzerce
Inzerce v Oborovém adresáři
PR články
Vkládaná inzerce
Webová prezentace
na www.uklidplus.cz
Redakce neodpovídá
za obsah inzerce.
Předplatné magazínu ÚKLID+ČIŠTĚNÍ na rok 2014
Vážení čtenáři magazínu ÚKLID+ČIŠTĚNÍ. Za období své existence se magazín ÚKLID+
+ČIŠTĚNÍ zabydlel na pracovních stolech řady manažerů, výkonných pracovníků i zcela
obyčejných čtenářů. Stal se průvodcem po oboru úklidu, praní a čištění, a to jak ve fir-
mách a společnostech v tomto oboru přímo zainteresovaných, tak v orgánech a insti-
tucích, které jakýmkoliv způsobem s oborem souvisejí a spolupracují. Většina z nich
dostávala v minulém období časopis zdarma.
Náš magazín je přednostně rozesílán odběratelům na základě objednávky předplatné-
ho. Ostatní odběratelé, kteří si magazín nepředplatili, jej dostávají nepravidelně. Zdar-
ma rozesílané výtisky nad rámec předplatného jsou distribuovány institucím, firmám
a jednotlivcům podle klíče, který zohledňuje obsahové zaměření jednotlivých vydání.
PRAVIDELNÉ ZASÍLÁNÍ MAGAZÍNU SI TEDY ZAJISTÍTE POUZE PROSTŘEDNIC-
TVÍM ROČNÍHO PŘEDPLATNÉHO.
V roce 2014 bude opět vydáno šest pravidelných čísel magazínu. Předplatné na celý rok
2014 činí 420,- Kč včetně DPH. Předplatné si zajistíte zaplacením poštovní poukázky,
která bude vložena do posledního letošního vydání nebo zasláním vyplněné objednáv-
ky, umístěné ve spodní části této strany. Můžete případně použít i objednávkový formu-
lář, který najdete na webové stránce www.uklidplus.cz. Stávající předplatitelé obdrží
zálohovou fakturu na rok 2014 začátkem prosince.
Předplatné magazínu ÚKLID+ČIŠTĚNÍ v elektronické podobě pro PC, Mac, Andoid a iOS
si můžete objednat na adrese http://www.floowie.com/cs/vydamac, kde najdete i kom-
pletní archiv dosud vydaných čísel.
Děkujeme za vaši přízeň a těšíme se, že se budeme prostřednictvím magazínu
setkávat i v následujících měsících.
Jak si můžete
magazín objednat
k odběru?
TIŠTĚNÉ VYDÁNÍ
On-line objednávka:
www.uklidplus.cz
Poštou:
Vydavatelství MAC spol. s r.o.,
Na Spojce 968/7,
101 00 Praha 10 – Vršovice
Faxem: +420 226 218 865
E-mailem: distribuce@uklidplus.vz
ELEKTRONICKÁ PODOBA
www.floowie.com/cs/vydamac
Termíny vydání
a uzávěrky podkladů
a inzerce
pro rok 2014
č.
Uzávěrka
podkladů
Datum
vydání
2 14. 4. 2014 30. 4. 2014
3 29. 5. 2014 13. 6. 2014
4 15. 8. 2014 1. 9. 2014
5 15. 10. 2014 31. 10. 2014
6 27. 11. 2014 12. 12. 2014
Objednávka předplatného
Vyplněnou objednávku zašlete na adresu: Vydavatelství MAC spol. s r.o., Na Spojce 968/7, 101 00 Praha 10 – Michle
Souhlasím s použitím a zpracováním uvedených údajů
Vydavatelstvím MAC spol. s r.o. pro vlastní účely. Podpis .....................................................................................
Název firmy/Jméno: K rukám:
IČO: DIČ:
Zasílací adresa
Ulice, číslo popisné: Město: PSČ:
Stát: Telefon: Počet výtisků:
Fakturační adresa (Vyplňte, pokud je fakturační adresa jiná než zasílací adresa.)
Ulice, číslo popisné: Město: PSČ:
Stát:
http://www.floowie.com/cs/cti/uc-01-2014/Ozdobné balení dárků
50 návodů na ozdobné a nápadité
balení dárků pro muže, ženy, děti
i k různým slavnostním příležitostem.
Pevná vazba, 76 s., celobarevná.
Cena: 299 Kč
Ozdobné balení dárků 2. díl
Více než 60 dalších nápadů na ozdobné
balení dárků, výrobu mašlí, květin
a ozdob nejen na dárky.
Pevná vazba, 88 s., celobarevná.
Cena: 319 Kč
Ozdobné balení dárků 3. díl
Návody na zhotovení dárkových krabi-
ček, řada způsobů jak vtipně darovat
peníze a zabalit dárky neobvyklých
tvarů a velikostí.
Pevná vazba, 96 s., celobarevná.
Cena: 359 Kč
Stolování pro každého
Kniha pro všechny, kteří chtějí
sami připravovat pohoštění pro
své přátele a hosty. Řada informací
o správném stolování při různých
rodinných slavnostech a základních
pravidlech společenského chování.
Pevná vazba, 72 s., celobarevná.
Cena: 199 Kč
Ozdobné balení dárků pro děti
Řada jednoduchých návodů na balení
dárků dětem i pro děti. Dárky ve tvaru
zvířátek, výroba jednoduchých mašliček,
květin a krabiček.
Pevná vazba, 84 s., celobarevná.
Cena: 199 Kč
Objednávejte:
v e-shopu: knihy.vydavatelstvimac.cz
a ve Vydavatelství MAC, spol. s r. o.
Na Spojce 968/7, 101 00 Praha 10
tel./fax +420 226 218 860/226 218 865
e-mail: info@vydamac.cz
Knihy o ozdobném balení dárků si můžete zakoupit za výhodnou
cenu také jako komplet:
Ozdobné balení dárků 3 + 1
Obsahuje všechny 3 díly + Ozdobné balení dárků pro děti.
Cena kompletu: 990 Kč
z naší
knižní
nabídky
http://www.floowie.com/cs/cti/uc-01-2014/36
http://www.floowie.com/cs/cti/uc-01-2014/