Komora.cz 1/2014
Komora.cz 1/2014
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/VE A
www.komora.cz | Měsíčník Hospodářské komory České republiky | leden 2014 | ročník 15
Josef Krysta
Žáci by měli být učeni pro bytí, ne pro znalosti
Rok 2014
Co nás čeká?
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/Klinika
20
let!
Praha
Esteticusti
Sledujte naše
2
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/www.komora.cz 3
VE A
editorial
Vydání:
01/2014, číslo vyšlo 6. 1. 2014
příští číslo vyjde 3. 2. 2014
Pro Hospodářskou komoru ČR vydává:
C.O.T. media, s. r. o.
Komplex Olšanka
Táboritská 23/1000
130 00 Praha 3
www.cotmedia.cz
Šéfredaktorka:
Vlasta Holéciová
vlasta.holeciova@cot.cz
Telefon: 226 257 721
Foto na titulní straně:
Tomáš Železný
Layout: Eva Smrčková
Grafická úprava a sazba:
Lukáš Tingl
Není-li uvedeno jinak, jsou fotografie
použité z Thinkstockphotos.com
Inzerce:
C.O.T. media, s. r. o.
Komplex Olšanka
Táboritská 23/1000
130 00 Praha 3
www.cotmedia.cz
Distribuce:
Mail Step, s. r. o.
člen skupiny MEILLERGHP GmbH
Do Čertous 2760/10
193 00 Praha 9 – Horní Počernice
Marketing: Lucie Škopková
lucie.skopkova@cot.cz
Produkce: Andrea Drobílková,
Lucie Jonáková
Korektury: Táňa Holasová,
Pavla Pozdílková
Registrace MK ČR:
E10663, ISSN 1802-1247
Uzávěrka příštího čísla: 7. 1. 2014
Náklad:
19 500 výtisků (červen 2013);
náklad ověřován v ABC;
vydavatel neručí za obsah inzerátů
Předplatné a aktualizace členské
základny:
Oddělení vnitřní komunikace,
tel.: 266 721 326,
e-mail: vnitrnikomunikace@komora.cz
VLASTA HOLÉCIOVÁ
šéfredaktorka
HK_PF 2014_124x96mm_krivky.indd 1 05.12.13 12:31
M
áte nejen finanční toky ve firmě správně
nasměrovány? Na tuto otázku každému
podnikateli srozumitelně, v několika
základních bodech, odpovídáme v lednovém vy-
dání měsíčníku Komora.cz. Období, ve kterém se
momentálně nacházíme, jsme totiž dosti velkoryse
nazvali postkrizovým. Proč vstupovat do nového
roku s pocitem, že se ekonomika státu a domácích
podniků valí ospale jako těžký balvan? Není lepší
mít pozitivní přístup? Nalistujte tedy stranu 16,
kde jsme pro vás shrnuli to, jaké zajímavé finanční
produkty trh nabízí, do čeho investovat, jak di-
verzifikovat investorské portfolio nebo jak najít
správnou strategii firmy jako celku.
Ať chceme, nebo ne, k začátku roku nějaké to
předsevzetí prostě patří. Proto jsme si řekli, že
vám na stránkách Komory představíme zají-
mavé byznysové modely. Jedním z nich je třeba
kreativní přístup k vedení firmy. Samozřejmě,
každý si kreativitu spojí nejdříve s uměním, kde
je nutností, ale v poslední době se v souvislosti
s ní mluví i v oblasti podnikání. Proč tedy nevy-
stoupit ze zaběhlých kolejí a podívat se na život
ve firmě jinýma očima? Počátek roku i nastávající
hospodářská situace k tomu přece zcela vybízí.
Ospalost a unavenost patří do koše pod vaším
stolem, věřte mi.
Ráda bych se s vámi také rozloučila, i já jdu vstříc
novým výzvám, a tak už od příštího čísla najdete
obvyklý úvodník z pera někoho jiného. Přeji vám
úspěšné, kreativní podnikání.
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/4 www.komora.cz
ŽÁCI BY MĚLI BÝT UČENI PRO BYTÍ, NE PRO ZNALOSTI
Hlavní rozhovor čísla s Josefem Krystou,
generální ředitelem Bezpečnostně právní akademie
10
JAK SE CHOVAT PO KRIZI?
Krize je pomalu a jistě za námi a nastává čas se dívat dopředu.
Kdo totiž setrvá v krizovém modu, dostane se brzy do problémů. Přečtěte si našich
pět doporučení, jak přistoupit ke stávajícímu postkrizovému období.
16
NOVÝ OBČANSKÝ ZÁKONÍK: NEJPODSTATNĚJŠÍ ZMĚNY
V OBLASTI KUPNÍCH SMLUV
Co čeká podnikatele nového v Novém občanském zákoníku? Nalistujte stranu 26.
24
MERKUROVY MEDAILE ZA PŘÍNOS A PODPORU PODNIKÁNÍ
Prezident HK ČR Petr Kužel při příležitosti 20. výročí novodobé historie ocenil
všechny, kteří se podíleli na vzniku a rozvoji činnosti Hospodářské komory
České republiky a podpoře podnikání v České republice.
28
CO SE VAŘÍ V KUCHYNI EVROPSKÉ KOMISE PRO ROK 2014?
Přehled toho nejzásadnějšího na tento rok.
58
SÚDÁN, OBCHOD ŘÍZENÝ ALLÁHEM A PÝCHOU
Základní hodnoty a normy obyvatel Súdánu, země ještěrů, pouští, savan, deštných
pralesů a hrdých Súdánců, jsou z největší části dány vírou, již vyznávají,
nejčastěji je to islám. Jak na súdánské obchodníky?
60
OBSAH
28
16
10
60
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/Zákaznický servis: 840 775 775, www.ppl.cz
náš svět jsou vaše zásilky
Naše služby:
Vnitrostátní přeprava balíků, palet,
kusových a vícekusových zásilek
do 3000 kg na firemní adresy
Vnitrostátní přeprava balíků
do 50 kg na soukromé adresy
propracovaná komunikace s příjemcem,
která zahrnuje SMS a emailovou
komunikaci i proaktivní kontaktování
příjemců řidičem
ve vybraných lokalitách možnost volby
večerního doručení
možnost doručení
na Partnerské místo www.pplpartner.cz
Mezinárodní expresní balíková přeprava
po Evropě v síti Deutsche post DHL
Expresní zásilková služba
specializující se na přepravu
zásilek z domu do domu nejen
pro firmy a podnikatele.
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/6 www.komora.cz
zprávy z komory a z domova
KRÁTCE
Podíl hlavního města na výkonu ekonomiky ČR zeslábl zejména kvůli poklesu hrubé přidané hodnoty
v pojišťovnictví, přispěl k tomu i negativní vývoj ve sportovním odvětví a činnostech heren a sázkových
kanceláří.
Praha v roce 2012
vytvořila čtvrtinu HDP
země, její podíl ale
slábne
Hlavní město Praha se v roce 2012
podílelo na výkonu české ekono-
miky téměř čtvrtinou. Jeho podíl
však slábne. V roce 2012 metropole
vytvořila 24,7 procenta HDP státu,
o rok dříve to bylo 24,9 procenta.
V přepočtu na obyvatele byl HDP
Prahy proti průměru země více než
dvojnásobný, zatímco ostatní kraje
zůstávají pod republikovým průmě-
rem. Vyplývá to z údajů Českého
statistického úřadu, které zveřejnil
loni v prosinci. Podíl hlavního měs-
ta na výkonu ekonomiky ČR zeslábl
zejména kvůli poklesu hrubé přida-
né hodnoty v pojišťovnictví, přispěl
k tomu i negativní vývoj ve spor-
tovním odvětví a činnostech heren
a sázkových kanceláří. Desetinou
přispívají k celkovému výkonu země
kraje Středočeský, Jihomoravský
a Moravskoslezský. Nejmenší, dvou-
procentní podíl má Karlovarský
kraj. Hodnota hrubého domácího
produktu přepočítaná na jednoho
obyvatele ČR stoupla v roce 2012
na 366 000 korun, v Praze to ale byl
více než dvojnásobek. Na jednoho
a ke 143 nemá MPO jasná stanoviska
od jednotlivých resortů. Podle MPO
je vysoký počet projektů rizikem
při snaze o realizaci všech záměrů
v termínu, stejně tak vícestupňová
řídicí struktura bez jasné koordinace
je prvkem ovlivňujícím úspěšnou
realizaci. „Cílem MPO je zjednodušení
implementace SMK a revize počtu
projektů s důrazem na projekty, které
reálně pomůžou české konkurence-
schopnosti. Tomu bude přizpůsoben
způsob výběru projektů a kvantifikace
jasně stanovených cílových ukazatelů
dle metrik, které mají v posuzování
úspěšnosti dle mezinárodního srovnání
největší váhu,“ uvádí předkládací
zpráva. Počet členů Rady vlády pro
konkurenceschopnost a informační
společnost (RVKIS) má klesnout
z 24 na 13. Rada je odborným porad-
ním orgánem vlády pro oblast rozvoje
konkurenceschopnosti a informační
společnosti. Současná SMK se tech-
nicky člení do devíti pilířů: instituce,
infrastruktura, makroekonomická
stabilita zdravotnictví, vzdělanost, trh
práce, finanční trhy, efektivnost trhu
a zkvalitňování charakteristik podni-
kání a inovace. Strategie je dále rozdě-
lena do 43 projektových karet, které
čítají 421 projektů. Pilíře strategie jsou
vystavěny na půdorysu komplexního
indexu globální konkurenceschop-
Pražana připadá HDP v hodnotě
763 000 korun, zatímco v roce
2011 to bylo o pět tisíc korun více.
Naproti tomu HDP připadající
na jednoho obyvatele Karlovarské-
ho kraje činí 258 400 korun a je
nejnižší v zemi. V reálném vyjádření
HDP v Praze kopíroval úroveň celé
republiky – HDP klesl meziročně
o procento. (foto 1)
MPO chce zjednodušit
Strategii konkurence-
schopnosti ČR
Strategie mezinárodní konkurence-
schopnosti ČR (SMK) na roky 2012
až 2020 by se měla zjednodušit a víc
zaměřit na projekty, které reálně po-
mohou české konkurenceschopnosti.
Vyplývá to z průběžné zprávy o plnění
jednotlivých projektů strategie z dílny
ministerstva průmyslu a obchodu
(MPO). Ambicí této strategie v roce
2011 bylo dostat ČR do roku 2020
mezi prvních 20 zemí podle Globál-
ního indexu konkurenceschopnosti.
Letos je ale Česko na 46. místě, v roce
2012 bylo na 39. pozici. Strategie
má nyní devět pilířů a dohromady
421 projektů. Z nich je 78 splněných,
123 rozpracovaných, 45 projektů
před realizací, 32 nerealizovaných
nosti stanovovaného Světovým
ekonomických fórem. (foto 2)
Studie: Český průmysl
má potenciál, stále
zaostává v inovacích
Český průmysl má velký potenciál,
stále však zaostává v inovacích.
V evropských zemích je průmysl
stále motorem ekonomického růstu,
jeho oživení se ale odkládá. Vyplývá
to ze studie Konkurenceschopnost
Evropy a reindustrializace, kterou
na začátku prosince zveřejnila po-
radenská společnost Roland Berger.
Podíl průmyslu na hospodářství je
v ČR nejvyšší v EU. Vůči vybraným
zemím východní Evropy (například
Rumunsku či Litvě) ztrácí Česko
postupně svoji konkurenční výhodu
země s nízkými náklady a zároveň
stále zaostává v inovacích za země-
mi západní Evropy. Produktivita
práce se v ČR během posledních
pěti let výrazně nezvýšila a je
stále hluboko pod průměrem EU.
Struktura zaměstnanců ve výro-
bě z hlediska kvalifikace přitom
indikuje, že se český průmysl stále
zaměřuje především na produk-
ci s nízkou přidanou hodnotou.
Mezi hlavní konkurenční výhody
1
Z DOMOVA
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/www.komora.cz 7
zprávy z komory a z domova
Strategie mezinárodní konkurenceschopnosti ČR na roky 2012 až 2020
by se měla zjednodušit a víc zaměřit na projekty, které reálně pomohou české
konkurenceschopnosti.
Podíl průmyslu na hospodářství je v ČR nejvyšší v EU.
tuzemského průmyslu patří blízkost
výroby k západoevropským zákazní-
kům, kvalita a schopnost produkce
na míru, uspokojivá dostupnost
kvalifikovaných pracovních sil
a stále ještě relativně konkurence-
schopné náklady na pracovní sílu
proti západoevropským zemím. Při
včasném zavedení vhodných opat-
ření na vládní úrovni může podle
studie ČR překonat své středoev-
ropské sousedy již ve střednědobém
horizontu. Klíčová opatření je třeba
definovat především v oblastech
inovací, rozvoje lidského kapitálu
a podnikatelského prostředí. (foto 3)
S pomocí zlínského
asistenčního centra
začalo podnikat už
150 žen
Asistenční centrum pro podporu
podnikání žen ve Zlíně pomohlo
za sedm let své existence asi pěti
stovkám žen. Centrum funguje při
Krajské hospodářské komoře Zlín-
ského kraje. Podnikat začalo více než
150 žen, oznámila na začátku pro-
since ředitelka Okresního střediska
Zlín krajské hospodářské komory
Radka Hašková. Zlínské centrum je
podle jejích slov v republice zřejmě
nejdéle fungujícím v této oblasti.
Nejčastěji centrum pomáhá ženám
v samotném začátku podnikání.
„Jsou to komplexní služby. Začíná-
me pohovorem nad podnikatelským
záměrem, zda je možné se uplatnit
na trhu zde v regionu. Následuje
tvorba podnikatelského plánu. Když
žena začne podnikat, poskytujeme
často koučink v oblasti slaďování
rodiny a práce,“ uvádí Radka Haš-
ková. Služby jsou zdarma. Klient-
ky centra se nejčastěji uplatnily
ve službách, zejména v péči o děti,
vzdělávání či jako masérky nebo
kosmetičky. Jedna z nich si ve Zlíně
založila firmu Bibi-Jane provozující
soukromou mateřskou školu, baletní
školu i servis pro seniory. „Pomohli
mi s veškerou orientací na pracov-
ním trhu. Nejvíc jsem ocenila právní
poradenství, platit to vše a shánět
informace by bylo náročné. Je lepší,
když máte někoho, kdo vám může
poradit,“ říká majitelka firmy Jana
Filimošinová. Asistenční centrum
doposud fungovalo s malými pau-
zami díky dotacím Evropské unie či
Zlínského kraje. Na letošní rok má
zajištěno financování z programů
přeshraniční spolupráce. „Snažíme
se vždy hledat vhodné dotační progra-
my,“ podotkla Hašková.
Peněz ve veřejných
zdravotních
zakázkách bylo loni
o třetinu méně
Zadavatelé veřejných zakázek
v oblasti zdravotnictví během
prvních devíti měsíců loňského
roku zadali zakázky v hodnotě
3,1 miliardy korun. To je meziročně
o 36,9 procenta méně. Vyplývá to
z výsledků analýzy, kterou v prosinci
zveřejnila Komora administrátorů
veřejných zakázek (KAVZ). Celková
předpokládaná hodnota vypsaných
zakázek na dodávky léčiv, zdravot-
nických přístrojů, zdravotnického
materiálu či zdravotní a sociální
péče během prvních třech čtvrtletí
loňského roku činila 8,3 miliardy
korun, což představuje meziroční
pokles o 14 procent. Celkem bylo
v této oblasti vyhlášeno 403 za-
kázek. Statistiku však výrazně
ovlivnila novela zákona o veřejných
zakázkách, která vstoupila v platnost
v dubnu roku 2012. Nařizuje vypi-
sovat výběrová řízení na zakázky
v oblasti zdravotnictví, pokud jejich
hodnota překračuje částku jednoho
milionu korun. Do té doby platil
dvoumilionový limit. „V oboru zdra-
32
votnictví se projevují stejné problémy
jako v jiných odvětvích, to je časté
rušení zakázek či jejich prodlužování
v důsledku konkurenčního boje,“ po-
znamenal předseda KAVZ Robert
Pergl. Podle údajů z Věstníku veřej-
ných zakázek bylo v prvních devíti
měsících loňského roku konkrétním
dodavatelům zadáno 390 zakázek.
Zdravotnické organizace poptávaly
zejména dodavatele zdravotnických
přístrojů, farmaceutik a prostřed-
ků pro osobní péči (34 procent
vypsaných zakázek), zdravotnického
spotřebního materiálu (32 procent)
a léčivých přípravků a zdravotnic-
kých prostředků (zhruba pětina).
Lesy ČR chtějí
zvýšit prodej dřeva
v elektronických
aukcích
Státní podnik Lesy České republi-
ky (LČR) chce zvýšit prodej dřeva
v elektronických aukcích, které
zavedl v roce 2011. V roce 2013
podnik v aukcích prodal přes 1,1 mi-
lionu metrů krychlových, což je
zhruba 20 procent z množství dřeva,
které těží jeho smluvní partneři.
V roce 2014 by měl podíl stoupnout
na 25 procent. Státní podnik Lesy ČR
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/8 www.komora.cz
zprávy z komory a z domova
obhospodařuje více než 1,3 milionu
hektarů lesního majetku, což je zhru-
ba polovina lesů v České republice.
Ekonomický ředitel LČR Michal
Gaube, který je pověřený řízením
podniku, uvedl, že jde o způsob pro-
deje dřeva za tržní ceny a v otevře-
ném konkurenčním prostředí. „Dá
se očekávat, že se v roce 2014 formou
aukcí nastojato bude prodávat až
1,3 milionu metrů krychlových dříví,“
uvedl Michal Gaube. LČR vedle
elektronických aukcí hodlají spustit
i takzvané prezenční aukce, jichž
se budou účastnit zájemci přímo
na místě. (foto 4)
NKÚ: Stát promíjí tři
čtvrtiny odvodů za
chyby
Stát podle Nejvyššího kontrolního
úřadu (NKÚ) promíjí tři čtvrtiny
odvodů za porušení rozpočtové káz-
ně. Od roku 2011 do konce prvního
čtvrtletí 2013 finanční úřady vyměřily
odvody a penále za 13,5 miliardy
korun, Generální finanční ředitelství
(GFŘ) z nich prominulo 9,8 miliardy
korun. Správa odvodů stála v letech
2011 a 2012 celkem 562 milionů
korun. V prosinci o tom informoval
NKÚ. První podobná kontrola se
uskutečnila v roce 2010, NKÚ při ní
tehdy zjistil odpouštění 90 procent
odvodů a penále. Velmi vysoké byly
i náklady na jejich správu. Minister-
stvo financí tvrdí, že naprostá většina
odvodů je udělována za drobná ad-
ministrativní pochybení, a to zejména
obcím a neziskovým organizacím.
V Česku se za jeden
rok objevilo přes
50 virtuálních operátorů
Na tuzemském trhu se během jedno-
ho roku objevilo přes 50 mobilních
virtuálních operátorů. S odhadova-
ným počtem 600 000 až 700 000 zá-
kazníků získali podíl necelých pět
procent. Vyplývá to z informací
firem a ČTÚ. Prvním virtuálním
operátorem se stal v listopadu roku
2012 BLESKmobil vydavatelství Rin-
gier, který začal přeprodávat služby
Telefóniky. BLESKmobil je zároveň
s více než 300 000 klienty největším
virtuálním operátorem. Telefónica
v současnosti svou síť pronajímá
čtyřem firmám. Vedle BLESKmobilu
je to Tesco Mobile, Mobil od ČEZ
a nově Bonerix. T-Mobile zvolil
jinou strategii a služby virtuálního
operátora nabízí menším firmám
přes velkoobchodního partnera
GTS. Na toho jsou navázané zhruba
tři desítky operátorů. Vedle toho
u T-Mobilu působí operátor Mobil.cz
vydavatelství Mafra a nově RWE
Mobil. „Můžeme potvrdit, že v rámci
MVNE máme přibližně 30 aktivních
virtuálních operátorů, kteří mají
desítky tisíc koncových zákazníků,“
řekla mluvčí GTS Lucie Řeřichová.
Vodafone eviduje pět plnohodnot-
ných virtuálních operátorů, z nichž
DH Telecom a Quadruple posky-
tují služby dalším více než deseti
poskytovatelům. Vedle toho operátor
uvádí ještě dva přeprodejce služeb.
„Virtuální operátoři dokážou oslovit
specifické cílové skupiny na trhu,
které klasičtí mobilní operátoři velmi
často oslovit neumí nebo nemohou,“
uvedla mluvčí Vodafonu Markéta
Kuklová. (foto 5)
Pavilon na Expo
2015 chce vytvořit
devět zájemců z ČR
a zahraničí
Do soutěže na zhotovení českého pa-
vilonu na světové výstavě Expo 2015
v Miláně se přihlásilo devět zájemců,
pět jich je ze zahraničí. V prosinci
to oznámil generální komisař české
účasti na výstavě Jiří Potužník. Kance-
lář generálního komisaře požadovala
ve výběrovém řízení komplexní řešení
české účasti. Zahrnuje vytvoření
a stavbu pavilonu, architektonickou
koncepci, projektovou dokumen-
taci, získání povolení pro vytvoření
pavilonu, realizaci vnitřní expozice,
provoz a údržbu pavilonu. Výsledkem
by měla být dočasná stavba, která
se po skončení Expa demontuje.
Expozice pavilonu by měla obsahovat
tematickou Laboratoř života, národní
část, multimediální projekci, restau-
raci. Vnitřek by měl využít výsledků
české vědy a být v souladu s tématem
výstavy, kterým jsou „Potraviny pro
planetu, energie pro život“. ■
ČTK
V roce 2013 podnik Lesy České republiky v aukcích prodal přes 1,1 milionu metrů
krychlových, což je zhruba 20 procent z množství dřeva, které těží jeho smluvní
partneři.
Na tuzemském trhu se během jednoho roku objevilo přes 50 mobilních
virtuálních operátorů.
54
13,5MILIARDY KORUN, TOLIK
OD ROKU 2011 DO KONCE
PRVNÍHO ČTVRTLETÍ
2013 FINANČNÍ ÚŘADY
VYMĚŘILY ZA ODVODY
A PENÁLE
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/9
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/10 www.komora.cz
Žáci by měli být učeni pro bytí,
ne pro znalosti
10 www.komora.cz
podnikání rozhovor měsíce
Foto: Tomáš Železný
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/www.komora.cz 11
P
o revoluci jste se rozhodl, že začnete podnikat ve školství.
Co vás k tomu vedlo?
Nápadu založit školu předcházelo porevoluční uvolnění bezpečí
ve společnosti, kdy nastalo propouštění vězňů a imigrace cizích občanů.
Obecně vedlo tehdy ve společnosti k velkému nárůstu kriminality, takže
nutně bylo zapotřebí, aby existovali profesionálové v bezpečnostních
službách. Ještě předtím, než jsem založil první školu, která tehdy nesla
název Střední odborná škola ochrany osob a majetku, věnoval jsem se
mládeži coby trenér na sportovním gymnáziu a trenér státní reprezen-
tace. Právě v té době jsem si uvědomil, že v naší společnosti v oblasti
bezpečnosti zkrátka něco chybí.
Jak se postupuje při zakládání takové instituce, jakou je škola?
V první řadě jsem musel připravit a zpracovat záměr a osnovy pro
budoucí školu, oslovit příslušný kraj a zabezpečit vše, co bylo potřeba
k založení školy. Tato příprava trvala téměř rok. A ještě před podáním
na MŠMT jsem představil záměr na Prezidiu Policie ČR. Prezentovali
jsme zde vzdělávací program výuky žáků střední školy. Když si na to
dnes vzpomenu, bylo to velmi náročné. Vytvořit pedagogický sbor
taky nebylo jednoduché, ne každý učitel tomuto záměru věřil. První
žáci nastoupili do lavic až po dvou letech přípravy od původní my-
šlenky. Myslím si, že tento záměr byl velmi nadčasový. Komplikace
a překážky byly odstraněny a vzdělávání se rozběhlo.
Museli jste narážet na spoustu ale…
Ano, vlastně úředníci ministerstev si ze začátku ani nebyli jistí, kam
toto vzdělávání zařadit. Zda pod ministerstvo vnitra, nebo pod minis-
terstvo školství. Specifikem je, že jsme metodicky vedeni od roku 1992
ministerstvem vnitra v jeho sekci vzdělávání. Byl to pro mne závazek.
Kde jste se při budování školy inspiroval?
Měl jste nějaký vzor ze zahraničí?
Moje inspirace vzešla z intuice, že naše společnost odborné vzdělávání
v oblasti bezpečnosti postrádá. Zároveň jsme také chtěli, aby záměr
byl směřován k civilním bezpečnostním službám a obecní policii.
Bývalý vrcholový reprezentant v řecko-římském
zápase je otcem myšlenky vzniku Bezpečnostně
právní akademie, kterou v porevolučních letech
po dlouhých peripetiích založil. Dnes má Josef
Krysta v republice pět škol a vzdělávání mladých
lidí bere jako své poslání. Jak se rodí úspěch
na poli soukromého školství? Čtěte v hlavním
rozhovoru čísla.
podnikání rozhovor měsíce
MLADÝ ČLOVĚK JE SCHOPEN VE VELMI
KRÁTKÉ DOBĚ OVLÁDAT SLOŽITOU
TECHNIKU A UČITEL, KTERÝ IGNORUJE
TENTO SOUČASNÝ TREND, JE PAK ŽÁKY
VNÍMÁN PODŘADNĚ,
A TOMU HODLÁM ZABRÁNIT.
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/12 www.komora.cz
podnikání rozhovor měsíce
Při budování vzdělávací instituce musíte mít vizi.
Jaká byla ta vaše?
Mou vizí bylo a je plnit misi školy v souladu s nejnověj-
šími trendy společenství EU i celosvětovými způsoby
a metodami ochrany osob a majetku v boji proti krimi-
nalitě a násilí. Po vzoru z předchozí práce (trenérství)
je naší snahou zapojit do vzdělávacího programu rodi-
če, veřejnost, samosprávu, zaměstnavatele – ti všichni
by měli vést žáky k jejich rozvoji. Vize ale souvisí
i s misí naší školy. Škola poskytuje úplné středoškolské
vzdělání ukončené maturitou, odbornou a praktickou
zkoušku, které předchází zabezpečení špičkového týmu
pedagogů, a k tomu směřuje všechen můj čas a energie.
Myšlenky, představy i cíle se daří naplňovat, ale z mého
pohledu je realizace pomalejší, než si přeji.
Působí to velmi osvětově. Kde se ve vás vzala
ta touha mladé lidi formovat tímto směrem?
Mám své představy o vzdělávání a ty se snažím usku-
tečnit, ale hlavně se dívám kolem sebe. Jako ředitel
tolika škol se musím dívat do budoucnosti a vnímat
potřeby mladé nastupující generace.
Jak vypadá absolvent Bezpečnostně právní
akademie, je v něčem výjimečný?
Profesionálním zpracováním vzdělávacího programu
se nám daří vytěžit maximum ze spojení pohybu (pro-
fesní sebeobrana) a teoretické výuky, vkládané do mo-
delových situací, což se v praxi vlastně skvěle doplňuje.
Výjimečnost je především v tom, že umí předvídat
a vyhodnotit situaci tak, že jasně reaguje. Díváte se
na akční filmy? Kriminálky? Nebo na televizní noviny?
Takže u laické veřejnosti je jakási představa, co člověk,
který je členem elitního komanda, musí dokázat, a to
hlavně rychle a cíleně. Vždyť mnohdy jde o lidské
životy a zdraví. A náš absolvent získává právě takové
kompetence, které ochrání občany bez ohledu na jejich
vyznání či politický názor. Současné školství je odtrže-
no od reality, poněvadž se učí encyklopedicky, a ne to,
co patří do života.
Není ovšem problém především v učitelích?
Na mladé lidi dnes působí moderní technologie
a mým přáním je, aby učitel byl průvodcem, který
ukáže správnou cestu. Jak všichni víme, počítač se
neplete, ale člověk ano. Proto se snažím o změnu
ve vzdělávacím systému. A jak se mi to daří? Když
vám řeknu, že si připadám jako sám voják v poli, tak
mi to asi neuvěříte. Pedagogové by si měli uvědomit,
že si dnes už nevystačí se znalostmi, které získali před
lety, ale že se musí vzdělávat systematicky a celoži-
votně. A že stereotyp už vyšel z módy. Podívejme se
na mladé lidi jejich úhlem pohledu a přestaňme si
nalhávat, že mladý člověk neví nic.
Co tedy navrhujete?
K výuce se musí přistupovat jiným způsobem.
Osobně jsem se nyní zaměřil na naše učitele. V rám-
ci nové koncepce vzdělávání jsem připravil modul
Také si vzpomínám, že jsme jako první v republice
zavedli přijímací řízení formou talentové zkoušky.
V osnovách školy máme maturitní předmět profesní
sebeobrana, takže výuka je dosti náročná a žák musí
disponovat dobrým fyzickým fondem.
Jak se vám podařilo vybudovat učitelský tým?
Byli vůbec v té době učitelé, kteří by dokázali
vyučovat bezpečnosti?
Jak jsem se již zmiňoval, složit první pedagogický sbor
byl problém, ale jak se škola rozběhla, tak tento pro-
blém ustoupil. Nápad být u zrodu vzniku netradičního
typu vzdělávání se spoustě lidem zamlouval. Záměr byl
v době vzniku podpořen mnohými zkušenými policis-
ty, kteří měli odborné zkušenosti a znalosti.
Pořád se snažím přijít na to, co vás k tomu vedlo.
Práce trenéra vás naplňovala…
Celý svůj dosavadní profesní život bych rozdělil na tři
etapy. Nejdříve to byla moje vlastní sportovní činnost,
nicméně po úraze jsem musel s profesionální sportovní
dráhou skončit. Poté jsem krátkou dobu pracoval jako
školitel pro důlní techniku, ale tato práce mě neuspo-
kojovala. Byl jsem osloven, zdali bych nechtěl působit
ve školství a přispět tak k rozvoji mládeže. A tak začala
pěkná a tvořivá etapa – trenérská. Pro mne to bylo
období mnohem hodnotnější než moje vlastní sportov-
ní úspěchy. Práce s mladými lidmi mě motivovala, měli
jsme vynikající výsledky na mezinárodních a světo-
vých soutěžích. A tehdy se zrodil nápad vytvořit školu
s vlastním programem. Zkušenosti, které jsem ve škol-
ství získal, jsem později uplatnil na vlastní škole. Co
mi také pomohlo, bylo to, že jsem jako sportovec často
cestoval do zahraničí. A dnes jsem přesvědčen o tom,
že absolventi středních škol by měli alespoň na dva
roky vyjet do zahraničí, aby získali zkušenosti, a teprve
poté začít studovat vysokou školu. Když tak učiníte,
máte zcela jiný náhled na věci, jinak se rozhodujete,
jinak plánujete.
Rozjet podnikání v oboru, který je navíc poměrně
specifický, je dost náročné. Co jste se musel učit
vy sám?
Vlastně jsem se musel naučit všechno o podnikání. Před
revolucí byly zcela jiné technické, ekonomické podmín-
ky a myšlení lidí. Tehdy mi dost pomohl počítač jako
takový, uvědomoval jsem si, že moderní technologie bu-
dou naše budoucnost. Počítač se neplete, plete se pouze
osoba, co jej ovládá. Takže třeba v účetnictví mi počí-
tačové programy na začátku skutečně velmi pomohly.
Musel jsem také hodně číst, vzdělávat se, a jak už jsem
zmínil, čerpal jsem hodně z toho, co jsem viděl v zahra-
ničí. U nás bylo všechno šedivé, kdežto venku naopak,
a to mě motivovalo. Když si třeba vzpomínám, četl jsem
článek o certifikaci ISO a rozpomněl jsem se, že jsem se
v zahraničí setkal s tímto pojmem a se společností, která
byla takto certifikována, jenom jsem tehdy tomu moc
nerozuměl. Po prostudování podmínek certifikace jsem
se rozhodl pro certifikaci všech našich škol.
BEZPEČNOSTNĚ PRÁVNÍ
AKADEMIE
■ Výukové obory: Bezpečnostně
právní činnost
■ Technické lyceum – vojenský
směr
■ Technické lyceum – hasičský
směr
■ Veřejnosprávní činnost
■ Školy poskytují úplné
středoškolské vzdělání
ukončené maturitou. Žáci
jsou připravováni pro
tvůrčí a odbornou činnost
při ochraně vnitřního
pořádku a bezpečnosti.
Školy jsou v Brně, v Malých
Svatoňovicích, v Ostravě,
v Plzni a nově také v Praze.
Absolventi škol mohou dále
pokračovat na Policejní
akademii, Univerzitě
Obrany, na pedagogických
či právnických fakultách.
Ti, kteří se rozhodnou dále
nepokračovat ve studiu,
nacházejí uplatnění ve všech
složkách bezpečnostního
průmyslu.
BLIŽŠÍ INFORMACE NA
WWW.BEZPECNOSTNE-
-PRAVNIAKADEMIE.CZ
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/www.komora.cz 13
podnikání rozhovor měsíce
výuky tak, aby si žák ověřoval své znalosti a doved-
nosti, s nimiž se setkává denně v běžném životě,
tzn. pomocí modelových situací lze řešit realitu
života a v rámci programu „Žák sobě učitelem“
nalézt správnou odpověď na každou otázku, aniž
by memoroval. Obecně se zabývám dlouhodobou
strategií a ekonomikou celé firmy.
Nedávno jste otevřeli v pořadí pátou školu
v Praze, je vidět, že o studium na vašich
akademiích je zájem.
Ano, zájem je, ale máme náročné přijímací řízení
a bereme ty nejlepší. Z původního jednoho oboru
„Ochrana osob a majetku“ jsme se spolu s řediteli
škol zaměřili na vzdělávání jako na celek pro ob-
last bezpečnosti a vzniklo tak více oborů a také
po dvaceti letech trvání školy jsme přijali nový
název „Bezpečnostně právní akademie“. Nicméně
mým hlavním cílem stále zůstává kvalita vzdělává-
ní žáků. ■
VLASTA HOLÉCIOVÁ
Jste tedy zastánce volnosti ve výuce?
Volnost v myšlení, to ano. Žák i učitel by měli
spolupracovat tak, aby si uměli vzájemně pokládat
otázky, a to znamená změnit způsob v myšlení.
Víte, učitel zastává ve školství dvě role – vzdělávací
a výchovnou. Z toho vyplývá, že učitel by měl být
osobnost a využít všechny dostupné formy výuky.
Teprve pak si ho budou žáci vážit. Neměl by žáky
podceňovat, právě naopak, dát jim možnost rozví-
jet své dovednosti a intelekt.
Říkáte, že se nyní soustředíte především
na učitele, čím dalším se zabýváte?
Dnes jsem v pozici generálního ředitele, spolu-
pracuji s řediteli jednotlivých škol, kteří pod mým
vedením řídí školy. Jak jsem se již zmínil, vypra-
covali jsme pro žáky a učitele nový vzdělávací
program pod názvem „Žák sobě učitelem“. Cílem
tohoto programu je připravit žáky co nejlépe pro
vstup do života, mj. řešením v modelových situa-
cích ve výuce. A právě v tomto zcela originálním
vzdělávacím programu se objevují různé formy
pro pedagogy. V tomto modulu každý vyučující
najde vše, co potřebuje k výuce. Mou prioritou je
změna v přístupu ke vzdělávání, zařazení nových
prvků do výuky. Největší odměnou pro mě bude,
když právě učitelé BPA pochopí tyto navrhované
změny.
Říkáte, že kantoři jsou zvyklí na určitý stereo-
typ vzdělávání, ovšem nesouvisí to také s jejich
věkem?
Podívejte, každý je tak starý, jak se cítí. Ovšem je
pravda, že lidé v předdůchodovém věku nemají
rádi změny. Výuka ve školách by měla být poutavá
natolik, že žák ani nepostřehne, že se učí, a o to
tady dnes jde. Mladý člověk je schopen ve velmi
krátké době ovládat složitou techniku a učitel,
který ignoruje tento současný trend, je pak žáky
vnímán podřadně, a tomu hodlám zabránit. Učitel
na BPA bude prostě jednička na trhu v oblasti
vzdělávání. A svou třídu zkoordinuje tak, že výuka
bude probíhat poutavou formou. Bohužel zatím
na mou ideu ti moji kantoři slyší částečně.
„Současné školství je odtrženo od reality, poněvadž se učí encyklopedicky, a ne to, co patří do života“, tvrdí Josef Krysta.
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/14 www.komora.cz
advertorial
že můžeme využít silný brand a velmi hustou
síť obchodních kanceláří, smluvních partnerů
a velkého call centra, které je dostupné 24 hodin,
7 dnů v týdnu.
Jak vůbec vnímáte telekomunikační trh?
Je velmi konkurenční. Kromě dříve zavedených
hráčů se během loňského roku objevily desítky
poskytovatelů služeb a pro koncového uživatele
je prakticky nemožné se v jejich nabídce zorien-
tovat. Existuje celá řada subjektů, za kterými
stojí jediný člověk a které lze bez nadsázky ozna-
čit jako garážové firmy. Jejich strategií je pře-
prodávat služby prakticky s nulovou marží bez
jakékoli přidané hodnoty. Tito dodavatelé ale
budou mít velký problém svůj rozvoj ufinanco-
vat a může je ze dne na den položit například jen
to, že jim pár větších zákazníků zaplatí fakturu
se zpožděním. Být u takového operátora může
být velmi rizikové. Zvláště v dnešní době, kdy
je mobilní telefon v podstatě existenční nutnost
a často jsme na něj zcela odkázáni. Otevření
trhu v každém případě neznamená jenom pokles
cen, zákazníci si musí začít dodavatele služeb
prověřovat.
Jakým směrem se chcete na trhu profilovat?
Naše filozofie je postavená na jednoduchosti
a přehlednosti. Zaměřujeme se na „tradiční“
zákazníky, kteří často volají a posílají SMS, ale
nákladově nedosáhnou na neomezené tarify.
Když si volají, tak většinou v rámci rodiny, kde
mají s Mobilem od ČEZ volání a SMS zdarma.
Máme ale i výhodnou nabídku pro ty, co pro
komunikaci s rodinou a blízkými volí místo
klasického telefonování raději sociální sítě
a internet. Nabídka se bude pochopitelně dál
vyvíjet a upravovat podle zájmu trhu, v tomto
směru jsme maximálně flexibilní, neboť máme
na rozdíl od většiny jiných virtuálních operátorů
plnou volnost v tvorbě vlastní nabídky. ■
RENÉ BÁRTEK
Novinky v energetice:
aukce a mobilní telefonie
Dříve byla energetika oblastí, kde se toho na první pohled moc nedělo. Rok 2013 přinesl několik novinek – objevily
se e-aukce na energie pro domácnosti, po jarním zlevnění plynu o 10 % přišlo podzimní zlevnění elektřiny od ČEZ
o 15 až 20 % a chvíli před koncem roku ČEZ, největší středoevropská energetická skupina, přišla i s nabídkou
mobilního volání. Svůj pohled nám přináší Alan Svoboda, ředitel divize Obchod Skupiny ČEZ.
J
aké budou ceny elektřiny v roce 2014?
Ceny v roce 2014 budou nižší, než tomu bylo
v roce předcházejícím. Už loni v září ČEZ
oznámil snížení o 15 %, resp. 20 % u silové elek-
třiny. K tomu se přidal i pokles u regulované části
oznámené ERÚ v listopadu a v neposlední řadě
došlo zákonem i ke snížení příspěvku na obno-
vitelné zdroje. I když u nich jde jen o to, že více
půjde přímo ze státního rozpočtu, do kterého
stejně všichni přispíváme.
A jak je to s plynem?
U plynu došlo k tomu nejzásadnějšímu už loni
na jaře, kdy RWE snížilo po topné sezoně cenu
plynu o 10 %. Na to zareagovali i ostatní obchod-
níci. Pokles, ale ne u všech, kopíroval tuto výši.
ČEZ garantuje zákazníkům, že zůstane levnější
vůči dominantnímu dodavateli, takže pokles se
této garanci přizpůsobil a zákazníci ČEZ mají stále
velmi výhodné ceny plynu.
Co s cenou udělá zásah ČNB vůči kurzu
koruny?
Intervence banky se dotkne cen plynu i elektřiny,
protože jejich obchodování probíhá v eurech.
Tradiční dodavatelé nakupují v předstihu, aby
měli garantovaný objem pro všechny své zákaz-
níky, takže u nich k nějakým rychlým výkyvům
nedojde. Jiná situace může být u malých alterna-
tivních dodavatelů, kteří se v nákupech spoléhají
na mezidenní nebo vnitrodenní nákupy. Citelné
zdražení nákupů pro ně může být velmi nepří-
jemnou situací.
Novinkou jsou e-aukce energií pro domácnosti.
Účastníte se jich?
Elektronické aukce energií na první pohled vypa-
dají velmi líbivě, protože slibují úspory. Na druhý
pohled je patrná celá řada nevýhod. Jednak
úspory v desítkách procent jsou nereálné, a navíc
úspory nejsou zásluhou organizátorů aukcí, ale
jsou dané pohybem velkoobchodní ceny z roku
na rok. Vzhledem k provizím zprostředkovatelů
pak zákazníci často dosáhnou nižší slevy, než
kdyby zvážili nabídku některého ze zavedených
dodavatelů napřímo. V některých městech byla
e-aukcí snížena cena na další rok o 16 %, ale ČEZ
například zlevnil o celých 20 %.
Za druhé výběr v e-aukci probíhá jen prostřed-
nictvím ceny, což, jak známo, nemusí být vždy
nejvýhodnější. Ať už jde o následnou nedostateč-
nou zákaznickou podporu, nebo různé dodatečné
skryté poplatky a případné pokuty.
A v neposlední řadě je problémem nejistota, kdo
vyhraje. Zkušenosti ukazují, že řada subjektů
pohybujících se dnes v energetice neplní zákonem
předepsané požadavky, nevědí, jak fungují procesy,
nedodržují etický kodex obchodníka. Řešili jsme
již stovky situací, kdy zákazník potřeboval po e-
-aukci pomoci.
Jakou roli ve vašem portfoliu zastávají
mobilní služby?
Mobil od ČEZ je konstruován podle toho, jaké
služby nám naši zákazníci řekli, že by sami rádi
využívali – jednoduché, levné, bez chytáků
a závazků. Myslím, že to se nám povedlo nabíd-
nout. Po necelých 6 týdnech na trhu jsme měli
přes 25 000 zákazníků. Prodej plynu ukázal, že
umíme vydělávat i na jiných komoditách, než
je elektřina, a u vlastního operátora máme po-
dobné ambice. Rádi bychom se postupně dostali
až na úroveň stovek tisíc zákazníků. Z marke-
tingového hlediska je pochopitelně výhodné,
Foto: archiv
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/TÉMA MĚSÍCE
Finance
STRANA
16 JAK SE CHOVAT PO KRIZI?
STRANA
21 KONEC KRIZE MUSÍ BÝT ZEJMÉNA V NAŠICH HLAVÁCH
Ilustrace: Filip Černý
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/16 www.komora.cz
obor téma měsíce
A
čkoli data o vývoji HDP ve třetím čtvrtletí
roku 2013 nepříjemně překvapila, ekono-
mika se podle odborníků již zvedá ze dna.
S oživením hospodářství se úzce pojí také větší ak-
tivita podnikatelského sektoru. Postkrizové období
má však svá specifika a podnikatelé by se neměli
jen držet ve starých vyjetých kolejích. Naopak nyní
nastává doba, kdy by firmy měly přehodnotit svůj
dosavadní přístup a zaměřit se na nové věci.
Pokud firmy chtějí udělat nějaké rozhodnutí
Jak se chovat po krizi?
Krize je pomalu a jistě za námi a nastává čas dívat se dopředu. Kdo totiž setrvá v krizovém modu, dostane se brzy
do problémů. Přečtěte si našich pět doporučení, jak přistoupit ke stávajícímu postkrizovému období.
z podnikatelského úhlu pohledu, musí samozřejmě
vzít v potaz řadu věcí. Určitě se vyplatí sledovat
český národní ekonomický vývoj a soustředit se
na situaci v zemích, kam své výrobky a služby vy-
váží či se kterými jsou společnosti jinak propojeny.
Další pohled musí věnovat přímo sektoru, ve kte-
rém podnikají, a jeho vývoji. V neposlední řadě
nesmí podniky zapomenout na vlastní firemní cíle.
Připravili jsme proto přehled rad, kterými by se
firmy měly podle odborníků nyní řídit.
1. Zrevidujte stav vlastní společnosti
a ozdravte finanční toky
Než se společnost začne pouštět do čehokoli,
měla by nejprve zrevidovat svůj stav a zjistit, jak si
vlastně po krizi stojí. Během krize se mnoho firem
pouštělo do bezhlavého snižování nákladů, které
je v konečném důsledku mohlo poškodit. Nyní
nastává ideální čas zhodnotit, které kroky vedly
k reálným úsporám a lepším výsledkům hospoda-
ření, a které naopak nikoli. Pro objektivní analýzu
mohou firmy použít jak interního projektového
manažera, tak externího poradce. Hodnotit stav
firmy by nicméně neměli manažeři, kteří zmíněné
krizové škrtání nákladů činili a kteří „jsou postiže-
ni“ provozní slepotou.
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/www.komora.cz 17
POSTKRIZOVÉ OBDOBÍ MÁ VŠAK SVÁ SPECIFIKA A PODNIKATELÉ
BY SE NEMĚLI JEN DRŽET VE STARÝCH VYJETÝCH KOLEJÍCH.
NAOPAK NYNÍ NASTÁVÁ DOBA,
KDY BY FIRMY MĚLY PŘEHODNOTIT SVŮJ DOSAVADNÍ PŘÍSTUP
A ZAMĚŘIT SE NA NOVÉ VĚCI.
do půjčování peněz zrovna dvakrát nehrnou. Krizi
do velké míry navíc umocnilo velké zadlužení
států a opatrnost vůči půjčování si peněz vzrostla
i v soukromém sektoru. Různé průzkumy navíc
ukazují, že se zvyšuje počet firem, které během
následujících 12 měsíců plánují využít případné
volné finanční prostředky na splácení dluhů.
Všeobecně se tak chuť zadlužit se snížila.
Pokud je však firma finančně zdravá, cizích peněz
by se bát neměla, a naopak by se měla po externím
financování minimálně poohlédnout. Podle od-
borníků se totiž vyplatí si část potřebných financí
vypůjčit. Nabídka úvěrů a leasingů je více než dob-
rá, úrokové sazby se pohybují na příznivé úrovni
a cizí kapitál zůstává zpravidla levnější než vlastní.
„Operativní leasing či jiné formy pronájmu mají
budoucnost. Každá firma by se měla zamyslet, co
z majetku, ať už to jsou stroje, auta, či nemovitosti,
opravdu potřebuje, a co je naopak vhodnější si pro-
najmout, aby se mohla soustředit na svou hlavní
podnikatelskou činnost,“ vysvětlil Jiří Moser z PwC
Česká republika. „Zadlužení v jakékoli podobě je sice
finanční závazek, přináší vám však finanční prostřed-
ky, které pro vás mohou znamenat rozvoj, zvýšení
Společnosti by rovněž měly pečlivě zanalyzovat
výkonnost svých jednotlivých aktivit, identifikovat
ty klíčové z nich a případně se zbavit nevýkonných
provozních jednotek. „Firmy hledají cestu ven
z krize mimo jiné v tom, že se zbavují provozů, které
nejsou klíčové, resp. nevykazují dostatečnou výkon-
nost, a to proto, aby se mohly soustředit na svou
hlavní podnikatelskou činnost. Ševci se doporučuje
držet se svého kopyta,“ doplnil pro časopis Komora
Jaroslav Zelenka, konzultant oddělení transakční-
ho poradenství společnosti Ernst & Young v ČR.
Právě odstřihnutí nerentabilních provozů může
podniku výrazným způsobem pomoci ozdravit
jeho finanční toky. Finanční zdraví totiž tvoří
klíčový faktor pro další rozvoj. „Firmy, které nema-
jí zdravé finanční toky, budou těžko získávat externí
zdroje financování, neboť podmínky bank pro získá-
ní úvěrů se výrazně zpřísnily. Navíc podnik nebude
schopen pružně reagovat a budou mu chybět zdroje
na profinancování tržních příležitostí,“ potvrdil Jiří
Moser, řídící partner PwC Česká republika.
2. Nebojte se externího financování
Krize mimo jiné utlumila úvěrové financování,
a jak již bylo řečeno, ani v současnosti se banky
Každou firmu zajímá maximální efektivita.
A to platí také pro inkaso pohledávek, kde
se ale firmy velmi často chovají přesně opačně.
Proto bych doporučil přistoupit k této důležité
oblasti systémově a obrátit se na profesionály.
Pokud si firma najme renomovanou inkasní
agenturu, dosáhne maximální efektivity
a zároveň neriskuje jakékoliv poškození svého
jména a vztahu s klientem, čehož se firmy
často obávají. Paradoxně je však toto nebezpečí
podstatně vyšší, když pohledávky vymáhá
vlastní zaměstnanec firmy. Důležité je oslovit
inkasní agenturu včas, tedy nejlépe do tří
měsíců po splatnosti. Čím starší pohledávka je,
tím nižší je úspěšnost při jejím inkasu. ■
Máte problém s platební morálkou obchodních partnerů?
ZEPTALI JSME SE MIROSLAVA ROZBROJE, JEDNATELE INKASNÍ AGENURY B4B,
JAK POSTUPOVAT
KUPEG.CZ
KUPEG.CZ
PLÁNUJETE EXPANZI NA
ZAHRANIČNÍ TRHY?
MY VÁM NA NĚ POMŮŽEME!
UDĚLEJTE KROK SPRÁVNÝM SMĚREM
S NAŠÍ OCHRANOU TO DOKÁŽETE
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/18 www.komora.cz
si větší podíl na trhu, k čemuž kvalitní marketin-
gové a komunikační kampaně mohou napomoci.
Pokud má firma reálný plán, který jí pomůže k dal-
šímu růstu, není podle odborníků důvod otálet.
„Myslím, že teď je čas na marketingovou a komuni-
kační strategii a její správné rozpracování do taktic-
kých kroků. I zde je však nutné spolupracovat s pro-
fesionály, nebát se investic a ty vyhodnocovat nejen
z pohledu obchodních výsledků, ale také z hlediska
hodnoty značky a reputace firmy. To jsou věci, které
podílu na trhu, nová technologická řešení, rozšíření
poskytovaných služeb či výrobu nových produktů,“
připojil se pro časopis Komora Pavel Finger, člen
představenstva CRIF – Czech Credit Bureau.
3. Zaměřte se na lidské zdroje
Také lidský kapitál se během krize nevyhnul
škrtům a úsporám. Pokud si ale chcete kvalitní
zaměstnance udržet, musíte opět povolit finanční
kohoutky. Bez kvalitních zaměstnanců nebu-
de žádná firma fungovat a rozhodně se vyplatí
na pracovníky zaměřit a zainvestovat do nich. „Bez
profesionálního týmu složeného jak z expertů seni-
orů, kteří nastavují strategii a řídí taktické kroky,
tak i juniorů, kteří jsou zodpovědní za každodenní
rutinní činnosti a exekutivní aktivity, úspěchu nikdy
nemůžete dosáhnout,“ doplnil Pavel Finger.
S očekávaným ekonomickým oživením poroste
poptávka po kvalitních pracovnících a nechat ode-
jít klíčové lidi ke konkurenci může být pro firmy
smrtící. Pokud si firmy navíc uvědomí, že najít
a vyškolit schopného zaměstnance může na specia-
lizovaných pozicích trvat i rok nebo dva, výsledek
je jasný. Udržet si stávající kvalitní zaměstnance se
vyplatí. Rozhodně proto na lidech nešetřete, a na-
opak do nich v současnosti zainvestujte.
4. Investuje do marketingu
a komunikace
První, kde se během krize snižovaly náklady, byla
vesměs marketingová oddělení. Investice do PR
a marketingu k tomu řada firem v současnosti stále
nezvýšila. Přitom nyní existuje ideální doba ukrojit
POHLEDODBORNÍKA
Na co banka uslyší?
Malé a střední podniky mají stále kom-
plikovanější cestu k financování. Ban-
ky jsou obezřetnější a výrazně zpřísňují
podmínky úvěrování, částečně pod tlakem
zhoršující se kvality svých úvěrových
portfolií, částečně pod tlakem centrál vět-
šinou zahraničních. Malá firma či podnik
s nejasnou historií nebo problematickými
finančními toky tak velice složitě hledá
instituci, která by poskytla úvěr.
Podnikatelé by se proto i letos měli při
žádání o úvěr připravit na to, jak bankám
zodpoví řadu složitých a nepříjemných otá-
zek. O tom, zda banka úvěr poskytne, roz-
hodne mimo jiné reálnost podnikatelského
záměru a kvalitní zajištění, předpokládaná
návratnost investice či efektivita výrobního
procesu. Čím více kvalifikovaných infor-
mací podnikatel bance poskytne, tím lépe jí
umožní učinit rozhodnutí o poskytnutí úvě-
ru. Toto „cvičení“, které podnik podstoupí
za účelem získání finančních prostředků
od banky, však může být prospěšné i k op-
timalizaci jeho vlastního provozu. Vždyť
klíčovým faktorem úspěchu firmy je nasta-
vení správné strategie a realistický podnika-
telský a finanční plán. Naopak nedostatečná
spolupráce mezi obchodem, výrobou,
nákupem a ostatními činnostmi je jednou
z hlavních příčin ztrát v celkovém výrobním
řetězci. Navzdory několika náročným letům
by se dalo očekávat, že si podniky již do-
kázaly své peněžní toky uzdravit. Bohužel
tato oblast zůstává jedním ze slabých míst,
která pozorujeme i u našich klientů. Kvalita
řízení pohledávek je často nízká, firmy
neprověřují celkovou situaci odběratelů,
a poté mají problémy s inkasem. Řešením
je dopředu důkladně analyzovat bonitu
a zavést systém průběžného monitorování
pohledávek i s hodnocením jednotlivých
odběratelů. Díky optimalizaci v oblasti
řízení pohledávek pak dojde často i ke zlep-
šení hotovostních toků a struktury závazků.
Vzhledem k tomu, že jeden proces ve firmě
ovlivňuje druhý, může snadno kvalita říze-
ní pohledávek pozitivně ovlivnit i odpověď
banky na žádost o úvěr. ■
RADIM BAŠE
Senior manažer
v oddělení
Podnikových financí
a restrukturalizací,
PwC Česká republika
Foto: archiv
CO VÉVODÍ KAPITÁLOVÉ AGENDĚ?
Jak se podnikatelé staví k aktuálnímu
postkrizovému období, ukazuje kapitálová
agenda. Ta přehledným způsobem klasifikuje
kapitálové záměry společností, které je
možné agregovat do následujících oblastí:
získávání kapitálu, investování kapitálu,
optimalizace kapitálu a ochrana kapitálu.
Z nedávného výzkumu společnosti Ernst
& Young vyplývá, že kapitálové agendě
v tuto chvíli dominuje investování (50%
vrcholových manažerů potvrdilo, že se
v dalších 12 měsících zaměří na investování
kapitálu, oproti 19% před rokem)
a optimalizace kapitálu (odpovědělo 41%
vrcholových manažerů). Naopak pouze
relativně marginální část respondentů
uvedla, že se v dalších 12 měsících zaměří
na získávání kapitálu (8%) a ochranu
kapitálu (1 %).
Pokud je firma finančně zdravá, cizích peněz by se bát neměla, a naopak by se měla po externím financování
minimálně poohlédnout. Podle odborníků se totiž vyplatí si část potřebných financí vypůjčit.
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/www.komora.cz 19
obor téma měsíce
N
ejprve si pojďme říct, jak to vypadá
s dluhy mezi firmami. Roste částka,
kterou si navzájem dluží?
Bohužel ano. Z našich statistik vyplývá, že u dlu-
hů do 200 tis. Kč byl v roce 2012 průměrný dluh
po splatnosti skoro 11 tis. Kč. O rok dříve to bylo
přibližně o 2 tis. Kč méně. Vycházíme z údajů
za 18 tis. případů v oblasti B2B jedné kategorie
do 200 tis. Kč, které jsme řešili.
Jak tedy postupovat, když firmě dluží subjekt,
o kterého firma jako svého klienta nechce přijít?
Předně je třeba rozlišit, jak velké zpoždění platby
mají. Pokud se klient zpozdí o několik dnů, asi to
není zásadní problém. Horší je, když pohledávky
zůstávají nesplacené i několik měsíců. Často
panuje předsudek, že když se v takovém případě
obrátím na inkasní agenturu, svého zákazníka
tím naštvu a ztratím. Ono je to ale často přesně
naopak. Když se zvolí správný způsob vymáhání,
firma získá své peníze rychle zpět a klient jí zůsta-
ne. Klient, který dluží peníze našemu zákazníkovi,
si uvědomí, že spolupracuje s firmou, která se umí
postarat o své peníze a získá si u něj respekt. Pře-
svědčili jsme se o tom u tisíců případů. Ale znovu
zdůrazňuji, že klíčový je právě ten vhodný způsob
vymáhání, což je naše know-how.
V případě, že se firma rozhodne svěřit
pohledávku vaší firmě, za jak dlouho a kolik
procent dlužných částek dostane zpět?
Takto paušalizovat to samozřejmě nejde. Hodně
záleží na stáří pohledávky. Úspěšnost může být
klidně okolo 90%.
Nejnovější výsledky průzkumu „Manpower
Index trhu práce“ ukazují, že
zaměstnavatelé v příštím čtvrtletí očekávají
stagnující náborové aktivity. Pro první čtvrtletí
roku, které je tradičně nejhorším obdobím
roku z hlediska náborových aktivit, je to dobrá
zpráva. Obzvlášť letos, kdy pokračoval růst
počtu nezaměstnaných osob.
Průzkum ukazuje, že 4% zaměstnavatelů
očekává nárůst počtu pracovních sil, 4%
předpovídají snížení počtu pracovních sil
a 91% zaměstnavatelů nepředpokládá žádné
změny. Pokud se podíváme na sezonně
očištěná data, vidíme, že bude nabírat více
zaměstnavatelů, než je pro toto období obvyklé.
Nárůst počtu pracovních sil hlásí odvětví
finance, pojištění, nemovitosti a další služby
podnikům a dále velkoobchod a maloobchod.
Výrazný útlum náborových aktivit hlásí odvětví
doprava, skladování a komunikace, ubytování
a stravování nebo stavebnictví. Nejoptimističtější
je tentokrát Morava, neutrální výhled máme
v Praze a lehce negativní náladu mají HR
manažeři ve zbytku Čech. ■
I klient-dlužník je obchodní partner.
Jak od něj získat peníze a neztratit ho?
Nezaplacené pohledávky jsou noční můrou každého majitele či ekonoma firmy.
Jejich vymáhání bývá často velmi složité, protože i dlužník je klientem a firma
o něj nechce přijít. Najít vhodné metody, jak takového dlužníka přimět k platbě,
je tedy naprosto zásadní. Povídali jsme si o tom s Miroslavem Rozbrojem,
jednatelem inkasní agentury B4B Inkasso, která patří mezi tři největší v Česku.
B4B INKASSO
■ Společnost B4B INKASSO s. r. o. vznikla
v roce 2003, ale navazuje na činnost
v oboru od roku 1993.
■ Je členem Asociace inkasních agentur,
která je členem evropské asociace FENCA.
■ Agentura dodržuje etický kodex
asociace, který byl jejími členy přijat
v roce 2011.
■ Sídlo společnosti je v Havířově
v Moravskoslezském kraji.
■ Firma pracuje pro klienty z oblasti
bankovnictví, telekomunikací, energetiky
a řady dalších oborů.
Inkasních agentur jsou desítky. Jak by si měla
firma vybrat tu správnou?
Nesprávný postup při vymáhání může poškodit
dobré jméno společnosti, a proto by firmy měly
pečlivě vybírat, komu svěří své pohledávky k vymá-
hání. Určitým vodítkem je členství v Asociaci inkas-
ních agentur, u jejíhož vzniku byla i naše společnost
B4B Inkasso. Její členové se zavázali dodržovat
kodex, který jasně stanoví správný a etický způsob
vymáhání pohledávek. Hodně lze také vyčíst z refe-
rencí. Společnosti zvučných jmen mohou poukázat
na solidnost a kvalitu inkasní agentury. ■
se dlouhodobě budují každodenní pečlivou prací, ale
ztratit je můžete ve vteřině,“ uvedl Pavel Finger, člen
představenstva CRIF – Czech Credit Bureau. „Pou-
hý marketing dnes nestačí, zákazníci se o firmě do-
zvídají z mnoha zdrojů a profil firmy musí být kon-
zistentní a zákazník se s ním musí ztotožnit,“ doplnil
Jiří Moser, řídící partner PwC Česká republika.
Samozřejmě platí, že jakákoli investice, včetně
těch do marketingu, musí přinášet odpovídající
návratnost. Více než dříve by se proto společnosti
měly zaměřit na efektivitu marketingových kam-
paní. Nové trendy, které tuto skutečnost reflektují,
se objevují především na internetu. Jednou z no-
vinek v oblasti internetové reklamy je například
cílení na zájmy uživatelů (tzv. behaviorální cíle-
ní). Jedná se o techniku, která využívá informace
o předešlém internetovém chování (cookie) k do-
ručování reklam podle zájmu uživatele. Oproti
necílené reklamě má tento typ vyšší CTR (míra
prokliku) a konverzi a nižší bounce rate (míra
opuštění). Na druhou stranu se tato forma rekla-
my nehodí pro každou firmu, jelikož je potřeba
mít velkou škálu dat o svých návštěvnících a na-
kupujících, aby se dala reklama správně zacílit.
JAROSLAVA
REZLEROVÁ,
generální ředitelka
ManpowerGroupFoto: archiv
Trh práce: čeká nás nejoptimističtější
1. čtvrtletí od roku 2008
ADVERTORIAL
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/20 www.komora.cz
obor téma měsíce
5. Rozhlédněte se na trhu
a zauvažujte o akvizicích a aliancích
Jak uvádějí odborníci, na trhu se v současné době
dají najít zajímavé akviziční příležitosti, i když
jich pravda není mnoho. Řada prodávajících má
totiž stále příliš vysoká cenová očekávání a ne-
chce si přiznat, že ceny v posledních letech klesly.
„Ze sentimentu vrcholových manažerů vyplývá, že
je nejlepší za přibližně poslední tři roky. Samotná
chuť a prostředky akvírovat ale nestačí – stále ještě
existují mimo jiné časté a hluboké rozdíly v názo-
rech na hodnotu podniku mezi kupujícími a pro-
dávajícími,“ potvrdil Jaroslav Zelenka, konzultant
oddělení transakčního poradenství společnosti
Ernst & Young v ČR.
Při akvizicích by firmy měly postupovat hlavně
systematicky. To znamená jít do obchodu, který
pro ně bude znamenat rozvoj, potenciál nového
trhu, nových klientů, nových znalostí a zkušeností.
„Dobrá akvizice tedy vaši firmu posune a posílí
a neohrozí její stabilitu a postavení na trhu. Nelze
však hovořit o konkrétním sektoru, protože recese
postihla celé hospodářství napříč všemi sektory,“
komentoval Pavel Finger.
Zajímavým prorůstovým impulzem ale nemusí být
jen akvizice, nýbrž třeba i společné podniky nebo
aliance. Vymyslet se dají různé oborové spolupráce
s konkurenty, které mohou pomoci oběma (nebo
více) zúčastněným stranám. Firmy se rovněž mo-
hou spojit s podnikateli, jejichž činnost s nimi sice
přímo nesouvisí, ale mají stejnou cílovou skupinu.
Dobře se ukazují hlavně spolupráce na bázi věr-
nostních programů a vzájemných slev, které firmy
zákazníkům svých partnerů poskytují.
Efektivita až na prvním místě
Ať se už podnikatel rozhodne v dnešní postkri-
zové době uvolnit prostředky na cokoli, měl by se
předně řídit kritériem efektivity. Doba bezhlavého
utrácení je totiž nenávratně pryč a každá investo-
vaná koruna se musí vrátit. Firmy by proto neměly
směřovat peníze tam, kde to nemá smysl. „Krize
nás především naučila, že neexistují žádné stopro-
centně zaručené recepty na úspěch či jisté investice,“
uzavřel Jiří Moser z PwC Česká republika. ■
DANIEL MORÁVEK
S očekávaným ekonomickým oživením poroste
poptávka po kvalitních pracovnících. Nechat odejít
klíčové lidi ke konkurenci může být pro firmy smrtící.
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/obor komentář
www.komora.cz 21
Konec krize musí být zejména
v našich hlavách
Konec krize. Jak dál? Bude další recese? To jsou mediální témata posledních
dnů, tedy pokud odmyslíme folklor povolebních šavlových tanečků.
Používejte konzultanty jinak – chtějte po nich
jejich názor a jejich řešení, nikoliv potvrzení
správnosti vašich řešení, budou mít úplně jinou
přidanou hodnotu.
Což takhle Part Time Manager?
Možná to zní zvláštně, ale proč vlastně mít vlast-
ního CIO, CTO, CMO, CFO či jiného specialistu?
Neobjevuji kolo, ale jenom praxi ze zahraničí, kdy
management doplní expert na určitou oblast a spo-
lečnost mu i přidělí určité výkonné pravomoci.
Jediným rozdílem je fakt, že pro vás pracuje jenom
třeba dva dny v týdnu. Ano, vyžaduje to obou-
stranně určitou etiku a nezneužívání informací,
ale to se dá ošetřit a riziko je obvykle zanedbatelné
oproti přínosu experta, kterého normálně nemáme
šanci zaplatit. ■
Z
ačátek roku svádí k bilancování, též jsem
neodolal a na YouTube si zadal heslo „vaclav
havel nase zeme nevzkveta“. Znovu jsem si
poslechl, jak 1. ledna 1990 náš pan prezident Vác-
lav Havel ve svém novoročním projevu prohlásil
(volně parafrázuji), že jsme si jej nezvolili, aby nám
lhal, tudíž musí říci, že naše země nevzkvétá, a na-
bídl nám program potu a slz, zmiňujíce potřebu
pracovitosti, přítomnosti managementu ve společ-
nostech a investic do lidského potenciálu. Pojďme
se zkusit poučit z řešení této krize, podívejme se
na své produkty okem kritickým, projděme si
škody, které jsme napáchali na majetku a lidském
potenciálu reakcí na propad poptávky a nejistotu.
Víme, kam jdeme?
Manažer musí být zejména leader, mít vizi
a jasnou strategii k jejímu naplnění. To je fakt.
Většina těch, kteří nevědí, co za pět let chtějí jako
společnost dělat, tu po těch pěti letech většinou
není. Čirý oportunismus se nejeví pro znalostně
a výrobně orientované společnosti tím nejlepším
způsobem řízení.
Jediná cesta vede zpět ke kořenům, k tomu, co
umíme, co přidává hodnotu našim produktům.
Zapomeňme na snadné spekulace, na rychlý zisk
a vraťme se ke koncepční práci, jejíž výsledky
nebudou vidět v řádu dnů a týdnů, ale měsíců
a let. Za dobu boje s krizí jsme jaksi pozapomněli
na rozvoj lidského potenciálu našich zaměstnanců,
je třeba je vtáhnout zpět a nabudit. Nemluvím
o dramatickém navyšování platů, je třeba jim dát
jistotu, že management ví, kam společnost vede,
a není to do řízené likvidace.
Konzultant, jaký je jeho cíl
Management neví, co se strategií, jak napsat
business plán či podklady pro banku. Pozveme
si konzultanta, ten nám ji navrhne a zpracuje,
co potřebujeme. Dobrý nápad, konzultant mívá
zkušenosti, není všespásný, ale může nám přinést
pohled zvenku a nová řešení. Chyba ve vytěžení
přidané hodnoty konzultanta obvykle není v něm,
ale v kvalitě zadání.
Mnoho manažerů, aby předešlo riziku, že v případě
neúspěchu budou obětí „blamestormingu“, volí
konzultanty jako potvrzení vlastní vize. Pro konzul-
tanta je to dream job, potvrzuje teze někoho jiného,
ale zadavatel tím ztrácí to nejcennější, kreativitu
a kompetenci konzultanta, jinakost jeho pohledu.
JAN HAMÁČEK
Poradce v oblasti finančního
řízení a finanční ředitel
společnosti MILETA, a. s. Foto: archiv
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/22 www.komora.cz
obor anketa
DANIEL KRUMPOLC
ředitel firemního bankovnictví,
Citibank
V předcházejících letech se výrazně
zhoršil profil mnoha českých pod-
niků, zejména v segmentu malých
a středních podniků. Banky jsou
obecně méně ochotné financovat
společnosti, kterým výrazně poklesl
obrat nebo ziskovost. Zároveň se
české společnosti více orientují
na export jako jednu z možností, jak
nahradit výpadek domácích tržeb.
Citibank Europe plc z tohoto důvodu
nabízí produkty, které přesouvají
riziko z dodavatelů na odběratele,
a to i zahraniční, formou odkupu
pohledávek a financování doda-
vatelů. Toto financování nabízí
dodavatelům zjednodušený přístup
k financím, reflektující růst jejich
obchodu, a zároveň také pokrývá
případné riziko nezaplacení ze strany
odběratele. Financování umožňuje,
aby dodavatel nabídl odběratelům
výhodnější platební podmínky a tím
podpořil prodej svého zboží. V mno-
hých případech je toto financování
i cenově výhodnější. Na druhé
straně také nabízíme financování
drobných distributorů ve spolupráci
s vybranými klienty za zvýhodněných
podmínek.
PETR KOSMÁK
Director of Sales and Marketing,
SIXT
Sixt Fullservice Leasing (all inclu-
sive), tento produkt operativního
leasingu zahrnuje neměnnou splátku
po celou dobu sjednaného leasingu.
Splátka zahrnuje všechny služby
leasingu, jakož i plné krytí záručních
i pozáručních oprav na vozidle,
pojistné krytí z havarijního pojištění,
připojištění oken, pojištění GAP.
Služba Sixt Monitor (on-line sle-
dování pohybu a využití vozidla)
je volitelná. Zejména pro státní
správu je produkt vhodný s ohledem
na dlouhodobě možnou fixaci nákla-
dů vozového parku, a tedy dlouho-
dobou predikci potřebných rozpočtů.
Firemní zákazníci ocení plné zajištění
provozu autoparku v rámci nadná-
rodní správy Sixt Leasing.
MICHAL VESELÝ
předseda představenstva,
generální ředitel,
KUPEG úvěrová pojišťovna, a. s.
Jeden z trendů, které se nevyhý-
bají ani světu velkých obchodních
transakcí a jejich zajištění, je důraz
na individuální potřeby a intuitivní
používání. Zároveň v prostředí zrych-
lujícího se byznysu narůstá potřeba
kvalitního zajištění obchodu. KUPEG
úvěrová pojišťovna, a. s., od roku
2014 uvádí na trh produkt pod
názvem Credirect. Pojistný produkt,
který kryje klienty před rizikem ne-
zaplacení pohledávek z obchodních
transakcí doma i v zahraničí. Kromě
krátkodobých pohledávek je schopen
zajistit i krytí projektových transakcí,
jež se vyznačují podstatně delší do-
bou splatnosti. I přes tuto variabilitu
je produkt jednoduchý a srozumitel-
ný. Posbírali jsme všechny zkušenos-
ti a připomínky klientů a do nového
produktu je zapracovali. Hlavní
výhodou, kterou pro klienta Credirect
nabízí, je především reakční doba
na individuální požadavky. Díky
jednoduché struktuře lze krytí rychle
přizpůsobit prakticky pro jakoukoliv
situaci. Klient tím získává více času
pro sebe na případné ladění ob-
chodního případu a vidí jasně, kolik
a za které riziko platí. Kromě výše
uvedeného byl Credirect navržen tak,
aby plně respektoval Nový občanský
zákoník s veškerými prvky chránícími
pojistníka.
Zeptali jsme se
Máte nějaký TOP finanční produkt současnosti, který podnikatelům
vychází v aktuálním rozpoložení maximálně vstříc?
JAN FIGLOVSKÝ
Product Manager,
Raiffeisenbank
Podnikatelům nabízíme neome-
zený účet Podnikatelské eKonto
KOMPLET, se kterým získáte kromě
standardních služeb také řadu
unikátních výhod, jež jiné banky
nenabízejí nebo za ně účtují vysoké
poplatky, např. neomezený počet
tuzemských plateb, výběry z banko-
matů všech bank v ČR i v zahraničí,
správu kontokorentu nebo asis-
tenční služby pro podnikatele, které
zahrnují i právní asistenci. Speciálně
pro začínající podnikatele nabízíme
Podnikatelské eKonto START. Nejvý-
hodnější neomezený účet, se kterým
získáte vše, co od banky do začátku
podnikání potřebujete, přičemž
ušetříte až 80 % nákladů za bankov-
ní služby. Novinkou pro podnikatele
obchodující se zahraničím jsou
zvýhodněné zahraniční platby. Pod-
nikatelé mohou realizovat SEPA nebo
Europlatby už za 50Kč a mohou tak
výrazně ušetřit. Podnikatelé také
u Raiffeisenbank snadno dosáhnou
na případný úvěr. Výši úvěru jsme
schopni nabídnout na základě obratu
na vašem podnikatelském účtu
vedeném v kterékoliv bance v ČR.
Foto:archiv
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/www.komora.cz 23
To jjediné, nnna čemm ddnesss zááleežží,
jsouuu lidé. MMMůžete naabízeeet skvvěělou
služžžbbu nebooo výroobeek, aaale bbeezz
sprráávvných lliidí je nnepprosssadíítee.
Zavvveďte sppprrávnéé prraacooovní mmoodely,
najddděěte nejleepší taleennty a roozzvvíjejte jjeee.
Vyhledání specialistů v IT, inženýringu,
financích a managementu.
Projektová řešení.
Agenturní zaměstnávání
a recruitment. Řízení lidských zdrojů.
Talent management. Outplacement.
Career management.
www.manpowergroup.cz
Specializovaná outsourcingová
řešení pro lidské zdroje.
K
ontaktní centrum pro podnikatele ve svých
prostorách poskytuje servis jak začína-
jícím podnikatelům, tak i těm, kteří již
s podnikáním mají své zkušenosti a potřebují
poradit v konkrétních otázkách. Ti, co své pod-
nikání teprve startují, mohou přijít pro souhrnné
informace, které jim pomohou vyznat se ve spleti
povinností a možností spojených s podnikáním.
Konzultanti jim například poradí, jakou formu
podnikání zvolit, ukážou, jak sestavit podnika-
telský plán a jaké normy musí splňovat jejich
provozovny.
Kdo již má zkušenosti, si zase může přijít pro
bezplatné odborné poradenství v oblasti právní
nebo daňové. Většinu základních informací se
podařilo souhrnně vydat v podobě příruček
pražského podnikatele. Řada z nich je specific-
ká a radí podnikatelům v konkrétním oboru,
kterým mohou být například jednotlivá řemesla,
kosmetické služby, obchod se spotřebním zbo-
žím nebo provoz školky. Další příručky se věnují
všeobecně potřebným tématům. Za všechny
zmiňme základní účetní a daňové povinnosti,
základy finanční gramotnosti, ale i další oblasti.
Příručky je možné zdarma stáhnout na
www.akcelerace-praha.cz.
Nedílnou součástí činnosti kontaktního centra je
pořádání seminářů a workshopů. V rámci Akce-
lerace je realizováno mnoho vzdělávacích aktivit
pro podnikatele, například projekt Úspěšná
žena a projekt START. Semináře pro podni-
katele a projekt Úspěšná žena nabízejí témata
z oblasti firemních financí, způsobů vyhledávání
obchodních příležitostí, problematiky zadá-
vání veřejných zakázek a jiné. Projekt START
je zaměřen na vzdělávání studentů středních
škol a odborných učilišť. Během interaktivních
seminářů se studenti stávají součástí diskuze
o významu řemesla a možnostech profesního
uplatnění po ukončení studia. ■
ADVERTORIAL
Projekt Akcelerace podporuje podnikání v Praze
Kontaktní centrum pro podnikatele úspěšně fungující v Opletalově ulici si klade za cíl podporovat podnikání
v Praze. Podpora probíhá ve třech základních oblastech – zajištění informačního servisu, poskytování
bezplatného odborného poradenství a nabídka vzdělávacích a rozvojových programů pro podnikatele.
KONTAKTNÍ CENTRUM PRO PODNIKATELE
Opletalova 929/22
110 00 Praha 1
Tel.: +420 606 761 106
E-mail: akcelerace@rprg.cz
Projekt Akcelerace realizuje akciová
společnost Rozvojové projekty Praha
z pověření Hlavního města Praha.
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/24 www.komora.cz
podnikání právo
L
ze polemizovat s myšlenkou tvůrců zákona
navrátit se k původní právní terminologii
z let mezi válkami a dále do minulosti. Je
určitě smysluplné striktně pojmenovávat určité
instituty a poté toto pojmenování bez výjimek
užívat napříč NOZ. Je však otázkou, zda bylo
za tímto účelem nezbytné nahrazování některých
zažitých pojmů pojmy historickými, jelikož právní
jazyk se od doby užívání této terminologie změnil
a přínosnost jeho znovuzavádění je diskutabilní.
Pravdivost argumentu, že jazyku užitému v NOZ
budou lidé více rozumět, pravděpodobně ověří až
čas. Přesto je jisté, že NOZ zavádí mnoho institutů,
které v našem právním řádu dlouhodobě absentují
a jsou sice de facto užívány, ovšem za použití něko-
lika jiných institutů a nezměrného úsilí.
Ochrana dobré víry
a svobody jednotlivce
NOZ staví na zásadě ochrany dobré víry a svobody
vůle jednotlivce, kterou se snaží omezovat pouze
minimálně. Většina ustanovení NOZ je dispozitiv-
ních, tedy je možné se od nich odchýlit ve smluv-
ním ujednání. Pokud si strany nedohodnou něco
jiného, použije se NOZ. Oproti dřívější úpravě je
kladen rovněž důraz na vymezení soukromého
práva vůči právu veřejnému a také výslovné za-
kotvení základních principů soukromého práva
přímo do textu zákona, přičemž tyto principy byly
vždy dovozovány doktrinálně, případně judikatu-
rou. NOZ také zakotvuje právo soudu při absenci
zákonného ustanovení rozhodnout dle ekvity, tedy
spravedlnosti. O různých změnách je možné psát
velmi dlouho, koneckonců komentář k NOZ má
přes 7 000 stran. Tento článek je však určen podni-
katelům, na něž bude dále kladen největší zřetel.
NOZ nahrazuje obchodní zákoník
i občanský zákoník
NOZ je členěn systematicky na část obecnou,
rodinné právo, absolutní majetková práva (napří-
klad vlastnictví), relativní majetková práva (napří-
klad smlouvy, odpovědnost za škodu) a závěrečná
ustanovení. Tím systematizuje soukromé právo
a inkorporuje v sobě celou jeho materii, například
právo rodinné již není ve svébytném zákoně, ale
místo toho je součástí NOZ. Jednou z nejdůleži-
tějších oblastí, která se mění, je úprava smluvních
Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, známý spíše pod
názvem Nový občanský zákoník, neboli NOZ, který vstoupil
v platnost 1. ledna 2014, přináší spolu s dalšími předpisy
kompletní novelu soukromého práva. Při jeho tvorbě se
vycházelo především z před-komunistických pravidel
soukromého práva, z nálezů soudů, občanských zákoníků
některých evropských zemí a z dalších podkladů. Z hlediska
podnikatelů přináší NOZ mnoho nových institutů, které mohou
využívat, zároveň však mění některé současné principy, které
mají podnikatelé již zažité, a které tedy budou muset změnit.
Seriál:
Nový občanský zákoník
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/www.komora.cz 25
podnikání právo
typů a uzavírání smluv jako takových. Již nedo-
chází k dichotomii právní úpravy, kdy se mezi
podnikateli uplatní principy obchodního zákoníku
a v jiných případech principy občanského zákoní-
ku. NOZ nahrazuje oba tyto předpisy a často se tak
úprava, na kterou byli podnikatelé zvyklí, použije
i na běžné vztahy mezi nepodnikajícími osobami.
Předně tedy na jakékoliv závazkové vztahy se
užijí obecná ustanovení o závazkových vztazích
(§ 1721–2054 NOZ), pokud zvláštní úprava, tedy
úprava jednotlivých smluvních typů, nestanoví
něco jiného. U kupních smluv dochází k roz-
štěpení úpravy na obecná ustanovení o koupi
(§ 2079–2084), koupě movité věci (§ 2085–2127)
a koupě nemovitosti (§ 2128–2131). Dále pak
NOZ upravuje „Vedlejší ujednání při kupní smlou-
vě“. Nová úprava koupě, respektive kupní smlouvy,
je poněkud obsáhlá, ve svých rysech však více
či méně kopíruje stávající úpravu. V obecných
ustanoveních lze nalézt obdobná ustanovení těm
současným.
Zajímavým může být institut koupě věcí úhrn-
kem nebo s nadějí na nejisté budoucí užitky
(§ 2083). Lze sjednat kupní smlouvu bez určení
ceny, přičemž pak se má za to, že ujednaná je
cena, za kterou lze opatřit srovnatelný nebo stejný
předmět. Zůstává dále úprava umožňující smluvně
stanovit pouze způsob určení ceny prodávané věci
bez toho, aby byla cena kupní smlouvou explicitně
určena. Koupit věc lze pouze za úplatu v penězích.
Pokud se bude jednat o úplatu v podobě věci,
nebude smlouva neplatná, nýbrž bude směnnou
smlouvou1
a na základě ní dojde ke směně věcí.
Obdobně pokud je úplatou výkon určité činnosti
(zdržení se jí) nebo přenechání věci k užívání.
Přechod vlastnického práva
Vlastnické právo, na rozdíl od stávající úpravy,
přechází z prodávajícího na kupujícího nabytím
účinnosti smlouvy, nikoliv tedy nutně předáním.
Strany si mohou jako vznik vlastnického práva
ujednat i jiný okamžik. Pokud tak určí předání
věci, považuje se za předání okamžik, kdy prodá-
vající umožní kupujícímu s věcí nakládat v místě
plnění a včas mu to oznámí. Prodávající je povinen
umožnit nabytí vlastnického práva kupujícímu
a odevzdat mu veškeré doklady, které se k předmě-
tu koupě vztahují. Pokud je předmětem druhově
určená věc, lze vlastnictví nabýt nejdříve jejím od-
dělením od věcí stejného druhu, pokud je předmě-
tem věc zapsaná do veřejného seznamu, vlastnictví
vzniká záznamem do tohoto seznamu.
Nebezpečí škody na věci přechází na kupujícího
obecně nabytím vlastnického práva, ovšem u mo-
vitých věcí převzetím věci nebo umožněním s věcí
nakládat, případně předáním dopravci k dopravě
(pak přechází na dopravce). Kupující má povin-
nost prohlédnout si věc a zjevné vady nahlásit
prodávajícímu ihned, skryté vady do dvou let. Byla
opuštěna koncepce odstranitelných a neodstrani-
telných vad, přičemž byla modifikována v usta-
noveních o podstatném / nepodstatném porušení
smlouvy. Pokud je porušení smlouvy podstatné,
lze po prodávajícím požadovat věc novou, odstra-
nění vad, slevu nebo lze odstoupit od smlouvy.
Jde-li o nepodstatné porušení smlouvy, má ku-
pující právo na odstranění vady, anebo na při-
měřenou slevu z kupní ceny. Kupující je povinen
zvolit si jeden z těchto způsobů a svou volbu již
následně nemůže měnit. Rozpory panují v názo-
ru na délku záruční doby, jelikož její délka není
v NOZ výslovně stanovena. Na základě vyjádření
Ministerstva spravedlnosti, dostupném na http://
obcanskyzakonik.justice.cz/infocentrum/aktuality/
dvouleta-zakonna-zaruka-na-zbozi-bude-platit-i-
-po-1-1-2014/ je však pravděpodobné, že záruční
doba zůstane dvouletá.
Zajímavým je rovněž ustanovení § 2113 ve spojení
s § 2095 a 2096 NOZ, kdy lze domluvit kvalitu věci
(jakost) smluvně, případně na základě poskytnu-
tého vzorku, přičemž následně dodaná věc musí
odpovídat danému vzorku. NOZ stanoví najisto,
že záruka za jakost (tedy, že věc bude mít určité
vlastnosti po určitou dobu) může být stanovena
mimo smlouvu také pouhou reklamou nebo
na obalu výrobku. Tím dochází k prohloubení
ochrany dobré víry spotřebitele v údaje uvedené
na obalech. U koupě nemovitých věcí je třeba
písemné kupní smlouvy (§ 2128–2131 NOZ).
Je potřebné zmínit, že se na koupi nemovitosti
užijí přiměřeně ustanovení o koupi věci movité.
Kupující má tedy dle NOZ nárok na slevu v pří-
padě, že pozemek neodpovídá výměře stanovené
smlouvou. To neplatí, je-li výměra zapsána ve ve-
řejném seznamu. Co se vad týká, tedy i vad budov
spojených s pozemkem, platí zde obecná úprava
o vadách, tedy zjevné vady oznámit bez zbyteč-
ného odkladu, skryté však lze oznámit do pěti let
od koupě. Pokud budou oznámeny později, může
prodávající namítnout, že právo z vadného plnění
již zaniklo. Uplatnit tuto námitku však nelze, zaml-
čel-li prodávající danou vadu záměrně.
Lze smluvně sjednat i den převzetí věci, kdy pokud
je tak učiněno, přechází nebezpečí škody na kupu-
jícího převzetím.
Ke kupní smlouvě lze ujednat vedlejší ujednání,
kterými jsou:
■ Výhrada vlastnického práva
(§ 2132–2134 NOZ)
Pokud si prodávající vyhradí k věci vlastnické
právo, stane se kupující jejím vlastníkem až úpl-
ným zaplacením kupní ceny, přičemž nebezpečí
škody na něj přechází již převzetím. Dále je
upravena výhrada vlastnictví v případě splátek
a rovněž, že výhrada vlastnictví je neúčinná
vůči věřitelům kupujícího, pokud není pořízena
ve formě veřejné listiny (u věcí zapsaných do ve-
řejného seznamu pochopitelně vzniká zápisem).
■ Výhrada zpětné koupě (§ 2135–2138 NOZ)
Kupujícímu tím vzniká povinnost převést věc
na požádání zpět prodávajícímu a ten je povinen
za věc zaplatit. Právo zpětné koupě lze také od-
prodat / odkoupit, pokud si tak strany ujednají.
Rozdíl oproti současné právní úpravě spočívá
v tom, že výhradu zpětné koupě lze krom věci
movité uplatnit i na věc nemovitou; nadále již
nebude vyžadována písemná forma. Pokud si
strany nesmluví lhůtu pro uplatnění tohoto
práva, je u movitých věcí tříletá, u nemovitých
desetiletá. Pokud je toto právo zapsáno do veřej-
ného seznamu, nelze jej převést na jiného.
■ Výhrada zpětného prodeje (§ 2139 NOZ)
Užije se obdobně úprava zpětné koupě, ovšem
ve prospěch kupujícího.
■ Předkupní právo (§ 2140–2149 NOZ)
Obecná úprava je obsažena v § 2140–2149 NOZ,
ovšem dílčí zmínky (tedy speciální případy jeho
užití) lze nalézt napříč NOZ zejména u spo-
luvlastnictví (§ 1124–1125, kdy jde o případ
vzniku předkupního práva spolu se vznikem
spoluvlastnictví způsobem neumožňujícím pře-
dem upravit práva spoluvlastníků; § 1125 upra-
vuje předkupní právo zemědělského závodu),
u převodu bytové jednotky (§ 1187 – předkupní
právo nájemce bytu vzniklého rozdělením prá-
va k domu nebo pozemku, tedy typicky rozdě-
lením nemovitosti na bytové jednotky) a práva
stavby. Obecná úprava zná předkupní právo
jak k movitým věcem, tak k nemovitostem
a lze jej sjednat pro jakýkoliv způsob zcizení
věci, tedy nejen pro koupi (prodej). Předkupní
právo výslovně dle ust. § 2142 „zavazuje dědice
a předkupní právo lze zcizit, je-li to výslovně
ujednáno“. Pokud je předkupní právo zapsáno
do katastru nemovitostí, může se ten, komu
svědčí, domáhat na novém vlastníku nemo-
vitosti, aby mu ji za úplatu převedl. Pro tyto
případy platí, že smlouva, kterou nový vlastník
nabyl nemovitost, je uzavřena s rozvazovací
podmínkou.2
Velkou změnou je to, že „Nekou-
NOZ STAVÍ NA ZÁSADĚ
OCHRANY DOBRÉ VÍRY
A SVOBODY VŮLE JEDNOTLIVCE,
KTEROU SE SNAŽÍ OMEZOVAT
POUZE MINIMÁLNĚ.
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/26 www.komora.cz
podnikání právo
pí-li předkupník nabídnutou věc, zůstává mu
předkupní právo zachováno“.3
Ust. § 2147–2149
upravují způsob a podmínky uplatnění před-
kupního práva, zejména stanoví najisto, že před-
kupník musí poskytnout takové podmínky jako
ten, kdo má o koupi nemovitosti zájem, a pokud
do určité míry nemůže splnit všechny takové
podmínky, je povinen je nahradit v penězích.
NOZ zároveň ve svém § 3062 stanoví přechod-
né ustanovení o již vzniklých předkupních
právech, a to takto: „Zákonné předkupní právo
spoluvlastníků podle § 140 zákona č. 40/1964 Sb.,
občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů,
zanikne uplynutím jednoho roku ode dne nabytí
účinnosti tohoto zákona. To neplatí v případě
spoluvlastnictví k zemědělskému nebo rodinnému
závodu.“ Jinými slovy zákonné předkupní právo
vzniklé ze spoluvlastnictví zanikne 1. 1. 2015.
Pokud spoluvlastníci stále chtějí dané předkupní
právo vůči svým podílům navzájem mít, musí
o zřízení předkupního práva uzavřít smlouvu.
U nemovitostí se předkupní právo, kvůli právní
jistotě stran, zapíše do katastru nemovitostí.
■ Koupě na zkoušku (§ 2150, 2151 NOZ)
Pokud kupující kupuje věc na zkoušku, kupuje
ji s tím, že věc ve zkušební lhůtě schválí. Pokud
není tato lhůta stranami sjednána, je u movi-
tých věcí třídenní a u nemovitých roční. Pokud
kupující věc nepřevzal, má podmínka povahu
odkládací podmínky, pokud převzal, má povahu
podmínky rozvazovací. Pokud ji ve lhůtě ne-
odmítne, pak se má za to, že věc přijal, přičemž
kupující nemůže věc odmítnout, není-li schopen
vrátit ji ve stavu, v jakém ji převzal.
■ Výhrada lepšího kupce (§ 2152, 2153 NOZ)
Prodávající má právo prodat věc lepšímu kupci,
pokud se ve lhůtě tří dnů u movitých věcí
a jednoho roku u nemovitých věcí přihlásí. Zda
je kupec lepší, rozhoduje prodávající bez ohledu
na výši kupní ceny.
■ Cenová doložka (§ 2154–2157 NOZ)
Kupní cena věci se může na základě této dolož-
ky měnit s ohledem na náklady pro výrobu věci.
Toto právo lze uplatnit pouze bez zbytečného
odkladu po dodání věci.
■ Jiná vedlejší ujednání (§ 2157)
„Ujednají-li strany jiné výhrady nebo podmínky
připouštějící změnu nebo zánik práv a povinností
z kupní smlouvy, zaniká výhrada nebo podmínka
nejpozději do jednoho roku od účinnosti kupní
smlouvy, pokud ji neuplatnil v této lhůtě ten, kdo
je z výhrady nebo podmínky oprávněn.“
Podstatnou změnou je zavedení institutu po-
stoupení smlouvy. Postoupit lze smlouvu pouze
se souhlasem druhé smluvní strany, a dokonce
lze uzavřít smlouvu na řad, kterou lze postoupit
pouhým rubopisem. Odstoupení od smlouvy je
upraveno odlišně od současné úpravy, zejména
lze od smlouvy odstoupit, pokud druhá strana
podstatným způsobem poruší smlouvu, případně
pokud je zřejmé, že takto v budoucnu smlouvu
poruší. Tedy původní úprava v obchodněpráv-
ních předpisech je přejímána jako obecně platná
i na vztahy mezi nepodnikateli.
Jak je psáno výše, k určitým dílčím změnám
v kupních smlouvách dochází. Podnikatelé by
měli rovněž brát zřetel na předsmluvní jednání,
jemuž NOZ přikládá nemalou váhu. V dalším ze
série článků o NOZ dojde ke shrnutí nové úpravy
smlouvy o dílo, nájemních smluv, a především se
zmíníme o některých nových institutech, které
NOZ zavádí a které mohou být pro podnikatele
velmi přínosnými. ■
SAMUEL KRÁL, HK ČR
1) § 2184 a násl. NOZ
2) § 2145 NOZ
3 ) § 2144 odst. 3, přičemž předkupníkem zákon rozumí toho, komu předkupní
právo svědčí, tedy toho, komu má být daná věc nabídnuta ke koupi.
NAŠE ENERGIE NA CESTĚ
K ČISTŠÍ BUDOUCNOSTI
PODPORUJEME
ELEKTROMOBILITU
PRO ČISTŠÍ DOPRAVU
Věříme, že elektromobily jsou dopravou
zítřka. Proto budujeme dobíjecí stanice,
nabízíme výhodné tarify pro majitele
elektromobilů a připravujeme další služby
pro stále pohodlnější ekologickou jízdu.
Chceme vás doprovázet na cestě do
lepší budoucnosti.
Více na www.elektromobilita.cz.
www.cez.cz | Zákaznická linka 840 840 840 JSME S VÁMI. SKUPINA ČEZ
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/CO JE V NAŠICH SILÁCH?
PROSAZUJEME zájmy všech podnikatelů u státní správy
a samosprávy, poskytujeme právní servis a aktivně se podí-
líme na tvorbě podnikatelské legislativy.
JAK VÁM ULEHČÍME PODNIKÁNÍ?
POMÁHÁME s exportní dokumentací, pořádáme praktické
semináře, podnikatelské mise do zahraničí, podílíme se na
zvyšování vaší profesní kvalifikace, posilujeme vaši pozici
na trhu práce.
KDE VÁS VŠUDE JISTÍME?
PŮSOBÍME prostřednictvím široké sítě kontaktních míst po
celé České republice a usnadňujeme vám vstup na zahraniční
trhy po celém světě.
PROČ TO VŠECHNO PODNIKÁME?
VYTVÁŘÍME kvalitní podnikatelské prostředí pro váš rozvoj.
www.komora.cz
MĚNÍME VIZE
VE SKUTEČNOST
HOSPODÁŘSKÁKOMORAČESKÉREPUBLIKY
KDO SE ZA VÁS POSTAVÍ?
JSME největší zástupce všech podnikatelů.
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/podnikání ocenění
28 www.komora.cz
N
a výzvu komorové sítě a společenstev
Hospodářské komory České republiky
bylo oceněno celkem 135 členů, spolupra-
covníků a příznivců HK ČR. Vzhledem k tomu,
že si Hospodářská komora České republiky loni
připomněla i 120. výročí od svého vzniku, byl
tím položen základ i nové tradici, podle které
by měl prezident Hospodářské komory České
MERKUR,
též Mercurius, je v římské mytologii bůh
obchodu, zisku, cestování a je také poslem
bohů. Je synem Máie a Iova a jako posel
bohů vlastní okřídlené boty.
Merkurovy medaile za přínos a podporu podnikání
Velmi slavnostní atmosféra panovala v pražském sídle Hospodářské komory České republiky na začátku prosince.
Prezident Petr Kužel při příležitosti 20. výročí novodobé historie ocenil všechny, kteří se podíleli na vzniku a rozvoji
činnosti Hospodářské komory České republiky a podpoře podnikání v České republice.
republiky každoročně udílet Merkurovy medaile
osobnostem, institucím a organizacím, které
přispěly právě k podpoře podnikání a činnosti
Hospodářské komory České republiky v zahra-
ničí nebo v České republice. ■
LENKA VODNÁ, tisková mluvčí HK ČR
Na výzvu komorové sítě a společenstev Hospodářské komory České republiky ocenil v prosinci prezident
HK ČR Petr Kužel celkem 135 členů, spolupracovníků a příznivců HK ČR.
Mezi oceněnými byl například Ing. Jiří Aster,
předseda Okresní hospodářské komory Děčín.
V
novodobé historii Hospodářské komo-
ry České republiky jsme si v roce 2013
připomněli dvacáté výročí jejího založení
a to je, myslím, vhodný okamžik pro to, abychom
se ohlédli, bilancovali a především poděkovali
všem, kteří v porevolučních dobách startovali
podnikání a rozvíjeli své firmy. A zároveň jim
nebylo líto času, aby založili a rozvíjeli Hospo-
dářskou komoru České republiky jako instituci,
která pomáhá nejen jim samým, ale i všem
podnikatelům v České republice. Za to je potřeba
těmto lidem velmi a velmi poděkovat.
Historie Hospodářské komory České republiky
ale sahá až do roku 1893, kdy na území Rakous-
ka-Uherska vznikají živnostenská společenství
a organizace podporující podnikatelský boom
tehdejší doby. Vážím si toho, že v novodobých ději-
nách mohu být třetím prezidentem Hospodářské
komory České republiky a že mohu ocenit za pod-
nikatelské, ale zejména za komorové úsilí ženy
a muže. Jsem pyšný na to, jak dnes Hospodářská
komora České republiky pracuje, že je základním
stavebním kamenem ekonomického rozvoje,
a jsem pyšný na to, že mohu komoru vést. Zároveň
mám velikou radost, že mohu Merkurovou medailí
ocenit všechny ty, kteří si to víc než zaslouží. ■
PETR KUŽEL, prezident HK ČR
Poděkování patří všem, kteří založili a rozvíjeli HK ČR
Foto:archiv
Foto: archiv
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/INVESTUJEME
DO MODERNÍ ČESKÉ
ENERGETIKY
NAŠE ENERGIE MYSLÍ NA VAŠI BUDOUCNOST
Každý rok investujeme více než 50 miliard korun do modernizace
elektráren a distribuční sítě, abychom našim zákazníkům i celé české
společnosti zajistili spolehlivé dodávky energie, a to i v budoucnosti.
Myslíme na životní prostředí, proto stavíme bezemisní zdroje. Jsme
rádi, že investicemi významně podporujeme i zaměstnanost a růst
české ekonomiky.
www.cez.cz | Zákaznická linka 840 840 840 JSME S VÁMI. SKUPINA ČEZ
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/30 www.komora.cz
podnikání průzkum
N
ejen na tuto otázku odpověděl aktuální
průzkum Hospodářské komory České
republiky, kterého se ve druhé polovině
listopadu loňského roku zúčastnilo celkem 845 re-
spondentů z řad živnostníků, malých, středních
i velkých podniků. Snižovat mzdy v letošním roce
hodlá pouhých 7% dotázaných podniků, členů
HK ČR. Více než dvojnásobek tuzemských firem,
tedy 16%, pak dokonce hodlá mzdy naopak zvy-
šovat. Valná většina firem má v plánu mzdy svých
zaměstnanců ponechat beze změny.
„Z našeho průzkumu mimo jiné vzešla i zajímavá
skutečnost, že 56% velkých podniků nad
250 zaměstnanců plánuje v letošním roce mzdy
svých zaměstnanců zvýšit. V rámci rozdělení firem
do jednotlivých odvětví je nejoptimističtějším oborem
zpracovatelský průmysl, ve kterém mzdy letos zvýší
na 36% podniků. Jednoznačně se jedná o důkaz toho,
že česká ekonomika nezažívá další ze svých strmých
pádů. Naopak. Na druhou stranu je třeba nezapomínat
na drobné podnikatele a ostatní oblasti podnikání,
v případě kterých doufáme ve výraznější oživení letos
na jaře, díky čemuž si budou moci i tito podnikatelé
dovolit mzdy svých zaměstnanců zvýšit,“ komentuje
výsledky průzkumu prezident HK ČR Petr Kužel
a dodává: „Je potřeba si uvědomit, že výsledky
průzkumu zohledňují vývoj mezd pouze v nominální
výši a neberou v potaz růst cenové hladiny, ke kterému
v letošním roce pravděpodobně dojde.“
Nejméně optimističtí
jsou ve stavebnictví a službách
Jak se budou vyvíjet reálné mzdy, jaká bude inflace
v letošním roce a jak výrazně se na jejím růstu
promítnou listopadové devizové intervence, je však
velkou otázkou. ČNB například ve své predikci
počítá pro rok 2014 s meziročním přírůstkem
spotřebitelských cen o 1,2%, a naplní-li se její
intervenční záměr, pak s přírůstkem cen 2,2%.
To je například v porovnání s předchozími lety
stále jedna z nejnižších hodnot. „HK ČR se
kloní k predikcím růstu inflace pro rok 2014 také
okolo 1,2%, neboť kromě devizových intervencí
je třeba zohledňovat i další faktory, které budou
mít na cenovou hladinu vliv, jako je například
předpokládaný pokles cen energií nebo pokles cen
telefonních služeb,“ uzavírá Kužel.
V oborech, jako je stavebnictví nebo služby pro
podnikatele, je však situace nejméně optimistická.
Ve stavebnictví hodlá mzdy zvyšovat pouze 5 %
podniků a v případě služeb pak necelých 9%
z nich.
Jednorázové odměny nevyužívá
32% dotázaných
Průzkum Hospodářské komory České republiky se
věnoval i dalším otázkám souvisejícím s koncem
roku. Vyplynulo z něj, že vánoční nebo novoroční
večírky pro zaměstnance pořádá 60% oslovených
firem. Více než polovina z nich pak jako místo
konání večírku volí restaurační zařízení. V případě
jednorázových odměn na konci roku 34%
dotázaných dává přednost mimořádné peněžní
odměně nižší než měsíční plat. Mimořádné
odměny svým zaměstnancům nevyplácí naopak
32% podniků. Zajímavé zjištění se týkalo dárků.
Pouze 40% podniků posílá dárky jen významným
klientům a obchodním partnerům a jen 5%
oslovených pak dává dárky všem. ■
LENKA VODNÁ, tisková mluvčí HK ČR
Průzkum HK ČR:
většina firem letos mzdy snižovat nebude
Situace v českých podnicích se pomalu, ale jistě stabilizuje. Česká ekonomika vykazuje pátou nejnižší nezaměstnanost
v EU a zaměstnává nejvíce lidí za posledních čtrnáct let. Zlepšuje se i globální ekonomická situace. Jak se tyto
předpoklady promítnou do výše mezd u zaměstnanců českých firem v letošním roce?
S JAKÝMI PRŮMĚRNÝMI ZMĚNAMI MEZD VE VAŠEM PODNIKU
POČÍTÁTE (POČÍTÁ KOLEKT. SMLOUVA) PRO ROK 2014?
ODMĚNY NA KONCI ROKU VE VAŠEM PODNIKU
JSOU ROZDĚLOVÁNY FORMOU:
Snížení mezd (7 %)
Ponechání mezd beze změny
(66 %)
Zvýšení mezd (16%)
Nevím/Nemám zaměstnance
(11 %)
13. mzdy (7 %)
13. a 14. mzdy (3 %)
Jednorázovou sumou nižší
než měsíční mzda (34 %)
Jednorázovou sumou přesahující
výši měsíční mzdy (5 %)
Věcných darů/poukazů na odběr
zboží (9 %)
Nemáme žádné odměny (32 %)
Nevím/Nemám zaměstnance
(10 %)
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/VÍTEJTE NA PALUBÌ
AEROTAXI KATEGORIE
BUSINESS JET
FLEXIBILITA DISKRÉTNOST EFEKTIVNOST
LÉTÁME PRO VÁS, PODLE VAŠICH POTŘEB A VAŠEHO ČASOVÉHO PLÁNU.
+420 724 623 653
www.travelservice.aero
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/32 www.komora.cz
podnikání úspěch
účely a divize VI vyrábí polyesterové vázací pásky,
kde základní surovinou jsou drcené PET lahve,
kterých bývá občas nedostatek, a to nám působí
na trhu vážné ekonomické problémy.
Sama pozoruji, že se neustále vyvíjíte
a inovujete. Zmíním v poslední době nové logo,
webové stránky, nové výrobky, nově otevřené
prodejny a e-shopy. Kam až máte v inovacích
namířeno?
J
ste velká, stabilní firma s dvacetiletou
tradicí textilní výroby ve Svitavách. Kolik
máte zaměstnanců a jaké produkty vyrábějí
vaše jednotlivé divize?
Ve firmě zaměstnáváme 510 pracovníků, z toho
80 jich pracuje v Chropyni. Máme celkem šest
divizí: divize I vyrábí polyetylenové kašírované
tkaniny a zpracovává různé syntetické odpady,
divize II vyrábí klasické těžké technické tkaniny
pro technické účely a případně pro další zpracování
i v některých dalších divizích. Divize III se zamě-
řuje na výrobu klasické technické konfekce, kde se
vyrábějí a zpracovávají materiály nejen naše, ale
i nakupované (auto plachty, párty stany, přístřeš-
ky ke karavanům…). Dovozem bytových textilií
z Číny, ale nejen dovozem, ale více méně i navr-
hováním různých výrobků pro naši společnost se
zabývá divize IV. Divize V se sídlem v Chropyni se
zabývá nánosováním různých textilních materiálů
směsí na bázi PVC, PUR, PAK, tak i pro technické
Dvacet úspěšných let
v textilním průmyslu
Přední textilní firma ze Svitavska, Svitap J. H. J., spol. s r. o., oslavila v loňském roce dvacáté výročí svého založení.
Při té příležitosti jsme se sešli s jejím generálním ředitelem Ing. Janem Heřmanským a hovořili jsme nejen
o činnosti jeho firmy, ale také o jejím zapojení v nejrůznějších asociacích a svazech včetně Hospodářské komory
České republiky.
Foto: archiv Svitap
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/www.komora.cz 33
podnikání úspěch
Inovace tohoto typu už skončily a nyní je potřeba
vše zužitkovat, takže usilovná a poctivá práce se
zákazníky nám to pomůže zhodnotit.
Loni v září jste oslavili 20. výročí založení
firmy. Jak se oslava vydařila?
Dosavadní ohlas byl velice příznivý, lidé, kteří
se starali o program, odvedli kus dobré a poctivé
práce.
V rámci oslav jste také o týden později
připravili akci pro širokou veřejnost. Koná se
každý rok, nebo to bylo poprvé?
Tato prodejní akce v takovém měřítku se konala
v loňském roce poprvé, předešlý rok to byla menší
akce „Den otevřených dveří“. Návštěvníci se mohli
seznámit s výrobky naší firmy, to upoutalo pozor-
nost, takže zájem byl velký a akce se zúčastnilo
několik set obyvatel.
Zažili jste také období čerpání dotací z EU
a podpory od státu. Využili jste té příležitosti
a co se vám podařilo z dotací a podpor
zrealizovat?
Naše firma využívala různé dotace na různé aktivi-
ty, několik jich šlo do oblasti vzdělávání, měli jsme
možnost vyškolit řadu pracovníků způsobem, kte-
rý bychom si bez dotací dovolit nemohli. Ze SFŽP
jsme získali dotaci na zakoupení linky na zpraco-
vání PET lahví a výrobu pásků a vedle toho vyu-
žíváme pravidelně dotace prostřednictvím klastru
CLUTEX, jehož jsme členy několik let. Čerpání
dotací je v první řadě velmi náročné, než se dotace
získá, a velmi nepříjemné jsou následné kontroly,
kdy se hodnotí čerpání dotace s odstupem několi-
ka let a názory kontrolních orgánů mnohdy bývají
touto délkou ovlivněny.
Máte nějak zajištěno fungování firmy
na dalších dvacet let? Vychováváte si svého
nástupce, který jednou převezme vedení firmy?
Že bych přímo vychovával nástupce, to nemohu
říci, ale v každém případě se snažím zaměstnávat
rodinné příslušníky, kteří by mohli v budoucnosti
ovlivnit chod firmy.
jak firmám, tak organizacím. A pokud se týká
Hospodářské komory České republiky, jsem pře-
svědčen, že je třeba zavést povinnou účast, a pak
bude HK ČR plnit zcela jiné úkoly než dosud.
Pravidelně se zúčastňujete veletrhů a výstav
jak v zahraničí, tak v Česku, účastníte se
soutěží, podporujete různé akce, sportovní,
kulturní i sociální projekty, získali jste různá
ocenění…
Účastníme se nejrůznějších soutěží se střídavými
úspěchy, asi nejčerstvější je umístění na 3. místě
v soutěži FIRMA ROKU 2013 v Pardubickém kraji.
V současné době, kdy je nedostatek
kvalifikovaných pracovníků, jaká vám
chybí pracovní síla? A jakým způsobem její
nedostatek řešíte?
Pracovní síla nám nechybí nikde a v případě nedo-
statku to řešíme individuálně.
Pane řediteli, měl jste možnost se setkat
s prezidentem České republiky Milošem
Zemanem při jeho návštěvě Pardubického
kraje. Měl jste prostor s prezidentem hovořit?
Osobně jsem neměl tu možnost, ale jako zástupce
jedné z významných firem jsem dostal slovo, abych
představil firmu a mluvil o potížích. Protože jsme
zvyklí si řešit potíže sami, tak jsem pana prezi-
denta nezatěžoval, problémy řešili hlavně ostatní.
Dojem z návštěvy prezidenta mám dobrý a více
méně neodpovídá jeho mediální pověsti.
Na závěr se vás musím zeptat, protože vím,
že jste v loňském roce také oslavil krásné
70. narozeniny. Jak to děláte, že stále máte
tolik elánu a energie?
To je jednoduché, 40 let jsem chtěl něco dělat
jinak, než bylo možné. Protože již 20 let můžu
dělat to, co mě baví, zatím nedělám radost mým
odpůrcům. ■
LENKA BÁČOVÁ, vedoucí Oblastní kanceláře Svitavy,
Krajská hospodářská komora Pardubického kraje
JSME POMĚRNĚ SILNÁ A PROSPERUJÍCÍ FIRMA,
PROTO JSME ČLENY RŮZNÝCH ASOCIACÍ A SVAZŮ, VČETNĚ HK ČR.
NAŠÍM ZÁMĚREM NA ZAČÁTKU BYLO POMÁHAT
OSTATNÍM FIRMÁM A ORGANIZACÍM.
TO PLATÍ DODNES.
Po dvaceti letech od privatizace společnost své
portfolio výrobků rozšířila takovým způsobem, že pro
ni dnes není problém úspěšně konkurovat na trhu.
Výroba a prodej jsou rozčleněny do šesti divizí,
z nichž většina sídlí ve Svitavách, kromě jedné sídlící
v Chropyni.
Jste členem různých asociací a svazů, také
členem Hospodářské komory České republiky.
Čím je pro vás členství přínosem? A jakým
směrem by se měla Hospodářská komora
ubírat? Vidíte stále povinné členství jako
jedinou možnost zajištění fungování úřadu?
Do všech spolků jsme vstupovali s tím, že jsme
relativně silná a prosperující firma, a s tím, že
ostatním firmám jsme chtěli pomoci. To platí
i dnes, takže mnohdy pomáháme s financováním
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/34 www.komora.cz
podnikání vzdělávání
Národní soustava kvalifikací v praxi
Na konci loňského roku jsme oslovili několik firem, aby se s námi podělily o své zkušenosti při uplatňování Národní
soustavy kvalifikací ve své personální praxi. Zajímalo nás také, co pozitivního firmě NSK přinesla a kde vidí rezervy
pro další rozvoj.
ANKETA
1. Jak využívá vaše společnost Národní soustavu kvalifikací ve své personální praxi?
2. Co pozitivního firmě využití NSK přineslo a kde vidíte rezervy?
ING. MARCELA MLÝNKOVÁ,
ředitelka oddělení Vzdělávání, rozvoje
a náboru, ArcelorMittal Ostrava, a. s.,
a ArcelorMittal Frýdek-Místek, a. s.
1) Zatím jsme na začátku… Nyní využíváme
Národní soustavu kvalifikací v náboro-
vém procesu, především jako kvalifikační
alternativu při hledání nových zaměstnanců.
Několik zaměstnanců naší dceřiné společ-
nosti ArcelorMittal Frýdek-Místek absolvova-
lo zkoušku z profesní kvalifikace. Chystáme
se také spolupracovat se Střední odbornou
školou, Frýdek-Místek při vzdělávání našich
zaměstnanců v oboru „Hutník, valcíř kovů“.
Rovněž pracujeme na tom, abychom se
stali autorizovanou osobou pro profesní kva-
lifikace „Koksař, obsluha baterií“ a „Koksař,
obsluha chemické části koksovny“.
ING. IVO ŽIŽKA, personální ředitel,
Třinecké železárny, a. s.
1) Společnost Třinecké železárny, a. s., zařadila
profesní kvalifikace pro vybrané profese
(zejména hutní výroba) do popisů pracovních
míst, které jsou zpracovány pro všechna
pracovní místa, jako alternativní kvalifikační
požadavky. Toto umožnilo zejména stávajícím
zaměstnancům (ale i uchazečům o zaměst-
nání), kterým chyběl požadovaný výuční či
studijní obor, nahradit jej příslušnou profesní
kvalifikací a splnit tak podmínku pro zařazení
na dané pracovní místo.
2) U uchazečů o zaměstnání umožní příslušná
profesní kvalifikace získání zaměstnání,
u stávajících zaměstnanců vede toto odstra-
ňování kvalifikačních deficitů ke zvyšování
kvality vykonávaných činností v jednotlivých
provozech společnosti Třinecké železárny,
ke stabilizaci a zvyšování kvalifikační úrovně
pracovní síly a tím obecně ke zvyšování
konkurenceschopnosti firmy.
JUDR. JIŘÍ BRÁZDIL, personální ředitel,
ŠMERAL BRNO, a. s.
1) NSK využíváme v každodenní personální
práci ve firmě, konkrétně v popisech
práce, při inzerci volných míst – jako
alternativu úplných kvalifikací – a také
při spolupráci se střední školou (Střední
škola technická a ekonomická, Brno,
Olomoucká ulice).
2) NSK je projekt, který vnesl standardy
uplatnitelné ve firmě a na trhu práce
(komunikace s Úřadem práce)
a koneckonců i v práci s uchazeči
o zaměstnání. Obsahuje detailně popsané
kompetence, standardy a požadavky
na vzdělávací programy, které vyjadřují
potřeby firem. Co se týče rezerv, je
úkolem dostat více o obsahu projektu
do povědomí účastníků trhu práce. Jde však
o dlouhodobý proces, kterému jsme dle
svého dosahu aktivně nápomocni.
JANA SVOBODOVÁ, HK ČR
Foto:archiv
Foto:archiv
Foto:archiv
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/DODÁNÍ
DO 2 HODIN
OD OBJEDNÁNÍ
DOPRAVU TAM
I ZPĚT, VČETNĚ
VYKLÁDKY A NAKLÁDKY
POJIŠTĚNÍ
MANIPULAČNÍ
TECHNIKY
PLNÝ SERVIS
VČETNĚ DODÁVKY
VŠECH ND
800 VOZÍKŮ
V NABÍDCE
NAŠÍ FLOTILY
Volejte 702 060 202
Volejte zdarma 800 900 911
Pište na pronajem@cz.toyota-industries.eu
www.toyota-forklifts.cz
Nejlepší nabídka pronájmu
na trhu v ČR
ĚNÍĚNÍ
AČNÍ
KY
PRONÁJEM
S VYŠKOLENÝM
ŘIDIČEM
NOVINKA
S
Ř
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/36 www.komora.cz
podnikání inovace
V
80. letech byl Tony Ulwick zaměstnán v techno-
logickém gigantu IBM, kterému se však nedařilo
uvádět na trh nové produkty. Předchozí inovační
postupy byly podle Ulwicka neúčinné, protože se pře-
krývaly, byly nekompletní nebo zbytečné. Díky použití
jeho nové metody se Ulwickovi podařilo uvést na trh
nové produkty předních světových firem s pětkrát vyšší
mírou úspěšnosti.
Ulwick přišel s inovační teorií orientovanou na výsled-
ky, v angličtině outcome-driven innovation process,
založenou na propojení hodnot dané společnosti
s hodnotami, které si definuje sám zákazník.
Metoda „Jobs-To-Be-Done“
Tato strategie spočívá v teorii, že lidé si pořizují pro-
dukty a služby, aby dosáhli konkrétního výsledku.
Obchodníci by se tak měli zamýšlet primárně nad tím,
co konkrétně výrobek či služba přinese zákazníkovi,
ne jakým způsobem toho bude dosaženo. Například
prodejce vrtaček musí nejprve zjistit, co jeho zákazník
koupí jeho produktu sleduje – Kupuje si vrtačku jako
takovou, protože je milovníkem techniky nebo sběra-
tel? Pořizuje si tak vlastně díru ve zdi? Zavěšení obra-
zu? Anebo požitek z pohledu na již pověšený obraz?
Jen tak může přijít na opravdové inovace a posunout
svůj business dál.
Reálné výsledky přetvořeného
inovativního procesu
V roce 1994 pomohl Ulwick firmě Cordis Corporation
uvést na trh novou řadu angioplastických balonků,
které se používají k rozšíření zúžených či ucpaných te-
pen. Firma uvedla na trh 19 nových výrobků a všechny
se okamžitě staly mimořádně populárními. Ulwick se
zároveň zasloužil o nárůst tržeb v řádech miliard dola-
rů v desítkách celosvětových firem, jako jsou například
Microsoft, Johnson & Johnson a Motorola. V průběhu
spolupráce s desítkami světových firem v oblasti inova-
cí shromáždil poznatky, díky kterým přetvořil celý ino-
vativní proces. Nově definoval roli zákazníků i jejich
potřeb, ale také trhu a jeho členění. Redefinoval rovněž
proces tvorby a testování nových nápadů. V současné
době pomáhá ředitelům firem pomocí svého inovativ-
ního procesu formulovat produktové strategie, které
urychlují růst.
Inovacemi k lepší konkurenceschopnosti
Ulwick do Prahy přijíždí v době, kdy se Česká repub-
lika propadá v žebříčkách konkurenceschopnosti. Fes-
tival Česká inovace, který se koná již potřetí, se snaží
tomuto nepříznivému trendu čelit. Heslem prvního
ročníku Festivalu Česká inovace se stalo motto „Tomu,
kdo má nápad, svítí oči“. Týmu Festivalu v tomto
duchu svítí oči už třetím rokem. „Stále nepolevujeme
v našem úsilí připravit a nabídnout českým inovátorům
platformu, kde mohou sdílet své nápady, zkušenosti
a know-how. Prostor, kde se navazují kontakty, spolu-
práce a z nápadů se rodí obchodní příležitosti. Místo,
kde se účastníci z řad nadnárodních firem, malých
i středních podniků, začínajících podnikatelů i studentů
vzdělávají, inspirují a také dobře baví,“ říká Antonín
Parma z programového výboru Festivalu. ■
RENÉ BÁRTEK
Na Festival Česká inovace 2013
míří světový inovátor Tony Ulwick
Řadu českých podnikatelů a nadějných inovátorů v programu Festivalu Česká
inovace rozšíří Tony Ulwick, strategický guru a neochvějný inovátor, který světo-
vým firmám pomáhá k úspěchu více než 25 let. Autor metody „Jobs-To-Be-Done“
zazáří 14. března 2014 v Národní technické knihovně v Praze.
BLIŽŠÍ INFORMACE NA
WWW.FESTIVAL-CIN.CZ
O FESTIVALU
■ Kdy: 14. 3. 2014
■ Kde: Národní technická
knihovna, Praha
NA CO SE MŮŽE ÚČASTNÍK
FESTIVALU,
KTERÝ NA JEDEN CELÝ
DEN OBSADÍ NÁRODNÍ
TECHNICKOU KNIHOVNU,
TĚŠIT?
■ přednášky světových
i domácích řečníků
■ workshopy
■ výstavy
■ inovátorské zóny a jarmark
■ vyhlášení soutěže Česká
inovace
■ skvělou afterparty
■ a mnoho dalšího!
Foto:archiv
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/37
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/38 www.komora.cz
podnikání trendy
Američané dávají přednost
mediátorům
Spor, konflikt, problém… Slova, která žádný
manažer neslyší rád, ale přesto tvoří nedílnou
součást jeho profesního života. Úspěšní lidé se
od neúspěšných neliší tím, že se nesetkávají s pro-
blémy, ale tím, jak je umí vyřešit. O sporech, ať
už se týkají spolupracovníků v rámci firmy, nebo
klientů či obchodních partnerů, to platí také.
Oproti ostatním nesnázím se však takový kon-
flikt může v podobě soudního řízení prodražit
a spolknout velkou část vašich lidských i eko-
nomických zdrojů.
Světoví lídři v západní Evropě či v USA si jsou
tohoto faktu vědomi a v případě sporů zvolí před
tím, než se definitivně rozhodnou pro soudní
řízení, mediaci – mimosoudní řešení sporu,
během kterého neutrální třetí osoba – mediá-
tor – pomáhá sporným stranám nalézt smírné
východisko z jejich situace.
Ve Spojených státech vede ekonomický časopis
Fortune seznam tisíce nejúspěšnějších americ-
kých firem pod názvem Fortune 1,000. V hvězdné
plejádě předních ekonomických celebrit nalez-
neme firmy jako petrochemický gigant Exxon
Mobil, síť obchodů Wal-Mart, výrobce automobilů
General Motors či Ford, ale také třeba Apple, Mi-
crosoft, Coca-Colu nebo Google. Vědci z prestižní
Cornell University provedli průzkum toho, jak tyto
společnosti řeší své ať již vnitrofiremní, či externí
spory. Z výsledku vyplynulo, že 98 procent z nich
používá mediaci.
Žádná z těchto firem nemá zájem, pokud to není
bezpodmínečně nutné, skončit na dlouhé měsíce
u soudů, ale chce spor dovést rychle, snadno a poti-
chu ke smíru – bez zbytečné publicity a přitom tak,
aby na tom ještě vydělala. Univerzální zásada mana-
gementu totiž zní, že nelze-li riziko eliminovat,
je třeba jej alespoň minimalizovat, což je přesně to,
co mediace nabízí. Nedokáže sice na sto procent
zabránit tomu, že strany nakonec stanou před
soudem, může však zajistit, aby po dobu trvání
mediace měly obě strany svůj osud ve svých rukou
a nerozhodl za ně někdo třetí.
Tichá (r)evoluce
Ale ani v USA, kde má moderní mediace své
kořeny, nebyly mimosoudní způsoby řešení
sporů vždy běžně užívány. Od 90. let 20. století
se však mediace a další ADR (alternative dispute
resolution) stávají čím dál víc populární. Vede
k tomu celá řada důvodů, avšak jeden z těch
Špatná zpráva: spory byly, jsou a budou. Dobrá zpráva: existuje levnější, rychlejší a efektivnější řešení než běžný
soud. Mediace, způsob, jak vyřešit spor dohodou.
Řešte spory
jako úspěšní
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/www.komora.cz 39
podnikání trendy
neboť ADR v poslední době získává na významu
i v České republice. Přesto lze tvrdit, že je zde tento
pojem spíše neznámým. Pod tlakem Evropské unie
však i český zákonodárce nakonec přijal zákon
o mediaci, čímž umožnil její právní zakotvení.
Vezmeme-li v úvahu, že průměrné soudní řízení trvá
v České republice okolo 600 dnů, lze předpokládat,
že i u nás se brzy mediace stane běžným nástrojem
k předcházení konfliktů předních a úspěšných firem.
Díky ní se totiž dá spor odstranit během několika
hodin, maximálně dnů.
Mediace však, jak již bylo řečeno, zajišťuje celou řadu
dalších výhod. Půjde primárně o úsporu nákladů, a to
nejen těch lidských, ale v neposlední řadě i finančních.
Odhaduje se, že náklady na ni jen v peněžní rovině
představují jednu čtvrtinu nákladů spojených se soud-
ním řízením či s arbitráží. Tuto efektivitu pak doplňuje
i skutečnost, že mediace chrání dlouhodobé obchodní
vztahy. Strany, které se jí účastní, jsou ochotné spolu
nadále spolupracovat a svoje obchodní vztahy ještě
posílit. Totéž se však již nedá říci o společnostech, které
řeší spory klasickou soudní cestou. S tím v neposlední
řadě souvisí i ochrana dobrého jména společnosti, které
není poškozeno případnou publicitou soudního řízení
a které získá díky deklarované ochotě se dohodnout.
Společnosti s takovou firemní kulturou jsou pak
žádanějšími obchodními partnery.
Nakonec lze dodat, že mediace nabízí stranám, které
se jí účastní, orientaci na budoucnost. Oproti soudním
a rozhodčím řízením, jež se věnují výhradně minulosti,
mediace pomáhá řešit problémy zítřka. Mnohdy se
tak již přímo při mediaci vyřeší problémy, které by
na management společnosti teprve čekaly.
Tyto nesporné výhody si v západní Evropě i v USA
dobře uvědomují. Proto patří principiální znalosti
mediace do základní výbavy každého manažera,
a to nejen v tak prestižní společnosti, jakou seznam
Fortune 1,000 bezpochyby představuje. Zmínky
o jejím úspěchu totiž přichází z nejrůznějších koutů
světa. Díky ní kupříkladu město Edinburgh vyřešilo
spor ohledně stavby své tramvajové sítě a společnost
Boeing zase předešla mnoha svým vnitrofiremním
zaměstnaneckým sporům. Milovníci sportu pak jistě
ocení, že kanadsko-americká hokejová NHL díky
mediaci zachránila konání letošní hokejové sezony. Lze
jenom doufat, že se české firmy do tohoto prestižního
společenství brzy přidají. ■
JUDr. MARTIN SVATOŠ, zapsaný mediátor a rozhodce
hlavních dal tomuto vývoji i své jméno. Jde primárně
o mlčenlivost a důvěrnost. Mediace oproti soudním
řízením není veřejná a americký management si
brzy povšiml, že negativní reputace, kterou soudní
žaloby a spory vzbuzují, jim v očích jejich akcionářů
na přízni nepřidá. V klidu a k všeobecné spokojenosti
vyřešená rozepře naopak ano. Vezmeme-li v potaz, že
je navíc mediace oproti soudním řízením i rychlejší
a levnější, je její úspěch rázem vysvětlen.
A jak vlastně celý proces funguje? Jedná se
ve skutečnosti o formalizované vyjednávání vedené
pod dohledem nezávislé a neutrální třetí osoby. Její
využití je velmi široké, a proto se aplikuje od drobných
občanskoprávních konfliktů až po spory obchodní, a do-
konce i pro řešení mezinárodních konfliktů pod tak-
tovkou OSN. Princip je však vždy v zásadě stejný – dvě
strany, dva úhly pohledu a nulová snaha o kompromis.
Ten však kupodivu mediace ani nehledá – jejím cílem je
totiž konsenzus, což je dohoda ještě o úroveň kvalitnější.
Běžný kompromis totiž vzniká jako oboustranný ústup
z požadavků sporných stran, takže výsledkem je situace,
kdy ani jedna z nich není spokojená. Konsenzus oproti
tomu je novým řešením, které zcela splní požadavky
všech. Jak je možné ho dosáhnout?
Pozice a zájmy
Mediace vychází z předpokladu, že sporné strany
prezentují v konfliktu toliko svoji vlastní pozici, což je
deklarované ztělesnění jejich požadavků. Ve skutečnosti
však jsou jejich zájmy, které jsou pro ně klíčové a které
protistraně z nejrůznějších důvodů nechtějí sdělit, jiné.
Odhalením a pojmenováním těchto skrytých informací
je pak možné dosáhnout výstupu, který je pro všechny
zúčastněné přijatelný, ačkoli si jej sami na počátku medi-
ace ani nedokázali představit. Současně se tento přístup
neomezuje na prosté reagování na nastalou situaci,
snahou je vyřešit problémy i pro budoucnost. Jinými
slovy, vedení dnešních amerických společností se posou-
vá od reaktivity, tedy prostého hledání adekvátní reakce
na krizovou situaci, k proaktivitě, kterou charakterizuje
aktivní přístup k odstraňování potenciálních problémů
dříve, než nastanou.
Zákon o mediaci u nás přijat
Jistý skepticismus, s jakým se mediace setkává všude,
kam se dostane poprvé, roztává, pokud se zveřejní
míra její úspěšnosti. Všeobecně se na základě em-
pirických průzkumů uvádí, že má mediace úspěšnost
okolo 75–80 procent. Navíc na rozdíl od soudního
řízení nepoškozuje dobré jméno a nelze v ní prohrát.
To si začínají uvědomovat i tuzemští podnikatelé,
MARTIN SVATOŠ
Absolvent právnické
fakulty pařížské Sorbonny
je přední český mediátor
pomáhající s urovnáváním
sporů v obchodněprávních
i v občanskoprávních vztazích.
Z oblasti mimosoudního řešení
sporů má pracovní zkušenosti
z Mezinárodní obchodní komory
v Paříži a z italského Camera
Arbitrale v Miláně. V roce
2013 se stal jedním z prvních
šesti mediátorů zapsaných
Ministerstvem spravedlnosti ČR.
ÚSPĚŠNÍ SE OD NEÚSPĚŠNÝCH LIŠÍ TÍM,
JAK SE UMÍ VYPOŘÁDAT S PROBLÉMY.
Foto: archiv
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/40 www.komora.cz
podnikání rozhovor
A
HR ČR dlouhodobě kritizuje cenovou
politiku některých zahraničních
hotelových řetězců, ale i domácích
hotelů, které se snaží zaujmout především
nízkými cenami, které tlačí nezdravě dolů.
Jak se k celé situaci stavíte vy, jako jeden
z hlavních hráčů na poli hotelnictví v brněnské
metropoli?
Moc dobře víme a dokážeme si spočítat veškerý
efekt z takovéto kampaně. O tom, abychom doká-
zali hostům nabídnout nadstandardně kvalitní ho-
telové služby, máme jasnou představu. Víme, kolik
je nutné ročně investovat do modernizací hotelové
části, interiérů, co nás stojí gastronomie a zařízení,
kvalitní personální zázemí. Jen díky těmto inves-
ticím můžete seriózně plnit svou funkci. Navíc
máme i určitou odpovědnost vůči historii – patří-
me u nás k nejstarším hotelům s nejkomfortnější-
mi službami. A v tomto trendu chceme pokračovat
i nadále. Proto používat slevu jako jediný marke-
tingový nástroj je bezesporu velmi nebezpečné.
Ale to ostatně neplatí jen pro hotelnictví.
Snižovat ceny je podle posledního vyjádření
některých úspěšných hoteliérů tou největší
chybou. Jakou tedy zvolit cestu, abyste zajistili
zajímavou obsazenost za rentabilní ceny, aby
mohla být zachována kvalita?
Sleva mezi marketingové nástroje patří, ale je jen
jedním z mnoha, jak dosáhnout lepších výsledků.
S mnoha kolegy, kteří např. podlehli trendu „slevo-
matů“, jsem hovořil a výsledky obratů v těchto zaří-
zeních byly většinou velmi tristní. Sleva by měla být
jednou z forem poděkování klientovi za dlouholetou
věrnost. Může se však projevit i jinak, např. rozšíře-
ním o novou službu, kterou klientovi dám navíc a jež
je již zahrnuta v původní ceně produktu. Takhle
mohou být spokojeni oba zúčastněné subjekty.
Nakolik je důležitá poloha hotelu? Do jaké míry
vám pomáhá poloha v blízkosti hradu Špilberk,
tedy uprostřed druhého nejvýznamnějšího
města u nás?
Naše poloha přímo ve středu města s možností
pohodlného příjezdu a parkování pro více než
70 vozů před hotelem a dalších 60 v garážích
je neoddiskutovatelnou výhodou. Není mnoho
podobných zařízení, a to hovořím možná v evrop-
ském kontextu, která podobnou službu mohou
využívat. A to nemluvím o sousedství s takovými
institucemi, jako je Brněnská radnice, Moravská
galerie, Ústavní soud, Úřad Jihomoravského kraje
či Masarykova univerzita, katedrála sv. Petra
a Pavla, hrad Špilberk. Na to vše se dívají hoteloví
hosté ze svých pokojů. Možná tím jsem jednoduše
na tuto otázku odpověděl. Důležité místo setkání.
Na druhé straně velká zodpovědnost za všechny
poskytované služby. I toho si jsme vědomi.
Jaký je koncept vašeho hotelu? Přizpůsobujete
jej nějak tomu, jak se postupem doby mění
hosté obecně, jejich přání a požadavky?
Hotely v centrech měst se většinou vždy za-
měřovaly hlavně na obchodní klientelu a ta
v minulosti tvořila vždy téměř 50% vytíženosti.
V posledních dvaceti letech však velmi výrazně
vstoupila na trh klientela kongresová. Ta dnes
zaujímá i více než 20% hotelových hostů. Celý
koláč pak doplňují cestovní kanceláře a individu-
ální hosté. O co nám však jde hlavně? Ať přichází
host odkudkoli, je pro nás zcela zásadní, aby se
u nás cítil dobře. Nutno říci, že spokojenost hos-
ta je vždy jen jeden pocit a ten se lety nemění.
Mění se však služby, které ten pocit vyvolávají,
a ty jsou úzce spojeny s tím, jak se modernizuje
společnost okolo nás. Dříve stačila dobrá snídaně
a čerstvé noviny naše či zahraniční. Dnes je však
škála služeb, které hosta ovlivňují, podstatně
širší. Musíme si uvědomit, že našim klientům
částečně nahrazujeme jejich domov.
Hotelnictví je velmi tradicionální odvětví.
Řada hotelů dělá svou práci tak, jak je zvyklá
desítky let. Zapomínají ale na to, že doba jde
dopředu a zaběhnuté procesy se proměňují
společně s ní. Do jaké míry jste inovativní?
Jak se mění doba, mění se také host a jeho
potřeby. Hotel musí nabízet produkty, které
jen v tomto modelu mohou být konkurence-
schopné. Dostupnost IT technologií je dnes již
jasnou součástí služeb, které hotel poskytuje.
Rychlost výměny informací a její dokonalé zpra-
cování mnohdy rozhoduje o správných rozhod-
nutích. Na to vše musíme velmi citlivě reagovat
a vytvářet k tomu dokonalé prostředí. Mladí lidé
jsou rádi v zajetí svých informačních technolo-
gií, méně komunikují, přesto jsou velmi citliví
na okolní vjemy. Mění se i gastronomie. Tradiční
recepty a kuchyně našich maminek jsou najed-
nou plné bezlepkových či bezlaktózních diet,
bio koutky jsou už tradiční součástí snídaňové
bufetové nabídky. Jsem však přesvědčen, že tak
jako v minulosti je vše o komunikaci mezi námi.
A rozhoduje to, jak jsme schopni se přizpůsobit.
Doba je rychlejší a my na to reagujeme. Všiml
jste si, že neříkám, chceme nebo budeme? To by
už totiž mohlo být pozdě. ■
RENÉ BÁRTEK
Kvalita služeb a produktů je alfou a omegou snad každého oboru. Nejinak je tomu v hotelovém byznysu, kde se
v posledních letech odehrávají těžké boje o každého hosta a slovo sleva je používáno jako hlavní marketingový ná-
stroj. Jsou ovšem tací, kteří se snaží takovým negativním trendům odolávat, své o tom ví Michal Řičánek, obchodní
a marketingový ředitel Best Western Premier Hotel International Brno.
Hotelový byznys není jen o slevách
MICHAL ŘIČÁNEK
Foto:archiv
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/www.komora.cz 41
Inzerat pulstr._188x130mm_krivky print.indd 1 12.12.13 12:49
Musím se přiznat, že pracovní čas letí velmi rychle. Ani si neuvědomuji, že ukrajinská tranzitní krize byla již
před čtyřmi lety a projekt rozvoje stanic na CNG ve VEMEX byl zahájen před třemi roky.
P
rvní projekt byl společně s firmou Gascon-
trol v jejím sídle. Hned následoval i další
krok – jednání s Lukoilem o tom, zda by-
chom mohli stavět na jejich čerpacích stanicích.
Navíc to mělo velmi pozitivní vliv na jednání
Rusko-české mezivládní komise.
V roce 2012 jsme zrealizovali tři CNG stanice
v rámci kooperace Lukoil-Gascontrol. První
podmínkou byla ekologie. Vybrali jsme proto
Moravskoslezský kraj a Hanou – Ostrava, Opava
a Olomouc. Následoval projekt s cihelným kon-
cernem Wienerberger České Budějovice. Spo-
číval v záměně všech vysokozdvižných vozíků
jezdících z nafty na CNG.
V roce 2011 jsme, stejně jako i jiné plynárenské
společnosti působící na trhu CNG, zahájili jed-
nání se státním podnikem Českou poštou, který
tehdy zvažoval záměnu celého vozového parku
z benzinu a nafty na CNG. Prvním příspěvkem
od VEMEX byla stanice CNG na Praze 10, reali-
zovaná společně s firmou TVAJA.
Rozvoj čerpacích stanic na CNG
U tohoto alternativního paliva je důležitý především
zájem o ekonomický a ekologický pohon. Metan
a zemní plyn jsou totiž ve srovnání s ostatními pa-
livy ekologické, bezpečné, cenově výhodné a lehce
dostupné. Celá vize rozvoje naší společnosti je
samozřejmě spojena se zemním plynem, protože
vnímáme jeho ekologický přínos. Přestože všechny
uskutečněné projekty nejsou spojeny pouze se
zemním plynem, vždy se jedná o akce, které zcela
jednoznačně přispívají životnímu prostředí. ■
ING. HUGO KYSILKA,
marketingový ředitel, Vemex
ADVERTORIAL
SPOLEČNOST VEMEX, s. r. o.
působí na českém trhu již 12 let.
Zásobuje velké a střední odběratele
zemním plynem. Dodává zemní plyn
do chemického a energetického průmyslu,
stavebnictví, potravinářství, hutí, skláren,
ale také do státního sektoru, škol nebo
nemocnic. V roce 2012 vstoupila
společnost na trh s prodejem zemního
plynu v dopravě – CNG.
Foto: archiv
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/42 www.komora.cz
podnikání rozhovor
M
ůžete představit
ČKBS?
Český klub bezpeč-
nostních služeb je profesním
sdružením firem podnikajících
v oboru ochrana majetku
a osob, technické služby pro
ochranu majetku a detektivní
služby. Úkolem ČKBS je za-
jišťovat pro členy informační
servis. Informujeme o novin-
kách v oboru, o legislativních
změnách a také o změnách
na trhu soukromých bez-
pečnostních služeb. Dalším
úkolem ČKBS je podpora
obchodní činnosti našich členů. Pomáháme při
navazování nových obchodních kontaktů a pod-
porujeme obchodní spolupráci mezi našimi členy.
V rámci ČKBS také fungují pracovní skupiny,
které se starají o zvyšování odborné úrovně na-
šich členů. Vysvětlujeme nové technické normy
a organizujeme školení pro montážní techniky.
Podílíme se na vytváření profesních kvalifikací
v rámci sektorové rady pro bezpečnost a ochranu
osob a majetku a bezpečnost práce. Organizujeme
zkoušky profesní kvalifikace Strážný.
Podporujeme i neformální setkávání našich členů
se členy jiných profesních společenstev. Například
loni v říjnu se uskutečnil druhý ročník soutěže
pracovníků zásahových jednotek PCO. Soutěž je
otevřená, proto se letos těšíme na závodníky ze
sousedních zemí.
Kolik v současné době sdružujete členů?
V současné době jsme nejrychleji rostoucí profesní
sdružení v oboru. Našimi členy je 66 firem, pře-
vážně z oboru ostraha majetku a osob, pozornost
nyní věnujeme také montážním firmám z oboru
technické služby k ochraně majetku a osob. Tyto
firmy výrazně pocítily na svých zakázkách projevy
ekonomické krize. Chceme jim pomoci překonat
tyto těžké časy.
Vaše sdružení funguje už 20 let.
Co se vám za tu dobu podařilo?
Český klub bezpečnostních služeb je jednou z nej-
starších organizací sdružujících podnikatele v obo-
ru soukromých bezpečnostních služeb. Vznikl
v roce 1994, prvním preziden-
tem a zakladatelem klubu byl
JUDr. František Brabec. ČKBS
má pevné místo v komunitě
soukromých bezpečnostních
služeb a stálou členskou zá-
kladnu. Organizační strukturu
klubu tvoří nejen placení
pracovníci, ale převážnou část
„dobrovolníci“. Členové prezi-
dia, členové pracovních skupin
pracují pro klub ve volném
čase bez nároku na finanční
ohodnocení. Díky jejich práci
má klub takové postavení.
Za největší úspěch v poslední
době považuji účast ČKBS ve zkouškách profes-
ní kvalifikace Strážný. Díky úsilí organizačních
pracovníků, zkušebních komisařů a majitelů
bezpečnostních agentur bylo vyzkoušeno celkem
2 100 uchazečů. Příjmy z těchto aktivit nám umož-
ňují financovat další aktivity pro naše členy.
Jakým způsobem se zapojujete do aktivit
Hospodářské komory České republiky a co
vám spolupráce s HK ČR přináší?
Jsme živnostenským společenstvem HK ČR, pra-
videlně se zúčastňujeme akcí pořádaných HK ČR.
Naši členové se zúčastňují školení a seminářů
pořádaných komorou. Jsme zapojeni do projektu
Národní soustavy kvalifikací. Aktivně pracujeme
v sektorové radě pro bezpečnost a ochranu osob
a majetku a bezpečnost práce. Podílíme se na vy-
tváření nových profesních kvalifikací v našem
oboru. Velmi důležitou aktivitou je pro nás práce
na připomínkování legislativních norem, které
se týkají našeho oboru. Loni to byl připravovaný
zákon o soukromých bezpečnostních službách.
Jednou z dlouhodobých aktivit klubu je snaha
o vytvoření jednotné Komory bezpečnostních
služeb. Jak se vám daří tuto snahu realizovat
a proč by podle vás měla být Komora
bezpečnostních služeb ustanovena?
Soukromé bezpečnostní služby představují velmi
specifický obor. Tradice těchto služeb byla v ČR
od konce čtyřicátých let minulého století do roku
1989 přerušena. Na rozdíl od jiných evropských
zemí tyto služby u nás nebyly provozovány. Prioritu
měla ochrana majetku v socialistickém vlastnic-
tví. Tuto funkci plnil stát. Nedostatek zkušeností
s ochranou soukromého majetku se zákonitě proje-
vil po roce 1989. Nové bezpečnostní služby začaly
vznikat živelně, nebylo na co navázat. To s sebou
přineslo i různé excesy, které se negativně projevily
na vnímání oboru veřejností. V této době také
vzniklo 17 různých profesních sdružení v oboru.
Často s velmi odlišnými názory. S vývojem na trhu
se zlepšovala také situace s profesními sdruženími,
postupně vznikly základy společné komunikace.
V současné době máme v oboru sedm profesních
sdružení, z toho pět je členy HK ČR. Rádi bychom
pomohli při sbližování těchto organizací s cílem
dosažení jednotného postupu. A to jak v rámci
HK ČR, tak i celého oboru. Jedná se ale o po-
stupný, dlouhodobý proces. Stále máme společné
zájmy, ale i rozdílné priority a názory na řešení
problémů. Dokázali jsme společně spolupracovat
při připomínkování zákona o soukromých bez-
pečnostních službách. Měli bychom na to navázat
a pokračovat v integraci. Jsme přesvědčeni, že náš
obor potřebuje jednotnou reprezentaci.
Jaké další výzvy před vámi v letošním roce stojí?
Začátkem roku 2014 se dozvíme, jaký bude další
osud připravovaného zákona o soukromých bezpeč-
nostních službách. Připravujeme se proto na další
kolo připomínkového řízení a diskutujeme o podobě
tohoto zákona. V současné době se vedou diskuze
o úspoře veřejných financí. Jedním z možných řešení
je předat část činností, dosud provozovaných státem,
do soukromých rukou. Například ostraha letišť nebo
vězeňská služba. Naše soukromé bezpečnostní služby
by úkoly tohoto charakteru jistě zvládly. Problém je
najít dostatečnou politickou podporu pro změnu le-
gislativy. Základním problémem podnikání v našem
oboru jsou příliš nízké ceny za práci pracovníků fy-
zické ostrahy. Důsledkem jsou málo kvalitní a špatně
placení pracovníci. Přitom právě stát při výběrových
řízeních požaduje nejnižší nabídkovou cenu. Nikdo
nezkoumá, jak je dosaženo nejnižší ceny. Řešení
vidíme v úpravě zákona o veřejných zakázkách, kdy
mzdové náklady budou garantovány ve stanovené
výši. Předmětem soutěže pak bude manažerská
odměna uchazeče. Snažíme se o změnu tohoto stavu,
přitom počítáme i s podporou HK ČR. ■
MARTINA VAMPULOVÁ
Nejstarší organizace sdružující podnikatele
v oboru soukromých bezpečnostních služeb oslavila 20 let
Český klub bezpečnostních služeb (ČKBS) oslavil v loňském roce dvacáté výročí založení. Při této příležitosti jsme
se sešli s jeho prezidentem Vladimírem Rambouskem, abychom se podívali nejen do minulosti, ale především
do budoucnosti tohoto profesního sdružení.
VLADIMÍR RAMBOUSEK
Prezident ČKBS
Foto:archiv
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/43
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/44 www.komora.cz
REGIONÁLNÍ HOSPODÁŘSKÁ KOMORA BRNO
CECH KAMNÁŘŮ ČESKÉ REPUBLIKY, O. S.
kamnářů. Obecné povědomí o kamnařině se náš
cech snaží zvyšovat veřejnými prezentacemi řemesla,
pořádáním odborných přednášek pro veřejnost
v rámci doprovodného programu významných českých
veletrhů či podporou českých výrobců.
CO SE VAŠEMU CECHU V POSLEDNÍ DOBĚ PODAŘILO?
Úspěšně jsme naše myšlenky poprvé prezentovali
na veletrhu FOR ARCH v pražských Letňanech,
vybudovali jsme nové sídlo cechu v prostorách
spolupracující střední odborné školy na Jarově, před
dokončením je i cechovní dílna pro pořádání školení
a odborných workshopů.
CO NOVÉHO PŘIPRAVUJETE?
V lednu letošního roku se budeme účastnit druhého
velkého veletrhu, tentokrát ostravské Infothermy.
Na první čtvrtletí připravujeme zasedání Valné
hromady jako nejvyššího orgánu Cechu kamnářů ČR
v nových prostorách a s novými myšlenkami. ■
S JAKÝMI PROBLÉMY SE NEJVÍCE POTÝKAJÍ PODNIKATELÉ
VE VAŠEM OBORU?
Dlouhodobě je největším problémem českých kamnářů
nízká informovanost laické, ale také odborné veřejnosti
o širokých možnostech našeho řemesla. Všeobecné
povědomí lidí o dnešní skutečné (mimochodem
v evropském kontextu již velmi vysoké) úrovni
kamnářství v ČR bohužel odpovídá vztahu minulého
režimu k řemeslům obecně. Navázání násilně
přetržené tradice krbů a kamen jako plnohodnotných,
efektivních a ekologických zdrojů tepla je bohužel
značně dlouhodobý proces a jednání s českými
zákazníky o skutečně kvalitních řešeních vytápění krby
či kamny je tak často poměrně obtížné.
JAKÁ NAVRHUJETE ŘEŠENÍ?
Intenzivně spolupracujeme na vytváření a úpravách
související legislativy tak, aby byly pro další rozvoj
našeho řemesla vytvářeny odpovídající podmínky.
Kromě toho jsme aktivní ve vzdělávání jak členů
našeho cechu, tak i nové nastupující generace
CO SE VAŠÍ KOMOŘE V POSLEDNÍ DOBĚ PODAŘILO?
V rámci motta organizace „Hledáme nové zakázky“
realizuje RHK Brno dvouletý projekt Kontakt-
-Kontrakt 2013–2014, jehož cílem je doprovodit
firmy do závěrečné fáze obchodního jednání –
uzavření a realizace zakázky. Podíváme-li se
na čísla poslední akce Kontakt-Kontrakt (239 firem;
na 800 připravených jednání, z nichž téměř 25%
skončilo dohodou), je patrno, že podnikatelé tento
koncept pomoci vítají a využívají. Pro představu
uvádím referenci jednoho z účastníků Ing. Miloše
Krejčího, BONDY, s. r. o.: „Přímo v rámci jednání
na Kontakt-Kontrakt jsme dospěli k dohodě o spolupráci
s firmami Omega, spol. s r. o., a ESB Slévárna, s. r. o.“
SPOLUPRACUJETE SE ZAHRANIČÍM? JAKÝM ZPŮSOBEM?
Právě dlouhodobý projekt Kontakt-Kontrakt je reali-
zací celé sítě Enterprise Europe Network ve spolupráci
20 zahraničních partnerů. Z 239 účastníků bylo 60 za-
hraničních firem z 12 zemí světa. ■
S JAKÝMI PROBLÉMY SE NEJVÍCE POTÝKAJÍ PODNIKATELÉ
VE VAŠEM REGIONU?
Problémy podnikatelů, nejen regionu Brněnska, by se
daly shrnout několika slovy: zhoršení stavu zakázek
a odbytové problémy, nedostatek dostatečně kvalifikova-
ných odborných pracovníků. Dalším velmi vnímaným
problémem je nedostatečná kapitalizace myšlenek
(inovace nestačí vyrobit, nestačí prodat – musí se pro-
dávat-užívat). Souvisejícím tématem je rovněž nutnost
dokončení páteřní infrastruktury regionu (dokončení
R52, ŽUB, Velký městský okruh) – hlavní město regionu
musí být dobře dostupné, aby region mohl dále růst!
JAKÁ NAVRHUJETE ŘEŠENÍ?
Komplexní řešení této situace je běh na dlouhou trať:
musí proběhnout řada legislativních opatření, skutečná
opatření oživující trh (nikoli jen slepý krok – snížení
hodnoty měny). RHK Brno se snaží v rámci spolupráce
firem a vysokých škol usnadnit přechod mezi studiem
a plným pracovním nasazením ve firmě začleňováním
perspektivních studentů do řešení firemních potřeb
již během studia. Transferem technologií zvýšit
konkurenceschopnost MSP.
Vizitky komor a společenstev
podnikání informace z komorové sítě
PAVEL RYNDA
UČŇOVSKÁ 1
190 00 PRAHA 9
TEL.: +420 233 322 281
E-MAIL: INFO@CECHKAMNARU.CZ
WWW.CECHKAMNARU.CZ
PREZIDENTCECHU
Foto: archiv
Foto: archiv
MIROSLAV HOŠEK
VÝSTAVIŠTĚ 405/1
648 04 BRNO
TEL.: +420 532 194 911
E-MAIL:
RHKBRNO@RHKBRNO.CZ
WWW.RHKBRNO.CZ
PŘEDSEDAPŘEDSTAVENSTVA
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/PŘIDEJTE SE
K NEJLEPŠÍM!
Klubový manažerský časopis
o práci a životním stylu top manažerů
www.cotmedia.cz
Váš spolehlivý
posel informací
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/46 www.komora.cz
23. STŘEDOEVROPSKÝ VELETRH CESTOVNÍHO RUCHU
TOP GASTRO & HOTEL
GOLF SHOW
Výstaviště Praha - Holešovice
www.holidayworld.cz
20. - 23. 2. 2014
NEJVĚTŠÍ VELETRH
CESTOVNÍHO RUCHU
V ČESKÉ REPUBLICE
Hlavní mediální partner
Přejeme vám samé
dobré zprávy v roce
v novém roce opět na stránkách našich titulů
Vaše C.O.T. media
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/PRAGUE BOATS
pravidelné plavby
· hodinové projížďky od 10 do 22 hodin denně
· dvouhodinové plavby Prahou
· vyhlídkové plavby s obědem nebo večeří
· linkové plavby do ZOO a na Slapy
akce na klíč
firemní večírky
plavby
na objednávku
· historické kolesové parníky
· luxusní motorové lodě
· kompletní gastronomický servis
PRAGUE BOATS s.r.o.
tel.: +420 224 810 030, 224 810 032, fax: +420 224 810 003
mobil: +420 724 202 505, 605 700 007
e-mail: evd@paroplavba.cz, www.evd.cz, www.prague-boats.cz
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/48 www.komora.cz
podnikání trendy
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/podnikání trendy
www.komora.cz 49
T
radiční a osvědčená řešení přestávají
na dynamicky se měnícím trhu fungovat.
Neobvyklých věcí dosáhne jen ten, kdo
hledá neobvyklá řešení. Kdo nesází jen na běžnou
logiku a analýzu, ale také na logiku kreativní, nebo
dokonce na intuici. Vždyť „kreativita, diversita
a umělecká kvalita jsou integrální součástí rozvoje
společnosti“ (jak se uvádí v publikaci Swedish Per-
forming Arts for an International Audience 2013).
Umělci ve firmách podporují inovace
a kreativitu
Ve světě i u nás existují odvážné společnosti, které
se nebojí experimentu, a aby urychlily vnitrofi-
remní změny, pozvaly si umělce. Ne proto, aby
v prostorách jejich společnosti uspořádali výstavu
nebo divadelní představení, ale aby intenzivně pra-
covali se zaměstnanci v jejich běžném pracovním
prostředí a při běžných pracovních činnostech
a pomohli jim rozvinout jejich kreativitu, komuni-
kovat, podívat se na věci jinak, než jsou zvyklí, tak-
zvaně out of box. Umělci při své práci ve firmách
například v konečném důsledku podporují rozvoj
vývoje a inovací, pozitivně ovlivňují organizační
kulturu, vnitřní komunikaci, kreativitu a rozvoj
dovedností, mají vliv na branding (značku) za-
městnavatele, rozvíjejí networking (spolupráci),
posilují vizibilitu (viditelnost) organizace a za-
sahují i do společenské odpovědnosti firmy. To
vyplynulo ze souhrnné studie Artists in Organisa-
tions – mapping of European producers of artistic
interventions in organisations.
KREATIVNÍ LÍDR?
MYSLÍ PRVNÍ.
ZVE OSTATNÍ,
ABY HO NÁSLEDOVALI.
POKLÁDÁ
PROVOKATIVNÍ OTÁZKY.
TVOŘÍ NOVÉ VĚCI.
MYSLÍ GLOBÁLNĚ.
ŘÍDÍ ZMĚNY.
DĚLÁ I NEPŘÍJEMNOU
PRÁCI.
POZNÁVÁTE SE?
Věk kreativity
Jak podpořit kreativitu ve firmě
a přispět k inovacím
V Česku se uměleckými intervencemi zabývá
projekt KREKR (Kreativitou k rozvoji), který je
součástí Plzně – evropského hlavního města kul-
tury 2015. Know-how KREKR získal od švédského
průkopníka intervencí, organizace TILLT, kterou
před lety v Göteborgu úspěšně rozjela bývalá
tanečnice Pia Areblad.
První českou vlaštovkou, která ve své firmě
spolupracuje s umělkyní Blankou Josephovou
Luňákovou, je plzeňská pobočka jazykové školy
Polyglot. Tady se Blančina práce se zaměstnanci
už pomalu chýlí ke konci a ředitelka plzeňské
pobočky Polyglotu Jana Havlíčková k tomu říká:
„V současné době už proběhla pozorování práce lek-
torů a lektorek umělkyní a na jejich základě vznikl
první workshop. Během pozorování vyplynulo, že se
lektoři mezi sebou víceméně neznají, protože spolu
nepřijdou do styku příliš často. První workshop
byl tedy zaměřený hlavně na poznávání a sezna-
mování se. Lektoři si sami řekli o další, na kterém
jsme se zabývali hlavně aktivitami, kterými se dá
ozvláštnit výuka, jak dělat něco jinak, zajímavěji.
Ukázalo se, že naši lektoři vnímají školu jen jako
mne a moji kolegyni, se kterou jsou nejvíce ve styku,
ale už nevidí svoje kolegy.“ Na tento problém se
proto zaměřila nejen plzeňská pobočka, ale i další
filiálky Polyglotu a připravili seznamovací školení
pro pozice recepčních z poboček z celého Česka,
protože spolu sice mnohdy pracují několik let, ale
nikdy se neviděly. Zároveň se ukázalo, že lektoři
nemají svůj prostor, místnost, kde by se mohli
Žijeme a podnikáme ve věku kreativity. Kreativita úzce souvisí
s inovacemi. A kdo neinovuje, na trhu dlouhodobě nepřežije. Proto jsme
zjišťovali, jak kreativitu ve firmě rozvinout a nastavit takové zázemí, aby
zaměstnanci využili svůj kreativní potenciál ve svůj prospěch i ve prospěch
zaměstnavatele. Našli jsme konkrétní příklady originálních cest k podpoře
kreativity ve firmách, jakými jsou umělecké intervence nebo koučink
kreativity. A zajímali se o to, co je to kreativní leadership.
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/podnikání trendy
50 www.komora.cz
ve škole setkávat. „Jako vánoční dárek proto dostanou
k dispozici místnost, kterou mohou využít na odpočinek,
práci, popovídání si... Celkově nás projekt inspiroval
k tomu, dělat věci trochu jinak. Myslíme si, že je prospěš-
ný, a doufáme, že se do něho zapojí i další naše pobočky
a další firmy,“ věří Jana Havlíčková.
Přínos pro svou organizaci si od umělecké intervence
slibuje také manažer Jakub Žákavec, který vede Dům
seniorů Kdyně. „Umělecká intervence mě zaujala.
Slibuji si od ní, že nám v organizaci ukáže pravou realitu
viděnou z vnějšího pohledu od někoho, kdo není nijak po-
stižený provozní slepotou. Očekávám, že nám dá umělec
tvůrčím způsobem vědět, kde spolu se zaměstnanci objevil
činnosti, které například dělají příliš složitě, ale sami to
nedokáží odhalit. Umělec nám může nastavit zrcadlo,
může jiným způsobem podpořit zaměstnance,“ vysvětluje
Jakub Žákavec, který u svých zaměstnanců klade důraz
i na neustálé vzdělávání. „Kdyby se pomocí intervence po-
dařilo dát můj tým více dohromady i napříč pozicemi, kde
to občas trochu skřípe, budu spokojený,“ dodává. „Mezi
hlavní benefity uměleckých intervencí patří možnost vidět
věci z jiné perspektivy, protože umělci, kteří umí číst mezi
řádky, do firem takovou novou perspektivu vnášejí. Při-
vádějí lidi ve firmách k tomu, aby mysleli nově,“ uvedla
k tématu přínosu intervencí v rozhovoru Pia Areblad
a její slova očekávání Jakuba Žákavce i zkušenosti Jany
Havlíčkové podporují.
Kreativní lídr
Nutnost rozvíjet kreativitu a nebát se jí mění firemní
prostředí. „Kreativní lídři mění svět.“ V to věří Charles
L. Fields, který se věnuje tréninku a poradenství.
Co podle něj charakterizuje kreativního lídra? Myslí
první. Zve ostatní, aby ho následovali. Pokládá provo-
kativní otázky. Tvoří nové věci. Probouzí v ostatních
kreativitu. Buduje vztahy. Vytváří důvěru. Pracuje
v týmu, ale také sám. Rozumí svému byznysu a rozumí
svým zákazníkům. Myslí globálně. Řídí změny. Trénuje
ostatní, podstupuje trénink a stále se vzdělává. Dělá
i nepříjemnou práci. Je připravený na mimořádné
události... „Všechno, co přijde příliš rychle nebo příliš
jednoduše, je bezvýznamné,“ píše Charles L. Fields
na svém webu creativeleaders.net. Poznáváte se?
O to, aby manažeři a lídři více slyšeli, viděli a cítili, se
starají také některé vzdělávací instituce. Pověstná je tím
slovinská IEDC Bled School of Management, která při-
pravuje manažery také prostřednictvím umění. „Před
šesti lety jsem přišla s novým kurzem MBA nazvaným
Umění a leadership (Art and Leadership). Nejde o jeden
z těch sympatických tvůrčích nadstavbových kurzů, ale
o ústřední, integrovanou součást výuky. Během osmiden-
ního kurzu se studenty pracuje řada umělců z nejrůzněj-
ších oborů, aby jim pomohli dobrat se prostřednictvím
umění k hlubšímu zamyšlení nad byznysem a obecnými
společenskými jevy a dilematy, ale také nad různými
stránkami leadershipu,“ uvedla rektorka školy Danica
Purg pro časopis Moderní řízení, když se v Praze
účastnila konference Strategy in Transition. Podle Da-
nicy Purg a jejího kolegy Iana Sutherlanda z kanadské
Memorial University mají totiž umění a leadership
mnoho společného. Mnohem víc než to, že dávají
vzniknout něčemu novému a spojují lidi. ■
JANA BOHUTÍNSKÁ
JAK ROZVINOUT SVŮJ
KREATIVNÍ POTENCIÁL?
CVIČENÍMI A HROU!
Příklady cvičení a úkolů, kterými
lze rozvíjet své kreativní myšlení:
■ sepište slova začínající nebo
končící určitým písmenem,
■ sepište všechny
charakteristiky vlastní
osobnosti, které začínají
určitým písmenem,
■ vymyslete, na co všechno se
dá použít volejbalový míč,
■ vymyslete, jakými
nejrůznějšími vnějšími
podněty můžete motivovat
pracovníka s kreativním
potenciálem k uplatnění
tohoto potenciálu,
■ napište povídku, která
obsahuje pět náhodně
vybraných slov,
■ vymyslete všechna možná
využití pro obyčejnou cihlu.
Zdroj: Emilie Franková, Kreativita a inovace
v organizaci, Grada Publishing 2011
Neobávejte se experimentů, pozvěte do své firmy umělce, urychlíte a zatraktivníte vnitrofiremní změny.
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/podnikání trendy
www.komora.cz 51
384 stran, brožovaná 439 Kč296 stran, brožovaná 119 Kč
Pracovní úrazy (2798)
v judikatuře
Bc. Zdeněk Šenk
Jedná se o unikátní přehled ju-
dikátů řešících spory v oblasti
pracovních úrazů. Přehledně
uspořádané judikáty jsou do-
plněny odbornými komentáři
autora, poskytujícího již řadu
let odborné konzultace advo-
kátním kancelářím. Jednotlivé
rozsudky a též autorův odbor-
ný komentář detailně rozebírají
proces posuzování pracovní-
ho úrazu v souvislostech. Důraz je kladen na klíčové
informace, které jsou pro posouzení, zda se jedná
o pracovní úraz, podstatné.
816 stran, brožovaná 299 Kč
Občanský zákoník (2881)
Zákon o obchodních společnostech
a družstvech; Zákon o mezinárodním
právu soukromém
Po předchozím zcela rozebra-
ném 1. vydání přinášíme 2. vy-
dání úplného znění tří zcela
nových základních občansko
a obchodněprávních předpisů,
které nabývají účinnosti dnem
1. ledna 2014. Kniha přináší řa-
du změn ve všech oblastech
– obecné části, rodinném právu,
věcných právech, smluvním
právu či v náhradě škody. Zavá-
dí se nové instituty (právní jednání, právo stavby aj.), do-
chází ke změnám v pojetí některých stávajících institutů
(věci, nemovitosti, kontraktačního procesu aj.).
anag@anag.cz | obchod@anag.cz | telefon: 585 757 411 | www.anag.cz
Daňové zákony (2575)
v úplném znění k 1. 1. 2014
s přehledy změn
Publikace přináší aktuální znění
všech důležitých daňových zá-
konů s vyznačením legislativních
změn, které platí pro rok 2014.
Rozsáhlé změny související ne-
jen s rekodifikací soukromého
práva, ale plynoucí rovněž z dal-
ších právních předpisů se týkají
téměř všech zákonů, zejména
zákona o daních z příjmů a zá-
kona o dani z nabytí nemovi-
tých věcí. Kniha je nezbytným
pomocníkem pro použití daňových zákonů. Praktický
formát umožňuje práci s publikací i na cestách.
Věřte ve svůj kreativní potenciál
Vlastní kreativitu může každý
jednotlivec rozvíjet. Zeptali jsme
se proto, jak s kreativitou zacházet
ve firemním prostředí, aby tu měla
živnou půdu a přinášela firmě
výsledky. Například v podobě inovací.
Z
jakého důvodu se podle vás firmě
vyplatí podporovat kreativitu
zaměstnanců? Co to přinese vedení
firmy a jejím majitelům a co zaměstnancům?
Kromě zřejmých pozitiv, jako jsou inovace
produktu, vyšší efektivita výroby, logistiky,
nápaditější marketing a podobně, je to také
posílení odvahy a samostatnosti zaměstnanců,
jejich lepší adaptace na změny, vyšší motivace
a spokojenost. Změní se také firemní kultura.
Namísto soustředění se na problémy (a z toho
plynoucí pocit tíhy) se zaměstnanci v krea-
tivním naladění začínají orientovat na řešení
a vládne příjemnější ovzduší. Celkově lepší
pracovní klima znamená v konečném důsledku
i vyšší spokojenost zákazníků. Existuje řada
studií, které dokládají zvýšení indexu spokojenosti
zaměstnance a zákazníka v řádech desítek procent.
Každá firma má svou kulturu, ta může
kreativitu zabíjet nebo podporovat.
Na co by mělo klást vedení firem důraz, aby se
kreativitě zaměstnanců ve firmě dařilo a firma
z toho měla přínosy – třeba i zcela praktické,
v podobě inovací?
1. Jasně definovat, co za inovace považuje. Inovací
nemusí být jen nový nebo vylepšený produkt,
ale například i nápady, jak ušetřit kolegům práci
anebo čím podtrhnout jedinečnost služeb, které
firma nabízí. 2. Zařadit inovativnost mezi základní
hodnoty společnosti. Oprostit se od staré „prav-
dy“ – neměňte, co funguje. 3. Vyřešit paradox
„produktivita vs. kreativita“ a uvolnit část kapacity
a času zaměstnanců pro promýšlení kreativních
řešení, jako to dělá například společnost
Google – až 20% pracovní doby (podle svého
pracovního zařazení) mohou zaměstnanci
pracovat, na čem chtějí. 4. Zavést pracovní
postupy, jejichž povinnou a hodnocenou
součástí je návrh kreativních (či dokonce
odvážných) variant řešení. 5. Posilovat princip
sdílení informací a týmové spolupráce. Může
to být i formou zavedení pracovního postupu,
který vyžaduje, aby řešitel úkolu doložil, že si
od kolegy anebo i zaměstnance jiného oddělení
vyžádal zpětnou vazbu. Je všeobecně známým
faktem, že lidská civilizace se už od starověku
nejrychleji rozvíjela v oblastech s nejhustší
populací. Zkrátka víc hlav víc ví. ■
IVETA HAVLOVÁ
Foto:archiv
3 OTÁZKY PRO IVETU HAVLOVOU, KOUČKU A LEKTORKU KREATIVITY
BLIŽŠÍ INFORMACE NA
WWW.CESTYKREATIVITY.CZ
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/52 www.komora.cz
podnikání pohled odborníka
V
manažerské oblasti je tvořivost ve smy-
slu hledání nových možností a pohledů
jednou z hlavních kompetencí manažera.
Je to jednak cesta, jak rozvíjet strategie, vyvíjet
produkty a služby, zdokonalovat přístup k zákaz-
níkům apod., zároveň je to cesta, jak si manažer
může uchovat pružnost a „čerstvost“ myšlení
a nezabřednout do zajetých stereotypů, rutinních
postupů a vyvarovat se rizika „vyhoření“. Tvořivě
můžeme přistupovat k mnoha oblastem manažer-
ské práce: vedení týmu, pořádání rozvojových akcí
pro tým, vedení manažerských rozhovorů, porad,
prezentace produktů a služeb. Na druhou stranu
je třeba mít na mysli hranice a dané možnosti vy-
plývající ze segmentu podnikání, firemní kultury
apod. Hledání a nacházení „balancu“ mezi tvoři-
vostí a respektováním pravidel a postupů firemně
daných je poměrně častým tématem při koučování
manažerů. Ve své koučovací a konzultantské praxi
se stále více setkávám s manažery, kteří přicházejí
se zadáním, jak dobře vést tým, efektivně fungovat
v organizační struktuře firmy, najít si svůj vlastní
styl leadershipu a cítit smysl svého konání. Když
při rozboru těchto témat jdeme více do hloubky,
ukazuje se, že právě možnost vlastního přístupu,
možnost dělat věci nově, jinak, v souladu s vnitř-
ními hodnotami je jádrem těchto témat a často
zdrojem vnitřních nebo vnějších konfliktů.
Neměňme zavedené a fungující
Cílem koučování je podporovat koučovaného
v nacházení a realizaci dalších možností řešení,
takže souvislost koučování a kreativity je nasna-
dě. Další rolí kouče je poskytovat koučovanému
tzv. „zrcadlo“ a ověřit, zda koučovaný vnímá
dopady svých budoucích rozhodnutí a přemýšlí
o rozhodnutích jak v rovině příležitostí, tak v ro-
vině rizik. Zvlášť v prostředí korporátních organi-
zací je potřebné si uvědomit, na jakém „hřišti“ se
pohybujeme, jak velká míra tvořivosti je užitečná
i přípustná zároveň. Někdy totiž ve snaze dělat
ROZVÍJET TVOŘIVOST
V BYZNYSU VYŽADUJE ČASTO
ODVAHU BÝT VÍC SÁM SEBOU.
PŘINÁŠÍ VŠAK VÝRAZNÉ
ZDROJE ENERGIE A JE PREVENCÍ
SYNDROMU VYHOŘENÍ.
Často je pojem kreativita neboli tvořivost (z lat. creo = tvořím) spojován s uměleckým vyjadřováním. Definice
tvořivosti však zní: schopnost vytvářet nové hodnoty a nacházet nová řešení. Toto lze využívat i v každodenním
životě, jako je např. organizování svého času, péče o rodinu, domácnost, oblékání, ve svých koníčcích nebo při
vedení pracovního týmu.
Kreativita manažerů očima koučky
KREATIVNÍ CITÁTY
„Logika vás dostane z bodu A do bodu B,
představivost vás dostane kamkoli.“
Albert Einstein
„Skutečný objev – to není nalézt nové země,
ale podívat se na svět novýma očima.“
Marcel Proust
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/www.komora.cz 53
podnikání pohled odborníka
Velkou roli hraje pracovní prostředí. Při jednom
z koučovacích workshopů ve výrobní firmě si tým
manažerů uvědomil, že pro efektivnější porady po-
třebuje uzpůsobit prostředí, ve kterém se scházejí.
Rozhodli se pro vylepšení místnosti – místnost
barevně vymalovali. Pro mě jako kouče bylo inspi-
rující vnímat, jak se jejich energie a chuť diskuto-
vat a hledat společná řešení posílila.
Rozvíjet tvořivost v byznysu vyžaduje často odva-
hu být více sám sebou. Přináší však výrazné zdroje
energie a je prevencí syndromu vyhoření. Důležité
proto je, aby si každý ve své situaci našel oblasti,
kde může svou tvořivost rozvíjet.
Často manažeři zmiňují, jaké mají bariéry ve vy-
užití tvořivého přístupu. Vnitřní bariéry – pocit,
že „přece to nejde být tady v té práci tvořivý“, jsou
mnohdy silnější než objektivní vnější bariéry.
Souvisí to také s rozvíjením představivosti a po-
zitivním přístupem. A tak na závěr přikládám
myšlenky k zamyšlení a otázky pro vás: V čem
jste tvořiví? Co podporuje vaši tvořivost? Jak
můžete vnést více tvořivosti do svého pracovního
a osobního života? ■
PhDr. ANNA CRKALOVÁ,
konzultant a kouč Coaching Systems, s. r. o.,
www.koucovat.cz
věci nově a netradičně může manažer až zbytečně
měnit věci, které fungují. Tvořivost také nelze
vynutit. Když jsou tvořivost a princip neustálého
zlepšování vyžadovány shora podle předpisů,
může se i dobře myšlený záměr ocitnout ve slepé
uličce – např. tým ve výrobní firmě až mechanic-
ky uvádí „dobré nápady“ a zlepšení provozu jen
proto, aby naplnil požadavek jednoho dobrého
nápadu do měsíce apod.
Vynálezce, nebo zlepšovatel?
Celá oblast tvořivosti souvisí s vnitřní ochotou
dělat věci jinak a toto vnitřní nastavení je rozdílné
u různých osobnostních typů. Jsou lidé, kteří změ-
nu a nové postupy k životu a práci potřebují vel-
kým dílem – manažeři tohoto typu jsou příznivci
brainstormingů, hledání nových cest řešení. Rádi
prozkoumávají nové cesty, to jim dává energii.
Na druhou stranu jsou někdy nedostatečně prak-
tičtí při implementaci těchto změn a zde potřebují
podporu. To jsou tzv. vynálezci.
Jsou lidé, kterým energii dává udržování věcí
v chodu, podle nastavených pravidel, a hledají
spíše cestu postupného vylepšování stávajícího
stavu. Ochotu a schopnost „skočit“ do hledání
naprosto jiných, nových možností řešení je třeba
podpořit zvnějšku. To jsou tzv. zlepšovatelé. Nic
není lepší nebo horší samo o sobě – je dobré vědět,
k jaké tendenci spíše se přikláníme a na ní stavět
a postupně ji vyvažovat.
Kouč vytrvale klade otázky typu „Jak ještě jinak
můžete situaci řešit?“ se záměrem zprostředkovat
nové úhly pohledu. A nemusí jít jen o nové způ-
soby řešení, často zásadnější jsou nové postoje
k situacím. Pomáhá využití přirovnání, metafory.
Například když koučovaný manažer popisuje de-
tailně, co se děje v jeho týmu, kouč se zeptá: „A jak
to vidíte celkově? K čemu by se dala přirovnat? Jaký
pocit to ve vás vyvolává? Co vám to připomíná?
Když byste tu situaci nakreslil, jak by to vypadalo?
Jak byste vyjádřil pomocí předmětů, které jsou
tady kolem nás? Pokud byste měl kouzelnou hůlku,
k čemu byste ji použil?“ (Tip pro vás: zamyslete se
nad situací, kterou chcete v brzké době řešit, a od-
povězte si na otázky výše.)
AHA momenty
A právě tato pobídka popisovat věci v obrazech,
příbězích, pocitech je něčím, co je pro mnoho
manažerů, pochopitelně více zaměřených na ra-
cionální rovinu zvažování, málo obvyklé a někdy
mají i přirozenou tendenci se těmto věcem bránit.
A právě tento tvořivý přístup – na situace se dívat
jinak, pomocí jiných přístupů – přináší největší
AHA momenty. Zapojíme tím totiž více pravou
mozkovou hemisféru a také se zaměříme na hlubší
vnímání svých pocitů.
ANNA CRKALOVÁ
Konzultační a školicí činnosti se věnuje již
20 let. V posledních letech se nejvíce zabývá
individuálním koučováním a využíváním
osobnostní typologie MBTI® v týmové práci,
vedení lidí a v koučování. Je spoluautorkou
publikací „Jak zefektivnit práci v týmu“
(Grada Publishing, 2007) a „Průvodce světem
koučování a osobnostní typologie“ (Management
Press, 2012). Aktivně spolupracuje s EMCC
(European Coaching and Mentoring Council)
– organizací, která podporuje rozvoj koučování
a mentoringu. Při své práci se inspiruje mnoha
technikami duševní práce a kreativity, využívá
principy neurolingvistického programování
(NLP), jungovskou osobnostní typologii, práci
s tělem, pohybem a energií. Má mnohaletou
praxi v obchodní a manažerské činnosti, jako
poradce v oblasti osobního rozvoje, trenérka
prodejních a manažerských dovedností,
specialistka na techniky duševní práce.
Je lektorkou koučovacích výcviků Academy of
Coaching Excellence.
Foto: archiv
telefon: 581 808 366 Praha: 602 439 344 Brno: 724 365 723
e-mail: czechrepublic@nbbadvisors.com
w w w . n b b a d v i s o r s . c z
PORADCI PRO FÚZE, AKVIZICE A PRODEJ FIREM
Ať už plánujete AKVIZICI nebo PRODEJ FIRMY, jsme
garancí vaší úspěšné transakce. Poskytujeme spektrum
služeb, které vám nabízí vždy nejlepší řešení. Potřebu-
je vaše firma RŮST? Hledáte způsob jak upevnit vaše
PODNIKÁNÍ? Potřebujete ZÍSKAT KAPITÁL pro EXPANZI
své firmy? Čelí vaše společnost otázkám neexistujícího
řešení RODINNÉHO NÁSLEDOVNICTVÍ vlastnictví firmy?
Služby společnosti NBB mohou být pro vás řešením těchto
a mnoha dalších problémů.
GLOBÁLNÍ PORADENSTVÍ PRO LOKÁLNÍ KLIENTY
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/54 www.komora.cz
podnikání daňové systémy
a spolu s městem Omdurmanem vytváří aglome-
raci, kde žije přibližně čtvrtina všech obyvatel.
Turistický ruch je v Súdánu na vzestupu, země má
bohatou historii, nachází se zde mnoho pyramid.
Zahraniční investice jsou vítány
Pro zahraniční investory je Súdán zajímavou lo-
kalitou z důvodu značného nerostného bohatství,
očekávaného ekonomického růstu a velikosti
domácího trhu. Nejvíce v Súdánu investuje Čína,
dále Indie či Saudská Arábie. Legislativní podmín-
ky pro vstup investorů na národní trh jsou přízni-
vé, při investici do významných a podporovaných
projektů, zejména strategických, je možné čerpat
daňové prázdniny nebo využít nižší dovozní cla.
bě, podmínky pro zemědělství jsou náročné vlivem
nepříznivého suchého počasí. Přestože zahraniční
investice v posledních letech stoupaly, vlivem dese-
tileté občanské války na jihu musí všichni investoři
postupovat velmi obezřetně. Finanční sektor však
nadále významně zaostává za evropskými poměry.
Centrem je Chartúm
Národní měnou je súdánská libra (1 SDG = zhruba
3,56 Kč). Výhodou Súdánu je poměrně vyspělá
infrastruktura v porovnání s ostatními zeměmi
saharské Afriky, rozvoj infrastruktury je jednou
z priorit země. Rovněž se rozrůstá hlavní město
Chartúm, kde je jeden z největších otevřených trhů
(Souq Al Arabi). Chartúm leží v údolí řeky Nilu
S
údán se 9. července 2011 rozpadl na Súdán
a Jižní Súdán, rozdělení proběhlo mírovou
cestou na základě referenda, kdy obyvatelé
Jižního Súdánu hlasovali o vzniku samostatného
státu. Protože značná část nerostného bohatství
(např. ropa, zlato, chrom) je v Jižním Súdánu,
dopadlo rozdělení citelně na ekonomiku země.
Více než dvě třetiny obyvatel tvoří Arabové.
Rozdělením přišel Súdán zhruba o dvě třetiny
příjmů z ropy. Ropa představuje více než 70%
celkového vývozu země. Hlavními dovozci ropy
jsou Čína, Japonsko, Jižní Korea a Indie. V Súdánu
je i zlatá rafinerie, která byla otevřena v roce 2012
a má pomoci Súdánu zajistit výpadek ropy vzniklý
rozdělením země. Velká část občanů žije v chudo-
Podnikání a daně v Súdánu
Životní úroveň v Súdánu je nízká, čtyři pětiny občanů pracují v zemědělství. Před rozdělením Súdánu vykazovala
národní ekonomika silný ekonomický růst, zhruba 10% ročně, Súdán patřil do dvacítky nejrychleji rostoucích
zemí, hlavním důvodem bylo rozsáhlé nerostné bohatství.
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/www.komora.cz 55
Ekonomické hodnocení
Súdán patří mezi 15 nejvíce zadlužených zemí světa,
kdy veřejný dluh dosahuje 106% k HDP. Súdán se
potýká s vyšší inflací (nad 13 %), nezaměstnaností
(nad 14 %). Súdán vyváží ropu a ropné produkty,
bavlnu, sezam, arabskou gumu, cukr, podzemnici
olejnou. Nejvíce Súdán vyváží do Spojených arab-
ských emirátů a Saudské Arábie. Naproti tomu nej-
více dováží z Číny, Indie a Saudské Arábie. Hrubý
domácí produkt na jednoho obyvatele činí pouhých
1 800 dolarů (např. v Česku 19 200 dolarů). Zahra-
niční investoři musí počítat s nedostatečným právním
státem a rozšířenou korupcí. Podnikatelé musí být
připraveni na náročnou administrativu a byrokracii.
Udělení licencí je poměrně zdlouhavé a finančně
náročné. Regulační prostředí je značně nemoderní.
Finanční sektor není dostatečně rozvinut, když velká
část občanů zůstává mimo formální bankovní sektor
a přístup k úvěrům je omezen. Podmínky k podniká-
ní jsou v Súdánu 149. nejlepší ze 189. hodnocených
zemí světa, jak vyplývá ze studie Světové banky „Do-
ing Business 2014“, v rámci afrických zemí má však
Súdán nadprůměrné hodnocení. Súdán patří mezi
několik málo zemí světa, u kterých není sestaven
index ekonomické svobody, důvodem je nedostatek
spolehlivých údajů. Politická nestabilita, korupce
a bezpečnostní nejistota jsou velkým problémem
křehké súdánské ekonomiky.
Nízká bezpečnost a vysoká korupce
Velmi nízké hodnocení má Súdán v oblasti bezpečnosti.
Dle zprávy „Global Peace Index 2013“, kterou každoroč-
ně publikuje „The Institute for Economics and Peace“
je Súdán až 158. nejbezpečnější zemí světa ze 162 zemí
světa. Hodnotí se celá řada ukazatelů (např. vnitřní
a vnější války, úroveň organizovaného zločinu, celková
míra kriminality, počet vražd, úroveň násilných trest-
ných činů). Rovněž korupce je v Súdánu značná a zemi
patří až 173. místo dle indexu korupce, který každoroč-
ně vyhotovuje společnost Transparency International.
Horší hodnocení má pouze Somálsko, Afghánistán
a Severní Korea.
Daňová soustava
Celkové daňové zatížení v Súdánu je poměrně nízké.
Hlavní státní příjmy plynou z ropy, daňové zatížení je
proto výrazně nižší než např. v zemích Evropské unie.
Současně však musí občané počítat s minimálním soci-
álním zajištěním od státu. Daňová soustava a struktura
daní je poněkud nepřehledná, v jednotlivých oblastech
se liší, Súdán tvoří 15 států rozdělených do šesti oblastí.
Daň z příjmu fyzických osob
V Súdánu je zavedeno progresivní zdanění od 5%
do 15%. Je možné uplatnit daňové slevy a odpočty.
Základní odpočet činí 9 090 SDG pro rezidenty.
Daň z příjmu právnických osob
Sazba daně z příjmu právnických osob se v Súdánu liší
dle obchodní činnosti společnosti. V zemědělství je do-
konce nulová sazba daně, pro průmyslové společnosti
je 10% sazba daně, pro obchod, finance a služby je 15%
sazba daně, pro cigaretové a tabákové společnosti je
30%, horní 35% sazba daně je uvalena na společnosti
zabývající se průzkumem, těžbou a distribucí ropy,
zemního plynu, zvýšená sazba platí i pro subdodava-
tele. Při splnění zákonných podmínek je možné čerpat
daňové úlevy. Zaměstnavatelé dále odvádí za zaměst-
nance 17% na povinném pojistném.
DPH
V Súdánu činí základní sazba DPH 17%, přičemž je
uložena i 30% sazba daně na telekomunikační služby
a některé činnosti jsou od DPH osvobozeny. ■
PETR GOLA, autor je odborník na daňové systémy
Prameny: The Worldbank „Doing Business 2014“, The Heritage Foundation „2013
Index of Economic Freedom“, IMD „The World Competitiveness Report 2012-2013“,
Transparency International Corruption Perceptions Index 2012, Centrall Inteligence
Agency „The World Factbook 2013“, The Institute for Economics and Peace „Global
Peace Index 2013“
podnikání daňové systémy
■ Vyspělá infrastruktura
v porovnání s ostatními
zeměmi saharské Afriky
■ Značné nerostné bohatství
■ Příznivé legislativní podmínky
při vstupu zahraničních
investorů
■ Vysoká korupce
■ Náročná administrativa
a byrokracie
■ Nepřehledná daňová
soustava a struktura daní
POLITICKÁ NESTABILITA, KORUPCE A BEZPEČNOSTNÍ NEJISTOTA
JSOU VELKÝM PROBLÉMEM KŘEHKÉ SÚDÁNSKÉ EKONOMIKY.
Turistický ruch v Súdánu je na vzestupu, země má
bohatou historii, oblíbené jsou i návštěvy tamějších pyramid.
JAKÉ JSOU ZVYKLOSTI
SÚDÁNSKÝCH
OBCHODNÍKŮ?
ČTĚTE NA STRANĚ
60
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/56 www.komora.cz
svět mise HK ČR
Rumunsko
Na konci listopadu zavítala skupina deseti
českých firem společně s prezidentem
HK ČR Petrem Kuželem do Rumunska,
kam doprovodili českého premiéra Jiřího
Rusnoka na setkání předsedů vlád
v rámci iniciativy ČLR k 16 zemím střední,
východní a jihovýchodní Evropy.
Prezident Hospodářské komory České
republiky jednal v Bukurešti s prezidentem
Obchodní a průmyslové komory Rumun-
ska Mihailem M. Vlasovem. Oba prezidenti
vyjádřili zájem o aktualizaci MoU mezi oběma
Komorami a rovněž se vzájemně informovali
o činnosti a struktuře Komor. Projednali
i aktuální vývoj v rámci evropského sdružení
komor EUROCHAMBRES. Podnikatelská
delegace se v Rumunsku účastnila Obchod-
ního fóra 16+1, které bylo organizované
u příležitosti konání summitu mezi ČLR
a zeměmi střední, východní a jihovýchodní
Evropy. České podniky zastupující mimo jiné
energetiku, zdravotnictví či finanční sektor
se rovněž představily v rámci pěti paralelních
workshopů při příležitosti Ekonomického fóra,
kdy došlo i na bilaterální jednání s čínskými
partnery. Aktuální podnikatelská témata pak
diskutovaly v rámci neformálních setkání s ve-
doucím obchodního úseku Velvyslanectví ČR
v Bukurešti Pavlem Stieglerem, vedoucím
mise MPO ČR Michalem Holubem, ředitelem
odboru dvoustranných ekonomických vztahů
a podporu exportu MZV ČR Tomášem Kuch-
tou, ředitelem odboru států Asie a Pacifiku
MZV ČR Patrickem Rumlarem a generálním
ředitelem CzechInvestu Marianem Piechou. ■
LENKA VODNÁ, tisková mluvčí HK ČR
Brazílie
Dvacet zástupců českých firem v čele
s prezidentem Hospodářské komory
České republiky Petrem Kuželem
doprovodilo v polovině listopadu
předsedu Senátu Parlamentu České
republiky Milana Štěcha na jeho pracovní
návštěvě Brazilské federativní republiky.
„V případě Brazilské federativní republiky
můžeme hovořit o zaběhnutých oborech,
ke kterým zejména v minulosti patřily investiční
dodavatelské celky, ale nesmíme zapomínat
i na stávající velmi úspěšnou spolupráci českých
podniků s brazilskými protějšky, na které lze
stavět. Spolupráce firmy Aero Vodochody s fir-
mou EMBRAER, velké objemy automobilového
průmyslu, chemický průmysl, ale také velká
oblast životního prostředí, to vše jsou konkrétní
možnosti obchodní spolupráce. Česká zbrojovka
CZ-BRASIL připravuje přímo v Brazílii svůj
podnik. Zajímavé příležitosti zde využívají
i gumárny Mitas, jejichž zástupce je členem
delegace,“ řekl prezident Kužel.
Ve spolupráci s Federací průmyslníků státu São
Paulo FIESP uspořádala v São Paulu HK ČR
Česko-brazilské obchodní fórum, které zahájil
předseda Senátu Milan Štěch. Generální ředitel
Marian Piecha z agentury CzechInvest společ-
ně se svým brazilským protějškem z agentury
Invest São podepsali v São Paulu Memoran-
dum o spolupráci. Při příležitosti slavnostního
podpisu memoranda, které přispěje k rozvoji
vzájemných česko-brazilských obchodních
vztahů, byly prezentovány investiční a podni-
katelské příležitosti v Brazílii. ■
Indie
Velice úspěšná byla podnikatelská mise,
která na začátku listopadu doprovodila
ministra zahraničních věcí Jana Kohouta
na Srí Lanku, do Indie a Bhútánu.
„Indie je tradičním strategickým partne-
rem České republiky. České firmy se zde
dlouhodobě angažují od těch největších projektů,
kterým je například montovna Škoda Auto
v Aurangábádu, přes podíl na páteřních infra-
strukturních stavbách až po běžnou obchodní
výměnu. Český vývoz do Indie dosáhl v roce
2012 téměř 660 milionů dolarů a jsem si jist, že
české firmy ještě zdaleka nevyužily existujícího
potenciálu. Perspektivu vidíme zejména v obo-
rech, jako je strojírenství, energetika, dopravní
infrastruktura, vodohospodářství či zdravot-
nictví,“ řekl Petr Kužel, prezident HK ČR
a vedoucí podnikatelské mise. Jeho slova
potvrdili zástupci společnosti KRÁLOVOPOL-
SKÁ RIA, a. s., kteří v rámci mise v indickém
Dillí podepsali základní smlouvu se společností
Gamma Energy Limited. Jejím předmětem je
výstavba paroplynové elektrárny o instalova-
ném výkonu 1 120 MW v indickém svazovém
státě Rádžasthán. „Chtěl bych poděkovat Hospo-
dářské komoře za podporu v průběhu přípravy
vyjednávání. Jsme velmi rádi, že se nám podařilo
tuto smlouvu podepsat. Podpory a pomoci se
naší firmě dostalo také při vyjednávání o kon-
traktu v Srbsku,“ uvádí Ctirad Nečas, předseda
představenstva a generální ředitel společnosti
Královopolská RIA, a. s. ■
Zástupce společnosti KRÁLOVOPOLSKÁ RIA, a. s.,
v rámci mise v indickém Dillí podepsal základní
smlouvu se společností Gamma Energy Limited
o výstavbě paroplynové elektrárny
Hospodářská komora ČR na zahraničních misích
Foto:archivHKČR
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/www.komora.cz 57
svět evropská unie a podnikání
2012/2013 byl rok 2013 pro MSP
zlomový. Odhaduje se, že celková za-
městnanost v MSP by se oproti roku
2012 měla zvýšit o 0,3% a přidaná
hodnota o 1%. Toto zvýšení by bylo
první po pěti letech nestabilního
ekonomického prostředí. Předběžné
odhady ve zprávě naznačují, že po-
zitivní vývoj by měl v letošním roce
pokračovat, a dokonce i zrychlit.
Dokončení obchodních
jednání by mohlo
přinést až 275 miliard
eur
Pokud by Evropská unie úspěšně
dokončila všechna probíhající jedná-
ní o dohodách o volném obchodu,
její HDP by mohl vzrůst až o 2,2%,
informoval ve své zprávě Evropský
parlament. Evropská ekonomika by
tak mohla narůst až o 275 miliard
eur. Mezi nejdůležitější dohody, které
byly na přelomu roku projednávány
Evropskou komisí, patří Transatlan-
tické partnerství pro obchod a inves-
tice (TTIP) s USA, investiční dohoda
s Čínou či dohoda o volném ob-
chodu s Japonskem. Jednoznačným
úspěchem bylo uzavření komplexní
hospodářské a obchodní dohody
s Kanadou (CETA) v říjnu loňského
roku, která díky odstranění více než
99% cel přinese zvýšení bilaterálního
obchodu se zbožím a službami až
o 23%. (foto 2) ■
ALENA VLAČIHOVÁ, CEBRE
Program COSME:
podpora malých
a středních podniků
Evropský parlament přijal program
COSME zaměřený na podporu
přístupu malých a středních podniků
k financím a na třetí trhy. Pro-
gram s rozpočtem 2,3 miliardy eur
nabídne záruky pro úvěry až do výše
150 000 eur. Očekává se, že do roku
2020 využije COSME na 330 000 fi-
rem z EU. Kromě toho bude COSME
pomáhat podnikům následujícími
způsoby: 1) podnikatelé budou těžit
ze snadnějšího přístupu na trhy v EU
i mimo ni; 2) občané, kteří se chtějí
stát samostatně výdělečně činní,
ale v současné době čelí obtížím
při zakládání vlastního podnikání,
obdrží odbornou pomoc; a za 3)
vládním orgánům členských států
bude poskytnuta asistence v oblasti
provádění účinných reforem politiky
MSP. (foto 1)
Genderové kvóty
v dozorčích
radách kótovaných
společností
Evropský parlament na svém
listopadovém plenárním zasedání
jednoznačně podpořil návrh Evrop-
ské komise na zlepšení genderové
vyváženosti mezi členy dozorčí rady/
nevýkonnými členy správní rady
společností kótovaných na burzách.
Směrnice stanoví, že pokud evropská
společnost kótovaná na burze nemá
40% podíl žen mezi členy řídících
a dozorčích orgánů bez rozhodova-
cích pravomocí, bude muset na místa
v dozorčí radě zavést nový způsob
výběrového řízení, jenž bude dávat
přednost kvalifikovaným uchazeč-
kám. Jestliže se společnost směrnicí
řídit nebude, budou na ni uvaleny
sankce, například v podobě vyloučení
z možnosti ucházet se o veřejnou
zakázku či částečné vyloučení
z možnosti získat finanční prostředky
z evropských strukturálních fondů.
Návrh vylučuje ze své působnosti
malé a střední podniky (MSP), ale
členské státy jsou vyzvány, aby MSP
podporovaly a motivovaly za účelem
zlepšení rovnováhy pohlaví na všech
úrovních řízení a ve správních radách.
Shromáždění malých
a středních podniků
(SME Assembly)
Přes významný podíl malých a střed-
ních podniků na růstu evropské
ekonomiky a důležitou roli v tvorbě
pracovních míst existuje řada překá-
žek, které jim brání v jejich rozvoji
a podnikání. Evropská komise před
pěti lety přijala Akt pro drobné
podnikání (tzv. SBA), který si sta-
novil prioritní oblasti pro podporu
evropských MSP. Jsou jimi: snížení
administrativní zátěže, přístup k fi-
nancím, přístup na třetí trhy a pro-
pagace podnikání. I po pěti letech
zůstávají priority stejné a v podpoře
MSP je potřeba podniknout ještě
mnoho kroků. Přes deklarované
snížení administrativní zátěže o více
než 25% do roku 2012 (k základně
roku 2005) firmy stále tuto redukci
ve svém podnikání nepociťují.
Naopak regulace bobtná. S potížemi
se setkávají také při žádosti o získání
úvěru či při přístupu na třetí trhy.
S cílem revidovat SBA po pěti letech
a identifikovat aktuální potřeby MSP,
zahájí Evropská komise na začátku
letošního roku veřejnou konzultaci.
Priority v oblasti politiky MSP byly
diskutovány na Shromáždění MSP,
které se konalo ve Vilniusu (Litva)
ve dnech 25. a 26. listopadu loňského
roku. Součástí shromáždění bylo
také udělení Evropského ocenění
na podporu podnikání (European
Enterprise Promotion Awards).
Speciální cenu poroty za nejkrea-
tivnější a inspirující podnikatelskou
iniciativu získal projekt lotyšské
obchodní komory na mikrofinanco-
vání začínajících podnikatelů, který
vznikl v souvislosti s hospodářskou
krizí a zahrnuje řadu pobídek pro
začínající podnikatele včetně daňo-
vých úlev.
Výroční zpráva o MSP
konstatuje povzbudivé
růstové vyhlídky
Podle listopadové výroční zprávy Ev-
ropské komise o evropském malém
a střední podnikání (MSP) za rok
EU
NOVINKY
Program COSME zaměřený na podporu přístupu malých
a středních podniků k financím a na třetí trhy má rozpočet
2,3 miliardy eur a nabídne záruky pro úvěry až do výše
150 000 eur.
Pokud by EU úspěšně dokončila všechna probíhající jednání
o dohodách o volném obchodu, její HDP by mohl vzrůst
až o 2,2%, evropská ekonomika by tak mohla narůst až
o 275 miliard eur.
1 2
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/58 www.komora.cz
svět evropská unie a podnikání
rech a nařízení o všeobecných blokových výjimkách,
průmyslový balíček, Akční plán pro obranný průmy-
sl a legislativní návrh v oblasti odpadu a efektivnosti
zdrojů. V oblasti rovnoprávnosti mužů a žen Komise
předloží nelegislativní návrh zaměřený na potírání
genderových rozdílů v platech. V neposlední řadě
navrhne nový přístup k podnikatelskému úpadku
a k druhé šanci a revizi autorského práva týkající se
dostupnosti chráněného materiálu on-line s cílem
zamezit nelegálnímu obchodu a pirátství.
M
ezi návrhy, které Komise předloží v roce
2014, patří zejména zbývající iniciativy
Aktu pro Jednotný trh a opatření pro
dokončení vnitřního trhu s elektřinou. Komise
také přijme nová opatření týkající se víceletého
finančního rámce na léta 2014–2020, aby byl co
nejdříve operabilní a umožnil čerpání programů
a fondů EU. V první polovině letošního roku se
bude Komise věnovat implementaci a spolupráci
mezi členskými státy. Pro snížení administrativní
zátěže provede kodifikaci a pozměnění vybraných
aktů či stáhne návrhy, které jsou v rozhodovacím
procesu zablokovány a pro které není v Radě a Par-
lamentu dostatečná podpora.
Novinky 2014
Evropská komise plánuje v roce 2014 předložit Bílou
knihu Rámec pro klima a energetiku 2030 a zhodno-
cení implementace vnitřního trhu s energií, pravidla
pro modernizaci státní podpory v klíčových sekto-
Co se vaří v kuchyni Evropské komise
pro rok 2014?
Evropská komise vydala 22. října svůj pracovní program na rok 2014, který je ve znamení institucionálních změn.
V květnu proběhnou volby do Evropského parlamentu a poté bude probíhat sestavení nové Komise. Z tohoto
důvodu se pracovní program na letošní rok zaměřuje především na rychlé přijetí již předložených návrhů, které
přispějí k dokončení budování bankovní unie, vnitřního trhu a digitální agendy.
PŘEHLED AKTŮ,
KTERÉ NABUDOU ÚČINNOSTI
Na konci programu uvádí Evropská komise
přehled legislativy, která v roce 2014 nabude
účinnosti. Jedná se mj. o regulaci vývozu
a dovozu nebezpečných chemických látek
(č. 649/2012 ze 4. července 2012), vytvoření
patentu s jednotnou ochranou (nařízení
č. 2012/1257), změnu nařízení REACH,
pokud jde o rtuť (č. 847/2012 z 19. září
2012), nařízení o uvádění prekurzorů
výbušnin na trh a o jejich používání
(č. 98/2013 z 15. ledna 2013) či směrnici
o odpadních elektrických a elektronických
zařízeních (č. 2012/19 z 4. července
2012) a směrnici o právech spotřebitelů
(č. 2011/83 z 25. října 2011).
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/www.komora.cz 59
svět evropská unie a podnikání
Priority pro přijetí
Tentokrát poprvé Komise v pracovním programu
věnuje speciální kapitolu již předloženým návr-
hům, kterým přisuzuje vysokou prioritu, a bude
usilovat šest měsíců před Evropskými volbami,
aby je Rada a Parlament přijaly. Zejména se jedná
o návrhy pro posílení bankovní unie (například
směrnice MIFID a jednotný mechanismus pro
řešení problémů bank) a vnitřního trhu (směrnice
pro vysílání pracovníků, platební balíček, nařízení
o elektronické identifikaci a podpisech, železniční
balíček, směrnice o veřejných zakázkách, směrnice
o elektronické fakturaci ve veřejných zakázkách,
reforma úpadkového práva či směrnice o tabáko-
vých výrobcích).
Inteligentní regulace
Zvláštní kapitolu věnuje Komise také návrhům,
které je potřeba z legislativního procesu stáhnout
s ohledem na jejich zastaralost, či aktům, u kterých
se nepodařilo dosáhnout mezi Radou a Parlamen-
tem shody. Mezi akty, které Komise navrhla a které
zůstaly s ohledem na nedostatečnou podporu
Rady zablokovány, patří návrh statutu Evropské
soukromé společnosti, jakési evropské s.r.o. Jedná
se o prioritní návrh Komise, a proto lze očekávat,
že nová Komise předloží přepracovaný návrh
statutu, který by mohl získat dostatečnou podporu
v Radě. Podobný osud čeká také návrh směrnice
o právní ochraně designu. Mezi 53 akty navrže-
nými ke stažení s ohledem na zastaralost najdeme
i návrh na veterinární kontroly v rámci intrakomu-
nitárního obchodu z roku 2008 (v novém návrhu
z roku 2013 je uvedeno opatření pro jeho zrušení).
Stažení návrhů nabude účinnosti dnem vyhlášení
v Úředním věstníku EU.
Mezi návrhy, které by mohly přispět ke snížení
administrativní zátěže, uvádí Komise kodifikaci
osmi směrnic v oblasti soukromého práva s cílem
vytvořit nový právní nástroj, který bude upravovat
celý životní cyklus podniku včetně definic a ozna-
movacích povinností. Dále sem patří například
zjednodušení nařízení o společných pravidlech
týkajících se závazných podmínek pro výkon po-
volání podnikatele v silniční dopravě (1071/2009)
a o společných pravidlech pro přístup na trh mezi-
národní silniční nákladní dopravy (1072/2009). ■
ALENA VLAČIHOVÁ, ředitelka CEBRE –
České podnikatelské reprezentace při EU
V oblasti rovnoprávnosti mužů a žen Komise
předloží nelegislativní návrh zaměřený na potírání
genderových rozdílů v platech.
U
znání patří nejen těm, kteří převzali pohá-
ry pro nejlepší, ale všem, kteří se soutěže
zúčastnili a jejichž exportní výsledky vý-
raznou měrou přispívají k tvorbě českého HDP.
Vítězové 19. ročníku Exportéra roku
Soutěž má několik kategorií – pro velké exportéry
s objemem vývozu nad 500 milionů korun jsou
čtyři kategorie, další jsou pro střední exportéry
(objem vývozu 100–500 mil. Kč), nejlepší exportér
kraje a samostatnou cenu uděluje Rozhodčí soud
při HK ČR a AK ČR pro exportéra, který vyvezl
výrobky a služby do největšího počtu zemí.
V kategoriích velkých exportérů byly na stup-
ních vítězů následující firmy:
Kategorie objem exportu 1993–2012:
1. Škoda Auto, 2. FOXCONN CZ, 3. Panasonic
AVC Network Czech
Kategorie objem exportu 2012:
1. Škoda Auto, 2. FOXCONN CZ, 3. Panasonic
AVC Network Czech
Kategorie nárůst exportu 1993–2012: 1. Mitas,
2. Siemens Group Česká republika, 3. Iveco Czech
Republic, a. s.
Kategorie nárůst exportu 2011–2012:
1. OSTROJ, a. s., 2. Schäfer – Menk, s. r. o.,
3. EST Stage Technology, a. s.
Kategorie Střední exportér roku – nárůst expor-
tu 2011–2012: 1. J 4, s. r. o., 2. HOSHI, a. s.,
3. Hutní Projekt Frýdek-Místek, a. s.
Cenu Rozhodčího soudu při HK ČR a AK ČR pro
exportéra, který vyvezl v roce 2012 výrobky a služ-
by do největšího počtu zemí, získala společnost
CommScope Czech Republic, s. r. o., 2. místo patří
2N Telekomunikace, a. s., a 3. skončil Mitas, a. s.
Titul Exportér roku kraje získaly Robert Bosch
(Jihočeský kraj), FEI Czech Republic, s. r. o. (Jiho-
moravský), WITTE Nejdek, spol. s r. o. (Karlovar-
ský), VEBA, textilní závody, a. s. (Královéhradec-
ký), TRW Automotive Czech (Liberecký), Moravia
Steel (Moravskoslezský), Hella Autotechnik Nova
(Olomoucký), FOXCONN CZ (Pardubický),
Panasonic AVC Networks Czech (Plzeňský),
Siemens Group Česká republika (Praha), Škoda
Auto (Středočeský), Spolek pro chemickou a hut-
ní výrobu, akciová společnost (Ústecký), Bosch
Diesel (Vysočina), DEZA, a. s. (Zlínský).
Od loňského ročníku má soutěž Exportér roku
další samostatnou kategorii, a to „Nejlepší ex-
portéři dle hodnocení Bisnode“, v níž hodnotila
české firmy s největším meziročním nárůstem
exportu podle vlastní, mezinárodně uznávané,
metodiky Top Rating poradenská společnost Bis-
node. Nejúspěšnějšími českými exportéry za rok
2012 jsou podle hodnocení Top Rating od Bis-
node společnosti Ostroj, Hella Autotechnik Nova
a KES – kabelové a elektrické systémy.
Nově byla vyhlášena kategorie Nejlepší exportní
transakce podpořená státem, kde oceněnými jsou
společnosti FERRIT, s. r. o., PEGAS NONWO-
VENS International, s. r. o, Škoda JS, a. s. ■
www.exporterroku.com
Ocenění těm, kteří jsou pilířem ekonomiky
Nejlepší čeští exportéři se v polovině prosince sjeli do Prahy, aby v malostranském Kaiserštejnském paláci převzali poháry,
jimiž jsou oceňováni vítězové soutěže Exportér roku. O prestižní titul Exportér roku se utkali již podevatenácté a tradiční
byli i pořadatelé – sdružení Střední podnikatelský stav a Asociace na podporu podnikání ČR, záštitu nad soutěží měla
Hospodářská komora ČR. Hlavním partnerem soutěže byl Rozhodčí soud při HK ČR a AK ČR, partnery poradenská
společnost Bisnode, ČSOB, Česká exportní banka a EGAP.
ADVERTORIAL
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/60 www.komora.cz
svět jiná země, jiný mrav
Súdán
obchod řízený Alláhem a pýchou
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/www.komora.cz 61
svět jiná země, jiný mrav
Pokud však má něco rozhodnout evropský partner,
očekávají rozhodnutí hned (nejlépe včera), a po-
kud tomu tak není, velmi tvrdě kritizují evropské
obchodníky za pomalou práci. Čas zde rozhodně
nejsou peníze. Na jednání chodí pozdě, nikdy
nespěchají, jsou velmi trpěliví. Úvodní seznamo-
vací fáze má pro Súdánce daleko větší význam než
pro nás a snaží se ji maximálně využít. Súdánci
preferují osobní kontakt, obchodují s lidmi, ne
s firmami, potřebují partnera vidět, snaží se ho
poznat, pozorují výraz tváře, gestikulaci, důležitý
je i oční kontakt, snaží se vnímat emoce, vyhodno-
cují reakce partnera, ověřují jeho důvěryhodnost,
zjišťují, do jaké míry si s ním rozumí i po nefor-
mální stránce, zda jsou hodnoty českého partnera
slučitelné s jeho představami o budoucí spolupráci,
a pokud ano, pak se snaží navázat důvěrnější,
osobní vztah. V rámci úvodních rozhovorů rádi
hovoří i o politice, náboženství a na rozdíl od ji-
ných islámských zemí i o rodině, a to poměrně
do hloubky. Nebrání se ani rozhovorům o žen-
ských členech rodiny. Nesnáší však žádnou kritiku
a na otevřenou kritiku čehokoliv, co souvisí se
Súdánem, nejsou připraveni vůbec.
Jednání často komplikuje i fakt, že Súdánci patří
ke kulturám s nepřímým způsobem vyjadřování.
Jednoznačné záporné odpovědi „ne“ (ale ani klad-
né) se u nich nedočkáme. Zejména odmítnutí se
snaží vyjádřit oklikou nebo opisem, což nám často
připadá zbytečně zdlouhavé. Často vznikají různá
nedorozumění, jelikož výraz „zítra“ může zname-
nat „někdy“ nebo také „nikdy“ – jde v podstatě
o zdvořilejší formu odmítnutí. Jednání jsou plná
oklik a často se přerušují. Při jednáních vyřizují
telefonáty nebo přeruší jednání proto, že vyřizují
záležitosti i s jinými osobami, které právě přijdou.
Jednání se také často opakují. Partner může bez
omluvy a bez vysvětlení i odejít z místnosti v prů-
běhu jednání, většinou z důvodu vykonání modlit-
by. Potřebují také hodně času k úplnému porozu-
mění problému a pak následně i k jeho řešení.
Další komplikací je nespolehlivost elektronické
a telefonické komunikace. Více se dá spolehnout
na podmínky dohodnuté osobně, ale i tak nutno
vše sledovat a neustále kontrolovat. Súdánci nepře-
kypují zodpovědností a pečlivostí, pravidelně se
ničemu nedokážou důsledně věnovat. Problémem
je i velký nedostatek kvalifikované pracovní síly.
Tlumočník je nutností
Většina jednání se súdánskými obchodníky se
uskutečňuje v Súdánu nebo na neutrální půdě, tj.
ve třetí zemi či např. na veletrhu vzhledem k ob-
tížnému vycestování Súdánců do ČR. Pro získání
víza do České republiky Súdánci cestují několik
hodin na náš zastupitelský úřad v Káhiře a kladné
vyřízení vízové žádosti nemusí být samozřejmostí.
Vhodnějším řešením bývá obstarání schengenské-
ho víza. Čas jednání je daný jak pracovní dobou,
tak i klimatickými podmínkami v zemi. Pracovní
schůzky se konají nejčastěji dopoledne nebo večer
(často končící pozdě v noci). Schůzky v odpoled-
ních hodinách se prakticky nekonají. Při plánování
služební cesty nutno brát v úvahu i státní a nábo-
ženské svátky v zemi, jejichž průběhem může být
jednání poznamenáno. Obecně nutno počítat se
zdlouhavým, často přerušovaným jednáním s opa-
kovanými schůzkami. Súdánci si na vše nechávají
dost času, neradi rozhodují ve spěchu nebo pod
nátlakem. Jednání vedou vždy ve skupinách, vy-
jednávací týmy jsou charakteristické větším po-
čtem osob, což se očekává i u druhé strany. Zřídka
přijde na schůzku jediná osoba. Počet jednajících
osob je nutno vyjasnit předem tak, aby na jedné
i druhé straně byl přibližně stejně velký tým.
Pokud má súdánský tým zkušenosti s jednáním
v Evropě, může postavit i malý tým. Pak by velký
jednací tým na straně evropských vyjednávačů
u nich mohl vzbudit určité pochybnosti a obavy,
a tím zbytečně poznamenat další vyjednávání.
Jestliže jednání probíhá v jazyce, ve kterém nejsou
schopny komunikovat obě strany, pak je nutná
účast tlumočníka. Většina českých firem, které
mají zkušenosti s vyjednáváním a obchodováním
se súdánskými firmami a institucemi, doporučuje
využít služeb loajálního Súdánce, který trvale
pobývá v České republice a ovládá oba jazyky. Jeho
výhodou je i znalost místní kultury včetně např.
prvků neverbální komunikace typických pro jeho
původní domovinu.
Nekritizujte! Nic
Obecně lze říci, že obchodní jednání se súdánským
partnerem bude časově velmi náročné, dlouhá
úvodní seznamovací fáze, časově náročná pre-
zentace stanovisek i hledání řešení, velmi pomalé
rozhodování, pomalá spolupráce po podpisu
smlouvy, a zejména velmi pozvolna postupující
realizace cílů a závazků stanovených smlouvou.
Základní hodnoty a normy obyvatel Súdánu, země ještěrů, pouští, savan,
deštných pralesů a hrdých Súdánců, jsou z největší části dány vírou, již
vyznávají, nejčastěji je to islám. Islám determinuje jejich postoj k životu
i k posmrtnému životu, vztah k bližním, vnímání materiálních hodnot, míru
respektu k autoritám.
NA JEDNÁNÍ CHODÍ
POZDĚ, NIKDY
NESPĚCHAJÍ, JSOU VELMI
TRPĚLIVÍ.
ÚVODNÍ SEZNAMOVACÍ
FÁZE MÁ PRO SÚDÁNCE
DALEKO VĚTŠÍ VÝZNAM
NEŽ PRO NÁS A SNAŽÍ SE
JI MAXIMÁLNĚ VYUŽÍT.
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/62 www.komora.cz
svět jiná země, jiný mrav
totiž také často stává, že akreditiv je otevřený na jiných
podmínkách, než je dohodnuto. Odstranění těchto
chyb zabírá spoustu času a realizaci obchodů značně
prodlužuje. Nutno proto vždy vyčkat až do otevření ak-
reditivu a důkladně prostudovat akreditivní podmínky.
Míra byrokracie je v zemi velmi vysoká a úplatkářství
je součástí každodenních pracovních procesů a pova-
žováno za samozřejmost.
Kmenové zákony stále platné
Vztahy mezi lidmi jsou ovlivňovány především tako-
vými faktory jako: věk, sociální status, pohlaví, rodina,
bohatství, moc i moudrost. I při obchodním jednání je
nutno tyto aspekty respektovat a v žádném případě je
nelze negativně komentovat. Ačkoliv se nám Evropa-
nům mohou zdát některé aspekty chování a jednání sú-
dánských partnerů až absurdní nebo zastaralé, musíme
je vzít na vědomí jako fakt, který nezměníme a který je
nutno akceptovat. Příkladem mohou být např. napros-
to samozřejmé úplatky na všech úrovních společnosti.
Súdánská společnost je hodně stratifikovaná, skládá se
z různých sociálních tříd. K nejvyšší vrstvě patří pre-
zident země s vrcholnými politiky, členy vlády, vlivné
rodiny, bohatí podnikatelé. Právě podnikatelé z této
vrstvy nejčastěji obchodují se zahraničím. Největší roli
v Súdánu však hraje kmenová příslušnost. Obyvatelé
jsou na příslušnost ke svému kmenu hrdí, dodržují
kmenové zákony a tradice, které se často liší i od záko-
nů státu. Odtržení od kmene nebo vzdání se kmenové
příslušnosti je společensky nepřipustitelné, nemysli-
telné a v rámci kmenových zákonů i trestné. Členové
kmene proto ani neusilují o odtržení od kmene, re-
spektují kmenové tradice, zvyky. Manželé pocházejí
Súdánští obchodníci požadují od svých zahraničních
partnerů precizní plnění závazků, včetně dodržování
dohodnutých termínů. Sami však přesní nejsou vůbec
a na připomínání či urgence reagují často podrážděně.
Súdánský partner nemůže „ztratit tvář“, nemůže při-
znat svoji chybu, nelze tedy otevřeně kritizovat partne-
ra ani firmu ani zemi. Oznámit súdánské straně přímo,
že jsou např. za ztrátu zásilky vinni, nelze, ani kdyby to
byla stokrát pravda. Otevřená kritika může vzájemný
vztah velmi vážně narušit. S cílem „neztratit tvář“
mohou Súdánci popírat pravdivé skutečnosti nebo ote-
vřeně lhát. Se skutečností, že Súdánci ne vždy hovoří
pravdu, je nutno při jednáních a obchodování s touto
zemí počítat. Při plnění smluv se dnes více méně mož-
ná snaží dodržet alespoň základní rámec dohody. Při
podrobnější kontrole však zjistíme, že dochází k čas-
tým úmyslným i neúmyslným chybám.
Úplatkářství na denním pořádku
Velkou pozornost je třeba věnovat stanovení plateb-
ních podmínek, zejména pokud se jedná o neznámou
súdánskou firmu. Mezi překážky obchodu patří i kom-
plikované zajišťování finančních transferů mezi oběma
zeměmi, protože české finanční instituce se súdánský-
mi většinou nespolupracují. Doporučuje se potvrzený
neodvolatelný dokumentární akreditiv poskytovaný
britskými bankami, které mají ve spolupráci se súdán-
skými bankami největší zkušenosti (např. Britsko-arab-
ská komerční banka). Akreditiv může být potvrzený
i některou z našich bank. Je také nutno počítat s tím,
že podpisem dohody jednání nekončí. Dále bude
súdánská strana neustále požadovat a zkoušet lepší
a lepší podmínky a změny, přičemž výjimkou nejsou
ani podmínky dokumentárního akreditivu. V praxi se
PRAKTICKÉ RADY
Stanovení termínů jednání je
nutno věnovat větší pozornost.
Pracovní doba začíná obvykle
poměrně časně ráno, kolem
8. hodiny. Ve státních institucích
končí pracovní doba nejpozději
ve 14:30, banky a pošty jsou
otevřené pouze od 9 do 12:30.
Vzhledem ke klimatickým
podmínkám mají obchody přes
poledne zavřeno, otevírají se
až v 17 hodin a mají otevřeno
až do 20 hodin. Dříve se
pracovalo 6 dní v týdnu, kromě
pátku. Pracovní týden končil
ve čtvrtek, který byl vnímán
a je často vnímán i dosud jako
poslední, kratší pracovní den.
Na čtvrtek a pátek tedy není
obvyklé domlouvat schůzky
a pro případný termín cesty je
nutno zohlednit tyto skutečnosti.
Rozdíly mohou být v jižní
části země a v hlavním městě,
kde se dnes již pracuje často
v pátek a nepracuje v neděli.
Velvyslanectví obvykle dodržují
pracovní týden tak, jak je
zvykem v jejich zemích.
Obchodní partner odejde uprostřed jednání? Jde se zkrátka modlit, v Súdánu běžné.
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/www.komora.cz 63
svět jiná země, jiný mrav
vané skutečnosti. Interpersonální vzdálenost je
velmi malá, je vymezovaná mezi 28–60cm, což
v evropských kulturách představuje intimní zónu.
I když jsou nám časté fyzické kontakty nebo malá
osobní vzdálenost nepříjemné, je lépe vše vydržet
s úsměvem. Jakékoliv nápadné odtažení by mohlo
být partnerem považováno za projev nezdvořilosti,
a zejména neúcty. V kontaktu mezi mužem a že-
nou jsou fyzické kontakty nevhodné, dodržuje se
také daleko větší interpersonální vzdálenost.
S výměnou vizitek se setkáme zřídka, pouze při
styku s nejvyšší obchodní elitou. Úroveň vizitek je
různá, často se používají dvojjazyčné vizitky arab-
sko-anglické. Problémem je, že vzhledem k tomu,
že používání vizitek v zemi není běžné, obchodníci
chodí na jednání bez vizitek a někdy je těžké zjistit,
jakou funkci přesně partneři ve firmě zastávají.
Na používání titulů si potrpí, často je používají
i ti, kteří si ho prostě přisvojili. Nutno upozornit,
že titul lze v zemi získat i jinak než vysokoškol-
ským studiem. Oslovení „pane doktore“ používají
všichni, kteří dokončili střední školu a mají matu-
ritu. Súdánci mají smysl pro humor, ale poněkud
odlišný od našeho. Příkladem může být historka
z návštěvy naší delegace v Súdánu, kdy vedoucí de-
legace z legrace požádal súdánskou sekretářku, aby
se poohlédla po nějaké potenciální manželce pro
jednoho unaveného člena české delegace. Na dru-
hý den súdánská sekretářka s naprosto vážnou
tváří přivedla svoji sestru. Vtip našeho vedoucího
delegace vůbec nepochopila. ■
SOŇA GULLOVÁ, autorka působí na VŠE v Praze
žen ve společnosti kopírují dnes takové země
jako např. Sýrie, Libanon, Tunisko, Maroko či
Jordánsko. Jedno z prvních a nejaktivnějších hnutí
za práva žen v muslimském a africkém světě vznik-
lo právě v Súdánu v roce 1947 (Súdánské hnutí
žen). V roce 1990 vzniklo Všeobecné sdružení
súdánských žen a postupně ještě 29 dalších spole-
čenství sdružujících ženy, jež byla založena nejen
z důvodu prosazování jejich práv, ale také z důvo-
dů výzkumných, vědeckých, politických apod.
Postavení súdánských žen vymezuje i ústava z roku
1998, která stanovila, že před zákonem jsou si všich-
ni občané Súdánu rovni bez ohledu na rasu nebo
pohlaví. Veškerá legislativa týkající se pracovního
procesu je také postavena na principu rovnopráv-
nosti obou pohlaví. Většina súdánských žen pracuje
na nižších postech v primárním sektoru, poměrně
hodně žen pracuje také v právních službách, na vy-
sokých školách, ve zdravotnictví, v inženýrství, žur-
nalistice, v bankovnictví, armádě, v bezpečnostních
a politických složkách země. Od roku 1970 musí být
ve vládě minimálně jedna žena (dnes ministryně
zdravotnictví Thabisha Shokaya). Raritou v muslim-
ských zemích je také svěření funkce soudce ženám,
což bylo v Súdánu poprvé již v roce 1970.
Osobní bublina? Zapomeňte
Súdánská kultura patří ke kulturám kontaktním
s velmi výraznou řečí těla a s menší interperso-
nální vzdáleností. Súdánci udržují větší fyzický
kontakt mezi osobami stejného pohlaví, často se
i obchodních partnerů při jednáních dotýkají,
především z důvodu zdůraznění významu sdělo-
ze stejného kmene, výjimkou nejsou sňatky mezi
příslušníky širší rodiny, např. mezi bratrancem
a sestřenicí.
Základní jednotkou společnosti je rodina. Chápání
rodiny v Africe je pravděpodobně nejširší na světě.
Rodinou jsou i vzdálení příbuzní, příslušníci stejné-
ho kmene apod. Vztahy mezi členy rodiny jsou vel-
mi pevné. Oddanost a závazky k rodině mají před-
nost před čímkoliv, tj. např. před oddaností k přá-
telům či k pracovním povinnostem. Slovo muže je
rozhodující, většina žen je na své muže velmi hrdá
a často vyjadřují spokojenost se svým manželským
životem. Často žijí velké rodiny společně pod jed-
nou střechou, navzájem se respektují. Od roku 2001
(kdy se začala vyvážet ropa) klasické hodnoty Sú-
dánců často ustupují do pozadí před materiálními.
Zvyšující se životní úroveň se pochopitelně vybrané
skupině Súdánců líbí. Peníze a bohatství jsou dnes
také hlavní příčinou mezikmenových sporů.
Emancipace žen
v hlavním městě stále silnější
Na první pohled se může zdát, že postavení súdán-
ské ženy je v porovnání s jinými africkými zeměmi
lepší. Ženy v Súdánu mohou dnes dle přijatých zá-
konů studovat i vysokou školu, účastnit se každo-
denního života, pracovat a mohou také přicházet
do kontaktu s opačným pohlavím, nemusí chodit
zahalené. Situace se neustále mění ve prospěch
žen. Nejlepší postavení mají ženy v hlavním městě.
Angažovanost súdánských žen ve veřejném životě
je v porovnání s jinými muslimskými zeměmi
možná nejvyšší. Súdánský model angažovanosti
Súdánští obchodníci požadují od svých zahraničních
partnerů precizní plnění závazků včetně dodržování
dohodnutých termínů. Sami však přesní nejsou
vůbec a na připomínání či urgence reagují často
podrážděně.
Základní jednotkou společnosti je rodina. Chápání rodiny v Africe je pravděpodobně nejširší na světě.
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/styl velikáni
64 www.komora.cz
Jelínkové se věnovali výrobě pálenek
po generace
Přestože jméno Rudolf Jelínek je z rodiny nejzná-
mější, rozhodně nebyl prvním Jelínkem, který se
výrobě pálenek věnoval. Už jeho otec Zikmund
patřil, společně s Karlem Singerem, mezi nejuzná-
vanější výrobce destilátů na Vizovicku a v palírně
pracoval i Rudolfův děd Jakub Jelínek. Historie
výroby lihovin na Valašsku však sahá ještě dále.
První písemný doklad o existenci palírny se na-
chází v urbáři vizovického panství a datuje se až
do roku 1585. V té době se destiláty vyráběly z piv-
L
etos tomu bude 80 let, co Rudolf Jelínek
začal vyrábět své košer destiláty a vyvážet je
do Spojených států amerických. Jedná se o li-
hoviny, při jejichž výrobě se používají jen takové
suroviny, zařízení a postupy, které jsou v souladu
s předpisy ortodoxní židovské víry. Ačkoli tomuto
nápadu někteří nevěřili, budoucnost ukázala,
že šlo o podnikatelský krok správným směrem.
Rudolf Jelínek se s košer destiláty na americkém
trhu prosadil a jak tehdy, tak i v dnešní době
patří likérka Rudolf Jelínek mezi největší dovozce
košer destilátů do USA.
Rudolf Jelínek
Ačkoli má většina lidí spojené jméno Rudolf Jelínek se slivovicí, Jelínkova firma slavila v zahraničí úspěch
i s dalšími svými výrobky. Mezi ně patřily i košer destiláty, při jejichž výrobě se dbalo předpisů ortodoxní
židovské víry.
ních odpadků a později také z obilí. Pálenky z ovo-
ce přibyly do produkce výrobců okolo poloviny
18. století, přičemž se nejvíce uchytila slivovice,
tedy destilát ze švestek.
Právě pálení slivovice se stalo základním staveb-
ním kamenem firmy Zikmunda Jelínka, jelikož
tradiční valašské trnky získaly konkurenci v podo-
bě bosenských „kolegyň“, a švestek tak byl na trhu
přebytek. Než se však Zikmund pustil do vlastního
podnikání, pracoval několik let jako ředitel palírny.
V roce 1891 se osamostatnil, vystavěl výrobnu li-
Ilustrace: Filip Černý
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/www.komora.cz 65
styl velikáni
lena nucená správa a sami bratři skončili v koncen-
tračních táborech. Vladimír zahynul okolo roku
1942 v Dachau a Rudolf v roce 1944 v Osvětimi.
Po válce firmu převzal Rudolfův syn Zdeněk
Jelínek, který však v roce 1946 zemřel. Nedožil
se tak znárodnění podniku v roce 1948. Ten byl
pak začleněn do národního podniku Moravské
lihovary a octárny Brno. Během dalších let se
vizovické palírny v rámci reorganizace několi-
krát přesouvaly mezi jednotlivými národními
podniky. Po převratu v roce 1989 se osamostatnil
pobočný závod Slováckých konzerváren, ze které-
ho vznikl státní podnik s názvem Rudolf Jelínek.
V rámci druhého kola kuponové privatizace byl
zprivatizován. V roce 1998 získala většinu v pod-
niku firma MORAVIA holding a firma od té doby
prosperuje. Hlavním obchodním artiklem zůstá-
vá slivovice, která se vyrábí v několika variantách,
další ovocné destiláty a rovněž i košer pálenky,
se kterými slavil úspěch zakladatel společnosti
Rudolf Jelínek. ■
DANIEL MORÁVEK
hovin a začal se samotnou výrobou destilátů. Jeho
podnik se postupně rozrůstal, a když jej v roce
1921 předal synům Rudolfovi a Vladimírovi, šlo
o úspěšnou a prosperující firmu.
Oba bratři se pustili do vedení podniku s velkou
vervou a odhodláním. Prvním krokem, který učinili,
se stalo přejmenování společnosti. Tu nově, na po-
čest svého otce, nazvali „Zikmunda Jelínka synové“.
Následně zakoupili palírnu v nedalekém Razově, a to
se později ukázalo jako klíčový krok. Palírna totiž
měla výbornou polohu. Nacházela se kousek za měs-
tem a šlo ji tak jednoduše rozšířit. Nedaleko závodu
navíc vedla železniční trať, což usnadňovalo logisti-
ku. Bratři proto brzy přistoupili k napojení podniku
na železniční trať a postavili zde rovněž novou palír-
nu, destilaturu, kvasírnu a čtyři skladiště.
Bratři Jelínkové se dále rozhodli expandovat do za-
hraničí a v roce 1923 uzavřeli licenční smlouvu
s francouzskou firmou J. Denis, H. Mounié & Co.,
která jim zajišťovala exkluzivní práva na výrobu
vinného destilátu a koňaku a dovoz vín z oblasti
Cognac. V roce 1926 se však bratři rozešli a plány
na expanzi padly. Každý z bratrů poté podnikal
sám za sebe. Zatímco Vladimírovi zůstala firemní
značka „Zikmunda Jelínka synové“ a provozy
ve Vizovicích, závod v Razově převzal Rudolf,
který svoji firmu pojmenoval po sobě.
Košer destiláty dobyly americký trh
Přestože se přes určité potíže dařilo oběma brat-
rům, úspěšnějším byl přece jenom Rudolf, který
vsadil na originalitu a invenci. V roce 1934 začal
vyrábět tzv. košer destiláty. Jednalo se o pálenky,
při jejichž výrobě byly použity jen suroviny a po-
stupy, které jsou v souladu s ortodoxní židovskou
vírou. Tento způsob výroby stál sice Rudolfa Jelín-
ka nemalé prostředky, brzy se mu ale vynaložené
náklady vrátily. Košer destiláty se totiž uchytily
na americkém trhu a příjmy z prodejů nahradily
menší tuzemskou poptávku, kterou oslabila krize
ve třicátých letech. V roce 1938 se firma Rudolf Je-
línek řadila mezi nejvýznamnější dovozce destilátů
do USA. Kromě košer lihovin a tradiční slivovice
podnik vyráběl též koňak, jablkovici nebo mlátovi-
ci (vinnou pálenku).
Do Jelínkova podnikání ale hrubě zasáhla druhá
světová válka. Na majetek bratrů Jelínků byla uva-
UŽ RUDOLFŮV OTEC ZIKMUND PATŘIL,
SPOLEČNĚ S KARLEM SINGEREM, MEZI NEJUZNÁVANĚJŠÍ VÝROBCE DESTILÁTŮ NA VIZOVICKU.
V PALÍRNĚ PRACOVAL I RUDOLFŮV DĚD JAKUB JELÍNEK.
RUDOLF JELÍNEK
Rudolf Jelínek se údajně narodil 20. června
1892 ve Vizovicích. V roce 1921 převzal se
svým bratrem Vladimírem otcovu firmu, která
se zabývala výrobou lihovin. O pět let později
se Rudolf Jelínek s bratrem rozešel a založil
firmu s názvem Rudolf Jelínek. V roce 1934
zahájil výrobu košer destilátů, se kterými se
proslavil na zámořských trzích. Export košer
pálenek mu pomohl překonat odbytovou
krizi, kterou přinesla velká hospodářská
deprese. V roce 1938 byla firma Rudolf
Jelínek druhým největším světovým
dovozcem destilátů do USA. Přestože ještě
před okupací odjel do Ameriky, rozhodl se
kvůli továrně zanedlouho vrátit. To se mu
stalo osudným, jelikož ho Němci poslali
i s manželkou do koncentračního tábora
v Osvětimi, kde společně okolo roku 1944
zahynuli.
CENTRUM PRO HOSPODÁŘSKOU SPOLUPRÁCI S ČÍNOU / MERSINIS, spol. s r.o.,
Štefánikova 167, 760 01, Zlín, tel.: +420 577 210 729, e-mail: cina@jvmrpic.cz
■ Kontroly zboží před naloděním
■ Inspekce ve firmách před zahájením
spolupráce
■ Vymáhání pohledávek (síť fundovaných
čínských právníků, předsoudní a soudní
vymáhání za nedodané zboží nebo špatné
zboží)
■ Dovoz strojů dle konkrétní poptávky
Bezpečný obchod s Čínou
www.china-business.cz
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/66 www.komora.cz
styl bez přetvářky
Přehlcení technologiemi
Čeká nás v příštím roce ekonomické zotavení?
To ještě nevíme – ekonomické blaho bude nejspíš
dáno každému podle toho, jak jsme se na návrat růstu
připravili. Jedna věc je ale jasná: svět technologií
na nás bude dále chrlit další a další novinky, které se
nedají ignorovat. Pro profesionálního komunikátora
to je noční můra: zatímco se za posledních pět let
marketingové rozpočty krátily a lidé jsou vyčerpaní
úkolem udělat více s méně, pozornost klíčových
cílových skupin se vesele roztříští dál na další nové
komunikační platformy. Jak to vše zvládnout? Jak
někdo může být odborníkem na vše, když jen Face-
book přichází se změnami měsíčně, pokud ne častěji,
a profesionální komunikátor musí vše sledovat, po-
rozumět, integrovat do komunikační strategie firmy
a zároveň si udržovat nadhled a spojení komunikace
s ekonomickými cíli firmy?
Potřebujeme důvěru jako sůl
Uvězněni mezi mlýnskými koly tlaků korporátních cílů
a rychlým vývojem komunikačních technologií, píáris-
té nemohou dělat nic jiného než se vrátit k základním
hodnotám komunikace. Proč to vše děláme? Čeho tím
chceme dosáhnout? A jak to můžeme dělat efektivně
a udržitelně, aniž bychom se vyčerpali nebo zbláznili?
Podle všech indikátorů se dá očekávat, že v příštím
roce trendy, které se již pár let uplatňují globálně – na-
příklad strategické řízení obsahu, firemní storytelling
nebo brand journalism – dorazí i k českým firmám.
Můžeme očekávat, že budeme číst více firemních blogů
nebo uvidíme více příběhů a kvalitních videí. Že čím
dál více manažerů bude vystupovat profesionálněji,
a to nejen před kamerou. Že se firmy začnou více za-
bývat podstatou vlastní kultury, kterou ve snaze přežít
ekonomickou krizi zanedbávaly. Že velkou částí firem-
ní kultury bude emoční inteligence a cross-kulturní,
věková nebo genderová komunikace. Že firmy budou
více investovat do pěstování, udržování a rozvoje dob-
rých lidí a do leštění image, aby mohly přitahovat další
dobré lidi, projekty nebo zákazníky. Možná se i české
firmy konečně začnou zabývat krizovou komunikací
nejen za pět minut dvanáct, ale strategicky, systematic-
ky a hlavně včas.
Aby nám někdo věřil,
musíme věřit nejdřív sami sobě
To vše můžeme očekávat v roce 2014. Podstatou ale toho
všeho bude, že všechny komunikační prvky firem nebo
osob budou chtít získat zpátky důvěru, na které se tolik
podepsala ekonomická krize. Důvěru v mezilidských
vztazích, důvěru v to, že čestné slovo platí, důvěru, že se
všichni díváme stejným směrem. K tomu, zda se nám
podaří v české společnosti probudit ducha důvěry, bude
hodně přispívat i politická scéna – koneckonců tam
se nastaví tón pro to, co je v naší společnosti přijatel-
né. Na druhou stranu, pokud chceme vyvolávat pocit
důvěry u svých zaměstnanců, partnerů nebo zákazníků,
potřebujeme nejdříve důvěřovat sami sobě. Potřebuje-
me si věřit, aby nám někdo jiný věřil. Pokud nemáme
srovnáno v sobě, proč děláme to, co děláme, a pokud si
nevěříme, PR je k ničemu. Ekonomická krize nám dala
velkou příležitost zamyslet se nad sebou a změnit vše,
co už nefungovalo. Úspěch příštích let bude patřit těm,
kteří se toho nebáli a už jsou na nový směr připraveni. ■
CRISTINA MUNTEAN
Je profesionální komunikační
poradkyní, mediální lektorkou
a koučkou. Má více než
dvanáctiletou praxi v českých,
rumunských a mezinárodních
médiích. V srpnu 2010
v Praze založila poradenskou
a vzdělávací PR agenturu
Media Education CEE. Mezi
její klienty patří vrcholoví
manažeři, diplomati a veřejní
činitelé, kteří chtějí mít ve svých
komunitách rozhodující slovo.
V červnu 2011 byla Cristina
zvolena prezidentkou českého
PR Klubu; v lednu 2012
byla zvolena předsedkyní
marketingového výboru
Americké obchodní komory
v Praze. Cristina mluví
rumunsky, francouzsky, anglicky
a česky.
PR v roce 2014: důvěra nad zlato
Zajímavým aspektem korporátní komunikace je, že je acyklická. Když se firmě daří,
potřebujeme komunikovat úspěch. Když se firmě nedaří, potřebujeme předpovědět
krizi, řešit ji včas a komunikovat se všemi partnery tak, abychom navigovali útlum
co nejhladčeji. Jediná věc, co obě fáze spojuje, je, že vždy chceme vyvolávat u lidí,
na kterých nám záleží, pocit důvěry a bezpečí: že víme, co děláme, že víme, kam jdeme
a proč. To je jedna ze základních rolí komunikace. A to je také přesně to, na co bude
pozornost profesionálních komunikačních odborníků zaměřená příští rok.
KAREL JANEČEK » MARTA SLÁNSKÁ » TOMÁŠ BŘEZINA » LADISLAV ŠIMEK » ROBERT PASKOVSKÝ » MARTIN TOLAR » CRISTINA MUNTEAN
Foto:archiv
VŠECHNY KOMUNIKAČNÍ PRVKY
FIREM NEBO OSOB BUDOU CHTÍT
ZÍSKAT ZPÁTKY DŮVĚRU,
NA KTERÉ SE TOLIK PODEPSALA
EKONOMICKÁ KRIZE.
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/• Automatické dveře
• Turniketové dveře
• Průmyslová vrata
• Vratová těsnění
• Vyrovnávací můstky
• Protiprůvanové vratové clony
• Požární uzávěry
• Garážová vrata a vratové pohony
…automaticky o stupínek výše.www.spedos.cz
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/68
http://www.floowie.com/en/read/kom-01-2014/