Umenie riešiť konflikty

UMENIE RIEŠIŤ KONFLIKTY Nancy van Peltová

Prevzaté z knihy Nancy van Peltovej Umenie komunikácie, vydanej vydavateľstvom Advent-Orion, Praha (ISBN 80-7172-804-7) © Advent-Orion, Praha 2013 Preklad z češtiny © Advent-Orion, Vrútky 2014 ISBN 978-80-8071-171-9

UMENIE RIEŠIŤ KONFLIKTY

4

KONFLIKTY SÚ NORMÁLNE

006 Občasné konflikty sú znakom zdravého, plnohodnotného a vrúcneho vzťahu a svedčia o tom, že jednému na druhom záleží, že sa o seba zaujímajú.

007 Skutočnosť, že sa aj vo vašom vzťahu občas objavia nezhody, by vás nemala zaskočiť. Chybu však netreba hľadať v tom, že sa vyskytnú, ale v tom, že ich nevieme riešiť tak, aby ich dôsledky boli minimálne frustrujúce a nevzbudzovali v nás pocit sklamania alebo rozčarovania.

008 Každý konflikt v sebe skrýva určité riziká. Nezhody medzi dvomi ľuďmi, ktorým na sebe navzájom záleží, by však nemali mať deštruktívnu podobu. Preto si potrebujeme osvojiť umenie riešiť problémy konštruktívnym spôsobom.

009 Podľa nemeckej terapeutky Ute Yorkovej platia počas nezhôd medzi partnermi tieto tri definície:

010 1  Naše problémy nie sú vôbec také zaujímavé a originálne, ako si obyčajne myslíme. Väčšinou nám na partnerovi prekážajú stále tie isté vlastnosti a hnevajú nás tie isté situácie.

011 2  Každý konflikt má dvoch účastníkov – z toho vyplýva, že nemáme pravdu len my, ako sa zvykneme nazdávať. Každý problém má teda minimálne dva uhly pohľadu.

012 3  Napriek všetkým snahám o rovnoprávnosť zostáva skutočnosťou, že stále existuje množstvo „typicky mužských“ a „typicky ženských“ vlastností, ktoré sú príčinou konfliktných situácií.

013 Odrazovým mostíkom a východiskovým predpokladom na napravenie všetkých konfliktov medzi manželmi zostáva vytrvalé hľadanie cesty k vzájomnému porozumeniu.

014

OBSAH

Konflikty sú normálne 005 Emócie a hádky 015 Nezdravá emocionálna kontrola 031 Kontrola druhého 033 Strach zo straty moci 038 Ako sa vysporiadať s hnevom 045 Potlačenie nie je riešením 046 Nekontrolované vyjadrenie hnevu 055 Potlačenie hnevu 059 Popieranie hnevu 062 Ako správne reagovať na rozčúlenie partnera? 081 162

Príčiny nedorozumení medzi manželmi 095 Partner nespĺňa moje očakávania 100 Výrazné rozdiely v životných hodnotách 104 Rozdielne predstavy o emocionálnych hodnotách 106 Neporozumenie vo vzájomnej komunikácii 111 Rozdelenie úloh v rodine 116 Ako vplýva trvanie manželstva na vzťah 119 Konštruktívne metódy riešenia konfliktov 123 Príprava na riešenie konfliktov 126 Počas konfliktu: vyriešenie problému 144 Po konflikte: obnovenie harmónie 154 163